下午12点40分，小商、东方慧到达会议室，把桌椅板凳擦了一遍，然后坐下，边等待边聊天。12:50分，其他员工陆续到场，大家聚到一起议论纷纷。随后陆晓燕走进了会议室，在会议主座坐定，她用目光向四周闪了一圈。大家看见陆晓燕到来立刻各回各位，安静了下来。陆晓燕表情严肃的说：“今天之所以召开这个紧急会议是因为我们产品被客诉了，开这个会议目的是为了探讨我们工作中存在的问题，找出客诉问题原因，以便拿出更好拿出预防措施，现在讨论会议正式开始。”
陆晓燕停顿了一下继续说:“邵刚你是监督南阳订单生产人之一，谈一下你的看法。”
邵刚站起来讲道:“没有做好就是没有做好，我愿意承担责任，但是我们也是哑巴吃黄连有苦难言。”
“什么苦？”陆晓燕质疑道。
“我们公司生产过程中，很多的时候都是产量大于质量，产品的质量在为产品的产量做让步，产品出现了小的质量问题，而我们公司的高层生产主管都认为这都是一个小问题，不会给公司造成大的问题，将就着生产，公司的中层主管就更不重视这个问题，那么底下的班长和工人又会怎么做呢？可想而知他们更会把质量问题不当一回事，我当时也反馈这个问题了，可是连我们品质经理都默认没事...。”
陆晓燕听的面色凝重，她知道这是以前祥云公司留下的病根，这些公司老人一直认为如果严抓质量和6S就会丢掉产量，而整个公司的重点在交货期上面，从而导致了有些产品必须发给客户那里，所以在产品的品质管理方面，应该从公司的高层抓起，只有公司的高层在关注产品的质量问题，中层管理人员才能够重视产品的质量管控，从而带动员工去做好产品的质量，现在祥云公司被一片蓝天收购后要想改变当前局面必需改变观念，可这又不是她能左右的，她要把这些问题告诉她的叔叔，想到此陆晓燕平静说道:“邵刚，你讲的很到位，坐下吧！下一位。”
小商站了起来马上附合说：“是呀，是呀，我们的思维还停留在形式上，很难把工作执行到位，被固有的模式束缚，在这一点上，我和邵师傅一样观点。”
“我也和他们观点一样。”东方慧站起来说道。
“我也和他们观点一样。”
大家都是一样观点，随后会议结束，都各回各的岗位。
时间在忙碌中过的挺快，转眼又到了下班时间，下班后东方慧立刻回到卧室，开始想怎么写演讲稿，回想起工作中发生的事情，有些员工连本岗位用什么型号的原材料都不知道，还怎么自检？如用错原材料能自检出什么？要想更有效的做好自检工作，杜绝因专业知识欠缺而引起的不良，首先要提高员工的质量意识，想到此东方慧灵机一动决定写篇《质量意识》演讲稿。他下定决心要写好这篇演讲稿，不知不觉已到夜里11点半。这时小商叫道:“东方慧，睡觉了，明天再写。”
“不好意思打扰你了，陆科长明天要，快好了，你先睡吧！”东方慧歉意说道。
第一次写演讲稿心里有点小兴奋，直到凌晨两点才写好。东方慧看了看写好的演讲稿感觉还算可以，这才上床睡觉。
第二天早上上班东方慧就把演讲稿交给了陆晓燕。陆晓燕看后嘴角露出了微笑，夸奖道:“文笔不错，还算可以”。
“马马虎虎吧！你看那里不行你再修一下吧！”东方慧谦虚说道。
“下个月12号我们公司举办演讲比赛，你来参加，我给你报上名。”陆晓燕说道。
“什么？我来参加？”东方慧一脸茫然。
“是的，我看你写的文章还行，你参加也是一种锻炼，我相信你，加油！”陆晓燕说完把演讲稿递给了东方慧。
东方慧接过演讲稿心里有点紧张，心想也是锻炼自己的机会来了，一定不能丢脸，要为陆科长争光。
“好的，陆科长，我一定会努力的。”东方慧自信说道。
“还有你让那位大学同学过来吧，最近我这很忙你先当我几天助手。”陆晓燕安排道。
“好的，我马上通知她。”东方慧高兴应到。
“你先过去工作去吧！有事我在找你。”陆晓燕说完离去。
接下来时光里东方慧把小叶子接到了公司，小叶子也正式成为了品质一员，工作分到了二车间。此时的东方慧感到生活很充实，每天忙完工作外，开始在工作有余时间练习演讲。
