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第36章 发明创新世界--智慧赢得天下(3)

伯斯艾从衣袋里掏出手帕,擦擦额上的汗,面有羞色,他尚未向人求贷过,此时觉得十分难堪。最后,终于鼓足勇气说:我想,假如诸位每天肯供应我一定量的鲜鱼,就能维持试验了。不过,目前我付不出钱。所以,麻烦你们记在帐上,等事情办好,我一定如数归还欠款。

话不能这么讲。一位老船长说:这是我们本该做的,试验成功了,受惠的是我们,一切实验费用都应当由我们负担。他吸了一口烟说:这事该早告诉我们,你这位先生太客气了。

别的船长也都纷纷愿意出资帮助伯斯艾。伯斯艾很激动,差点儿掉下泪来。

伯斯艾没有让他们失望,也没有让他们期待很久。1925年,美国第一台带式冷冻机制成了,当然,也是世界第一台冷冻机。

伯斯艾谢绝了所有登门来访的客人,他摆了一席丰盛的酒宴,邀请了那些无偿提供援助的船长。当初,他们没有嫌弃一个几乎潦倒得难以维持生计的人,现在,伯斯艾作为一个骤然变富的发明家自然难忘旧恩。他频频举杯向船长们敬酒,船长们也一遍遍地向伯斯艾表示祝贺。

伯斯艾听着他们的祝贺,满面含笑,但是,伯斯艾冷静的头脑时时在提醒着他。他对船长们说:由于冷冻机的出现,速冻海产工业将会有一个大发展。我谨在这里提醒诸位,请马上着手改进你们的捕捞工具和设备,增加你们的海产产量,不然就会被别人抢走你们的饭碗。

你们多年来一直担心鱼卖不出去而烂掉,从今以后,如果你们不扩大捕捞量,就会供不上加工业的生产。

回答他的却是船长们善意的笑声,不难看出,他们不相信他的话。甚至他还看到有人对他扮鬼脸。伯斯艾暗暗地叹了口气。一年以后,事情发展得果然与伯斯艾的估计一样。他对事物发展规律的正确判断和思索,赢得了人们的尊重和信任。

在通用海产食品公司迅速发展的过程中,伯斯艾始终遵循自己制定的一个原则:要以科学研究推出新产品、新设备。他按照这一原则,侧重于向科学研究方面投资。几年以后,他的公司简直成了一个大型的科研机构和庞大的实验室,其中包括许多实验部门。

他一直告诫自己,也告诫他的助手们:食品工业需要不断地推陈出新,食品消费有着它独特之处,这就是消费者很容易对老产品吃腻了。消费品种必须时常更新。同时,积极开发未进入加工领域的新产品,伯斯艾为此付出了极大的努力,他依旧像当年不分昼夜地站在实验室里一样地勤奋工作着。

勤奋是成功之母。伯斯艾的另一项重大发明再一次轰动全美。这就是他后来创立的脱水食品加工业。

提起这项发明,真应该感谢伯斯艾的小女儿。

伯斯艾非常爱下棋,而且常常把他的儿子们杀得大败。这使他的小女儿颇感不平。有一次,儿子又要输了。他的小女儿为了帮助哥哥,偷走了伯斯艾的一匹马。伯斯艾发现后,到处找他的马,小女儿却说:别找了,早让哥哥吃啦!哦,居然能吃掉我的马?伯斯艾故作惊奇地问。小女儿回答得颇妙你那匹马是干的,不是冷冻的,哥哥吃的好快,一口就吞下去了。

伯斯艾心中一动,不觉把棋盘推开,转身向实验部走去,孩子们追着他喊,他回过头,心不在焉地笑笑说:好啦,你们赢了。又独自转身走去。他的小女儿一语回答了他心中长久以来的疑团。冷冻食品的确太重了,运输、携带都很麻烦。他为解决这一问题专门成立了一个开发公司研究脱水。但是,他一直认为,脱水虽好,却难于保持食品特有的鲜味。所以,研究时断时续,一直没有眉目。

此刻,他反复咀嚼着小女儿的话,若有所悟,或许完全榨干法是对的?不妨一试。

一晃过了6年,伯斯艾的小女儿已经成为亭亭玉立的女郎,而伯斯艾也将近60岁。他的食品脱水终于研制成功了。不论是水果还是蔬菜,在几十分钟里,可以把水分完全脱净。

一个新的公司--脱水食品公司成立了,伯斯艾对他的小女儿笑道:这个公司本该属于你呀!

伯斯艾一生都在工作,几乎难得有闲暇的时候。即使劳累也经常以种树、下棋、打猎等娱乐消除疲乏。人们喜欢他的勤奋、努力,喜欢他的和蔼、风趣。这或许和他一生大部分时间都住在海滨有关吧。

伯斯艾病故于心脏病。了解他的人都说,很难找到像他这样无限度地使用自己心脏的人,他像大海一般不知疲倦。

3.首创方便食品的霍金士

一个农家子弟,靠个人的奋斗搞起食品加工业,后来竟成为国际知名的企业家,他就是美国的亨利·J·霍金士。

霍金士把农民的诚实和商人的精明融为一体,靠此获得了成功。

他十几岁时,在匹兹堡郊区种了一大片菜园子,目的是要到市场上出售。

霍金士发现,农作物的季节性很强,到了收获期,到处堆满了各种农产品,不抓紧卖掉,很快就会烂掉,而这时价格又低。到了淡季,新鲜蔬菜就很少了,价格贵得惊人。这种状况无论对消费者还是生产者都不利,应该想办法加以改变。

他想,能否使成熟期间隔开来,使蔬菜淡旺季不太明显。他开始选择不同的蔬菜品种进行种植试验,终于找到了几种适宜的品种,他把时间计算好,把插种时间推迟了一些,正好缺少蔬菜供应的时候,他的蔬菜可以上市了。这样不仅受到消费者的欢迎,而且可卖得好价钱。

有一天,霍金士到匹兹堡去探望一位亲戚。吃午饭时,亲戚拿出来一个绿色小瓶,说是最好的芹菜末,请他品尝。霍金士尝了一下,比苦药还难吃,不禁大皱眉头,询问是从哪里买来的?他知道里面掺了假。

假的?亲戚不相信他的说法。因为卖这种食品的杂货店的店主,是自己的老朋友,老朋友还会骗人?

霍金士为了证实自己的判断,拿起绿色小瓶就往外走,他要去问问这家店主究竟是怎么回事,他亲戚跟着他一起到了杂货店。

霍金士质问店主,为什么在吃的东西里掺假?这样做对人们的健康是有害的。店主被问得莫名其妙,他上下打量一下眼前的这个年青农民,带点挖苦的语气反问道:请问阁下怎么知道这里面是掺了假的?

霍金士从颜色到味道详细道出了真假芹菜末的区别。店主服气了。

他带着不让假货在市面上流通的心情回到乡下,立即筹划起生产芹菜末的事情来。

真要干起来,事情也并不那么简单。芹菜虽然到处都有。但要批量生产芹菜末,原料来源就需要认真考虑,必须有专人到各农场去收购。还有生产场地和各种机器设备问题也需事先解决好。

霍金士花了一个月时间,把这些问题都解决了,真正纯质的芹菜末很快生产出来,接下来的问题是,用什么材料做包装。霍金士为了表明自己产品的纯正性,决定用透明的玻璃瓶包装,让人们一眼就看清它的颜色。

第一批产品上市了,匹兹堡那位杂货店的老板成了霍金士最热心的义务推销人。没多久,第一批货就销售一空。

加工芹菜末一炮打响以后,霍金士同商界开始有了广泛的接触。这一方面鼓起了他的勇气,另一方面扩大了他的视野,他感到还有许多生意可做。比如蕃茄,这在乡下是很多的,但在当时那种条件下,城里人都能吃到新鲜蕃茄却是很困难的事。他想,如果自己把这些蔬菜加工成食品,不但便利城市人消费,也替农民的剩余产品找到了出路,岂不是一举数得。

于是他把用来加工芹菜末的厨房--这是他的临时加工厂,加以扩建,开始了一项新的业务,腌制瓜菜。后来,他又在这个基础上进一步改造,扩建、创办了亨家食品公司。

这是上个世纪末的事。当时宾西法尼亚州的蕃茄大丰收,便宜到几乎没人要的地步。霍金士看到蕃茄扔得到处都是,十分可惜,计划着如何把它利用起来。

他请来了两位食品加工方面的专家,研究制造蕃茄酱的技术问题。又派出一些采购员,到各地去收购蕃茄。他对收购人员定下了两条原则:一不能要虫咬的,二不要太熟的,以便于运输。他要求公司的人,在每个环节上都要十分注意产品质量。

农民们很理解霍金士定下的原则,在收购中同公司人员合作得很好。因为他们知道,如果没有人收购,这些蕃茄就会白白烂掉,那一个钱也捞不到。现在有人上门来收购,当然要把最好的蕃茄拿出来。

由于在制造技术上有专家作指导,加上从采购到加工各个环节都注意质量,结果生产出来的蕃茄酱也是一炮打响,成了公司的荣誉产品。在世界各地市场上,凡带有ST两个凸印字商标的蕃茄酱,都受到人们的普遍欢迎。这就是亨家公司的产品。ST这两个字,醒目又容易记住。用它作商标,给产品的销售帮了不小的忙。

霍金士开始经营食品加工业时,美国的《纯正食品法》还没有制定,有不少食品制造商在食品里乱加添加剂,危害着人们的健康。

霍金士是反对这种做法的。他认为,赚钱也要讲商业信誉,尤其是食品这一行,不能为了赚钱而不顾消费者的健康。他说:供应消费者优质的食品是我们的社会职责,不能一味在价格上做文章,在原料上做手脚。保证食品纯正,是他经营上坚持的原则。

他要求公司职工,要抱着这些食品是自己吃的心理去工作,要特别注意卫生。

他在经营上的另一个特点是,不在价格上迁就消费者.他认为,既然我提供的是优质产品,理应得到相应的价格;消费者既然吃到的是纯正的食品,就必然要付出比一般产品高一些的价钱。

亨家食品公司的产品以质地纯正在市场上取得了信誉,但亨家公司反对在食品中添加防腐剂的行动,招致了同行的非议和围攻。这几乎使它陷入岌岌可危的境地。

霍金士坚持认为:凡要在食品中加入其他东西,必须经过专家鉴定,证明这样做对人体健康确实无害,方可投入生产。给食品加添防腐剂也不例外。经过实验,证明防腐剂对人体有害。霍金士看了实验报告,感到震惊,因为同行们几乎在所有食品中都这样做,这已经成了一种习惯,然而却没有一个指出这样做是有害的。

他决定把技术专家的实验报告公布出去,在社会上进行一场反对在食品中使用防腐剂的斗争。专家们建议他再冷静考虑一下,因为这会引起同行们的强烈反对。同时,如果把报告公之于众,同行们定会攻击说,这些专家是被亨家公司雇用的,结果也会弄得报告丧失权威性。

再者,即使取得政府公证机关的检验证明,要想禁止使用,还必须有政府的法律规定才行得通。

尽管技术专家提出了这样一些反对理由,霍金士还是坚持己见。他说:既然我知道了事情的真相,我就不能向大众隐瞒,不管后果如何,必须马上向消费者宣告,这是我应尽的社会责任。霍金士要公司的技术专家做他的后盾,继续进行实验,以取得更多更可靠的证据。

他下定了决心:这一仗我一定要打到底。

霍金士向社会公开了防腐剂有害的实验报告,果然不出所料,在食品界掀起轩然大波,同行们为了保护自己的利益,举行了一次声势浩大的集会,把霍金士说成是荒谬至极,别有用心的人。他们还联合起来,在业务上排挤霍金士,想把他一举打垮。这在美国食品工业史上,可算是热闹的一页。

霍金士掀起的纯化食品运动,对社会公众来说,是一项值得称道的壮举,但确实给亨家公司的业务带来了很大的困难。公司面临着创立以来最艰难的时期,产品销量大减,市场份额几乎被别的公司抢占完了。

食品纯化运动持续了三四年之久。1906年,美国政府制定了纯化食品法.这一法规的创立,使美国食品在国际上声誉为之大振,推动了美国食品工业的发展。这是霍金士没有料到的。

霍金士没有被挤垮,在最困难的时候他顶住了。现在他获得了全胜,亨家公司迎来了大发展的时期。

当人们向霍金士祝贺的时候,他说出了自己的看法:我从小没有学过做生意,后来所以变成生意人,是因为我看到很多农产品没有销路而被弃置于地,感到可惜。我一开始经商,就不习惯商界的虚假行为。支配我的想法是,生意人也应该像一般人一样,不能做专门损人利己的生意。生意人也应有自己的社会责任。那就是要增加大众福利和社会繁荣,而不是像强盗那样,只知在人们身上榨取钱财。我们要用优质的产品换取应得的利益。

他追求的目标是:让所有口味不同的人都能买到他们喜欢吃的食品。力求产品的多样性,成了他的经营方针。

公司不少高级职员反对这种做赔钱生意的主张。霍金士不为这些意见左右,坚持把货色齐全作为公司的金字招牌,为公司赢得了信誉。

亨家公司的产品种类超过600种,对于广大消费者来说,不管酸甜苦辣;他们都能得到一两种自己喜欢吃的食品,做到这点,确实很不容易了。

在开发新产品方面,霍金士的一项具有划时代意义的创造,就是快速方便食品的科研成功。

他是在一次宴会上得到制造这种食品的灵感的。在这次宴会上,当许多女士得知他是制造食品的专家时,都对他产生了亲切的感觉,向他问长问短,霍金士不厌其烦地一一作了答复。

因为在他看来,这是一次难得的消费者调查。

霍金士主动询问女士们有什么意见,有什么好的想法,一位女士说:我想在一般食品上,目前的种类和口味都差不多了,你何不在主食上动动脑筋?

霍金士感到这个意见很有启发性,问她是不是还有更具体的想法,这位女士说:我和先生刚结婚不久,每天忙于上班,做饭要花去很多时间,太麻烦了。如果能有一种简便食品,不用烧煮,像罐头一样打开就吃,那该多好!别的女士也插话支持这种想法,就请您这位大老板想想办法吧。如果能研制出一种简便食物,那会节省我们许多时间和劳动的。

这是霍金士在推行食品多样化过程中的一个重大的举动,他早已看出,在工业发达的社会里,时间对于人们来说是太重要了。他们不希望在饭食上消耗太多的时间。如果方便食品研制成功。一定会大受欢迎的。

亨家公司很快推出了第一批方便食品,使人耳目一新,立刻受到消费者的欢迎,在这些食品中,有用开水一冲就可食用的通心粉,有用水冲食的沙拉粉。这一发明,为整天忙于工作的人们带来了便利。

当时一般工厂的经理人员还相当保守,大多数工厂不希望别人去参观。唯有亨家公司不同,他们欢迎参观。

霍金士的想法是,食品工业没有什么秘密,应该欢迎人们参观。这样做的好处,是让他们亲眼看到我们如何精心选料,如何按照卫生标准精心加工制作,他们就会更加信赖我们更乐于购买我们生产的食品。这本身就是很好的宣传。霍金士为了达到这种宣传上的目的,还特意招考了一批口齿伶俐的女孩子,让她们先到各部门实习一段时间,熟悉每一个生产环节,结业之后专门充当参观者的向导和解说员。

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