一个中层管理者拥有的全部才能就好比一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识和技能，这些都是显性素质；而沉在冰下的，包括职业道德、职业精神，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质共同构成了一个中层管理者所具备的全部职业素质。对于中层管理者来说，提升自己的职业素质非常重要，只有完善自我，并不断把这些职业素质渗透到每一件事情当中，自己才能真正得到提升。也只有不断地完善自我，提升自我，不断地超越自我，才能“无敌于天下”。
挖掘自身的优良品质
你必须先回答自己几个问题：第一，我想要成为什么？第二，我的工作有价值吗？第三，我有价值吗？第四，我的价值是什么？
没错，你的价值是什么，这关系到你是否能够成为老板眼中的不倒翁。只有创造别人无法创造的价值，拥有自身独特的“卖点”，你才能在职场打响自己的品牌，化身永远受欢迎的“品牌经理”。
我们都知道“品牌”的价值，假如可口可乐的工厂被一把大火烧个干净，一分钱的资产都没有留下，你猜接下来会发生什么？有一件事是肯定会发生的：全世界的银行争相给可口可乐贷款！这就是“可口可乐”四个字产生的品牌力量，即使从零开始，资本也会对它趋之若鹜！
公司如此，人才也是这样。全世界的经理多得就像蚂蚁，一家最普通的公司也会有十几个中层经理每天在老板眼中比来比去，你怎样才能让自己成为那个让老板重视、让对手敬畏、谁都想争取你的一流中层呢？要打造自身的独特优势，拥有属于自己的“卖点”和“亮点”，并且形成一个有价值的“个人品牌”。
就像人们一说到电视机，就会想到海信；说到电冰箱，就会想到海尔；说到电脑，就会想到联想和惠普……如果在你这个特定的职场范围内，别人会很快地想到你，那么你在职场或者某个行业内的个人品牌就建立起来了，就会成为世界上最难失业的那个人。
建立职场个人品牌，首先需要拥有自己的卖点和专长。当你有一项才能强过所有人的时候，即使其他方面并不突出，公司也会视你为至宝，给你提供最好的成长平台。
案例
一只兔子天生就擅长跳跃，是森林里当之无愧的跳远第一名。每当举行森林运动会，没有任何动物可以在跳远这方面超过它。为此，它感到无比自豪和光荣。但是后来有一只小狗告诉兔子：“哎呀兔子啊，你这么棒，只在跳远这方面发展太可惜了，你看别人，有的会爬树，有的会挖洞呢！”兔子一想，确实如此。在小狗的怂恿下，兔子开始每天练习其他项目。结果在新一届的森林运动会上，它报了很多项目，没有一项能超过别人，反而自己最擅长的跳远，也被别的动物超越了！
没有人可以无所不能，想全能的最后结果就是失去自己独特的优势。丢掉自己的优势去向别人看齐，下场往往会得不偿失，竹篮打水一场空。
其次，除了某种独特的专长，中层经理还需品学兼优，拥有让人敬佩的职业道德。因为品德是“品牌经理”的魂，是获取别人信任的基石，这比某项能力要重要百倍！
案例
林肯做律师的时候，有人找他为一个明显理亏的人在法庭上作辩护。林肯毫不犹豫地拒绝了：“我不能这样做。如果我这样做了，就会在出庭陈词时，变成彻头彻尾的说谎者！”他之所以会成为美国历史上最伟大的人物之一，受到人们永远的尊重，除了他出众的能力，还因为他拥有伟大的品德。
无论何时，有品德的人才是一个真正被需要的人。没有品德，你的能力再强，充其量也是一个没有灵魂的“僵尸经理”。这样的经理人，有谁敢用呢？
最后，优秀的中层经理还要学会推销自己。在职场上，“酒香不怕巷子深”并不是一句永远有效的话。金子早晚会发光，这个说法没错，但发光的金子如果别人看不到，又有何价值？所以，品学兼优的中层经理，别只做默默耕耘的孺子牛，学会宣传自己吧，勇敢地将自己的能力展示给那些“识货的买家”。
不要让人感觉你心高气傲
如果有人评价你：“该负责人心高气傲。”你就要小心了，其实是在说你“心浮气躁”。像你一样的很多中层经理都富有才华，被委以重任，但正因如此，他们非常容易产生骄傲和浮躁的情绪。作为公司里“夹心饼”一样的中层，心高气傲不会带给你成功的果实，而是两头受气，两头碰壁。上司会惩罚你，下属会算计你，让你遭遇“职场诺曼底”！
案例
田中道信是日本著名的销售大师，但他年轻的时候是一个虽有才华却狂傲不已的人。他只相信能力，不相信谦虚和务实。后来，一直对他比较信赖甚至骄纵的公司老板去世了，他失去了保护伞，新社长管林先生下决心要改变公司的一些旧制度，实行新的管理之道。
这时，心高气傲的田中道信对自己的经验和感觉更有自信，他认为管林应该采取自己的办法，于是进行了针锋相对的争执与反对。但是，争执还未有结果，新社长就宣布免去他的职务，任命其他人取代了他的职务。原来，在管林先生眼中，田中道信一直是个傲慢的人，仗着自己能力出众，瞧不起上司和下属，不管是谁都得听从他的意见，在公司颇有些飞扬跋扈的感觉。
尽管田中道信认为自己并非如此，但他平时的工作作风的确给人留下高傲的印象。就在他想消除与管林先生的误解时，这位新社长却已经撒手人寰，给田中道信留下了永远的、终生的遗憾。
你要知道，作为中层管理者，拥有过人的才华是必须具备的条件，没什么值得骄傲的。但是有些人，他们过于强化自己的能力，忽视或者贬低上司的决策，可是上司毕竟是你的领导者，能够坐到这个位置，就必定具备相当的能力。他虽然可以承认你能力超群，但绝不会允许你这种自傲浮躁的工作态度。偶尔几次，他还可以装作看不见，或者暗示你改正。如果将高傲变成常态，以至于每天都斜着眼看待你的上司，他必定会找机会给你重重一击！
醒悟过来的田中道信在后来的回忆中说：“管林出任社长时，我作为一名干具体工作的有经验的人，应该谦恭地配合他。他是社长，肯定要受到这个头衔的约束，而且也拥有相当的能力。”
田中道信从这段经历中学到了管理自己的奥妙，懂得了让自己变得务实和谦虚的重要性，最终获得了巨大成功，被人冠以“销售鬼才”的美誉。
心高气傲有3大恶果：一是容易被上司误解。没人喜欢整天昂着脑袋跟自己打交道的下属，他会恨不得把你扔进地中海里。
二是遭到同级嫉恨。锋芒太露遭人恨，不会做人树敌多。全世界都是如此，作为同事，一定会背地里搞小动作，说不定哪天就会让你摔个跟头。
三是下属不配合。让人畏惧的上司，只会在员工面前成为孤家寡人。作为中层经理，失去团队的依托，你离下岗就不远了。
所以，中层管理者要吸取什么经验？还认为心高气傲的自己无法晋升，是因为运气欠佳或者遭小人暗算的结果吗？其实问题恰恰就在于你的骄傲和浮躁！只有去掉这种轻浮的态度，在生活和工作中变得冷静、谦逊和务实，把自己管理好，才能有效地保护自我，充分发挥自己的才华。
不妨用以下办法管理自己：第一，时刻告诉自己，每个人都有优点。第二，战胜盲目自大的病态心理。第三，多向上司请教，遇事万不可自作主张。第四，得饶人处且饶人，养成谦虚让人的美德。
中层经理在公司如果不露锋芒，可能永远得不到重用；但如果锋芒太露，又容易招人忌恨。想成为优秀的中层，就要在这方面完善自己。
不轻视工作中的任何细节
《IT经理世界》2004年第21期的《屯田制造的崩溃》一文，曾经记载过这样一个小故事：
案例
国内有一家汽车制造厂，从日本请来了几个技工来工厂工作。他们发现，这几位日本技工在工作时非常注意细节。比如，他们在拧螺丝钉的时候，总是要先在地上铺上白布，把要拧的螺丝钉一一放到上面，拿一个拧上，然后再回来拿另一个。
而我们中国工人在拧螺丝钉的时候，总是把螺丝钉揣在口袋里，直接到现场一口气儿拧上。
两种不同的做法，会产生不同的效果。日本技工的做法不会出现漏拧螺丝的现象，而中国工人的做法容易出现漏拧螺丝的情况。
如果出现了漏拧螺丝钉的情况，就会影响产品质量，最终影响到公司的整个工作流程。如今市场竞争越来越注意服务的竞争，谁注意服务的精细化，把服务工作做细，谁就会占据市场。多做一点，或者多关注一些细节，并不需要更多的知识和技能，而只需要更多的追求结果和精益求精的精神。追求结果的人会主动追求卓越，漠视结果的人则会找出各种理由来为自己开脱。发现管理中的细节，这是身为一名中层必须具备的能力和要求。
要让自己变得耐心和精心，从细节中追查问题的根源，对于中层管理者来说尤为重要。任何一个细节，都可能给工作造成非常严重的损失，都是不能忽视的。
案例
有一位朋友去拜访一位非常熟悉的客户，发现在他的办公桌上有许多办公用品：回形针、红蓝水笔、胶水……每样至少有两盒（枝）以上。这个客户看到他一脸疑惑的样子微微一笑，说了一盒订书针的故事。
这位客户是一家名牌大学的毕业生，以优异的成绩考入一家省级机关。他胸中豪情万丈，一心只想鹏程万里。不料上班后才发现，每日手头上的工作都无非是些琐碎事务，既不需太多智能，也看不出什么成果。渐渐地，他对于工作的一腔热情变得冷淡下来。
一次单位开会，部门同仁彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱他们：“一定要做好准备工作，别到时弄得措手不及！”他听了心中非常不快，心想：初中生也会做的事，还用得着这样嘱咐？于是，他根本就没理会。同事们忙忙碌碌，他也懒得帮忙，只在旁边看报纸。
文件终于交到他手里，他开始一件件地装订起来。没想到只订了十几份，订书机“喀”地一响--订书针用完了。他漫不经心地抽开装订书针的纸盒，脑中“轰”的一声--里面是空的！于是，他慌忙发动所有人翻箱倒柜寻找订书针。不知怎的，平时满眼皆是的小东西现在竟然连一根都找不到。那时已是深夜11点半，文件必须在次日8点大会召开之前发到代表手中。
处长火了，在一旁咆哮道：“不是叫你做好准备的吗？连这点小事也做不好，大学生有什么用啊！”
他低头无言以对，脸上却像挨了一巴掌。几经周折，他在凌晨4点找到一家通宵服务的商务中心，终于赶在开会之前将文件整齐漂亮地发到代表手中。
没人知道，一脸疲惫的他是彻夜未眠。事后，他灰头土脸地等着训斥，没想到平时严厉得不近人情的处长却只说了一句：“记住，工作面前人人平等。”
他说，那是他一生受用不尽的一句话。让他深刻地领悟到：用十分的准备迎接三分的工作并非浪费；而以三分的态度来面对十分的工作，将带来不可逆转的恶果。“因为，”他郑重地说，“千里马失足，往往不是在崇山峻岭，而是在柔软的青草地。”
在通往成功的路上，真正的障碍有时只是一点点疏忽与轻视。比如，那一盒小小的订书针。其实，每个人所做的工作都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单；你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。很多问题就隐藏在很小的细节里面，等着有心的人去发现。作为中层管理者，谁都不能放过任何一个可能的细节，要深入地思考它背后的东西。
上司需要细心、有潜质的中层领导辅佐自己，细心体察公司中每一处可能出现问题的地方，解决别人都发现不了的问题。这样的中层才是别人无法替代的优秀管理者，他的前景才更光明和平坦。
珍惜时间，提高工作效率
