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第7章 坚守忠诚,打造永不褪色的个人品牌(3)

那些伤痕累累的“勇士”非常不服气,凯普先生对他们说:“真正的勇士是敢于为正义和真理献身的人,而不是一味地听老板的话。你们所表现出来的,不是真正的勇气,也不是真正的忠诚,而是麻木的忠臣!这不是我需要的!”

企业的发展需要每个人投入坚守和行动,去为企业创造价值,而只知道一味服从的员工价值有限,自然不会被委以重任。人的价值在于其主观能动性,只有拥有创造性的人,才能够承担起企业主人翁的重任。

那个老生常谈的金币的故事,相信很多人耳熟能详。从前有一个富人在外出远行之前给他的三个仆人每人两个金币要他们保管。第一个仆人拿两个金币去投资,结果又赚到两个金币。第二个仆人用一个金币做投资,结果赚到了一个金币。第三个仆人把两个金币埋在了地下。主人回来后了解到三个仆人的情况,奖励了第一个和第二个,解雇了第三个。

第三个仆人被解雇的原因非常简单,因为在完成了同样任务(保管金币)的情况下,他没有额外收益,而其他人创造了额外价值。企业的发展和每个人都息息相关。只有那些把企业的发展视为己任,主动为企业贡献自己的热情和智慧、为企业创造额外价值的人才称得上是真正的坚守。

有时候,老板也会犯错,如果说在工作中遇到老板向你下达不该执行的错误命令的时候,让你撒谎,这时,你就要分清这个谎言的轻重,如果对别人没有造成伤害,而且不违背道德规范,比如老板不想见某个人或者不想听某个人的电话时,就会交代你碰到这个人找他就撒个谎回绝掉,像这样的事情,撒谎也是可以原谅的。但是,遇到这种情况员工当然要灵活变通,既不能不按老板的话做,也不能得罪到那个人。有的人就不知道怎样去应付这种情况,可能会认为只要忠诚于老板,得罪于人也没关系,那就又错了,老板不见那个人并不代表老板要得罪那个人,假若处理不好,就会两方面都不讨好。所以,忠诚也是需要动脑子的,不是惟命是从,没有充分理解老板的意图,结果就会得不偿失。

因此,忠诚有标准。唯有正确地坚守忠诚,我们才能充分发挥自己的才能,实现自己的人生价值。

藏獒坚守论:

藏獒是聪明的动物,它们的忠诚自然也是充满灵性的,对主人总是一心一意相守,对主人以外的人,或者是对主人有着威胁的人却有着随时出击的准备。员工在忠诚的过程中,也应该有自己的价值取向,忠诚自己的标准,不愚忠,把忠诚的价值发挥到最大。

不离不弃——用生命践行使命

藏獒为全力维护主人利益的使命而生,自当为了坚守的使命而战。这恰恰是我们很多人没有认识到的。

如果把我们的人生比喻成一次没有回程票的旅行,那么我们每个人都要扮演好属于自己的角色,无论生旦净末丑都有自己的舞台。但若是失去做人的基本原则——忠诚,那么我们的人生之戏必将以悲剧、闹剧收场。忠诚一词倘若将它分解开来,便是要求我们“忠心”与“诚信”。可以说它既是我们的安身立命之本,也是义务与使命。

使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。具有确切使命的人,能领导那些没有使命感的人;谁若是没有自己的使命,谁便会存在于别人的使命当中。大多数人因为没有明确的使命,只能过着受人操纵和摆布的人生,只有意识到自己的使命并忠诚地去执行,我们才能够主宰自己的命运。

关于使命,最好的诠释莫过于一个永远的英雄——罗文,而使他家喻户晓的是阿尔伯特·哈伯德的不朽之作《把信送给加西亚》。

美西战争爆发时,罗文是年轻的美国陆军中尉。当时,美国总统麦金莱急需一个称职的特使去完成一项极其重要的任务。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文中尉立即出发了,刚开始并没有人随同,直到他秘密潜入古巴岛,那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。历经艰险,他最终将信送给了古巴起义军首领加西亚将军。在送信的整个过程中,罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神。美国陆军部长给他颁发了奖章,并给了他最高的赞誉:“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

毫无疑问,罗文的精神在当今仍有着极强的生命力,正如一位企业总裁所说的,当今的职场呼唤罗文。在这里,罗文已成为主动、忠诚、敬业、坚韧的代名词。特别是随着员工基本精神的失落,人们愈发急切地寻找这种商业道德!

美西战争爆发之时,美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置,可美国总统麦金莱必须尽快与他合作。有什么办法呢?

有人对总统说:“如果有人能够找到加西亚的话,那么这个人定是罗文。”

于是总统把罗文找来,交给他一封写给加西亚将军的信。

文中描写了上尉如何拿到了信,用油纸袋包装好,上了封,放在胸口藏好;如何经过4天的船行到达古巴,再经过3个星期,徒步穿过这个危机四伏的岛国,终于把那封信送给了加西亚。

罗文之所以能够受到他人敬仰,甚至于职场中称之为罗文精神,就是因为他代表了一种忠诚的使命感,而这些都是职场中最宝贵的美德。

费兰德还是一个13岁的少年时,就与一伙人一起为城市运送冰块。虽然没有上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断地利用闲暇时间学习,并想方设法向铁路行业靠拢,18岁那年,经人介绍,他进入了铁路业,在长岛铁路公司的夜行货车上当一名装卸工。这对他而言,是一个十分难得的机遇,尽管每天又苦又累,但他都能保持一份快乐的学习心态,因此受到赏识,被安排到铁路上,开始干一份检查铁轨和路基的工作。尽管每天只能赚1美元,但是,他感觉到自己已经向铁路公司总裁的职位迈进了一步。

随后,他又被调到铁路扳道工的岗位上。在这里,他依然勤奋工作,并利用空闲帮主管们做一些工作。

后来,他回忆说:“不知道有多少次,我不得不工作到午夜十一二点钟,才能统计出各种关于火车的赢利与支出、发动机耗量与运转情况,货物与旅客的数量等数据,做了这些工作后,我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一手资料。而这一点,没有几个铁路经理能够真正做到。通过这种途径,我已经对这一行业所有部门的情况了如指掌。”

但是,他的扳道员工作只是与铁路大建设有关联的暂时性工作,工作一结束,他立刻被解雇了。

于是,他找到了公司的一位主管,告诉他,自己希望能继续留在长岛铁路公司做事,只要能留下,做什么样的工作都可以,对方被他的诚挚所感动,调他到另一个部门去清洁那些满是灰尘的车厢。很快,他通过自己的实干精神,成为通往海姆基迪德的早期邮政列车上的刹车手。

无论做什么工作,他始终没有忘记自己的目标和使命,不断地补充自己的铁路知识。现在,费兰德已是公司的总裁,他依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指导运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大的交通事故。

他在一次演讲中说:“在我看来,对一个具有强烈工作使命感的员工而言,没有什么不能改变的,也没有什么不能实现的。从另外一个角度而言,一个具有强烈工作使命感的员工,也正是一个优秀的、勇于负责的人,他在任何地方都会受到欢迎。他在依靠自身的努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。”

可见,一个忠诚的人,心中一定时刻洋溢着使命感。

我们不能指望一个没有使命感的人能够对企业忠诚。当一个人缺乏使命感的时候,他就不具备能够忠诚信念。作为一个企业的领导者,要确认一个人是否坚守于自己和企业,首先要看他是否有使命感。

联邦快递的总裁、前陆战队员弗雷德里克·史密斯说:“要想让员工具有使命感,首先要让员工知道他们工作的意义和价值!我的办法是,告诉他们——你所从事的是历史上最重要的商业,你每天不停递送着的物品不是沙子和瓦砾,它可能是某个心脏病患者的起搏器、治疗癌症的药品、F-18飞机的零部件,或者是决定一件案子审判结果的法律证据。”

在这个世界上,每一个人因角色的不同而承担着不同的使命,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对义务最好的履行,同时也是对忠诚的最佳注解。

心中怀有忠诚的使命感,会促使我们认真对待我们的工作,对工作的价值与意义也会有重新的认识和理解。忠诚的员工不会放弃对使命感的追求,即使在企业面对危机,需要牺牲个人利益的时候同样如此。

藏獒坚守论:

对藏獒来说,忠诚是自己的使命,所以,要为全力维护主人利益的使命而战斗,即使牺牲自己也在所不惜。而员工的使命是时刻与企业坚守在一处,自然要怀抱着对企业的忠诚,认真对待自己的工作,即使需要以牺牲个人的利益为代价。

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