说服他人，并不能总是考虑自己，要善于从对方的立场考虑问题。如果你心中有如此想法，认为"那是再自然不过的了。"你便握有成功的机会。但能够做到这一点的人却寥寥无几。在进行说服时，几乎所有的人都会忘记这最基本的东西。因此，无论你学会多少技巧也无法顺利成功，这就好比在不稳固的地基上，建造设计优良、外观精美的房屋，但房子却随时可能会倾倒。所以当你准备开始说服某人时，务必事先确认此次行动是为了谁。成功的劝说，是建立在为对方利益着想，这一点万万不可忘记。
成功的说服者在说服之前，一般会为自己设立一个明确的目标，就是通过说服希望对方做出什么样的行动，这时，你只需考虑自己内心的真实想法，而不必忙于顾虑对方，当然，这是我们说服中的一步。
在明确内心真实想法后，你就应该设身处地地为对方着想了。
一般而言，之所以会造成将自己的意志强加给对方的局面，是因为事先没有想到对方会有哪些反应。请在进行说服前先假设自己是那位被说服的对象时，面对这样的劝说会做何感想?
要完全避免将自己的意志强加到别人身上，你得事先做好充分的调查，其具体步骤如下：
①已经设定的劝说目标，自己是否能够接受?
②若不能接受，别人能够接受的程度为何？
③自己是否能够接受自己常用的劝说方式？
④听到什么样的劝说内容，你才肯付诸行动?
在弄清自己真正的目的后，如果贸然付诸行动，依旧很容易招致失败。因此，还必须再站在对方立场上考虑，同时加以研究。当然，由于立场不同，结果必会相互抵触。那么，两者之间的差异究竟是什么?是否能够消除?如果不能消除又该怎么办?而能够消除的具体方法到底是什么?综观这些问题，其实只要你的头脑里存在"劝说是为对方着想"的观念，一切自能迎刃而解。
所以，我们可以总结地说，说服的根本在于站在对方立场上看问题。
B锁定欲望
人活在这个世界上，就是为了满足自己所追求的欲望。甚至有人会为此超越理性常规的束缚，做出违法乱纪的事来。欲望的强弱，是决定行动积极与否的最大因素。所以，在劝说中竭尽全力满足对方的欲望，是提高成功率的切实方法之一。
而人类究竟有多少的欲望，至今仍然是个谜。有些欲望若有似无、含糊不清，但它的确是存在的。因此，在努力成为说服高手之前，必须清楚了解一般人类通常拥有哪些欲望，同时在从事具体的劝说行为前，先锁定对方心中最为强烈的欲望，再对症下药，进行劝说。
对欲望研究最为权威的是马斯洛，马斯洛需求理论是解释欲望最为权威的学说。
马斯洛提出需求欲望的5个层次如下：
①生理需求欲望，是个人生存的基本需求。如吃、喝、住。
②安全需求欲望，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。
③社交需求欲望，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。
④新生尊重欲望，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。
⑤自我实现需求欲望，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
马斯洛的需求层次论认为，需求和欲望是人类内在的、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需求不再是激励因素等。
上面的马斯洛需求层次论是按照需求欲望发展层次划分的，抛开这些而按照单纯的人类的欲望去分也有好多种。
A占有欲--想有个家、想有部名车，想要结婚等，想将一切东西归为自己所有的欲望。
B好奇心--对于未知或罕见的事物，有一种强烈的"想知道"、"想看见"的欲望。
C享乐欲--沉浸于快乐的欲望。
D性欲--顾名思义，也就是对性或与性有关之事的欲望。利用女性裸体做宣传的电视广告，就是希望借刺激观众的性欲来达到目的的方式。
E破坏欲--想毁坏既有想法或物品的欲望。
F利欲--想得到好处、期待能有益无损的欲望。在众多欲望中，它排名第一。因此刺激此类欲望，是最常见的手段之一。
G逃避欲--想逃避恐怖、痛苦、不安的欲望，同利欲一样，名列众欲望前茅。在推销药品、保险等方面，刺激这种欲望是非常有效的。
H团体归属欲--人类是无法孤独生存的，总是希望能和他人共同生活，特别是想归属于能为自己带来好处的团体。
I自尊心满足欲--此欲望在上一节中已论述过。人一旦被伤及自尊，他会不顾一切的抵制对方的行动。此欲望同样在欲望榜中名列前茅。
此外还有模仿欲、竞争欲、名誉欲、优越欲、创造欲等，人的欲望很多也不稳定，无法一一详述，对于说服来说，利欲逃避欲、自尊心满足欲是最为重要的，他们是促使说服成功的重要因素，随时准备在说服中刺激，这三大欲望是很成功说服的重要保证。
C解除他的抗拒
在说服的过程中最常见的困难就是抗拒，当你苦口婆心、滔滔不绝地向对方讲述了好长时间，对方却耸耸肩，摇摇头表示不接受。那么怎么才能解除对方的抗拒呢?
①转换心态
对于他人的抗拒，有很多人会认为那是别人故意否定自己的想法，与自己作对。其实抗拒只是表明你提供给对方的信息不够充分，也就是说对方并不完全了解你要传递给他的信息，因此对方才会产生抗拒。这时候，你所要做的就是向对方提供更多、更完整的信息，做更加清晰的解说。
所以，转换你对于被抗拒的心态，改变你对抗拒的定义是非常重要的。
②耐心倾听
了解到抗拒的真正意义，你也许就会耐心地倾听对方抗拒的言辞，听听他拒绝你的理由。倾听既表明了你对对方抗拒的尊重和重视，同时也可以在倾听的时候多了解对方的想法。对方可能会说一些言辞比较激烈甚至嘲讽的话，你并不需要去在意这些，而要把注意力集中在对方对你的信息错误的接收和错误的理解的地方。你在耐心地倾听之后，就可以找到对方误解的原因，这也是对方抗拒的原因。这时候，你可以向对方作进一步的解释了。
③情绪同步
有时候，对方的抗拒表现得异常强烈，情绪有些激动。这时候你不仅仅要耐心地倾听，同时还要对对方的情绪表示认同，也就是配合对方的情绪，与对方情绪同步。如果对方的情绪是生气、厌烦或是愤怒，你也可以模仿对方的情绪状态，和对方一起表现出些许的生气、厌烦或愤怒，但是要注意不要引起对方的误解，你并不是对他生气、厌烦或愤怒，而是对使他产生负面情绪的东西产生同样的情绪。情绪同步会让对方觉得你很善解人意，同时为解除抗拒做了很好的铺垫。
④了解深层需求
要想解除对方的抗拒，最关键的就是要去了解对方的抗拒点，也就是对方抗拒你的原因。倾听只能了解一部分对方抗拒的理由，更多的想法对方可能并没有说出来，这就需要你去进一步了解对方内心的深层需求。提问是一个非常重要的方法。例如，你可以问对方"您为什么会认为这个计划很难实施呢?"或是"您到底有什么顾虑，能够告诉我吗?、"等。这样，对方就会把他内心一些更隐秘的想法告诉你，你就可以针对这些抗拒点而将它们一一化解了。
5"双赢"，说服的最高境界
现代社会追求双赢，"让双方都赢"就是一种双赢关系，说服也是一样，说服不仅考虑己方的利益同时也要顾忌对方的利益和需要，双方各取所需各应所求，这就是说服最理想的境界。
但这只是一种理想的境界，说服的过程受很多因素的影响，当人际互动陷入对峙甚至敌对时，就会扩散故意性和离心力，就会造成一输一赢甚至是"双输"的局面，所以"双赢"也不是那么好把握的，需要双方进行理解和沟通。
A分岐不可怕
分岐是关系重组的信号，在工作中，只要有人与领导的观点有所不同，便会遭到领导无情的贬损与批判，久而久之，下属们就会保持沉默，形成"一言堂"的局面。生活中也是这样，当你试图说服别人时以一种狂风扫落叶的方式对待对方，对方不是沉默就是强烈反抗，而不会接受你的意见。
说服时，当意见、感受、观点遇到不同时，可以诚恳的语气说："在这里我们有不同，让我们一起来想出我们两人(大家)都满意的方法。"
或"让我们一起想出对双方都有利的策略(方案)。"
言辞上，强调的是"我们"，而不是"你"、"我"的对立。不但没有任何贬抑的用意，反而只有诚意的邀请，邀请对方一起来解决问题。
这样不管对方有没有接受你的建议，至少他已经开始接受你这个人，你们的关系将由对立走向缓和，为以后的说服创造良好条件。
发生分岐的时候就是需要了解的时候，当双方意见不统一时，你就该想想为什么会出现这种情况，在分歧中，必须先明确对方真正诉求的主题。到底是单纯寻求问题解决的可能性；或只是抒发个人的不满、牢骚、愤怒；或是纯为鸡毛蒜皮的小事，无理取闹；又或是一味玩个人游戏，借此以引起注意；或是对方的自我困惑与矛盾。
"分歧，就是了解的时候。"它是探索对方需求的时候，而不是自我表达的时候；是相互之间理清作为困扰及方向的时候。
切勿落入对方情绪的漩涡里，跟着团团转，
追求双赢
双赢的理念可以让你找出更好的解决方式，让彼此的关系变得更和谐。当双方都赢的时候，每个人都会努力维系这种结果。只是追求双赢同样需要对情况作更深的理解，找出更多的可行方案，最后决定应采取的行动。
步骤一：了解双方的需要
你：你为什么要橘子?
某甲：我口渴，想喝果汁。
你：你要橘子做什么?
某乙：我想要用橘子皮做蛋糕。
步骤二：找出彼此的共同点
在这个例子中，两个人需要同一个东西，却有不同的用途，这并不令人意外。因为个性、目的及兴趣上的差异，每个人的需要也不尽相同。注意观察就能从差异中找到共同点。
步骤三：是否有可行的办法
在某甲想喝果汁，而某乙想要橘子皮的情况下，答案是显而易见的，因为双方都可以从完整的橘子里各取所需。双赢的理念有时候非常容易完成。假设情况不是这么单纯，两个人同时想要橘子，因为两个人都口渴时，该怎么办呢?平分果汁是最直接的折中方式。你可以加上糖和水，也可以买更多的橘子，或是其中一个人找别的东西解渴。
步骤四：一起合作
你可以自行探讨彼此的需求、差异和共同点，来寻求对策。但是，如果能够和别人合作，效果会更好。把对方当作伙伴，而不是对手。如果你们能够建立共识，至少可以维持，甚至加强彼此的关系。无论如何，总比你愤然拂袖而去、一无所获要好得多。
如果因为两个人都口渴而把橘子分成两半，就是类似一种折衷或输/赢的方式，使双方的关系得以维持或改善。我们应该尊重彼此的需要，共同寻求使人人皆大欢喜的双赢之道。
以下是一些寻求双赢之道的原则：
·定义出每个人的需求。
·尽量满足每个人的需求。
·尊重自己与对方的价值观。
·尽量客观，对事不对人。
·平等待人，不要施加压力。
·寻求创新与巧妙的解答。
·对事坚持，对人温和。
