登陆注册
49185700000036

第36章 立足中国,开展本土化建设

澳德巴克斯进入中国有3年多了,从2004年第一家店在上海开业后,经过3年多的摸索,已经基本上掌握了中国市场的情况,在统一标准的基础上加以灵活地调整,比如什么样的产品什么样的模式适合中国市场。今后计划根据积累的经验进行快速推广。澳德巴克斯目前在中国已有12家店铺,大连、杭州、厦门、上海各2家,北京、郑州、绍兴、台州各1家,目标是5年内增加至100家。澳德巴克斯采取的是稳扎稳打的方针,根据中国市场的特点,在提供符合中国消费者习惯的产品的同时,逐步推进本土化策略。

澳德巴克斯管理人员分析,中国目前大部分车主还多停留在修车、养车的初级阶段。澳德巴克斯目前在中国市场的业态形式是将所有与汽车后市场有关的服务环节集中起来,再加上一个车间,为一般的消费者提供最基本的服务。由于目前中国的汽车后市场现状是以修理带动用品,由此来解决中国消费者与日本车主对于汽车用品追求的切入点不同带来的问题。

据调查,多数的中国消费者都是通过洗车换油等服务发现了相关用品才会购买。所以,澳德巴克斯就干脆通过养护、快修服务推广汽车用品。同时,中国的消费者仍然过于迷恋原装配置,表现出不够成熟理性的消费形态。以轮胎为例,需要根据路况、车程等因素选择合适的品牌和型号,而不是一味地追求原装原厂的标志。

(1)澳德巴克斯虽然在日本有三十多年的丰富经验,但是进入中国市场后开始也经历了一定的水土不服阶段。比如开始时商品多为进口商品,顾客反映价格偏高,总部及时调整经营方针,积极寻找中国国内质优价廉的商品来代替进口产品,目前中国国内生产的商品大约占到了90%,进口商品比例降到了10%以下。

(2)经营模式也不断本土化。在日本,汽车已经走进了每个人的生活,大家在周末自己收拾一下爱车是极为普遍的,因此洗车、打蜡这些事情都是自己来做。但是中国消费者主要是把车辆交给专业店铺进行洗车、打蜡等操作。针对这种情况,澳德巴克斯中国店铺都配备了洗车机,把洗车作为车间构成的重要部分。此外,由于中国目前道路整备情况还不是很完善等原因,车辆经常出现刮蹭等现象,车间对美容保养等快修服务的需求比例要比日本高很多。针对这种情况,澳德巴克斯调整了日本“以卖场带动车间”的经营方针,实现了“以车间带动卖场”的经营模式,更切合中国目前的市场需求。

(3)人才建设。为了更好地适应中国的国情,包括总部自身在内积极录用培养中国本地员工。日方员工由各项事务的具体负责逐渐向人才培养、经营指导的角色转变。

同类推荐
  • 经济学改变你的生活

    经济学改变你的生活

    超给力的经济学:改变你生活和工作的经济学笔记;最实用的平民经济学:看懂经济现象的平民武器。一本专门为普通人量身定做的关于经济学常识的通俗读物,让你轻松获得经济蛋糕中属于自己的那一块,赶紧来阅读吧。
  • 农产品经纪人读本

    农产品经纪人读本

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手“新农业产业拓展“新农村和谐社会三个系列,分批出版。“新农民技术能手系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 2010年甘肃省国民经济和社会发展报告

    2010年甘肃省国民经济和社会发展报告

    面对国际金融危机严重冲击和干旱、洪涝等自然灾害的影响,我们坚持以科学发展观统领经济社会发展全局,全面贯彻落实中央应对金融危机的一揽子计划和政策措施,坚持“四抓三支撑”的总体工作思路,以保增长、保民生、保稳定为主线,强化薄弱环节,破解发展难题,有效遏制了经济下滑态势,经济增幅较快回升,社会事业协调发展。总体上看,全省经济发展困难比预想的多,结果比预料的好。
  • 中国农地集体产权制度研究

    中国农地集体产权制度研究

    本书构建基于产权经济学的理论和方法,在梳理我国农地制度变迁的历史经验和现实矛盾的基础上,提出了产权主体的合作人假定与和谐产权关系的理论分析框架,并运用于农地集体产权制度的分析。
  • 洋行之王:怡和与它的商业帝国

    洋行之王:怡和与它的商业帝国

    作为“全球500强”之一,怡和洋行是中英鸦片战争爆发(1840)前成立于中国的唯一延续至今的外资企业。1832年靠建立“鸦片帝国”起家的怡和洋行,在剧烈变化和咆哮奔流的这段历史河流中,逃过了无数次危机的打击,并以惊人的弹性拓展了广阔多元的业务领域,呈现了一个“百年老店”的别样经历和掀起各种风浪的多样画面。
热门推荐
  • 丞相夫人别闹了!

    丞相夫人别闹了!

    她,堂堂总裁竟莫名其妙的穿越了!好吧,既来之则安之,但谁可以告诉我一穿越竟被逼婚了。他,堂堂的丞相大人竟是一个不知不扣妻管严!强强联手,看他们如何虐渣男,智斗白莲花!某男去了趟青楼,某女竟失踪了?某男摇摇头说:唉!夫人别闹了
  • 韩娱之我喜欢年上

    韩娱之我喜欢年上

    一个喜欢御姐的人重生到了以前的韩国,不一样的爽书,不一样的韩娱……大家可以先收藏,等字数多了以后再回来看。
  • 我的修真校园

    我的修真校园

    主人公姜飞航无意间的遭遇,走上了漫漫修真路
  • 爱在离别后

    爱在离别后

    这个有趣又浪漫,跨越海峡两岸的爱情故事,一定得先从一个天真活泼、热情开朗、浪漫又古灵精怪的19岁小丫头丁晓彤开始说起……这一天,薄云片片的湖南晴空,飘著渺渺白烟,回荡著罗鼓喧天的欢乐气氛,村子里正盛大举行着丁晓彤与儿时玩伴——吕劲的婚礼,谁知,原本欢乐的气氛又被晓彤给破坏了,晓彤穿著传统结婚礼服,奔跑在村庄的小路上,原来这已经是晓彤联合好友——孙招娣的第N次逃婚了,其实,晓彤并非不喜欢吕劲,只是晓彤心里一直希望能谈一场,如同小说里一般浪漫又轰轰烈烈的恋爱。有了前面多次失败的经验,晓彤这次可说是信心满满,目光坚定的往心中憧憬的繁华新天地,上海,奔去。
  • 听说王爷很傲娇

    听说王爷很傲娇

    [首先声明内容实属玄幻类!]看啥简介赶紧都给我进来进来蹲坑,啊呸,占位!是我的美貌不能吸引你们的的注意嘛!来嘛,哈尼,把你的爱放进我的文文里,各位客官入坑呀!(举大旗欢迎) 偷偷剧透(皮一点) “小二、小二。”“来了客官,有什么可以帮你的吗?”“什么都可以帮吗?”“当然。”“那你帮我付一下帐吧。”“给我回来。”男人都是什么来着,说好的什么都可以呢? (大型反转姨母笑) “哎,这是哪家小公子啊,长得好生俊俏,小的们,给本姑娘抢回去做压寨夫君。”“放肆,本王岂是尔等可以抢的。”“哼,你是王爷又怎么了,只要本姑娘高兴,你是天皇老子也照抢。”……后来“你说过要把我抢回去当夫君的,怎可与他人成亲”“那不是后来没有抢成嘛”“可是……”“可是什么?”“可是你已经把我的心抢走了” (超撩人,先撒个花~) “公子在看什么?” “桃花。” “那公子好好赏花便是,为何也要瞧着我?” “自是因为……姑娘的唇脂比最美的那朵桃花还要昳丽几分。” (咳,正经的来了) 邪狱怒沉三千魂,不分善恶。明王怒灭九重界,一视佛魔……
  • 卿本多情:中国古代名人情感轶事

    卿本多情:中国古代名人情感轶事

    本书以中国古代名人的情感轶事为立足点,让我们能够看到这些如雷贯耳的大名背后也是一个个鲜活立体的生命。
  • 我有究极幸运系统

    我有究极幸运系统

    陈大方,不知道家中的老父亲为什么要给自己起这个名字,可能是因为想要自己以后能大方一些吧。但是长大后的陈大方,他真的不想这么大方啊,因为他连自己都快养不起了。后来因为一场意外他穿越到异界,陈大方看着眼前千奇百态的世界,手中有着吊炸天的系统。他慢慢发现这一切都不是事…
  • 无常鬼道

    无常鬼道

    我有一个让人头疼不已的家庭:我的父亲是一个土地神,我不知道别的土地神都在干些什么,但他每日的工作就是举着块写了“太公神算”的牌子在街边给老头老太太们算命;我的母亲是西海龙宫王族出身,自从嫁给老爸之后她每日的工作就成了削土豆皮和为全家制造冷气;我的老妹是个候补神仙,她有一个让人哭笑不得的属性,《哈利波特》的骨灰级粉丝;我还有个二大爷,当年也是天界响当当的人物,大军区司令级别的,可自从他迷上侍魂之后,就把自己的狗改名叫帕比了;你问我是谁?说出来别吓坏了,我的神职身份是——白无常。
  • 逗逼杨小二

    逗逼杨小二

    逗逼杨小二是一部搞笑的小说。看这个逗逼如何逗笑你的人生,带你进入恐怖的梦境,带你进入想象的世界中去做不能做和不敢做的事情。朋友们,你们的身边有这样的逗逼吗,如果有,且珍惜啊。这样的人,对你是无害的,他们能给你的生活添加笑料。能让你把他教育一番后,他还嘻皮笑脸的看着你。他们肯把内裤穿在外面来娱乐大众,你敢吗!
  • 青梅竹马心永随

    青梅竹马心永随

    沐晴柔和陆池还在妈妈们的肚子里时,就被定了婚约,两人同时出生在5月20日13时14秒,刚出生一个月后,他们都不住别墅了,而是选了一块比较好的地,盖了两座房子,两座院,屋子是紧紧挨着的,只在院子里开了个洞门,方便随时串门。