“第二，学会使用两个关键词搜索。如果一个陌生人突然走近你，向你问道：北京。你会怎样回答？大多数人会觉得莫名其妙，然后会再问这个人到底想问北京哪方面的事情。同样，如果你在搜索引擎中输入一个关键词‘北京’，搜索引擎也不知道你要找什么，它也可能返回很多莫名其妙的结果。因此你要养成使用多个关键词搜索的习惯，当然，大多数情况下使用两个关键词搜索已经足够了，关键词与关键词之间以空格隔开。符号是很重要的一点。”
“比如减号的作用是为了去除无关的搜索结果，提高搜索结果的相关性。”如果在百度中输入“周星驰 －大话西游”，屏幕上出现的都是周星驰的与《大话西游》不相关的搜索结果。减号表示“非”的操作，用于排除一些关键词以便缩小查询范围。但要注意，必须在减号前加上一个空格。
“第三，一次成功的搜索也经常是由好几次搜索组成的，如果对自己搜索的内容不熟，即使是搜索专家，也不能保证第一次搜索就能找到想要的内容。所以我们可以先用简单的关键词测试，不要忙着仔细查看各条搜索结果，而是先从搜索结果页面里寻找更多的信息，再设计一个更好的关键词重新搜索，这样重复多次以后，就能设计出很棒的搜索关键词，也就能搜索到满意的搜索结果了。”
决胜之道
百度我们天天都在使用，但这种“平民工具”经过萧东楼的讲解，一下子变得神秘起来，好像我们从来都不曾真正使用过它。原来，我们一直在把一个双核的电脑当成打字机来用，实在是太浪费资源了！本来有很多财富和机会隐藏在搜索中，但那些习以为常的方式，总是让自己一再错失良机，而把握了它的规律的人，却像是一个善于驾驭神雕的杨过，以此就平步青云了。
为什么我们不能把握机遇？因为我们对自己身处机遇之中一无所知。我们不了解百度的性格，也区别不出来百度和Google的差异，怎能熟练地驾驭它们呢？这种了解，正是在日常的使用当中总结出来的，归根结底，就是要懂得思考和总结。我们常鼓励孩子们学习的时候要知道总结，不能犯同样的错误，可是大人们自己在工作中，表现也是“屡教不改”的。
明明知道上班的路线总是堵车，却从来不想换一条路线或者换一个点上班；明明知道月底结算业绩的时候会很紧张，但在平时的工作中完全想不到业绩这回事，非得等到别人帮你算的时候才想起来；明明每次操作项目的时候都会遇到类似的问题，或者是专业知识上的欠缺，或者是表达上的不到位等等，但有时间的时候没有想过如何提高自己。我们总是太习惯经常走的路，以至于路旁边的风景如何，我们就从不观察了。看起来好像是自己很熟悉，其实一点儿也没有真正去了解。
很多人工作一两年，就觉得达到了“瓶颈”时期，其实这与我们使用了百度一两年是一样的。看起来很了解，其实正是我们需要突破和总结的时候。把你平常工作中遇到的问题都挑出来想一想，有没有什么更好的改进方法，做好这些事情，才能让我们不做行业里“最熟悉的陌生人”。
生活处处需要思考和总结。一个不懂得思考的人，他只能把知识当成装饰品，而善于发现的人，总是从生活中寻找到各种各样的工具。
二 行情复杂，简单处理
想当然就要吃大亏
场景回放
过年了，萧东楼与网友司空摘花一起喝酒聊天。东楼戏称司空摘花为“小花”，这个名字对身高足有一米八八的司空而言有点滑稽，于是东楼就出了一个题目考考司空摘花，他要是答对了就称他为“司空”，要是答错了就要叫乖乖使用“小花”这个雅号了。
“左边一个三点水，右边一个‘来’字念什么？”
号称中文辞海的司空摘花凝神想了片刻，迟疑地说：“嗯，涞，该不会是还念lai吧？”
“恭喜你，答对了，就是念‘来’。”
“还有一个字呢？”
“听好了！这个可有难度！左边一个三点水，右边一个‘去’字，念什么？”
司空摘花皱着眉想了半晌，才下定决心似的说：“三点水，一个去，难道还念……”他看着东楼鼓励的眼神，拍了一下桌子大声说：“我赌它还念‘去’！”
当东楼在桌子上用蘸了啤酒的手指写出一个“法”字时，“小花”悔恨得只想吐血。
决胜之道
相信很多人在读到这个情节的时候，也会顺着司空摘花的思路去想，得出和他一样的答案来。但是当我们看到那个字原来就是法律的“法”时，恍然大悟，惊呼上当！在这种游戏中，我们的思维被习惯牵着鼻子走事小。在竞争中，要是有人因为习惯思维、想当然而遭遇滑铁卢，就算是跨国公司也是吃不消的。
第二次世界大战以后，宝洁在英国引进一种香料油味道的牙膏。香料油在美国很受普通人的欢迎，但它在英国是被用做药的，而不是用于食物或者牙膏，自然英国人不喜欢这种美国口味。宝洁还在英国推出“杜恩”洗发精，后来使用者总是投诉在洗发精中发现有结晶。原来，宝洁把阴冷的英国当成了美国，忽略了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温度！数年后，宝洁进入日本市场，推出的第一款产品就是“起儿”洗衣机，这款直接从美国进口的洗衣机，可依据各种洗涤温度来清洗衣物。但日本妇女一向用自来水洗涤衣服，3种温度的洗衣方法对于她们来说毫无意义，因此宝洁再次灰溜溜地收场。
如果把宝洁比做一个人，那他的性格就是典型的乐观积极的美国人，干什么都风风火火，充满想法，但往往只从自己的角度出发，总是在推销着自己的观点和生活方式，没有考虑过对方的想法。我们又何尝不是如此？总是从自己的角度去思考问题，带着这样的思维习惯，难免遇上刚好与自己的想法不一致的人，就会碰壁坐冷板凳，甚至蒙受损失。
《聊斋志异》中讲了一个故事：县令杨公对胥吏的索贿受贿深恶痛绝，以至在长期的升堂审案中形成了“胥吏受贿必替人求情，未受贿则置人死地”的习惯思维。一次，一个人犯了重罪，一个胥吏向犯人索贿，说可以帮他摆平。但犯人顾及到杨公的刚正耿直素有名声，便不信，胥吏爽快地说事成之后再谢不迟。
等到杨公升堂审问时，只见这胥吏在一旁对犯人大声呵斥、作势要打。杨公大怒，说：“你这胥吏，还想用刑？想必是这清白的人没有给你行贿吧。”于是放了犯人。
胥吏早就摸清了杨县令的秉性，于是故意顺着他的习惯思维来，成功地钻了空子。明明是犯人却逃脱了法网的追究，这责任与其说在胥吏的奸计巧妙，还不如说在杨县令的习惯思维。一个人会上当受骗，是因为这个人被骗子捏住了他的软肋，杨县令的软肋就是感情用事、想当然而行的习惯思维。
我们都有习惯思维这根软肋，如何能隐藏好它，不让它被别人利用，这是一门很难的学问。《孙子兵法》中说：“利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而教之，佚而劳之，亲而离之。”针对不同的人，就要知道他们的习惯思维是怎样的，贪图利益的就用利益来诱惑他，国家内乱的就趁机攻打它，实力雄厚的就时刻防备它，军事强大的就避开它，愤怒的就越是要激怒他让他丧失理性，唯唯诺诺的就要用威严的气势来教育他，安逸的就要让他劳碌起来。
我们熟知的田忌赛马的故事，就是一个挑战习惯思维而获胜的典型。身在职场，要想不被别人利用，就不要想当然地解决问题，多花一些时间在思考上，我们就能少走不少弯路了。
客观评价对手——踩别人是没信心的表现
场景回放
萧东楼首次去拜访远大的“冤家”塞弗科技，也直接向该公司的林副总抛出了自己的疑问：“郎铁军离职的真正原因是什么？”
林副总眉头皱了一下，沉吟片刻后说了一句话：“人各有志吧！我们还是朋友，也许我们将来会成为对手，但是我们也会是彼此敬重的对手！”
林副总这句话说的情深义重而且磊落豪气，萧东楼不禁暗暗赞叹。握手告别时，林副总突然对他说：“东楼，如果可以的话，帮帮他！”
当萧东楼见到郎铁军本人的时候，从他那里得知了辞职的原因是志向不和。郎铁军坦言：
“不过我也明白，从技术角度而言，尤其从软件角度而言，这样做可能会逐渐削弱对此的投入，也会改变技术方向。我们的林副总也会因此违背自己加盟公司的初衷，我能理解。林副总是个对技术很狂热很执著的人，我们都很尊敬他，虽然这次我的离去跟他有直接的关系，但我依然十分尊重他，他是一个正直的人。”
林副总和郎铁军之间的矛盾，被外界传得沸沸扬扬。萧东楼亲耳听到两人对对方的评价却是如此客观和真诚，“身在职场，能做到如此实属难能可贵。”
但是到了萧东楼身上，却发生了被人使绊子的事情。马胖子向董事长参了一本，其中列举了萧东楼的种种“罪状”，说他吃里爬外，预谋另组公司等等。马胖子一向就对萧东楼心有芥蒂，这一点萧东楼心知肚明。所以，当他看到自己种种“劣迹”被人揭发的时候，他没有辩解，也不想反过来攻击马胖子。而是很严肃地评价了整个公司存在的管理漏洞。这一点再次让他在自己的领导面前加分：“东楼你是本性纯良之人，不愿妄论人非，更不愿评价你的顶头上司，深晓企业伦理，甚至在别人踩到你头上之时，都不愿以牙还牙，说明我没有看错人，吾怀甚慰啊！”
决胜之道
现在流行一个说法：小赢靠智，大赢靠德。能够胜任大事的人，必定需要优良的品格。很简单的道理，要盖高楼大厦，需要有坚实的基础，否则就容易倒塌。
林副总没有因为合作不成而贬低郎铁军，郎铁军也没有因为自己的失意而埋怨上司，他们坚持自己的观点，但不排斥别人的想法。君子和而不同，如果志向产生了分歧，那就好聚好散。谁能说将来他们不会再相逢呢？而且，这种潇洒地转身的背后，是他们各自对自己理想的坚守和自信。一个不自信的人，很容易怀疑别人的动机，也很容易改变自己的初衷。
郎铁军要跳到全氏中国了，他的老东家赛弗科技可能将从此结束过去多年的正面博弈关系，逐渐细分市场，走向不同的路线，避开了产品的同质化现象，也未必是件坏事。“也许萧总你说得对，但是，合作的基础就是要志同道合，所以，我跟赛弗科技也只能缘尽于此了。”郎铁军这样的优秀人才，在意的不是工资的高低和职位的大小，他们更看重志向上是否合拍。这，已经超过很多人为了生存而忙碌、为了工资而工作的境界。他们心中有一个大的格局，所以不会在小事情上斤斤计较，更不会使阴招来踩别人了。
职场上常有跳槽的事情，有的人甚至是做着这份工作、想着那份工作。跳槽就像现在的自由恋爱，是好聚好散的。如果你在别人面前，尤其是猎头面前抱怨自己以前的上司和岗位，只会显得你这个人格局太小、信心不足。
不妨开开自己的玩笑
场景回放
萧东楼初次带领团队做单子的时候，很多人都因为郎铁军留下的位置没有人填，而希望尽快有人能跳槽。
队长东楼哈哈大笑说：“看来，今后有句话要修改了。”
大家不解，他便接着说：“人家说，黑心的趁火打劫行业有这么几个――律师，天天盼人打官司；医生，天天盼人动手术；卖玻璃的，天天盼人去砸窗户。我说要再加上一句，猎头，天天盼人去跳槽。”
大家哄地笑了。笑完之后，他正色道：“玩笑归玩笑。我们还是要正视自己的行业，我们决不唆使和欺诈，这是基本的职业道德。但是，有些事情的顺序和时间却是我们可以控制的。譬如，资源整合。”
一场工作意义的教育会，就用这样三两句话点到为止。从外地谈判回来，萧东楼患上了感冒。恰好当时非典流行，他把自己关在家里疗养。这时同事小米打来电话：
“头儿，我一会儿下班就去看你！你肯定都快饿死了。”
我厉声制止了他：“不准来！谁都不准来！”
小米声音尖利地：“为什么？我不怕！”
“我怕！我怕我现在的样子不帅！”我声音缓了下来，开了句玩笑。毕竟，女孩子。
小米听了这句话忍不住“扑哧”笑了出来。
明明是病得不轻，明明最需要别人的帮助，但是他坚持拒绝，找了一个很俏皮的借口，让自己不至于太狼狈。在与MMI 的大中国区业务总监宋长风谈话时，对方想要知道他的“家底”：
“Raymond你好像加入这个行业的时间不是很长？听说你以前好像是IT界的精英啊？”
我哈哈一笑：“什么精英，在旧行业我不过是个败军之将，在新行业我还只是个小喽啰。”
宋长风认真地说：“不不，你们当时的盛世软件可是叱咤风云，萧东楼这个名字也是响极一时啊。如今杀进我们这个行业，也令很多人震动不已，短短半年，几个大项目做得都很漂亮，很多人都在传说这是哪一路来的神仙。”
