诺基亚的创新还体现在产品研发上的创新和高投入。诺基亚一贯认为，要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去，唯一途径就是永远走在别人前面。为此，诺基亚致力于创新，它第一个打破了每两年发布一个新产品的业界规律，而代之以平均一个多月就有一个新品种问世。它的系列移动电话在优化基本功能的同时，从小处着眼不断创新，填补了一个又一个市场空白，并且总是能够比竞争对手做得更好。2000年3月，诺基亚通过公众电话交换网实现世界上首次WCDMA呼叫，这是诺基亚在移动通讯技术研究领域取得的又一重大突破，是第三代移动通讯历史性的突破。
在怎样实现创新上，诺基亚建立在三项基础之上：一是对尖端技术与科技动态的追求与把握；二是有很高的顾客满意度；三是有员工高度的自觉意识。所以，从以手机通讯为发展方向，追求全球高附加值的产品；到创造移动信息社会的名牌；再到提出“把互联网放在每个人的口袋里”，至今诺基亚始终处在全球技术领先与创新的前沿地带。
为了确保技术领先与创新，诺基亚公司十分重视技术开发投入，不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球55000名雇员中，从事技术研发的人员超过17000名，达到31％，1999年公司用于研发新产品的经费达17.55亿欧元，占总营业额的9％，约占芬兰全国工业产品研制总费用的四分之一。它在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心，其中在美国集中建立了6个研究发展中心。
2002年诺基亚在产品研发上还实行了它的改进奖励计划，加大对研发人员的奖励力度。比如2002年初，诺基亚移动电话中国区2001年改进奖励计划的金奖获得者——骆国平和他的小组就获得了“海南游”的奖品。
诺基亚的创新，不仅体现在手机的一些新功能和新应用的开发上，而且还体现在制造环节之中。作为全球最大的手机制造商，诺基亚实行了非常独特的成本控制体系，以生产效率最高、手机生产成本最低著称。2001年，诺基亚在北京经济技术开发区投资兴建星网工业园，该工业园吸引了全球和国内20多家知名的零部件供应商，如三洋能源有限公司、台湾富士康公司以及日本揖斐电公司等。工业园一期投资占地50公顷，投资规模超过100亿人民币。该工业园实现了零库存管理，是诺基亚在全球按照产业链模式建设的生产基地。这种模式通过对人员、信息和实际物流的全新整合和优化配置，从根本上提高了研究开发、生产、管理和资源使用的效率，在手机行业绝无仅有。每天早上，诺基亚的零部件供应商从全球各地调来各种元器件，在星网（国际）工业园进行研发与生产，下午即可提交给诺基亚进行组装，当天晚上刚刚生产出的手机便可以坐上飞机，出口到世界各地。“星网工业园是一种非常先进和具有创新性的概念，在全世界都是第一个，”何庆源说。
5.经典案例：诺基亚的中国圣经
诺基亚奉行“品牌至上”的营销理念，认为品牌是奠定拥有长期忠诚客户的基础，但品牌是一种看不到、摸不着的东西，如何来做品牌行销呢？尤其在中国这样一个有着异样文化的国家，如何使自己的本土文化能很好的和中国传统文化进行很好的融合成了品牌营销的关键所在，为此，诺基亚很灵活的把自己本土的营销圣经做了很成功的转型，使之成为中国的诺基亚“营销圣经”—品牌人性化策略。
对于科技在一个公司中所起的作用，扮演的角色是什么，诺基亚有自己独到的理解，这决定了其品牌营销的思维定位。诺基亚认为科技是一种工具，主角则是人。诺基亚主张透过科技提供给人们生活上沟通的便利。所以，诺基亚研发了许多最轻、最小、最薄的产品，目的就是为了使产品合乎人们使用及心理上的需求，这是决定产品功能规格的关键。其品牌人性化策略的传播也值得借鉴：
通常一个品牌下如果有太多的产品，往往容易稀释产品的定位，而每种产品过于支持品牌理念，又会导致产品个性的消失。诺基亚像一位出色的指挥家，每种产品如不同的乐器，在指挥的手下，它们正常化和谐地存在于同一个空间而且能奏出悦耳的乐意达到产品与理念、自由性与凝聚性之间高度的和谐统一。诺基亚在中国非常注重通过广告来宣传自己的品牌，但是对于投放广告，又并不是很盲目的去选择，诺基亚广告表现的成功在于确定传播中的一致要素，确定了品牌传播中的一致风格，将文字及视觉效果做出专门的控制规定，然后严格执行，形成产品个性。
1、电视广告投放本土化。在电视广告的投放方面因时而变，能根据中国市场的变化适时进行电视广告的投放。以前诺基亚侧重于在区域市场投放电视广告。考虑到央视广告的劣势——收视率与经济发达程度几乎成反比——在沿海发达地区，由于媒体的多元化，央视的影响力不如内地，比如在广东地区，央视几乎是一个弱势的电视媒体。诺基亚曾一度多年未在央视投放广告，而只在地方台和城市有线台投放电视广告。但是随着市场竞争环境和中国媒体环境的变化，诺基亚又调整了自己的广告投放策略，开始重视央视广告。一方面从诺基亚7650手机的广告开始，在阔别央视几年后重新出现，另一方面针对中央电视台的影响力和国内竞争品牌的纷纷推行竞争式广告投放策略，增加电视广告的投放额；首次出席并参与了见中央电视台的黄金广告招标。
2、平面广告投放策略。与国内手机品牌相比，诺基亚手机在平面广告的投放上也有自身特点：①报纸杂志一起来，国内品牌更偏爱报纸——对高端产品在报纸媒体进行宣传时，也重视杂志类媒体，例如诺基亚8910在注重报纸媒体投放的同时，对杂志媒体也较为重视，而国内品牌更关注报纸媒体。②与国内品牌选择区域性投放相比更喜好全方位，更注重对全国性媒体的宣传，在跨地区媒体投放费用上高于国内品牌；③比较重视隐性宣传。
3、对广告产品分类。诺基亚根据消费者的不同使用动机对产品类别进行区分。其中有一个系列叫做“时尚系列”，目的是为了迎合一群把手机当作身上流行配件的消费者。因为强调时尚，所以产品发布会多半用模特儿走台步的方式呈现。而对于重视品位的消费者，诺基亚则推出与其身份地位相配合“品味系列”。至于一般年轻人，使用手机是为了沟通，对他们而言，沟通过程中只要好玩、有趣即可，手机是突显自我的东西，是个人的图腾。这系列的营销强调的是“街舞”之类的年轻人玩意。还有一种人对手机的要求非常实用，将手机当成“超级秘书”。他们很忙，希望手机能够代他们做时间管理，所以商务型的Nokia 6510、9210便成为他们的工作伴侣。
4、传播策略：诺基亚各种型号的手机广告传播充分体现了人性化和差异化。考虑到同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩，势必将模糊品牌的定位，为了不弱化品牌的个性，诺基亚采取了品牌核心价值理念统帅下的单品个性传播策略，即单产品（品牌）演绎个性，个性统一于核心理念之下。在同一主题下，以不同的表达形式阐释了不同的产品，赋予每种产品鲜明的个性。在广告传播中既强调个性，又紧扣主题。虽然诺基亚品牌麾下成员繁多，但不同产品，诉求各异，很好地演奏了众多产品共鸣的交响乐。例如：诺基亚3210强调“灵巧又聪明”；3310定位是“开心果”，把产品拟人化为一个快乐的男孩，其生活主张是“工作尽情乐尽兴”；3610则强调自有我观点；6110强调智能化；到了8210，则强调“生活充满激情”。西装革履的男士在接听手机后突然充满激情地在繁华的街道上奔跑；端庄的淑女把电梯里释放个性等等。这一切都彰显出每个产品的个性，给消费者留下了充满情趣的想象空间。
诺基亚在中国市场从品牌营销战略的调整，实施，到获得巨大的成功的经验告诉我们中国的企业家：
一、一切以消费者的需求为导向。诺基亚手机的成功，主要靠的不是核心技术的胜利，而是靠对人性的研究，靠比别的品牌更懂得人性与消费者，真正把品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等一系列营销传播活动。诺基亚使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保了企业的每一份营销广告投入都为提升品牌资产作累积。
二、个性消费渐成潮流，感性消费越来越多。品牌的最终差别，不是科技差别、功能差别，而是感性差别、个性差别。随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品。
三、品牌的定位要清晰、独特。品牌必须针对精确描绘的消费对象做出清晰的定位。
四、品牌是消费者对产品的体验感受和体验回忆。其实很多的时候情感化的主题是很感性的，感性的内涵对于树立品牌是至关重要的，它有时侯可以成为产品的生存之本。
