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第30章 中观经济新闻(7)

“就怪我们前期的主动包装意识实在淡薄。”事后,不少旅行社、景点、酒店、商家甚为懊恼:由于准备不充分,不仅日全食观测镜等用品卖断了货,旅行社、酒店也错过了这绝佳的赚钱机会。

武汉旅游界人士告诉记者称,日全食发生前,武汉市还并未在境外推介过一次有关日全食的专题会。“同为日全食最佳观测带,长江沿线不少口岸城市远比武汉醒得早!”

抱团推介还是单打独干

营销学认为,重大事件是一项花费巨大而时限短暂的高风险“游戏”。湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授说,日全食奇观属重大事件性旅游,确实是百年难得一遇的科考旅游,这一珍稀旅游资源需要全盘谋划。

国外游客习惯提前一年就做出游计划,去年上海拿出了专项经费,让政府主管部门及旅游协会等一道去海外“吆喝”,为吸引更多海内外“追日族”的逗留,上海旅游部门还引进了大型沙滩嘉年华活动。同时,作为上海天文台推荐观测点之一的上海月湖雕塑公园,也出现了难得一见的火爆景象。

在成都,旅行社早早推出的旅游线路,其中峨眉山打出了响亮的“登峨眉金顶,览日全食奇观”等科考特色旅游线路。2年前,一个德国客人就提前预订了金顶大酒店的所有客房。另外,当地更有“追日族”提出,要乘川航成都至上海航班,在万米高空“夸父”追日一回。

而在武汉,“览日”行动,则是旅行社自己在摸着石头过河。“揽客的旅行社都是自发行为!”武汉一家旅游社负责人称,“上头没有鼓励旅行社外出揽客的政策,下头单干的,也怕意外天气的发生。”

据了解,实力雄厚的旅行社,在本次日全食中,最多也只接到了上百人的境外“追日”团,而部分中小旅行社则权当日全食奇观没有发生,依然干着自己的“老本行”。

“一场5分钟的‘天机’博弈,我也成了一名普通的日全食观测观众,自己去汉口江滩看了这一奇观!”一旅行社负责人甚至自嘲。

上述旅行社人士称,武汉旅行社都在“散兵作战,自由活动,没有统一的调子和口号”,不像上海等地组织得力,旅行社可抱团去海外“吆喝”揽客。

天气热、阴雨天成慢几拍理由

“天时”长达5分26秒,武汉借势的脚步为何慢了几拍呢?

有学者认为,这是武汉不懂得“借助市场的力量”。比如解读“城市”二字,有的人重视“城(造城)”,有的则重视“市(市场)”,懂得用营销手段提高城市竞争力。

此次,上海利用了旅行社的网络合作平台及民间组织,大力宣传各条来沪观看日全食的旅游线路,如推出“看日全食,欢乐沙滩行”、“看日全食、游浪漫海滨、采新鲜瓜果”等活动。

安徽铜陵则另有新招,借机向世界500强企业和中国500强企业广发“英雄帖”,邀请他们来看日全食,顺便考查铜陵的投资环境。

“天太热了!”中国国旅(武汉)国际旅行社负责人介绍,此次观测日全食,他们招待了近200余名日本等地游客,记者发现,在此次上千名境外游客中,多数游客仅在武汉“带一脚”。

湖北天鹅国际旅行社副总经理陈建国介绍,2年前,他已经开始为日全食做准备。此次,他接了20-30人的旅游团。不过,他的旅游团仅21号在武汉待一天,而22号日全食当天,他们将去庐山观测日全食。

为何不选择在武汉“安营扎寨”呢?

“我们的配菜实在不够丰富!”面对追问,陈建国感叹,武汉天气太热,外地人自然知晓,旅行社犹如厨师一样,如何让他们能逗留在武汉,做一道好的菜肴(即旅游产品)奉献给游客非常重要。

而以日全食为主题的产品,武汉旅行社推出的旅游产品在外地推广得不太响亮。

“最怕将游客‘忽悠’来了,可老天爷却下起雨来,到时会砸了自己牌子。”武汉春秋国际旅行社总经理齐心幽默地说,这也是他迟迟未能对韩国、日本等国推介日全食的原因之一。

不过事后,让人惊喜却无言的是,武汉却成了观测日全食最好的天气,大批天文爱好者乘飞机从上海飞往武汉观看。

未雨绸缪,换来金银满盆,虽然上海当天下雨,钱却已经赚到了腰包里。

据介绍,日全食前期整个上海所有旅行社国外游客的接待量达到约3万人。而往年在这一时间段内每名外国旅游者的平均花费大概在3000元左右,今年由于日全食,包括机票、酒店,出游价格大大超出往年的平均价格,上涨了约3倍,达到1万元左右,接待量仍非常可观。

应对旅游协会:城市营销需持之以恒的耐力

看到上海、成都等地借“日全食”的天机赚得盆满钵满,武汉的旅游部门似乎明白了些什么,武汉市旅游协会旅行社分会副会长薛国捷就是其中的一位。

“受时间短、气温高等诸多因素影响,这次并不是太重视。”薛国捷坦承,他们并没有专门为日全食,去外地召开一次推介会。“过去发生过多为日偏食,宣传的也少,遇到日全食时,我们也没有太多地经验可以借鉴。”

不过,杭州与武汉相比,高温天气、观测时间短等因素均一样,为何上海、杭州火爆,而武汉却相差甚远呢?

他认为,上海、杭州均是旅游目的地,而武汉是旅游集散地,这是两者最大的区别。为了改变这一现状,武汉市旅游部门目前正要打出“中部旅游目的地”的城市营销策略,“作为政府部门,作为企业,作为景区,都应当在各方面通力合作。”

“过去到外地开武汉推介会相当少,而现在时常举行有针对性地去外省推介武汉特色。”薛介绍,从今年开始,光武汉市旅游局带头去南京、合肥、开封等地召开推介会,一个月就有1至2次。

“这是一个好的兆头,政府部门加大对旅游的宣传、促销力度,其实也是在对一个城市旅游品牌进行营销,但需要持之以恒。”

“过去,我们宣传我们是九省通衢、全国最重要的交通枢纽。但现在我们需要营销的是:中部旅游目的地。”薛国捷称,这样才能彻底改变武汉旅游产业格局。

专家观点城市不是管出来的,而是营销出来的

华中科技大学新闻学院广告系主任陈先红教授表示,武汉是日全食最佳观测点之一,应该利用事前、事中、事后推销,提升武汉城市品牌形象。

可在这一轮城市营销中,武汉吆喝了什么,给全国观众留下什么深刻印象?陈先红说,与其他城市相比,显然武汉意识比较落后,没有抓住千载难逢的机会。

日全食经济,不仅仅是给旅游带来多大的收益,更大的收获应该在,如何巧借适当时机把现有资源和品牌包装起来,达到城市营销价值最大化。

陈认为,城市形象包括当地名产品、旅游资源、当地文化底蕴、当地政策,以及人口等,构成一个整体来推介,并利用焦点事件把这些串起来。推介日全食时,武汉市除长江大桥、东湖磨山外,借助其便利的交通优势,热推湖北九宫山、武当山,巧妙地打出“一带两圈”(即长江经济带、武汉城市圈和鄂西生态旅游圈)牌,吸引外来游客前去休闲观光。

“赴峨眉金顶,观日全食。”四川借日全食,推销当地旅游资源,提升城市形象,是一个很好的案例。从城市推销到城市营销,其根本标志是必须进行城市营销战略规划。

营销大师菲利普·科特勒说过,“许多地区太过专注于推广功能,未作战略性的判断和规划,就在昂贵的广告或不和谐的标语上大把花钱。”

谁来做“带头大哥”?

谈到日全食,湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授接受记者采访认为,在金融风暴、甲型H1N1流感影响下,日全食奇观确实是拉动旅游的时机。这是百年难得一遇的科考旅游,属重大事件性旅游。“日全食甚至可以引发旅游产业的变革,从传统低级的旅游模式,转向事件性旅游,这还能避免旅游业低级的价格战。”

不过,他表示,从目前各地有关日全食的宣传来说,武汉却处于弱势。除了旅游部门外,景点还需提高敏感度,如归元寺可以打出听佛音,看日全食;在东湖之上,登大型邮轮观日全食等主题来宣传品牌。

另外,旅游产品还需更加丰富些,如在黄鹤楼举行撞钟活动,观看日全食。但这些,本地的景点却没有拿出可口的“大餐”来吸引外地旅客。

“错过这次城市营销的机会实在可惜。”马勇认为,央视在武汉设了直播点,武汉应当拿出更新的品牌形象,来推介自己,但眼下是,“没有相关的职能部门专门负责各方面的统筹,武汉急需一个拳头产品来推销自己的全新面貌。”

遗憾武汉商家错失“夸父经济”

5分26秒,让众多“夸父”们跃跃欲试,打算一睹此次胜景。

可与上海、成都夸父追太阳相比,武汉商家并没有推出以日全食为主题的促销活动,少有商家掘金“夸父经济”。

在所有和日全食有关的活动中,都离不开观测镜。

伴随着日全食临近,先期不少忽略了日全食商机的武汉商家,也开始抢搭上“末班车”。但记者发现除了销售观测眼镜外,各大商家并没有拉开以日全食为主题的系列营销活动。

22日之前,中百仓储还未开始销售观测镜时,一门店就有顾客预订300副眼镜。该超市一共购进3万副眼镜,在短短4天内,已全部售出。

前日,武商量贩百圣店内,市民排起长队购买观测眼镜,由于货源紧张,不得不发号牌购镜。当天,武商量贩所有门店卖出上万副眼镜。

不过,武汉商家的日全食经济也仅限于此。

中商平价总经理朱定志说,日全食是天文现象,超市只能卖观测镜,没什么卖点。日全食在工作日上演,前后只有5分钟,超市方不好组织顾客观看,再说当日搞大型集体活动涉及到安全性。

中百仓储总经理程军说,日全食是天文现象,商家把这作为一个由头来炒作,未免太商业化。一些百货商场表示,日全食吸引市民到户外观赏,与卖场经销挂不上钩,商家做活动要考虑投入与产出是不是成正比。

记者注意到,在成都,很多商家借日全食的由头,推出天文活动为主题的营销活动,在推销观测镜的同时,他们还捆绑吆喝遮阳伞、防晒霜等酷暑产品,拉动卖场的销售。

不过在采访中,有本地商家称,以观测镜为由头,策划天文活动为主题的营销,也是一种尝试。有消息称,明年一月,武汉有望观测到日环食,今年错失了一次良机,明年肯定会炒作一番,穷追“夸父”。

“日食经济热”背后的“内需饥渴”

这次短暂的消费热带来的启示还在于,欲拉动内需,需“创新供给”。上海市社科院研究员权衡说:“‘日食经济热’提供了相当大的旅游空间和消费机会,这种机会在金融危机的背景下更显‘含金量’”。

权衡说,“日食经济热”带来了一个重要启示,内需不足既有人们消费能力欠缺或消费意愿不高的原因,也有“供给不足”的因素,即为消费者提供受欢迎的产品还不够。“比如日食游,就是是一种创意旅游,这种特殊、新颖的消费产品自然很受欢迎”。此次“日全食游”,在旅游方面有深入开掘,不断营造出能够吸引游客的主题,创造新的供给。

国外的经验值得借鉴。上海锦江旅游有限公司日本入境旅游中心副总监张琦说,日本的旅行社早在三年前就开始策划此次来华观看日食的活动,一年前就和我们联系确定了观测地点。“他们的策划能力很强,营销水平高,值得借鉴”。

(《长江商报》2009年7月24日)

§§§第四节产业经济报道

一、什么是产业经济报道

产业是具有某种同类属性的企业经济活动的集合,它是与社会生产力发展水平相适应的社会分工形式的表现,是一个多层次的经济系统。产业应该具有以下同类属性或特征:第一,从需求角度来说,指具有同类或相互密切竞争关系和替代关系的产品或服务;第二,从供应角度来说,指具有类似生产技术、生产过程、生产工艺等特征的物质生产活动或类似经济性质的服务活动。

产业经济是介于宏观经济与微观经济之间的中观经济,它既不属于宏观经济所指的国民经济,也不属于微观经济所指的企业经济活动或居民消费行为,它是连接宏观经济和微观经济的纽带。

产业经济这个概念的内涵及其丰富。一般而言从大类划分,我们可以把产业经济划分为第一产业经济、第二产业经济、第三产业经济,也就是我们常说的农业产业经济、工业产业经济、服务产业经济。另外,为了满足不同需要,人们又可以从多种不同的角度和运用不同的方法对产业进行分类。如关联方式分类法、三次产业分类法、国际标准分类法、两大部类分类法、农轻重产业分类法、生产要素分类法等。

我国已经建立了对产业进行科学分类的国家标准,即由中国国家标准局编制和颁布的《国民经济行业分类与代码》。它把中国全部的国民经济划分为16个门类、92个大类,300多个中类和更多的小类。这16个门类依次是:

A农业、林业、渔业、畜牧业(含5个大类);

B采掘业(含7个大类);

C制造业(含30个大类);

D电力、煤气及水的生产和供应业(含3个大类);

E建筑业(含3个大类);

F地质勘查业和水利管理业(含2个大类);

G交通运输、仓储及邮电通信业(含9个大类);

H批发和零售、贸易、餐饮业(含6个大类);

I金融、保险业(含2个大类);

J房地产业(含3个大类);

K社会服务业(含9个大类);

L卫生、体育和社会福利业(含3个大类);

M教育、文化和艺术和广播电影电视业(含3个大类);

N科学研究和综合技术服务业(含2个大类);

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