创造“以下犯上”的个人文化，做其他CEO不会亲自做的事情
21世纪是一个文化管理的时代，是文化致富的时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业只有拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。
乔布斯所创造的公司之所以能够吸引各种优秀的人才，之所以能够成就那些可以用伟大来形容的产品，就是因为他创造了一个非常独特的企业文化。乔布斯是一个不同凡响的人，他的不同凡响就在于他总是会做一些与众不同的事情。比如，作为一个企业领导人，乔布斯会去做些众多别的CEO认为自己不需要亲自去做的事。例如修改合作协议、给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事。此外，有别于众多CEO的是他很少参加华尔街分析家的研讨会，喜欢按自己的规则办事。乔布斯的这种与众不同的作风以及他对完美的追求使他创造出了一种非常个人化的企业文化。
以曾经由乔布斯掌控的皮克斯为例，皮克斯最著名的企业文化就是“以下犯上”。自由自在、 愉悦轻松的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，构成了一种高度个人化的企业文化。在这样的公司，员工们可以随时随地提出他们的创意，实现他们的想法。一位皮克斯员工说:“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”
乔布斯曾说：“苹果公司大约有25，000名员工。差不多10，000人在专卖店里工作。而我的工作是和他们当中最出色的100个人合作。这并不意味着他们都是副总裁之类的领导，他们中的一些人只是对苹果做出卓越贡献的优秀人才。所以如果有好的创意，我就会把这些创意告诉他们，听听他们的看法，让他们围绕着它展开讨论，就此争论不休，让想法在这个由100人组成的群体里充分循环，让不同的人从不同的层面对它展开分析，你知道的，就是深入剖析。”
其实，这种独特的企业文化是乔布斯对创新和创意的一种追求，他所倡导的一切都是为了能够创造出独一无二的产品，为了实现他改变世界、引领潮流的野心。
乔布斯非常喜欢善于表达自己观点的人。所以在苹果公司没有森严的等级制度，连清洁工也可以直接向乔布斯提出自己的想法，只要这种想法是正确合理的。各个部门的员工都可以通过各种渠道向乔布斯表达自己对工作的看法。虽然，在产品的开发过程中，乔布斯参与了很多重要决策的制定，但是苹果公司的决策并不总是自上而下的，头脑风暴是公司最常用的决策方式之一。乔布斯鼓励大家为产品的设计争论与辩沦，因为这种方式最容易产生精准、有创意的想法。在苹果，只听到一种意见是不正常的，如果有必要，那么，你可以直接找合适的人谈谈，而不需要害怕是否越权，因为大家都只有一个共同的目标，那就是以最快最完美的方式解决问题。
曾经有记者问乔布斯：“人们为什么想在苹果公司工作？”乔布斯做了如下回答：“这是因为你在苹果公司能够做的事，在其他任何地方都做不到。”
也就是说，人们之所以想在苹果公司工作就是因为他可以在苹果公司制造独一无二。对于很多聪明人和知识工作者而言，为何奋斗是一个关键的问题，他们就是要为创造独一无二而奋斗。而苹果公司的个人化企业文化氛围给了他们归属感，所以，他们想要在苹果公司工作。
可见，一个企业的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。而企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，可以把员工凝聚在企业周围，企业文化可以使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。
