（2）应用的切入点分析。企业的供应链管理是一个开放的、动态的系统，可将企业供应链管理的要素区分为两大类：①区域性因素：包含采购／供应、生产／计划、需求／分销三要素。②流动性因素：包含信息流、资金流和物流。根据供应链管理系统基本六元素的区域性和流动性，可形成供应链管理系统矩阵分析模型。
借助电子商务实现集成化供应链管理是未来供应链管理的发展趋势，管理者可以从供应链管理矩阵的角度，根据供应链管理系统的具体内容，系统地认识和分析电子商务应用的关键切入点，并充分发挥电子商务的战略作用。
基于电子商务的应用，可以有效地实现供应链上各个业务环节信息孤岛的连接，使业务和信息实现有效的集成和共享。同时，电子商务应用将改变供应链的稳定性和影响范围，也改变了传统的供应链上信息逐级传递的方式，为企业创建广泛可靠的上游供应网关系、大幅降低采购成本提供了基础，也使许多企业能以较低的成本加入到供应链联盟中。上海贝尔的电子商务供应链管理实践表明，该战略的实施不仅可以提高供应链运营的效率，提高顾客的满意度；而且可以使供应链管理的组织模式和管理方法得以创新，并使得供应链具有更高的适应性。
课后习题
一、单选题
1.对供应链流程进行集成以及重组的目的在于____。（）
A.满足顾客需求
B.盈利能力最大化
C.提升横跨供应链总体流程的高效性与有效性
D.运行效率最大化
2.供应链产销率越大，则说明____。（）
A.供应链成品库存量越小
B.供应链成品库存量越大
C.供应链资源利用率越低
D.供应链管理水平越低
3.供应链节点企业产需率越大，则说明____。（）
A.企业综合管理水平低
B.下层节点企业准时交货率低
C.下层节点企业准时交货率高
D.上下层节点企业供需关系不协调
4.因为供应链节点企业组成的____不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成。（）
A.类型
B.跨度
C.职能
D.结构
5.供应链是____结构。（）
A.直链
B.支链
C.网链
D.环状
6.从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种关系。（）
A.需求与供应
B.支配
C.平等
D.利益
7.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的____（）
A.复杂性
B.动态性
C.交叉性
D.灵活性
8.从20世纪80年代初到20世纪90年代初属于供应链管理的。（）
A.初级阶段
B.形成阶段
C.成熟阶段
D.发展阶段
9.在供应链管理中的内容中，新品研发计划管理属于____（）
A.客户需求管理流程
B.客户订单完成管理流程
C.客户服务管理流程
D.企业创新过程
二、多选题
1.供应链管理的框架所包括的要素为____。（）
A.供应链的结构
B.供应链的业务流程
C.供应链管理的组成要素
D.供应链的节点
E.供应链的功能
2.供应链管理的实施包括____。（）
A.识别所需连接的关键供应链成员
B.对供应链的质量进行分析
C.确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接
D.确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成
E.对供应链的功能进行分析
3.供应链管理主要涉及的领域为____。（）
A.供应
B.生产计划
C.物流
D.需求
E.财务
4.供应链管理的目标在于____。（）
A.提高用户服务水平
B.提高设施设备的利用程度
C.降低总的交易成本
D.寻求提高用户服务水平和降低总交易成本之间的平衡
E.提高工作效率
5.供应链管理的运营机制有____。（）
A.合作机制
B.决策机制
C.激励机制
D.自律机制
E.淘汰机制
6.供应链运作绩效评价体系的常见应用领域为____。（）
A.用于改进企业的供应链效率
B.用于评估管理创新和企业信息化项目
C.用于降低供应链运行成本
D.用于监测企业供应链运作
E.用于进行供应链流程重组
7.供应链绩效评价体系主要有____。（）
A.供应链业务流程的绩效评价体系
B.供应链上、下游节点企业关系的绩效评价体系
C.供应链分销渠道的绩效评价体系
D.供应链产品质量指标体系
E.供应链安全指标体系
8.在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中____运作的驱动源。（）
A.信息流
B.产品／服务流
C.资金流
D.物流
E.商流
9.传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有____。（）
A.增加了企业的投资负担。
B.要承担丧失市场时机的风险。
C.有限的资源消耗在众多的经营领域优势。
D.对于复杂多变的市场需求无法作出每。
E.适应品种变化能力差。
10.供应链管理的成熟和发展阶段供应链管理的核心任务____（）
A.供应链协同运作的系统化管理
B.生产两端的资源优化管理
C.不确定性需求的信息共享管理
D.“横向一体化”的管理思想
E.快速的决策管理
11.供应链追求____的集成。（）
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.工作流
E.组织流
12.供应链管理主要涉及的领域有____（）
A.供应
B.生产计划
C.需求
D.服务
13.供应链管理的目标在于____（）
A.提高用户服务水平
B.提高企业生产效率
C.降低总的交易成本
D.寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标之间的平衡
E.增强企业的竞争力
14.以下哪些属于供应链管理机制的建设____（）
A.合作协商机制
B.信用机制
C.绩效评价与利益分配机制
D.激励与约束机制
E.监督预警与风险防范机制
15.在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。以下哪些属于职能领域____。（）
A.产品工程
B.产品技术保证
C.设计工程
D.会计核算
E.人力资源
三、判断题
1.价值链就是供应链。（）
2.需求链和供应链是两个不同的概念。（）
3.供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。（）
4.供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。（）
5.供应链的业务流程是指为客户产生具体的价值输出的活动。（）
6.供应链管理的目标就是获取最大利润。（）
7.供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。（）
8.供应链管理就是物流管理。（）
9.在供应链管理中，需求是关键要素。（）
10.批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。（）
11.安全库存是由于批量订货而带来的库存。（）
12.安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（）
13.最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（）
14.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连，而且还是一条增值链。（）
15.对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。（）
16.传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。（）
17.供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。（）
18.供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet／Intranet为依托。（）
19.企业供应链管理即是对生产过程中的物流，管理过程中的信息流以及决策协调过程中商流、资金流进行控制和协调。（）
20.在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。（）
四、简答题
1.什么是供应链？什么是供应链管理？
2.简述供应链设计的基本思想和设计原则。
3.供应链管理有哪些关键流程？
4.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括哪些内容？
5.供应链管理有哪些模式？
6.供应链管理特点是什么？
7.供应链管理的设计原则是什么？
8.什么是快速反应（QR）？什么是有效顾客响应（ECR）？它们有哪些异同？
9.QR的成功条件有哪些？
10.有效客户反应的定义和特征是什么？
11.从哪些方面进行ECR系统的构筑？
五、论述题
1.简述供应链运作的绩效。
2.上网搜索“肯德基苏丹红事件”，阐述该案例给你的启示。
