唐丰收
1.企业经营理念与企业家精神关系的理论分析
1.1.企业经营理念的界定及功能
目前学界对什么是经营理念，以及经营理念应该包括哪些方面缺乏明确的界定。实务中，人们在谈及经营理念时，只是直入主题地描述某企业或某企业家的经营理念，强调的是该企业经营理念的特色，描述的往往是其一个方面。而且，不同的企业在对经营理念的描述时，他们所揭示的内容在层次上也存在相当大的差异，比如，有的企业就把该企业具体的经营手段、策略纳入到经营理念的层面上，而有的企业却认为具体的经营手段、策略不能算作一个企业的经营理念。由于我们关注的是区域性企业群体的经营理念，重点考察其共性方面，所以首先必须对经营理念进行明确界定，明确其维度与层次。
企业的经营理念，国外更多地称为经营哲学（corporate philosophy）。黄津孚（2007）在研究中国企业现代化问题的时候，对经营理念做了必要的阐述，并且对其维度进行了界定。他认为企业经营理念核心就是企业经营管理的指导思想。经营管理思想的基本内容包括以下三个部分：（1）经营管理的理论假设。
（2）价值观的设定，企业价值观的核心是企业（老板、经营者）对社会各方面利益的看法。比如，在利益驱动下，把社会责任放在什么位置？这对企业行为有决定性影响。（3）规律信念，企业经营的规律理念之核心是对企业经营成败因素的认识，以及坚持按规律办事的信念。比如，企业成功的关键因素是什么？努力和机遇哪个更重要？企业应坚持改革开放，还是自给自足实行封闭？不同的规律信念导致不同的经营管理行为。企业经营活动的目标是什么：持续经营？追求卓越？还是行业先锋？员工是什么？员工对企业的期望是什么？企业应该如何对待员工？在借鉴黄鉴孚等学者对经营理念概念及维度认识的基础上，结合实证研究的需要，我们认为企业的经营理念应该包括企业的经营价值观、企业竞争理念两大部分。企业的经营价值观通俗地讲就是企业存在目的是什么？企业的生存发展归根结底是为什么？企业竞争理念，就是企业如何生存与发展，获得、保持、增强企业竞争力的原则或规律性的认识。不同的企业，由于经营者价值观的差异，会导致对企业存在与发展目的认识上的差异。企业的价值观是反映了单一的为股东谋利益导向的观念，还是反映了企业相关者利益最大化导向的观念。
企业的生存发展需要资源，这种资源包括人力资源、财务资源、物质资源、关系资源、信息资源。民营企业经营的实质就是企业家整合资源创造价值的过程。企业的竞争力体现为表层的产品或服务的市场竞争力及盈利能力。而任何市场竞争力在深层次上体现企业产品或服务的创新力或成本竞争力，产品与服务的创新力或成本竞争力则深层次地体现企业人力资源的竞争力或效率的竞争力。而效率的竞争力体现为制度、管理的竞争力（管理竞争力如激励制度）。因此，分析企业的经营理念，就是关注企业重视哪一方面的竞争力，进而为了增强这方面的竞争力和其所信奉的原则或方法。企业的价值观、企业的目标没有竞争理念那样明显，直白，而竞争理念是比较直白的，即企业如何在市场的竞争中获得发展成长，所以竞争理念是行为理念，直接指导经营行为的。价值观、目标制约着目标理念。
思想是行动的指南。不同的经营管理理念，导致不同的企业行为。对企业的不同认识导致对企业目标和任务的不同要求。比如，改革开放初期，企业是营利性组织的观念深入人心，于是管理层开始注意市场，注意控制成本，但是大多数企业缺乏商业伦理和社会责任意识，造成目前我国资源和环境的恶劣状态。
在《九五企业管理纲要》中国经贸委进一步指出，观念落后是管理落后的重要根源，提出要树立市场观念、效率观念、竞争观念、战略制胜、资本经营、以人为本、诚实守信、开拓创新、谋求长远发展等观念。事实上，对于一个有效健康的企业管理体系，经营理念的明确性是不可或缺的，可以说，经营理念在管理体系中具有统帅性。它指导并影响企业全局，贯穿于生产经营全过程。它的先进或落后决定着企业的兴衰存亡。对这一点，海尔集团首席执行官张瑞敏深有体会：“我经常思考这样一个问题，改革开放为海尔带来最本质、最核心、最打动人的东西是什么？思来思去，比来比去，我认为就是四个字：观念革命。同时，经营理念具有较强的实践性。经营理念不是抽象的理论，也不是表现在‘嘴上功夫’的口号，而是企业经营管理的实践。”因此，评价一个企业是否具有某方面的理念，除了观察其所经常宣传的口号外，更重要的是要观察该企业的日常经营行为是不是体现了这些理念。
1.2.企业家精神的概念界定及体系
企业家精神是企业家行为的内在动力、价值导向和自律机制。然而，不同的学科对企业家精神的认知存在较大的差异。经济学家强调的企业家精神实质上是企业家人文精神的某一个方面，即创新精神。在他们的眼里，一个企业创新活动的多寡、强弱是衡量一个企业家精神的重要方面，可以说企业家精神基本等同于创新程度。而对于管理学家或社会学家来说，企业家精神是指企业家所具有的人文精神素质，比如企业家的世界观、价值伦理观、企业家的思维方式、企业家各种人文精神素质，比如坚毅性、敬业性、冒险性等。可见，他们对企业家精神的理解要宽泛得多。由于我们考察的是特定历史阶段区域性的企业家的群体精神。因此，我们更侧重从社会学、管理学的角度来考察企业家精神，强调的是企业主所体现的人文精神，这些精神既可能是应该提倡的，也可能是应该克服的、需要升华的。从社会学、管理学的角度观察企业家精神具体应该包括哪些维度与层次呢？汪岩桥（2006）在其着作《文化人假设与企业精神》中，将企业家精神看成一个体系，包括企业家的哲学世界观、人生观、经济伦理等三个方面。比如务实精神的强弱就是一个哲学世界观的问题、对财富的态度就涉及人生观的问题、而诸如诚信、进取、冒险、开放等强弱程度则更多地属于经济伦理方面。我们认为将企业家精神看成一个体系，更有利于解释现实问题。因此，本文在一定程度上借鉴这一分析方法，而且本文后面部分主要从这些方面来分析与评价企业家精神。
上图反映了企业家精神体系中要素的层次性。企业家的哲学世界观在企业家精神体系中位于体系的底层，具有基础性的地位，直接影响企业家的人生观、财富观等价值观念（企业家的使命就是创造财富，对其财富观的考察，更有利于理解其经营理念）。而在企业家精神系统体系中的顶层（或外层）是具有外显性的经济伦理精神，比如企业家所体现出来的冒险精神、进取性、诚信度、开放合作性等，它是企业家在具体的市场经济活动中体现出来的具有道德意义的精神状态。企业家经济伦理精神的差异最终是可以从其世界观、人生观、财富观的差异性找到解释。
1.3.经营理念与企业家精神关系
企业经营理念与企业家精神的关系存在密切的关系，本文构建了能够比较形象地反映企业行为、企业经营理念、企业家精神之间关系的冰山模型。
从第一层次上说，企业行为是由企业的经营理念制约的。经营理念是企业的思维系统，包含为谁经营的目标系统，以及如何经营及在具体情境中应该如何作出反应的控制系统。通常企业在市场上表现出的各种经营管理行为是人们所能看到的，这些行为所创造的绩效也是可以从不同角度，通过各种手段加以衡量，这如同海洋中的一座冰山露出水面的那一小部分。通常，人们所能看到的企业行为及绩效，在很大程度上是由企业的经营理念决定的，但企业的经营理念，就不如企业行为那样外显，就如同位于冰山中位于浅水层的部分。
从更深层次上说，企业经营理念又由企业家的精神所制约的。因此，企业行为、企业经营理念的表现与差异归根结底要从企业家精神的特质获得解释（企业家精神如同冰山中位于深水层的庞大的部分，是整体冰山的根基与主体）。经营理念是由企业核心层的价值观念、认知能力、历史经验所决定。显然，作为企业的核心的企业家，他的精神世界深深地影响在企业的经营理念。尤其是，对于现阶段的民营企业，在企业从无到有，从小到大，从弱到强地发展过程中，企业家个人的精神追求、价值观念、思维方式、伦理道德、品格等精神要素，对企业经营思路、经营目的、经营战略及对经营环境的判断产生重要的影响。可以说，任何一个民营企业的行为模式都深深地打上了企业家经验与精神品质的烙印。因此，要认识民营企业的经营行为，要解读民营企业的经营理念，不从民营企业家的精神追求历程、精神世界中寻求痕迹，是不够充分的。可以说，企业行为只是海面之上的冰山一角，企业经营理念、企业家精神都是海面之下的部分，而企业经营理念属于海面之下浅水层的部分，而真正的冰山的主体——企业家精神，则处于深水层，但它却往往容易被人们所忽视。
2.宁波民营企业经营理念的现状及主要特征
2.1.考察宁波民营企业经营理念的方法
（1）从有关企业网站或企业内部报刊或新闻媒体对企业的报道中获取相关企业自身所宣传、阐释的“经营理念”，并从不同维度进行归纳。
（2）针对样本企业对外宣传的经营理念，我们结合其发展中的关键事件，来验证其宣传的经营理念的客观性与可靠性。
（3）从宁波代表性企业的发展历程中，归纳他们的经营行为的共同特质来进一步总结其经营理念。
（4）通过将宁波民营企业与广东企业（或陕西企业）及全国范围的样本企业的经营理念的比较，进一步挖掘突显宁波民营企业经营理念的区域特质。
为了了解民营企业经营理念的共性，我们试图选择一定数量的具有代表性的企业，他们在规模、发展阶段、行业上都具有相当代表性。宁波经委从2006-2008年每年都评选了宁波100强民营企业。其评选的依据是公司的销售额。
通过对这些企业行业结构、发展阶段等考察，我们认为这些企业的现状及发展历史能够较好地反映宁波民营经济发展壮大的特征。他们的经营理念代表了宁波民营企业中规模大、目前竞争力强的企业群体的经营理念。我们仔细浏览这些企业的网站，发现不少企业在其所宣传的企业文化中都比较明确地阐述了他们的经营理念。这是我们研究企业经营理念的重要的第一手资料。
2.2.宁波民营企业经营理念的现状
2.2.1.宁波民营企业经营理念现象揭示
（1）宁波民营企业经营理念典型考察——对宁波百强民营企业经营理念陈述的分析
我们从企业网站上有关企业文化内容的宣传中，选择最能反映企业经营理念的关键词，并且将含义相近的关键词合并。在100家民营企业中，有74家在网上比较完整地表述其经营理念。其余的要么没有对经营理念的阐述，要么阐述得过于简单。我们通过对这74家民营企业经营理念关键词的表述进行分析，并对这些关键词出现的频率进行统计。
（2）宁波民营企业经营理念更广泛地考察——对一般企业的问卷调查为了更全面地获取宁波民营企业经营理念的证据，除了通过互联网收集典型企业的相关资料外，对于一般的企业，尤其是中小企业我们还进一步采取调查的方法来透视企业的经营理念。我们认为，企业对其经营成功的归因，可以从一个侧面反映企业的经营理念。调查显示，企业家精神是当地企业经营成功的一个相当重要的原因。其中重视客户的需求与满意度、较强的市场营销能力及具备较高水平的技术与先进产品是位列前面的因素。这也反映宁波企业不仅是大型的企业，即使中小企业主也比较普遍地重视客户及市场以及重视科技的利用。这一调查结果反映的基本事实与表中所反映的内涵是一致的，说明描述宁波企业的经营理念具有较强的代表性及可靠性。
2.2.2.宁波民营企业典型的经营理念
对宁波民营企业经营理念现状初步考察后，我们通过对不同行业代表性的民营企业的经营历程尤其是典型事件的分析，发现在区域历史传统文化影响下及改革开放的实践磨砺中，宁波民营企业形成了比较典型的10大经营理念。
