案例10-1 做事先做人
曾经有一个作家在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。作家很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”
过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”
作家很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”
儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”
作家一看，果然如此。不会吧？家里出现了神童？
他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”
儿子说：“世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。”
评议：做事先做人。做人做好了，世界也就完整了。
10.1 认识社会，转换自我
选择职业，就是选择未来。正确地选择职业，就是为未来的成功奠定了良好的基础，为此，每一位毕业生都要把握好机遇，争取迈好这第一步。当完成学业，找到工作以后，就将走向社会工作岗位，成为职场新人，也将面对另一种生活规则，进入人生的又一转折点。
由于职业化程度的提高，在职场当中，要求每个人都要按自己的角色行事，对特定的场合下采取什么样的行为有一定的预期。但是由于各种原因，很多人并不能摆正自己的位置。当我们的行为表现不符合社会预期时，会带来一些不必要的麻烦甚至引起矛盾。因此，作为职场新人，面临的第一个问题就是角色转换问题。
所谓转换角色，主要是指由一个“天之骄子”的大学生，转变为一个现实的社会劳动者，要抛开以往不切实际的想法，认识自己所处的真实地位和“严酷”的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。要想正确地进入职业生涯，就必须摆正自己的位置，客观、冷静地进入就业状态，认识社会，了解社会，以自身的实力，积极主动地去适应社会需要，正确地迈出人生这关键的一步。
如何顺利完成从学生到从业者的角色转换，尽快适应新环境，走好事业发展第一步，是每一个即将走上工作岗位的毕业生非常关心的问题。对于绝大多数学生来说，大学阶段过的是一种单纯而有保障的生活，三点一线，学习、生活、交际、娱乐都有规律，在这样的环境里，容易萌发浪漫的情调和美好的理想，但这样的生活与现实社会自然存在一定的距离。
10.1.1 认识角色差异
社会角色是指人们所处的特定社会位置和身份所决定的规范体系和行为模式，是人们对具有特定地位的人的行为的一种期望，是社会群体的基础，它随着社会实践的变化和发展而不断更新内容。毕业生就业以后，所扮演的角色从学生角色转换为职业角色，虽然完成变化的时间不长，但角色性质变化非常大，甚至可以说是个人生涯的重大转折。
央视做过一个调查，其中有一个问题是“你们单位愿意接收实习生吗？”调查结果是52%的单位回答说不愿意。其中还有充满抱怨的帖子“再也不用应届大学生！”大学生不受欢迎的原因很多，但是不能适应从学校到职场的角色转换是其中的重要原因之一。
学生角色与职业角色的差异体现在以下几个方面。
1.社会责任不同
作为学生，主要责任是掌握科学文化知识，做到德、智、体、美全面发展，为将来工作做准备。责任履行得如何，主要关系到本人知识掌握的多少和能力培养的程度。而职业角色的责任是以特定的身份去履行自己的责任，依靠自己的本领或技能完成职业角色所要求的任务。责任履行得如何，不仅影响到个人价值的实现，还会影响到单位、行业的声誉。
2.活动方式不同
学生的主要活动是学习。因此，学生角色比较强调对知识的输入、吸收与接纳，对知识的输出与应用强调较少。从业者的主要活动是向外界提供服务，因此，职业角色强调从业者能够输出、应用与创造性地发挥自己的知识和技能，向外界提供专业服务。毕业生参加工作以后，就要从输入、吸收与接纳知识等被动方式转变为输出、应用于创造性的发挥知识技能等主动方式。如果不能及时有效地转变活动方式，将会感到工作难以适应。
3.生活方式不同
学习生活是一种集体生活，住在学生公寓，若干人同一间宿舍，在集体饭堂用餐。学校实行统一的生活作息制度，对学生提出统一的行为规范。学生按照统一的时间表、同样的要求进行学习和生活，违反了纪律还要受到处罚。而成为从业者以后，单位只在工作时间对员工提出要求，其它时间主要由员工自行支配。在遵守国家法律法规和社会公德的前提下，员工在生活上享有很大的自由度，没有严格统一的管理方式来约束。
4.人际关系不同
人际环境被看做是微缩的社会环境，无论对于事业的成功还是心理的健康都有着重要的影响。大学校园号称“象牙塔”，同学关系相对简单、纯洁，而社会则有较大不同。有研究证明，在每年调动工作的人员中，因人际关系不好、无法施展所长的占90%以上，这也在一定程度上解释了为什么大学毕业生工作的前几年是“跳槽”的高峰期。身处职场当中，面对比大学中的同学关系更为复杂的社会人际关系，毕业生们几乎100%地感觉到一些不适应，其结果可能是冲动地搞砸人际关系，也可能是自我封闭、心情抑郁。
5.认识社会的内容和途径不同
高校学生是受教育者，对社会的认识、了解主要来自于书本，来自于课堂学习，认识的途径主要是间接的，认识的内容主要是理论性的，对社会的期望值也很高，有完美的理想，充满着浪漫的色彩。就业以后则通过亲身实践加深对社会的认识、了解，认识的途径是直接的，认识的内容主要是实践性的、具体的，带有现实主义的。
理想与现实总是存在着一定的差距，有的毕业生走上社会后，仍惯用在学校时的思维方式去认识社会，因此，遇到现实矛盾容易产生困惑、迷惘、彷徨、甚至失望，无法适应工作环境，难于转换角色；有的毕业生则能正确认识这一差距，通过艰苦的努力拼搏最终实现了理想。
10.1.2 培养角色意识
走向社会，开始立业创业之后，就要明晰社会对职业角色的期望，按照社会与职业岗位对角色的要求来塑造自己，充分做好角色必备的心理、技能等各项准备。只有这样，才能获得社会对毕业生所担任的新的职业角色的认同，从而在新的人生旅途中创造辉煌的业绩。
1.培养角色意识
不同的职业岗位赋予劳动者不同的职责，学生由学校步入社会，角色发生了变化，使其义务、责任、权利等也随之变化，在进入职业社会前就要确定新的角色意识。由于学校生活相对单一，加之青年人喜好幻想，又由于各种传播途径表达的社会理想模式在一定程度上抬高了学生对社会的期望值，往往造成一些毕业生对新环境估计不足，不能面对社会现实妥善处理各种矛盾，按社会角色规范要求自己。心理素质不稳定的毕业生则容易出现心理失衡，影响个人的发展。因此，正确地认识社会，做好所担任角色的心理准备是十分重要的。
对于将要担任的角色，除应做好认识上、心理上的充分准备外，还要恰如其分地估计自己对角色的实际担任能力。由于每个人的自身素质、生活阅历、适应能力等各不相同，担任角色的能力也有所差异，因此，要对自己的业务专长、性格特点、身体状况、处事态度等有较客观的认识。如果这种估计与新角色有差异，则要进行必要的调整和自我训练，以期达到新角色的要求。
2.明晰角色期望
任何一种职业，都有一定的职业要求和规范。每个人对于自己将从事的职业要有强烈的责任感和事业心，掌握工作岗位对职业角色的期望，做到遵守岗位职责，讲究职业道德。
古人云：三人行，必有吾师。刚参加工作的毕业生应该谨慎，尊重同事，不论对年长者还是年轻人，是上级还是下级，都要有以人为师的态度，因为他们在这个工作岗位上或许已工作多年或先己而入，各方面都比自己更有实际经验，切不可给人留下肤浅的感觉。要赢得同事的信任，得到同事的帮助和支持，应该从小事做起，从本岗位做起，要不怕脏、不怕累，脏活累活抢着干。眼高手低，自命清高，不做实事，在现实生活中是行不通的。
初入社会的毕业生要了解社会和周围人群的特点，了解角色规范，观察和了解他人对事物的评论，从而学会担任角色。例如，机关工作人员喜欢安静的工作环境，言谈举止比较庄重，而船员则性格豪爽，这是由于工作性质与环境不同，人员层次与文化的差异。但一个人无论担任什么角色都必须根据岗位的需要去努力实现角色对自己的期望。
总之，胜任新角色，是一个由感性认识到理性认识的过程，要经过进入社会前的准备和进入社会后的观察、实践才能适应，直至得心应手。现实中的角色适应虽然复杂，但只要注意加强平时的个人修养，严格要求自己，完全可以胜任所担任的新角色。
10.1.3 加快角色适应
刚刚走上社会的毕业生，往往由于年龄、知识、阅历、能力、社会实践经验等方面的局限，面临错综复杂的问题时感到力不从心。有些毕业生由于在经济和生活上长期依赖家庭，在自己碰到具体问题时，摆脱不了依赖心理。因此，在尚未进入社会前，要有意识地接触社会，了解社会，培养必要的心理素质，调整自己的行为，提高适应能力。
案例10-2 跳槽与裁减
华林大学2007年毕业后进入了一家私营企业，他的个人的职业规划是五年后进入世界五百强企业，为此他希望积累管理能力。而公司想在销售方面培养他并对他进行了相关的培训，他认为这与自己的个人目标相违背，所以便集中精力在个人目标的努力上，阅历不深的他也曾在公司同事面前炫耀过自己的个人目标，并说自己已经开始为进入外企而努力。企业领导知道了小李的想法后，认为他迟早要离开公司，而且不能专心工作，所以一些比较核心的工作都不再交给他。现在，恰好遇到经济危机来临，他成为企业首先考虑裁减的人员。
1.加强调适，适应角色变化
走上工作岗位的毕业生，从学生群体迈向了从业者群体，由受教育者转变成教育者、管理者，由依赖型消费者转变为自给型的生产者，必然导致工作方式和生活方式的自立化、自主化。作为社会的一员，毕业生既享有成人的权利又要尽成人的义务。要尽快从昔日校园天真、无忧的生活中走出来，以求实的生活态度、实惠的消费行为、合理的时间支配、高效的工作作风、积极的精神面貌，勇敢地投身新的生活。要加强心理调适，建立起良好的职业心理、劳动心理和道德心理，使之与自己的社会角色相互适应和协调发展，以尽快地缩短角色转换和心理调适期。
2.搞好关系，尽快适应社会
在一个集体中，要想有效地工作，就必须在相互之间保持心理和行为上的最大的一致性和融洽性，建立起和谐的人际关系。刚刚走上工作岗位的毕业生，由相对单纯宁静的校园突然踏入纷繁复杂的社会，难免会产生种种的惶惑和不适应之处。社会不是真空的，人不能孤立存在。工作上需要他人支持；生活上需要他人帮助；行为上需要他人理解。在这段时期内，尤其需要建立和谐的人际关系，树立良好的第一印象，积极主动地去适应社会。要做到平等待人，互相团结；尊重他人，礼貌生活；宽以待人，严以律己。掌握与人相处的艺术，如对上级服从而不盲从，为人规矩而不拘谨，上班早到下班迟退，人与人相处态度和谐、面带微笑，学会忍让与坚持原则的统一等。
3.加强学习，增强适应能力
青年学生往往对现实的估计和对自我的设计过于理想化，步入社会后很容易出现个人的主观愿望与实际现状发生冲突的情况。为避免这些认识上的偏差而形成障碍，在步入社会前，就必须加强学习，提高对国情和社会现状的认识。随着社会的发展，对人才素质的要求也越来越高，毕业生除应具备一些带专业性特点的能力外，还需具备一些其他能力，如组织管理能力、决策能力、协调能力、语言文字能力、创造能力、交际能力等。
4.确立目标，脚踏实地奋斗
毕业生走上工作岗位，开始了人生旅途中的一段新征程。祖国辉煌的未来和人生美好的前景已经展现在面前。然而，通往成功之路并不平坦，只有确立合适目标，经过长期的艰苦奋斗，才能事业成功。
目标要合适。确定目标，既要有一定高度，也要有可行性。目标短小，往往会被眼前的利益所左右，迈不开前进的步子；目标过于远大，容易心情浮躁，常常会被轻微的挫折所打击，甚至打败。
要脚踏实地。踏实的工作作风，对毕业生尤为重要。仔细认真地做好每一步工作，一要循序渐进，坚持不懈；二要勤奋努力，坚定不移；三要大处着眼，小事着手；四要认真细致，精易求精；五要总结经验，不断提高。
总之，社会比学校要现实得多，社会不相信“期货”，社会不会给任何人“补考”的机会，要尽快完成学生到从业者的角色转变。
10.1.4 完成角色转换
个人在社会中的位置是随着社会环境和职业岗位的变化而变化的。毕业生转换角色，适应新环境走上工作岗位，进入社会，角色发生了变化，就必须按照社会与工作岗位对角色的要求来塑造自己。在这个社会化的过程中，要求人们按照岗位所要求的角色去工作，同时能把不同的角色区分开来，在不同的场所表现出适合角色要求的行为，尽快完成角色的合理转换。
1.保持积极的心态
进入一个新的工作场所，尤其是初入职场，环境发生了很大变化，由于不适应受到批评是常有的事。从长期的角度来看，工作中问题的处理是讲求公平的，但是在某一个具体事例中，难免出现不公平现象。你可能会受到委屈，面对这种情况，保持积极的心态，调整自己的情绪，积极投入工作，尽快适应工作环境才是解决问题的根本之道。
2.清晰记住自己的社会角色
工作和生活是不同的，它们的目标、解决问题的方法和遵循的原则都不尽相同。应该把工作和生活分开，清晰地判断和快速地进行角色转换，不要用同长辈的交往原则来处理与工作中前辈的关系。同时按照工作角色要求自己，不要给自己太多的借口，比如我是新手，出现错误是可以原谅的。
3.做好自己的工作
很多大学生刚参加工作，经常抱怨工作简单枯燥。诚然，有一定难度的工作能够激发人的工作热情，但是在企业中，很多一般的工作如果做不好，同样会给企业的发展带来危害。而且，当你连一般的工作都做不好，企业又怎敢把有难度的工作交给你去做呢？
所有职业人都需要这样一种意识：能清晰自己的工作角色，用符合工作角色的行为去做事，为自己争取更大的发展空间。否则，不仅给自己，也会给他人带来不必要的麻烦和困扰，甚至失去重要的机遇。如果经常抱怨别人如何不好，社会对自己如何不公平，还可能成为单位中的问题员工。
10.2 适应环境，发展自我
案例10-3 坚持到底是一种美德
何芸大学毕业后，留在北京谋求发展。经过一番努力，她和另外两位女孩被一家公司初步录用，试用期为一个月。如果试用期不合格，她们将有被公司淘汰的可能。于是在这一个月里，何芸和两位女孩都工作得很卖力。到了第29天，公司根据她们三人的业务能力，一项项给她们打分。尽管何芸的表现也很出色，但最终却比那两位女孩低了一两分。
公司人事部王经理通知何芸：“明天是你最后一天上班，后天结账后，你就可以不来了”。何芸心中自然充满了失落，然而，她见自己的能力确实不如那两位女孩，也就输得心服口服。
最后一天上班时，两位留用的女孩和其他人都关心地劝何芸：“反正公司明天会发给你一个月的试用工资，今天你就不必上班了。”何芸笑着说：“还有点事情没做完，我干完了再走也不迟。”到了下午3点，何芸最后的工作完成了，又有人劝她提前下班，可她笑笑，不慌不忙地把自己工作用的桌椅擦拭得干干净净、一尘不染，并且又和“同事”们一同下班。她觉得自己很充实，站好了最后一班岗。
第二天，何芸到公司财务处结账。结完账，她正要离开，迎面遇见了王经理，王经理对她说：“你不要走，从今天起，你就到质检部上班吧。”何芸一听，愣住了，她不相信会有这样的好事。王经理微笑着说：“昨天下午，我暗中观察了你很久。我留下你是因为你工作认真，明天要离职了，今天还能那么投入地工作，坚持到底是一种难能可贵的美德。正好质检部缺一位质检员，我相信你到那里会干得更出色。”何芸高兴得热泪盈眶。
评议：善始善终，一丝不苟地站好最后一班岗，是一种做人的优良品格，而这种人格的力量完全可以弥补其他方面的不足。
许多毕业生走上工作岗位后，感受最为深切的是对新环境的诸多不适应：心理上的不适应、生活上的不适应、工作上的不适应、人际关系上的不适应、知识技能上的不适应等。任何人对于环境的改变都需要一个适应过程。毕业生呆在校园里十几年，转眼间来到纷繁复杂的社会，产生诸多不适应是不足为怪的。问题在于如何正视现实，寻找原因，学会尽快适应新环境。适应期的长短，不仅会影响今日的立足，而且会影响今后的发展。
10.2.1 适应环境，调整自我
大学生初入职场，被人认可的愿望十分强烈。但从业之初，往往被指派做一些技术含量较低的工作，或被频繁轮岗；曾经是学校里的优等生，如今却只是一名普通员工；学的是热门专业，但却没有获得期望的薪酬和机会。评价标准的差异，期望值的跌落，让许多优秀大学生无所适从。因此，要尽快地从以往学习生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作岗位中去。要动态地看待就业，不论是高才低聘，或是期望值跌落，都不会是永远不变的。真正的人才决不会被永远埋没。一定要有不怕吃苦做小事的勇气和毅力，正如荀子所说，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。
1.两类环境的差异
①学生生活是经过加工的、秩序化的环境，职业生活是自然的、未经设计的环境。学校教育是根据一定的社会现实和未来的需要，遵循学生身心发展的规律，有目的、有计划、有组织地引导受教育者获得知识技能，陶冶思想品德，发展智力和体力的一种活动。学校教育的目的是培养人，因此从教学计划到教材、授课、作业，从课内到课外，从班集体的组织到环境的布置，都是经过精心设计的，学生生活很有秩序。职业生活则主要靠自己去摸索、奋斗，再没有人精心设计。因此，不同的对待方式，结果会大不相同。
②学生生活是浪漫的，职业生活是现实的。学生生活当中，做作业是为了消化、巩固课程学习，演讲是为了训练口才和思维等，总之，错了不要紧，可以重来。职业生活则根本不同，设计桥梁，建造楼房、工厂，错了一个数字，后果不堪设想。当法官，做记者，不实事求是，会造成极大的社会影响。当教师，一言一行都会影响学生。因此，职业生活要有高度的责任感和良好的职业道德。
③学生生活同学之间不发生利益冲突，职业生活相互间利益相关。学生来校是为了学习，相互间不存在利益冲突，同学之间的感情是非常纯洁的，因而保持的时间也最长。在校期间，也会发生一些矛盾，但毕业生回过头来看，大家都会觉得根本算不了什么。职业生活里，人们通过职业生活既要成就事业，又要养家糊口。工资、奖金的发放，住房的分配等等，都与个人利益相关。职业生活的协调靠政策、机制。刚走上工作岗位时，有些人对此很不适应。
总之，认识环境是我们适应社会、走向成功的一个重要问题，应当引起我们的高度重视。
2.适应环境的方法
首先，要做好心理上的调整。对新环境的不适应，集中表现为心理上的不适应。毕业生走上工作岗位后会时常想起和老师、同学们在一起的日子——随心所欲、谈笑风生，而现在却是一张张陌生的面孔，心里常会有说不出的不自在。过去经济上靠父母资助、生活上有学校管理、学业上有老师指教，而今一切要靠自理、自立，怎么样也觉得不习惯，尤其是下班以后，一个人不知如何消磨时间。这种心理上的孤独感、失落感，是由于自我封闭的心理障碍所造成的。医治孤独的良药是交往。只有置身于人际交往之中，把自己逐渐融于新的群体之中，打开心灵的闸门，以真诚换取他人的信任，才能在相互沟通中建立起新的友谊。
因此，要学会心理上的自我解脱、自我宽慰，靠自己的努力转移不良情绪，才能在心理上尽快适应新环境。这个阶段心理调适的重点在于：不轻易跳槽，保持平和的心态，切忌攀比，承认个人能力的大小，承认个体差异。如果毕业生目光短浅、眼高手低，稍不如意就一走了之，受损失的不仅是用人单位，更是毕业生本人。另外要善于抓住机遇，只有兢兢业业、踏踏实实工作，才能迈向成功。
其次，要主动调节生活节奏。结束了宿舍——教室——图书馆三点一线的学校生活，来到了一个生活节奏全然不同的新环境，同样会产生生活上的不适应。要主动调整自己的生活节奏，才能尽快适应新环境。作息时间、生活习惯、饮食结构等要适度调整、重新安排，才能顺利度过异地生活关。
第三，要增强职业角色意识。社会好比是一个大舞台，每个人都有自己的角色位置。如果在新的工作岗位上职业角色意识淡漠、一意孤行、我行我素，该请示的擅自作主，该处理的事务不敢作主或推给上司、同事，势必会与新环境格格不入，自然要产生工作上的不适应。进入新单位后，应该认清自己在工作环境中所承担的工作角色以及这个角色性质、职责范围，弄清楚工作关系中上级赋予自己的职权和自己承担的义务。只有这样，才能尽心尽力地去扮演好自己的角色，尽快地融入新的工作环境当中去。
第四，要注意完善自己的知识结构。学校教育是按照社会的一般要求来培养人才的，而走上工作岗位以后，不同的岗位对从业者有不同的具体要求。要使自己胜任工作、适应新环境，必须不断根据工作需要学习新知识，完善自己的知识结构。
10.2.2 把握机遇，造就自我
发展是贯穿每个人一生的主题。从某种意义上说，人的一生就是在不断总结经验、吸取教训、走向成熟的过程，通过不断适应环境来达到更好的发展自我，走向成功。对于毕业生来说，所得到的第一份工作为每个人提供了一个良好的发展平台。
1.发现机遇
在人生的道路上，机遇是可能使人获得成功的重要机会和境遇。有些人虽然具备了成功的才能，但是没有显露的机会和展示的舞台，而与成功失之交臂。机遇对于成功的意义应该引起足够的重视。
善于发现机遇是走向成功的阶梯。发现机遇要有能够透过表面现象揭示发展规律的本事。当开始就业，迈入第一份工作时，如果能对未来充满了希望，以积极的态度面对人生，就会发现更多的机遇。
生活中处处充满着机遇，每一次活动、每一次交往、每一次转折、每一次得失等，都可能带来新的感受、新的信息、新的朋友，都可能是一次机遇，一次选择，一次走向成功的契机。在职业的生涯中，要善于去发现机遇，这对于目标的最终实现是极其重要的。
善于把握机遇是获得成功的保证。机不可失，时不再来。发现机遇还只是提供你获得成功的可能，要想把可能变成现实，还要牢牢地把握住机遇，敢于承担风险，勇于付出，在实践中经过不断的努力才能实现。因为在机遇面前，所有人都想抓住，每个人都在努力，不前进就等于落后。只有及时地把握住机遇，才能获得成功。
要想成功而又不善于抓住机遇，就很难成大事。抓住机遇靠的是什么？靠的是知识和能力。机遇对于成功只是起到了一个发现、转折、考验的作用。没有机遇，才能可能会被暂时埋没。没有良好的素质，无论有多少机遇，也没有成功的可能。
法国细菌学家巴斯德曾说过，机遇只偏爱有准备的头脑。对于没有准备的人来说，再多的机遇也不起作用。因此，就业之后，更要坚持终身学习。
2.终身学习
案例10-4 博士的遭遇
有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。
他只是微微点了点头：这两个本科生，有啥好聊的呢？
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！
过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位又太远，怎么办？
博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。
只听咚的一声，博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”
两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
评议：学历只代表过去，学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。
在人类跨向知识经济时代的今天，知识对每个人的重要性越来越突出。现在不再是活到老，学到老；而是学到老，才能活到老。1994年11月，在意大利罗马举行了“首届世界终身学习会议”。会议提出终身学习是21世纪的生存概念，认为人们如果没有终身学习的概念，就难以在21世纪生存，并采纳终身学习的定义为：“终身学习是通过一个不断支持的过程来发挥人的潜能，它激励并使人们有权利去获得他们终身所需要的全部知识、价值、技能和理解，并在任何任务、情况和环境中有信心、创造性和愉快地应用它们。”
国际劳工组织提出要“为终生具备就业能力而终生学习。”党的十六届六中全会进一步提出“构建社会主义和谐社会”要求，提出要“积极发展继续教育，努力建设学习型社会”。终身学习将成为人们生活方式的一部分。因此，“不一定终身受雇，但须终身学习”应该成为初入职场者的基本信念。
①终身学习理念的含义。学习是一种持续终身的活动。终身学习是指开始于人的生命之初，终止于人的生命之末，包括人的发展的各个阶段的几个方面的学习活动，既包括纵向的一个人从婴儿到老年期的各个不同发展阶段的各种学习，也包括横向的从学校、家庭、社会等各个不同领域的各种学习活动。终身学习彻底改变传统的学习观念、学习思想，对学习赋予了全新的认识，全新的理解。
学习是个体的一种自发的生活方式。“终身教育”是一种理念，“学习化社会”是一种保障措施，二者为人的完善提供了条件，若要真正实现人的完善还必须通过个体的学习，内化为个人的经验才能实现。因此，“终身学习”的重要内涵就在于它是个体的一种自发的生活方式。在这样的生活方式中，学习者学会观察、听讲、表达自己的观点，提问题和思考；他能够认识到自己所需要的教育，并能规划和评价自己的学习。
学习是多样化、个性化的。终身学习尊重每个人的个性和独立性，重视学习者自主、自发地不断发展，它不仅使学习内容多样化的范围更加扩大，而且教育、学习的技术与方法等也进一步扩大化，学习者可以自主地从多种内容和方法中进行选择。另外，终身学习的目标也是多样化的，“学会认知、学会做事、学会共处、学会生存”是终身学习理念的重要支柱与最终目标。
②终身学习促进职业生涯的发展。终身学习理念的提出，打破了传统“一次性教育可以解决终身教育问题”的观念，使职业生涯可持续性发展、个性化发展、全面发展成为可能。
终身学习将促进职业生涯的可持续性发展。在一个人的职业生涯中，单靠十几年的学校教育是不够的。要使人力资源能够“保值”、“升值”，必须把正规的学习和非正规的学习融合在一起，把学习、劳动与创新结合在一起，通过终身学习之路，不断更新自身的知识结构，这样才能保证和促进每个人职业生涯的可持续发展，同时也促进企业的可持续发展。
作为把学习贯穿于人的整个一生的思想，终身学习主张学习的连续性和一贯性。职业生涯也不是一次性完成的，而是一个连续不断的发展过程。只有通过不间断的学习，做好充分的准备，才能从容应对职业生涯中所遇到的各种挑战。
终身学习促进职业生涯的个性化发展。传统学习较少考虑学习者的个性及其职业生涯目标的多样化，只是依据统一的标准、统一的要求、统一的进度，学习统一的内容。这样“批量化”方式培养出来的必定是缺乏良好个性素质的“标准件”，是无法适应多样化的社会的。
终身学习思想要求尊重每个人的个性和独立选择，强调每个人在其职业生涯中随时可以选择最适合自己的学习形式，以便通过自主自发的学习，使每个人的个性得到最好的发展。
终身学习促进职业生涯的全面发展。人的全面发展是每个人都应有的权利。终身学习思想突破了传统思想的束缚，采用了多样的组织形式，利用一切教育学习资源，为个人提供连续不断的学习服务，使所有人都能平等获得学习和全面发展的机会。终身学习是一切有求学需求的人都可在自己需要的任何时候进入学习状态，以适合自己的方式参与学习过程。
3.战胜挫折
案例10-5 屡败屡战的林肯
1831年，22岁，生意失败；1832年，23岁，竞选国会议员失败；1934年，25岁，经商再度失败；1835年，26岁，心脏病突发几乎死去；1836年，27岁，患精神崩溃症；1838年至1858年6次竞选国会议员和参议员失败；1860年，51岁，当选为国家总统，1865年，56岁，遭暗杀与世长辞，这个人就是美国最有影响的总统之一——林肯。
评议：假如林肯失败后丧失信心，从此沉沦，而不是屡败屡战，美国人就会失去一个好总统，世界上就会失去一位尊敬的政治家。
随着社会竞争的加剧，就业者在第一份工作中经受的挫折越来越多。提高挫折的耐受力和适应力，是生活在竞争社会中的每一个人生存与发展所必需的。尤其对于刚刚走入社会的毕业生来说，学会战胜挫折显得尤其必要。
（1）珍惜第一份工作。第一份工作是迈进社会的门槛，其中难免会有坎坷。我们经常看到和听到不少初次就业的人，为工作中遇到的坎坷而大发牢骚，动辄轻言离去。这样做是极不妥当的。对于择业者来说，做第一份工作，不论出现什么挫折，只要没有充分的理由放弃这个职业，就必须采取各种有效的方法，来巩固自己目前已经获得的职业岗位。
争取到第一份工作，表明已经取得了初步的成功，有了一个奔向理想职业的“桥头堡”，特别是对于那些“热门”职业来说，就更是如此。所以，毕业生应该珍惜初次得到的第一份工作。
①安心本职，敢于吃苦。安心本职是珍惜第一份工作的前提。刚走上工作岗位的毕业生，应尽快从学校生活中解脱出来，全身心地投入新的工作。许多毕业生工作后几个月还静不下心来，三心两意，不安分本职工作，这对把握第一份工作是十分不利的。甘于吃苦是珍惜第一份工作的重要条件。只有敢于吃苦，才能很快地适应工作，进入角色。有的毕业生缺乏吃苦耐劳的锻炼，到了工作岗位后怕苦怕累，这必然会影响到今后的发展。
②放下架子，虚心学习。事实表明，一个人在学校学到的东西毕竟是有限的，大部分知识和能力仍需在工作实践中学习和锻炼。尽管毕业生在校期间已经学到了一定的知识，但在陌生的职业面前，仍是个“小学生”，一切都要从头学起。一切有经验的技术人员、领导、师傅、同事都是很好的老师，他们在工作岗位上工作了多年，具有丰富的专业知识和实践经验。毕业生只有放下架子，虚心学习，就能从他们身上学到许多观察问题、分析问题和解决问题的能力，就能逐渐完善自我，尽快实现角色调换。反之，放不下架子，自以为是，是很难学到真本领的。
③善于观察，勤于思考。要进入职业角色，珍惜第一份工作，还要开动脑筋，善于观察，勤于思考。只有善于观察，才能发现问题，并运用自己所学到的知识努力解决问题。也只有勤于思考，在工作中才会有自己的见解，逐步具备独自开展工作的能力，承担更大的责任。
④勇挑重担，乐于奉献。这是珍惜第一份工作的重要体现。毕业生奔赴工作岗位后应当从一开始就严格要求自己，树立高度的主人翁责任感和积极的奉献精神，不论个人得失，不计蝇头小利，努力承担岗位责任，主动适应新环境，更快地把握住第一份工作。
（2）战胜挫折的方法。巴尔扎克说过：“逆境，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底之渊。”只有坚忍不拔才能度过职业生涯最初的挫折，走向成功。
①正确认识。初次就业难免遇到一些挫折，这是正常的。挫折本身并不可怕，它并不是导致情绪障碍的直接原因。对工作中挫折所持的看法、解释，才是引起情绪和行为反应的直接原因。有的对挫折不理解，认为不应该发生；有的在挫折面前以偏概全，一叶障目，过分片面化；有的对挫折过分夸大化，想象得非常可怕，无法挽回等，这些都是不合理的观念。在初次工作受挫后，要保持冷静、理智，树立自信心，找出挫折源，分析原因、性质及严重程度，然后考虑解决问题的办法及可行性，最后付诸实施。
②冷静对待。在挫折面前，唉声叹气不会改变现实，只会削弱抗争厄运的意志，使我们在无可奈何中消极地接受现实，因此，我们必须要学会冷静地对待挫折。具体来说，就是要认真地去分析产生挫折的原因，看看是在哪个环节上出现了问题。
③自我疏导。挫折承受力如何，直接关系到个体是否能经得起挫折打击。挫折承受力较强者，往往挫折反应较轻，受挫折的消极影响少；挫折承受力较弱者，则容易受挫折的消极影响，甚至意志消沉，一蹶不振。因此，我们要加强自我疏导，提高挫折承受力，为寻找战胜挫折的办法提供时机，在失败中看到战胜挫折的可能或方法，对未来充满信心，有勇气去战胜挫折。
④寻求帮助。遇到挫折时请求帮助是找到走出困境、跨进成功大门的途径，因而也是克服消极情绪的有效办法。
⑤积累经验。人们在生活、工作、学习中受到挫折后，能冷静地分析受挫的原因，总结经验教训，修订目标，改进方法，善于“吃一堑，长一智”，这是摆脱挫折、战胜挫折、变失败为成功和避免重蹈覆辙所不可缺少的。
4.实践中成长
实践出真知。人生不同阶段，学习的方式也不一样。在大学，以看书学习为主，以实践为辅。走上工作岗位以后，则以实践为主，培训看书次之。因此，初入职场的毕业生，应该好好珍惜锻炼的机会，迅速提高自己的业务能力和工作水平。
成功的关键在于实践。成功的人都是敢于实践的人。实践的结果有两种，一是可能成功，一是可能失败。成功总是免不了伴随着失败。“失败是成功之母。”最后的成功总是属于不屈不挠、勇往直前的人们。
阅读与思考10
材料10-1 初涉职场的12种动物精神
对待第一份工作的态度，在很大程度上决定着你是否能够顺利完成从一个校园人到社会人的转变。正确的工作观，有如人生路上的明灯，不但会为你指引正确的方向，也会为个人的职场生涯创造丰富的资源。一位从事人力资源工作超过12年的专业人士以12种动物的精神做比喻来谈新人的职业观，在它们的身上可以看到不同的工作观。
（1）尽职的牧羊犬。新新人类最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新人，学习建立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。抱着多做一点多学一点的心态，你很快就会进入状态。
（2）团结合作的蜜蜂。新人进到公司，往往不知如何利用团队的力量完成工作。现在的企业很讲究团队合作，这不但包括藉由团队、寻求资源，也包含主动帮助别人，以团体为荣。
（3）坚忍执着的鲑鱼。新人由于对自己的人生还不确定，常常三心二意地不知自己将来要做什么。设定目标是首先要做的功课，然后就是坚忍执着地前行。途中当然应该停下来检视一下成果，但变来变去的人，多半是一事无成。
（4）目标远大的鸿雁。太多年轻人因为贪图一时的轻松，而放弃未来可能创造前景的挑战。要时时鼓励自己将目标放远。
（5）目光锐利的老鹰。新人首先要学会分辨是非，懂得细心观察时势。一味接受指示、不分对错，将是事倍功半，得不到赞赏和鼓励。
（6）脚踏实地的大象。大象走得很慢，却是一步一个脚印，累积雄厚的实力。新人切忌说得天花乱坠，却无法一一落实。脚踏实地的人会让别人有安全感，也愿意将更多的责任赋予你。
（7）忍辱负重的骆驼。工作压力、人际关系，往往是新人无法承受之重。人生的路很漫长，学习骆驼负重的精神，才能安全地抵终点。
（8）严格守时的公鸡。很多人没有时间观念，上班迟到、无法如期交件等，都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，新人时期养成时间成本的观念，有助于日后晋升时提升工作效率。
（9）感恩图报的山羊。你可以像海绵一样吸取别人的经验，但是职场不是补习班，没有人有义务教导你如何完成工作。学习山羊反哺的精神，有感恩图报的心，工作会更愉快。
（10）勇敢挑战的狮子。对于大案子、新案子勇于承接，对于新人是最好的磨练。若有机会应该勇敢挑战不可能的任务，藉此累积别人得不到的经验，下一个升职的可能就是你。
（11）机智应变的猴子。工作中的流程有些往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味地接受工作的交付，只能学到工作方法的皮毛，能思考应变的人，才会学到方法的精髓。
（12）善解人意的海豚。常常问自己：我是主管该怎么办？有助于吸收处理事情的方法。在工作上善解人意，会减轻主管、共事者的负担，也让你更具人缘。
最后，奉劝求职的新人，第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，才会有更光明的未来。重要的是，当你拥有了正确的工作观，继而在职场中发现别人的优点加以学习，观察别人的缺点予以警惕，第一份工作会让你受用无穷。
材料10-2 上帝偏爱她，让她洗厕所
日本国民中广为传颂着一个动人的小故事：许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生的第一步。因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！
她想不到的是：上司安排她洗厕所！
洗厕所！实话实说没有谁愿意干，何况她从未干过粗重的活，细皮嫩肉，喜爱洁净，干得了吗？洗厕所在视觉上、嗅觉以内及体力上都会使她难以接受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。她用自己白皙细嫩的手拿着麻布伸进马桶时，胃里立即翻江倒海，恶心得几乎呕吐却又呕吐不出来，太难受了。而上司对她的工作质量是要求特高，高得骇人：必须把马桶抹洗得光洁如新！
她当然明白光洁如新的含义是什么，她当然知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现光洁如新这一高标准的质量要求。因此，她陷入了困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打？她不甘心就这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下过的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得！
正在关键时刻，同单位一位前辈及时出现在她面前，帮她摆脱困惑、苦恼，帮她迈好这人生的第一步，更重要的是帮助她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞的理论去说教，只是亲自做了个样子给她看了一遍。
首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新。然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于新，新则不脏。因为不会有人认为新马桶脏，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的程度，才算是把马桶抹得光洁如新了。而这一点已被证明可以办得到。
同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。
从此，她成为一个全新的、振奋的人；从此，她的工作质量也达到了这位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕所水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心；从此，她很漂亮地迈好了人生的第一步，从此她踏上了成功之路，开始了她的不断走向成功的人生历程。
几十年的光阴一瞬而过，她成为日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。
野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：就算一生洗厕所，也要做一名最出色的人。这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。
