我们已经明白，用20%的付出，就能获取80%的回报。下面的问题是，那20%的努力和工作是什么？管理者应该怎样去做？
在公司管理中，要运用80/20法则来调整管理的策略，首先就要看清楚公司在哪些方面是赢利的，哪些方面是亏损的。只有对局势有了全面的了解，才能对症下药，制定出有利于公司发展的策略。如果不了解公司在什么地方赚钱，在什么地方亏损，脑袋里是一笔“糊涂账”，也就无从谈起80/20法则的运用，而那些琐碎、无用的事情将继续占据你的时间和精力。
所以，一个经营者的首要任务是，对公司做一次全面的分析，细心审视公司里的每个细微环节，理出那些能够带来利润的部分，从而制定出一套有利于公司成长的策略。
你要找出公司里什么部门业绩平平，什么部门创造了较高利润，又有哪些部门带来了严重的赤字。通过这些分析比较，你就会发现有哪些因素在公司中起到举足轻重的作用，而其他却微不足道。
在企业经营中，少数的人创造了大多数的价值；获利80%的项目只占企业全部项目的20%。因此，你应该学会时刻关注那些关键的少数，时刻提醒自己是否把主要的时间和精力放在关键的少数上，而不是用在获利较少的多数上。然而，在现实的商业活动中，许多企业家还没有认识到80/20法则的作用，他们依然用陈腐的观念进行经营管理，认为企业内所有的一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是一概而论、不分主次，结果耗费了80%的资源和精力，却只产生20%的价值。
对于管理者而言，认识80/20法则，不只是要你树立几个重要的观念，更重要的是要把这些重要观念转化成习惯，进而用80/20法则来思考，用80/20法则来指导自己的行为。
有所为，有所不为。简而言之，在经营管理上，80/20法则所提倡的指导思想就是“有所为，有所不为”。
将80/20作为确定比值，本身就说明企业在管理工作中不应该事无巨细，而要抓住管理中的重点，包括关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目等等。
那些胸怀大志的企业家，就应该把企业管理的注意力集中到20%的重点经营项目上来，采取倾斜性措施，确保重点突破，进而以重点带全面，取得企业整体经营的进步。
这一企业管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可，就在于它向企业家们揭示了这样一个真理：要想创建优良的管理模式，为企业带来效益，就要使自己的经营管理突出重点，就必须弄清楚企业中20%的经营骨干力量、20%的重点产品、20%的重点客户、20%的重点信息以及20%的重点项目到底是哪些，然后将自己经营管理的注意力集中到这20%上来，采取有效的措施。
美国、日本的一些国际知名企业，经营管理层都很注重运用80/20法则指导企业经营管理运作，随时调整和确定企业阶段性20%的重点经营要务，力求采用最高效的方法，使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。这也就是为什么美国和日本的企业虽然很大，但管理得有条不紊、效益优良。
80/20管理法则的精髓就在于使那些重点经营要务得到突出管理，并有效带动企业的全面发展。
从美、日知名企业成功运用80/20法则的经营实践中，我们得到两点经验：
其一，明确自己企业中20%的经营要务是哪些。
其二，明确应该采取什么样的措施，以确保20%的重点经营要务取得重大突破。坚持这些原则，你的企业一定会改头换面，焕发新的活力。
时间管理，让每一分钟都出成绩
我们周围有很多人都是这样：天天拼命地工作，效率却不高，各种琐事、杂事一大堆，样样看似急迫，根本不知道应该先做哪些，甚至把该办的事、该回的电话都忘记了。结果，工作没效率，工作不出成果，得不到上司的认可，更重要的是自己没有成就感，离成功越来越远。
其实，出现这种情况并不是他们没有努力工作，而是他们不清楚自己该干什么才好。他们宝贵的时间，并没有用来做最具“生产力”的事情，反而全浪费在解决鸡毛蒜皮的小事上面。
亚历克斯·麦肯齐说：“没有计划的行动是所有失败的罪魁祸首。”做事没有条理性，一会儿做这一会儿做那，一件事情没有做完，又跑去做另一件事。不仅浪费时间，浪费精力，还浪费心情，而对于自己的能力却没有半点提高，甚至稍微复杂一点的工作都无法完成。
《尚书·盘庚上》中说：“若网在纲，有条而不紊。”能力再强的人，如果没有工作规划，一开始就埋头于工作中，势必会把工作弄得一团糟。
做事没有条理的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当大的成就。很多成功的商人都将做事没有条理列为公司失败的一大重要原因。
对于不会合理规划工作的领导者来说，总会感到下属不够用。他们常常认为，只要人多，事情就好办。其实，他们所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有条理、更有效率。
成功等于目标，但要想在最短时间内实现更多的目标，就要依照你的目标设定一些详细的计划，什么时间，怎样的方法，预期的效果。然后按照计划去一步步实行，才能达到预期的目的。
当我们面对一个工作或任务时，首先要进行合理规划，将事情分解成一个个具体的步骤，先做什么，后做什么，然后，按照事物的固有顺序，依次去做。
良好的生活和工作计划，可以为我们创造更多的时间。多花费1分钟去规划工作，我们就能在行动中节约10分钟。多花费十几分钟去规划一天的工作，我们就能节约至少两小时的时间和精力。
事实上，规划工作和生活并不难，我们仅仅需要一张纸和一支笔，把自己要做的每一件事列出来。然后，在每天的工作过程中，随时把那些已经完成的任务从清单上划掉。这样不但能提高工作效率，更能清晰地看到自己取得的成就，从而产生成功的喜悦，增强自信和自尊，激励自己不断进步。如果我们每天都在过着充实的生活，在某种意义上来说，我们的生命也在延长。
培根说：“敏捷而有效率地工作，就要善于安排工作的次序，分配时间和选择要点。只是要注意这种分配不可过于细密琐碎，善于选择要点就意味着节约时间，而不得要领地瞎忙等于乱放空炮。”
事情多，人自然就会忙起来，但在忙的同时，要注意分清轻重缓急，设计优先顺序，这才是高效工作的精髓。
一个商人去拜访卡内基，当他看到卡内基干净整洁的办公桌时，惊讶道：“卡内基先生，您的办公桌竟如此整洁！而在我的办公桌上，文件、信件等，堆得像小山一样！您把没处理的信件藏到了哪里？把没做的事情又推给了谁呢？”
卡内基微笑着说：“没有未处理的信件和事情，都已经处理完了。”
商人耸了耸肩，疑惑地说：“天啊，这怎么可能？”
卡内基看着困惑的商人，解释道：“我每天需要处理的事情很多，但我的精力毕竟有限，所以，我把等待处理的事情按照轻重，做了排序，然后依次去处理。”
商人顿悟。几周后，卡内基接到邀请去参观那位商人的办公室。商人说：“卡内基先生，按照您的方法，现在一切都改变了，我不再有没处理完的事务了！”后来，那位商人成为了美国的一名成功人士。
成功者的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。领导者要想提高领导绩效，就必须懂得有所取舍，在有限的时间和资源范围之内，要决定到底先做什么，后做什么。
19世纪末20世纪初，意大利经济学家及社会学家帕累托提出著名的“二八法则”：在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
有时候，我们面前堆放的需要处理的任务，常常会使我们焦头烂额，无从下手；有时候，我们耗尽全部的精力，工作效率仍然提不上去；有时候，我们因为花了太多的精力做了意义不大的事而懊悔不已……为什么会这样？
因为我们没有依照“二八法则”来工作，没有把80%的精力放在最重要的任务上。要知道，优秀的员工都是以分清工作主次来统筹安排时间和精力的，把有限的时间和精力用在最具“生产力”的地方。
美国著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论——四象限法，把工作按照重要和紧急两个不同的程度分为了四个象限：
既紧急又重要（如处理客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）。
重要但不紧急（如维护人际关系、人员培训、制订防范措施等）。
紧急但不重要（如接听电话、接待不速之客等）。
既不紧急也不重要（如邮件、闲谈、写博客等）。
首先完成那些紧急又重要的工作，其次是重要而非紧急的任务，再次是紧急而非重要的工作，最后是那些既不重要也不紧急的工作。
如果你还在踌躇，工作效率很低，那么马上重新审视自己的工作时间表，分出事情的轻重缓急，毫不留情地抛弃低价值的活动，用80%的时间去做重要的、占日常工作20%的事。
聪明人总是能够挤出时间
狼的一生没有闲散的时候，即使不去捕捉猎物，它们也会在暗处等待，悄悄地观察猎物，随时做好战斗的一切准备，而不是虚度时光。狼捕捉猎物的方法是爱惜每一分钟，而我们完成工作的秘密也同样是抓住每一分每一秒。
富兰克林说：“你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是组成生命的材料。”如果一天浪费两小时，一个月就是60个小时，一年就是700多个小时，10年呢？30年呢？积累起来就是一个庞大的时间群体。
时间具有一个奇妙的特点：很少以整块的形式出现，较为零碎。但是，事情却常常需要集中处理，即使你很紧凑地安排了日程，但是不可避免会出现等车、等飞机和等人的空闲。这时你会怎么办？
爱因斯坦说：“人的差异在于业余时间。”小额投资足以致富是个浅显的道理，然而，很少有人注意，零碎时间的掌握却足以叫人成功。这些零碎时间看似很少，但集腋能成裘，几分几秒的时间，看起来微不足道，但汇合在一起就大有可为。
一家著名公司的老板说：“我不喜欢看见报纸、杂志和闲书在办公时间出现在员工的办公桌上。我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事，他只是在混日子。如果你暂时没事可做，为什么不去帮助那些需要帮助的同事呢？”
为什么不把零碎的时间利用起来呢？业余时间是你自己可以自由支配的时间，如果你能充分利用，就能学到很多，做出很多。一分钟的时间长吗？当然不算长。那么它短吗？其实也不算短。
一位销售人员自创了“一分钟守则”，他只要求客户给他一分钟的时间来介绍自己的工作服务项目。一分钟到了，他会自动停止话题，并感谢对方给了他一分钟的时间。因为他遵守自己的“一分钟守则”，所以在一天的时间经营中，几乎和自己的业绩成正比。
英国著名海军上将纳尔逊曾发表过一项令全世界懒汉瞠目结舌的声明：“我的成就归功于一点：我一生中从未浪费过一分钟。”
我们的零碎时间有多少个一分钟？不要认为一分钟无足轻重，时间往往不是一小时一小时浪费掉的，而是一分钟一分钟悄悄溜走的。浪费时间的员工，直到退休时都不会明白，自己之所以一辈子庸庸碌碌，就是因为浪费掉了对自己的发展、自己的将来起到重要作用的每一分钟。正如莫泊桑所说：“世界上真不知有多少可以建功立业的人，只因为把难得的时间轻轻放过而默默无闻。”
达尔文说：“我从来不认为半个小时是微不足道的很小的一段时间。完成工作的方法，是爱惜每一分钟。”
真正的成功人士，都是善于利用零碎时间的人，他们懂得如何在无关紧要的事情或者休闲活动中“窃取”时间。利用这些零散的时间处理零碎的事情，并以此为乐。
每次拿破仑·希尔必须排队等候时，他总会尽量带些东西去看。他非常注重利用等待的时间，即使在开车时也带着技术报告和商业杂志，以便在等红灯或塞车时看几行字。
东汉学者董遇，从小家境贫寒，父母双亡，但他好学不倦，利用一切可以利用的时间学习，日积月累，终有所成。有一次，附近的读书人请他讲学，他却说：“读书百遍，其义自见。”读书人说：“只是苦于没有时间。”董遇说：“应当用‘三余’时间。”那人问：“何谓‘三余’？”董遇说：“三余就是三种空闲时间。冬天，没有多少农活。这是一年里的空闲时间；夜间，不便下地劳动，这是一天里的空闲时间；雨天，不好出门干活，也是一种空闲时间。”
为后世留下诸多锦绣文章的宋代文学家欧阳修认定：“余平生所做文章，多在三上：马上、枕上、厕上。”所以说，没有利用不了的时间，只有自己不利用时间。在人人喊忙的现代社会里，一个越忙的人，时间被分割得越厉害，无形中时间也流失得更迅速，诸如等车、候机、对方约会迟到、旅程、塞车……只要把握得当，最重要的工作也可以在这少许的时间里完成。
如果你的方式正确，把主要工作分为许多小的“立即可做的工作”，你就能随时做一些费时不多却很重要的工作。例如，你在出差时，可以利用在飞机或火车上的时间与客户联系，以维持良好的客户关系；在等红绿灯或塞车的空当时间里，可以拿出客户的相关资料看一下，或翻阅财经报纸和行业内的杂志；去看医生或是排队买东西时，可以随身带一本书，避免你在那里无所事事地乱翻无聊的杂志或一些更加无益的东西；你可以趁着空闲时间，拿出通讯录专挑多年不见的老友问候……
不要认为零碎时间只能用来例行公事或办些不太重要的杂事。只要每天挤出1分钟，1年就可以挤出大约6个小时的时间；每天能挤出10分钟，1年就可以挤出大概60个小时的时间；如果每天能挤出2个小时，1年就可以挤出730个小时，10年就可以挤出7300个小时，912个工作日，20年就可以挤出1824个工作日，大概5年的时间……多么庞大的数字，足可以做任何事情。
生活中总有那么多零碎时间，如果你能充分加以利用，短期内也许没有什么明显的感觉，但成年累月，将会有惊人的成效。
