一味拖延，结果只能是零
每个人都或多或少有过拖延的经历，很多人在事业上难以取得成功，一个重要的原因就是日复一日地拖延。
如果在做一件事时你发觉自己有拖延或犹豫的迹象，你就应该迅速地行动起来，不管那件事有着什么样的困难，立刻着手去做，不要畏难，不要贪图安逸。久而久之，你就能逐步改正拖延的坏习惯。
职场魔方：
安妮是大学里艺术团的一名歌剧演员。她有一个梦想：大学毕业后，要在百老汇中成为一名优秀的主角。可安妮的心理学老师知道这件事情后找到她，尖锐地问：“你今天去百老汇跟毕业后去有什么差别？”于是，安妮决定下学期就去百老汇闯荡。
老师紧追不舍地问：“你下学期去跟今天去，有什么不一样？”安妮情不自禁地说：“好，给我一个星期的时间准备，我就出发。”老师步步紧逼：“所有的生活用品在百老汇都能买到，你一个星期以后去和今天去有什么差别？”
安妮终于说：“好，我明天就去。”老师赞许地点点头。第二天，安妮就飞到全世界最巅峰的艺术殿堂——美国百老汇。当时，百老汇的某制片人正在酝酿一部剧目，几百名各国艺术家前去应征主角。按当时的应聘步骤，是先挑出十个左右的候选人，然后，让他们每人按剧本的要求演绎一段主角的对白。这意味着要经过百里挑一的两轮艰苦角逐才能胜出。
安妮到纽约后，费尽周折才从一个化妆师那要到将要排的剧本。这以后的两天中，安妮闭门不出，努力演练。正式面试那天，安妮是第48个出场的，当制片人要她说说自己的表演经历时，安妮粲然一笑。安妮讲述完自己的表演经历以后，又按照要求进行了表演。制片人看到面前的这个姑娘感情如此真挚，表演如此惟妙惟肖时，不禁惊呆了！他马上通知工作人员结束面试，主角非安妮莫属。就这样，安妮在来到纽约的短短几天内就顺利地进入了百老汇，实现了她的梦想。
拖延是人们逃避现实、自欺欺人的表现。然而，无论我们是否在拖延时间，我们的工作都必须由我们自己来完成。通过暂时逃避现实，从中获得片刻的轻松，但这并不是根本的解决之道。
人往往是放纵、散漫的，表现在常常不能做到坚持目标、控制时间、不能按时完成任务等。拖延的习惯一旦养成，就会变成一种耽误的形式。
点石成金：
拖延是一种恶习，习惯性拖延者通常也是制造借口与托词的专家。如果一个人存心拖延和逃避，那么他往往能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对事情应该完成的理由却想得少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”等种种借口合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能完成任何事”的念头容易得多。
没有什么习惯能够比拖延更使人怠慢，我们每个人都应当极力避免养成拖延的习惯。当我们受到拖延“引诱”时，要振作精神并坚持下去，这样才有可能克服拖延的习惯。
拖延的习惯体现在日常工作中有以下几个方面：
1.等待上级的指示
上级不安排工作，员工就坐等；上级不指示，员工就不执行；上级不询问，员工就不汇报；上级不检查，员工就拖着办。
多干事情多吃亏，多干事情多出问题，大多数懒惰之人都持有这样的观点。大多数情况下，其工作往往是在多次检查和催促下才完成的。
2.等待对方的回复
“我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法确定。”“延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。”“追究责任也不怕，我某月某日把这份文件交给对方，这里记录得很清楚，对方不回复我能怎么办？”这些话语是否听起来很熟悉，等待对方的回复，将责任推给对方，是拖延之人惯用的伎俩。
3.等待现场的联系
不主动去为现场提供服务，不主动到一线了解实际情况，而是坐等他人来通报。他们从不设身处地地为他人着想，从来不想如何及时有效地处理问题，严重影响了问题的及时解决。
日事日清，日清日高
沃尔顿提出了著名的“日落原则”，即：“日落前完成当天的事情，是我们的做事标准。无论是楼下打来的电话，还是来自国内其他分店的申请需求，都应该当天对做出答复。”这也就是规定企业员工做到“今日事今日毕”。
职场魔方：
曾经，在一个周末晚上沃尔玛快关门的时候，一家四口走进沃尔玛设在夏季旅游景点的一家店铺。虽然这家店就要关门了，可是店员凯丽还是把他们迎进了店里，询问他们需要什么帮助。原来这家人刚刚来到镇上自己的夏季别墅，却发现没有水，他们急需买根水管。凯丽领他们到卖管道的柜台，可是发现并没有他们需要的水管。这事要在其他商店里，并且是周末过了关门时间，多数店员会说：“对不起，我们这里没有您要的水管……您到其他商店问问吧！”
但在沃尔玛不会这样，当时凯丽打了几个电话帮助订购他们需要的水管。后来凯丽在一个管道商那里找到他们所要的水管，并与另一个店员吉姆和客户一起到管道商那里，帮助客户挑选出合适的管子，然后送到这家人的别墅里，直到帮他们把水管安装好，看到水管里流出水才离开。而这时已是午夜12点多。沃尔玛店员的热情服务使这家人在经过长途旅行后可以舒适地休息。他们感叹：“没有见过这样的店员！”
沃尔玛员工这种把顾客当做上帝，今日事今日毕的工作习惯深深地感动了这家人，相信日后这家人会成为沃尔玛忠实的顾客，并且也会给沃尔玛带去更多的顾客。
顾客今日的要求就是我们今日的工作，任务完成的时间就是今天，不可以拖延。这就沃尔玛“今日事今日毕”的服务风格。顾客就是上帝，他们当天的需求必须当天满足，无论遇到什么样的困难，都必须遵循“今日事今日毕”的原则。也只有这样，企业才会有信誉，企业也才会发展壮大。
任何事情如果没有时间限定，就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力，才能保证尽可能按时完成任务。所以每个员工都应制定每日的工作时间进度表，记录要做的事情，定下期限，真正做到“今日事当日毕”，这样工作效率才会逐渐提高。
一个优秀的员工要每天按时完成自己的工作任务，做到不积压、不拖延。做到了日事日清，必然会日清日高，这样工作会越做越轻松。日事日清，不仅是优秀员工的工作习惯，也体现了其良好的工作作风。
点石成金：
日清系统是目标系统得以实现的支持系统。因为在达到目标的过程中，影响因素很多，特别是一些不易被发现或未能及时处理的小问题和隐患，这些问题虽然不大，但如果不及时处理，就会影响工作进度，从而影响目标的实现。所以建立起一个每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清”工作系统很重要。
“日日清”的内容分为区域（生产作业现场）日清和职能日清。
区域日清主要包括以下几项内容：
1.质量日清。主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及原因分析与责任人，所得红、黄质量价值券等情况进行清理。
2.工艺日清。主要对当天的首件检验结果与其他工件（产品）指标参数的对比情况、工艺纪律执行率情况进行清理。
3.设备日清。主要是对设备的例行保养、设备完好状况和利用率及责任人等情况进行清理。
4.物耗日清。主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能源、人员素质等方面的原因与责任进行分类清理。
5.生产计划日清。主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数量、解决措施与结果、责任等情况进行清理。
6.文明生产日清。主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任进行清理。
7.劳动纪律日清。主要是对劳动纪律执行情况进行清理。
上述七项日清内容是在各职能人员控制的基础上，由区域中的员工进行清理，并把清理情况及结果填入3E卡。区域日清所要解决的主要问题是：各生产作业现场七项内容的受控状况；发生问题的原因及责任分析；员工当天工资收入测算。
职能日清是各职能部门对本部门当天的职责执行情况进行的日清。它包含两部分：生产作业现场和职能部门。
1.生产作业现场，按“5W3H1S”九个因素进行控制和清理，将发现的问题及时填入“日清栏”的相应区域。
“5W3H1S”是指：
（1）WHAT：何项工作发生了何问题；
（2）WHERE：问题发生在何地；
（3）WHEN：问题发生在何时；
（4）WHO：问题的责任者；
（5）WHY：发生问题的原因；
（6）HOW MANY：同类问题有多少；
（7）HOW MUCH COST：造成多大损失；
（8）HOW：如何解决；
（9）SAFETY：有无安全注意事项。
2.各职能部门的工作人员按自己分工区域、分管职能的受控情况、问题原因的查找及整改措施的制定情况进行分类清理，填入个人的日清工作记录表。职能日清所要解决的主要问题是：找出问题的原因及改进措施；分析责任；变例外因素为例行因素；测算职能人员的工资类别。
及时行动是执行的最好姿态
无论做什么事情，即使有难度，也不要拖延。许多事情由于我们的犹豫和摇摆而使其难度加大了。成功的秘诀其实很简单，就是“现在就去做”！优秀员工都深深懂得，不拖延才能高效地完成任务。执行力强的员工是企业的宝贵财富。
职场魔方：
有一次，李·雷蒙德和助手到公司各部门巡视工作。到达休斯敦一个区加油站的时候，已经是下午三点了。但李·雷蒙德却看见油价告示牌上公布的还是昨天的数字，并没有按照总部指令将每加仑的油下调5美分，他为此十分恼火。
