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第25章 职场争霸,方法制胜 (1)

以“平面思维”方法解决问题

在工作中,如果只在一条路上走,很容易会觉得路已经走绝了,但实际上,路的旁边也是路,而且条条都是新的路,只要善于开拓,就能引领你走向成功。

何谓“平面思维”方法?著名思维学家德·波诺的解释是:“平面”针对“纵向”而言。

“纵向思维”主要依托逻辑,只是沿着一条固定的思路走下去,而平面则偏向多思路地进行思考。为此,他打了一个通俗的比方:在一个地方打井,老打不出水来。按纵向思考的人,只会嫌自己打得不够努力,而增加努力程度。而按平面思维法思考的人,则考虑很可能是选择井的地方不对,或者根本就没有水,或者要挖很深才可以挖到水,所以与其在这样一个地方努力,不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。

“纵向”总是放弃别的可能性,所以大大局限了创造力。

“平面”则不断探索其他可能性,所以更有创造力。

其实,有不少优秀的人,也在通过自己独特的方式来进行这种“换地方打井”的创造。松下电器的西田千秋就是这方面的高手。

20世纪50年代中期,松下电器与日本生产电器精品的大孤制造厂合资,设立了大孤电器精品公司,制造电风扇。当时,松下幸之助委任松下电器公司的西田千秋为总经理,自己任顾问。

这家公司的前身是专做电风扇的,后来开发了民用排风扇。但即使如此,产品还是显得很单一。西田千秋准备开发新的产品,试着探询松下的意见。松下对他说:“只做风的生意就可以了。”

当时松下的想法,是想让松下电器的附属公司尽可能专业化,以图有所突破。可是松下电器的电风扇制造已经做得相当卓越,颇有余力开发新的领域。尽管如此,西田得到了仍是松下否定的回答。

然而,西田并未因松下这样的回答而灰心丧气。他的思维极其灵活与机敏,他紧盯住松下问道:“只要是与风有关的,任何事情都可以做吗?”

松下并未细想此话的真正意思,但西田所问的与自己的指示很吻合,所以松下回答说:“当然可以了。”

5年之后,松下又到这家工厂观察,看到厂里正在生产暖风机,便问西田:“这是电风扇吗?”西田说:“不是。但它和风有关。电风扇是冷风,这个是暖风,你说过要我们做风的生意,这难道不是吗?”

后来,西田千秋一手操办的松下精工的风家族,已经非常丰富了。除了电风扇、排风扇、暖风机、鼓风机之外,还有果园和茶圃防霜用的换气扇、培养香菇用的调温换气扇、家禽养殖业的棚舍调温系统……西田千秋只做风的生意,就为松下公司创造了一个又一个的辉煌。

世界上之所以每天都有很多人碰壁,是因为他们都在千篇一律,规范雷同地运作,习惯固定的思维模式,使生活成为机械化的程序,结果是复杂了你的生活和你的心情。而这种习惯性情绪越多,人的个性也就越容易萎缩。受习惯性思维支配的人,在处理或解决问题时,往往机械呆板。其实在很多时候,只要你稍微改变一下自己的思维结构,就会解决好许多原本麻烦的事。

美国著名的收藏家诺曼·沃特在收藏的初期,为收购到名贵的精品而不惜千金,导致资金严重周转不灵。

一天,沃特脑海中突发异想,为什么一定要收藏名家名品,而不收购些名家的劣画呢?于是在短短一年时间中,他便得到了300多幅劣画。

后来,沃特在各大报纸上登出广告,宣传自己将要举办首届劣画大展,并说明其目的是为了让人们从劣画中学会鉴别,真正认识到名画和好画的价值。

没想到,这个画展空前成功。人们在茶余饭后议论着,更多的人从四面八方赶来,争先恐后地去参观。

从此,沃特成为收藏业中的名人。

“换个地方打井”是人们从无数的事例中,由成功与失败、希望与失望而总结出来的一条精髓之言,它蕴含着极深的哲理,即做任何事情都要把思路扩展开来,如果一味固执己见不求改变,就会撞到南墙之上而头破血流。反之,如果善于转移思路,换个地方打井,那么许多原本棘手的问题都会在不知不觉之中轻易地得到化解,而且并不需要耗费你多大的精力与财力。

由于人们思维方式的不同,对待同一个问题,不同的人有不同的处理方法。在许多事情的处理上,只需要我们灵活一些,学会“换地方打井”,哪怕一个很小的“井”,都可能会得到截然不同的结果。

以“类比思维”方法解决问题

类比法是解决陌生问题的一种常用策略。它教我们运用已有的知识、经验将陌生的、不熟悉的问题与已经解决了的熟悉的问题或其他相似事物进行类比,从而解决问题。

所谓类比思维方法,是从两个或两类对象具有某些相似或相同的属性事实出发,推出其中一个对象可能是有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。该方法是古今中外许许多多知名人士最常运用的一种解决问题的方法,由这种方法所得出的结论,虽然不一定很可靠、精确,但富有创造性,往往能将人们带入完全陌生的领域,并给予许多启发。

一次,法国著名医生雷内克瓦带着女儿到公园玩跷跷板。玩了一会儿,医生觉得有点累,就将半边脸贴在跷跷板的一端,假装睡着了。女儿见父亲的样子,觉得十分开心。突然,医生听到一声清脆的响声。睁眼一看,原来是女儿用小木棒在敲跷跷板的另一端。这一现象,立

即使医生联想到自己在医疗中遇到的一个问题:当时医生听诊,采用的方式是将耳朵直接贴在患者有病部位,既不方便也不科学。医生想:既然敲跷跷板的一端,另一端就能清晰听到,那么,是不是也可以通过某样东西,使病人身体某个部位的声响让医生能够清楚地听见呢?雷内克瓦用硬纸卷了一个长喇叭筒,大的一头靠在病人胸口,小的一端塞在自己耳朵里,结果听到的心音十分清楚。世界上的第一个听诊器就这样产生了。后来,他又用木料代替了硬纸做成了单耳式的木制听诊器,后人又在此基础上研制了现代广泛应用的双耳听诊器。

类比思维方法具有举一反三、触类旁通的作用。科学史上很多重大发现、发明,往往发端于类比思维方法,该方法被誉为科学活动中的“伟大的引路人”。

瑞士著名的研究大气平流层的专家阿·皮卡尔正是运用类比思维方法创造了世界上第一只自由行动的深潜器。

皮卡尔曾设计出飞到过15690米高空的平流层气球,后来他又把兴趣转到了海洋,研究海洋深潜器。尽管海和天完全不同,但水和空气都是流体,因此,阿·皮卡尔在研究海洋深潜器时,首先就想到利用平流层气球的原理来改进深潜器。

在这以前的深潜器,既不能自行浮出水面,又不能在海底自由行动,而且还要靠钢缆吊入水中。这样,潜水深度将受钢缆强度的限制,钢缆越长,自身重量就越大,也就容易断裂,所以过去的深潜器一直无法突破2000米大关。皮卡尔由平流层气球联想到海洋深潜器。平流层气球由两部分组成:充满比空气轻的气体的气球和吊在气球下面的载人舱。利用气球的浮力,使载人舱升上高空,如果在深潜器上加一只浮筒,不也就像一只“气球”一样可以在海水中自行上浮了吗?

皮卡尔和他的儿子小皮卡尔设计了一只由钢制潜水球和外形像船一样的浮筒组成的深潜器,在浮筒中充满比海水轻的汽油,为深潜器提高浮力,同时,又在潜水球中放入铁砂作为压舱物,使深潜器沉入海底。如果深潜器要浮上来,只要将压舱的铁砂抛入海中,就可借

助浮筒的浮力升至海上。再配上动力,深潜器就可以在任何深度的海洋中自由行动。这样就不需要拖上一根钢缆了。第一次试验,就下潜到1380米深的海底,后来又下潜到4042米深的海底。皮卡尔父子设计的另一艘深潜器理雅斯特号下潜到世界上最深的洋底——

10916.8米,成为世界上潜得最深的深潜器,皮卡尔父子也因此获得了“上天入海的科学家”的美名。

从天空平流层的气球想到海洋深潜器,这无疑是一项富有创造性的设想。类比法无疑是一种富有创造性的思维方法,人们可以用各种不同的事物进行类比,从异中求同,获取更多的创造成果。

天文学家开普勒说:“类比是我最可靠的老师。”哲学家康德说: “每当理性缺乏可靠的论证思路时,类比这个方法往往指引我们前进。”现在,类比的作用受到了越来越多的重视:日本学者大鹿·让认为:“创造联想的心理机制首先是类比……即使人们已经了解了创造的心理过程,也不可从外面进入类似的心理状态……因此,为了给创造活动提供一个良好的心理状态,得采用一个特殊的方法,简单地说,就是使用类比。”

在人们的日常生活中,我们也常常会不自觉地运用到类比的方法。最简单的就是买东西时的“货比三家”,从商品的价格、功能状况、使用价值和经久耐用的程度等方面进行比较,然后确定是否买下。虽然它并不能发明什么新的东西,但是解决了选择购买哪一种产品的问题。

类比法不仅仅以这样的方式帮助我们解决实际问题,它多地被运用到各种发明中去。从人的手臂到机械手、挖掘机,从苍蝇眼到复眼照相机,从海豚的声波到船上的声呐,类比法的各种运用改变了我们的生活。

“类比思维”方法是解决陌生问题的一种常用策略。它让我们充分开拓自己的思路,运用已有的知识、经验将陌生的、不熟悉的问题与已经解决了的熟悉的问题或其他相似事物进行类比,从而创造性地解决问题。

以“侧向思维”方法解决问题

面对一个难解的问题时,不要只是从“正面”的角度去考虑。有的时候,通过侧向思维方法,从“侧面”的角度来思考和解决问题,往往会给你带来意想不到的收获!

有时找到切入点是解决问题的关键。如果去正面找,或者太费劲,或者有其他的不便,这时不妨运用一下侧面思维方法,从侧面去找。

毛姆是英国著名作家:在他未成名前,生活很困窘,写的书卖不出去。后来,他想了一个办法,在一家最有名的报纸上登了一则广告:“本人是一位年轻有教养、爱好广泛的百万富翁,希望找一位与毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。”

结果,毛姆的小说很快就被抢购一空。

书卖不出去,直接宣传书本身的价值,是正面的做法,但很可能费力不讨好。那么就从侧面做文章:通过一个百万富翁征婚的广告,来刺激人们的兴奋点——究竟毛姆的小说有多大的吸引力,使得这位年轻的百万富翁竟要把其中人物作为择偶标准?于是,在好奇心的驱使下,大家纷纷购买毛姆的小说。

本来是卖书的广告,结果却通过一则征婚广告来实现。这就是运用侧向思维方法的魅力!如果你是一家电影公司的职员,现在,公司要在另外一个城市开一家新电影院,于是安排你做一件事情:在一到两天的时间内,帮公司寻找一个最适合开电影院的地方。你有把握在这么短的时间内找到吗?

众所周知,开电影院和开商店的经验是一样的:第一是位置,第二是位置,第三还是位置。位置为什么如此重要?因为,商店和电影院生意要兴隆,首先得人气旺。而人气要旺,就必须将位置选择在人流量多、消费能力强的地方。

很多人面对这样的问题,很容易根据常规思维,用测算人流量的方法去解决,其中最直接的方法(正向方法),就是每天派人到各处实地考察,但这样需要耗费大量的时间和精力,短时间内得出结果根本不可能。还有一种办法就是请专门的调查公司去做调查,那花费肯定是不小的。除这两种方法外,还有没有更好的方法?

日本电影公司的一位高级管理者就遇到过这样的问题。但他只采用了一个非常简单的方法,就轻而易举地将问题解决了。

他是怎么做的呢?——带领自己的下属到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查。调查的目标十分简单:哪个地方平时丢钱包最多,然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。

结果证明,这个选择简直太对了,这家电影院成了电影公司开设的众多电影院中最火的一家。

做出这样选择的理由是什么?因为钱包丢失最多的地方,就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。

这位主管所采用的方法,就是侧向思维法。

塞正通侧,即有意不走“正路”,塞住走“正”的可能,却在侧向开辟道路,以达到更理想的效果,这就是从侧向找价值。 “侧向凸出”的关键在 “凸出”,即把独特的侧向价值挖掘充分,发扬光大。

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