果然,两位路人看到了摊位上琳琅满目的产品,都不禁驻足观看,甚至还发出了惊呼,“咦,这个芦荟护手霜是我一直在用的啊!你们现在是在做活动吗?多少钱一支啊?”
说到销售中的沟通技巧,刘天赐其实懂得不少。此时这位顾客提出的问题不好直接回答,因为顾客曾经在别处购买过这类产品,如果价格报得太高了,那成交率就会大大降低。
于是刘天赐不急不忙地回答道,“美女,你确定你用的和我们这支是一样的吗?你是什么时候买的呀,多少钱一支呢?”
女路人仔细端祥了一番,肯定地点了点头说道,“恩,是的,和我用的是一样的,连厂家地址都是同一处呢!”
刘天赐继续追问道,“噢,那真是太巧了!你以前买的时候多少钱呢?”
女路人倒也挺精明的,一点也不上刘天赐的套,“小帅哥,这个问题应该是我问你的吧!你们现在是在卖多少钱呢?”
刘天赐对于价格倒是不太了解,无法确定这支护手霜的价格。
这时梁少国见状便出手了,其实刚才他一直在旁凭由刘天赐自由发挥,并不是不想帮忙,而是有原因的。
销售时的第一忌讳便是抢话。在向顾客介绍产品时,最忌讳的便是两名销售员同时介绍,两个人看似很热情,想要拚命地促成交易,但这样反而会因为两人的七嘴八舌,而分散了顾客的注意力,让对方接受不到正确的信息,最终导致推销的失败。
所以,梁少国直到刘天赐报不出价格时,才机灵地补上说道,“我们这款护手霜现在售价是十元一支!”
梁少国还是留了个心机,将公司的市场定价八元一支,抬到了十元一支的价格。
果然这位女性路人撇了撇嘴说道,“那不是价格没变嘛!这支护手霜现在没有活动吗?能便宜一点吗?行的话,我就再买一支!反正家里那一支也快用完了!”
梁少国在心中吁了一口气,知道这一单是要成交了,便笑着说道,“美女,这个是厂家定的市场统一零售价呢,我们也不好随意更改价格!”
讨价还价的技巧在于,你不能松口太快,这样会让顾客没有成就感。
有时候顾客并不是在乎那几块钱的让利,而是乐衷于讨价还价成功后的快感。
梁少国越咬死了价格,反而让这位女性路人越不死心,“唉呀,没事的!小帅哥你就便宜一点吧,以后我常来你这里光顾就是了!”
这最后一句话明显只能说着听听罢了,她常来光顾的可能性不大!
梁少国装作勉为其难地说道,“实在抱歉啊,这价格我是没有办法再便宜了!要不这样吧,今天你是我的第一个顾客,你另外要的牙刷,我就免费送你一支吧!”
梁少国这一手打得漂亮,永远牵着顾客的鼻子走,不能顺着他们的意思,以防止顾客养成了讨价还价的惯性,这样不利于以后的再次销售。
而且免费赠送牙刷,按售价两元来计算的话,顾客会觉得占了便宜,而实际上梁少国这里只承担了一元的成本,这是皆大欢喜的最好结果。
果然,这位女性路人的眼睛一亮,“送两支吗?”
梁少国故意苦着一张脸说道,“美女,你就别开玩笑啦,两支就要四块钱,一支护手霜我才卖你十块钱,你这不是让我倒贴钱嘛!”
这位女性路人也觉得有点不好意思,讪笑着说道,“好啦!那我就买一支护手霜,你送我一支牙刷吧!”
与她一起来的另一位女性路人最终也在梁少国的巧舌如簧之下,另外购买了一盒牙膏。
“这是我的名片,以后你有什么需要可以再来找我!”在最后梁少国还不忘给她们两人各发了一张名片。
积累顾客是销售中非常关键的一环。
虽然并不是所有的顾客都会成为你的回头客,但是当数量积累到一定程度时,你就会遇到井喷式的爆发,只要你不断地用心积累,细心维护顾客,有一天你会发现你根本不用出门,就会不断有顾客主动来找你购买产品。
两位女性路人走后,梁少国毫不吝啬地夸赞刘天赐道,“天赐,厉害了!这才第一天,你就有这样的表现!好好努力加油,我看得出你就是干这一行的料!”
罗峰也在一旁拚命地伸着大拇指,他知道换成是他是绝不敢像刘天赐那样直接上街招揽顾客。
这个其实和他的家境有很大关系。罗峰的家庭环境十分殷实,可以说是小康之家,所以他根本就没有那种急迫的成功欲望,到惠美来上班也纯粹是为了体验生活。
这就是罗峰和刘天赐的本质不同之外。
可这个世界上,就是有这样的情况,看似无所事事的人,却阴差阳错糊里糊涂地跟着朋友做生意,就意外地发财了,而有些一门心思殚精竭虑想要成功的人,却总会碰壁!
成功之路永远都是充满着各种变数,也意味着拥有一切的可能性,这也是吸引着无数人前赴后继的原因之一。
刘天赐谦逊地说道,“梁哥你可别这么说,再夸我可就要骄傲了!”
梁少国笑道,“好!那我们今天一起努力,看看能不能破纪录!晚上我请你们吃烤鱼,好好庆祝一下!”
罗峰听完就是一阵欢呼,刘天赐也是面露喜色,这个梁少国还是很会收买人心的!
整个下午刘天赐都是在街上招揽顾客,自然也有碰到远远见到他便绕圈而走的,也有根本对他不屑一顾的路人,形形色色各不相同,当然也有被成功吸引过来的顾客!
起起伏伏是做销售的常态!
再优秀的销售员也无法做到让所有的顾客都能满意,这也是常态!
能让每位销售员坚持下去的,就是成功成交一单时所带来的成就感!
今天以刘天赐为主导成交的顾客就有十几位,虽然大部分都只是买了些便宜的产品,但也算成绩斐然!这可是他的第一天上班啊,有这样的成绩和表现,足以让人刮目相看了!
待到下午五点多时,他们三人已经是销售了价值700多的产品,可谓是大丰收!
梁少国喜孜孜地大手一挥,“兄弟们,今天我们就到这里吧,辛苦大家了!走,我们打道回府!”
这忙活了大半天,大家也确实都有点累了,刘天赐更是感觉喉咙有点火辣辣的难受,今天他所的话可是不少。
惠美公司的销售员,一般上班时间可以自由安排去向,但上下班仍然要到公司打卡,所以三人还是先回到了惠美公司,梁少国也顺便想要再补点产品。