老板与员工之间不仅仅是雇佣关系，而是有着更深层次的合作关系。所以，服从和合作同为上下级关系的准则，员工在工作中的任何行为，都应该是这两个准则互相结合的延伸。有一个与老板融洽相处的绝招，那就是自下而上地主动沟通。
1.不能有效说服老板
刘表在受到曹操南下的威胁之后，召刘备和诸葛亮议事。
刘表说：“我现在年老体虚，心有余而力不足，所以希望贤弟助我一臂之力。在我去世之后，你就做荆州之主吧！”
刘备推托道：“兄长且不要这么说，抗曹之事，容我们慢慢计议。”
回到驿馆后，诸葛亮急不可待地问刘备：“刘表将荆州托付主公，您为何拒绝呢？”
刘备回答道：“刘表待我恩重如山，礼遇备至，我怎么忍心乘人之危，夺取荆州呢？”
诸葛亮不再奉劝，只是赞道：“您真是仁慈的人啊！”
后来，曹军危及新野，刘备向诸葛亮寻求拒敌之计。
诸葛亮说道：“新野只是弹丸之地，不是长久占据的地方。听说刘表近来病危，何不乘此机会，夺取荆州作为安身之地，凭此抗拒曹操呢？”
刘备说道：“你说得虽然有道理，可是我深受刘表礼遇，又怎么忍心有此企图呢？”
诸葛亮劝道：“如果现在不抓住机会，恐怕以后想取荆州就晚了，到那时，后悔也来不及了。”
刘备坚定地说：“我宁可死，也不忍心做这种有背信义的事。”
诸葛亮只好说：“那以后慢慢再说吧。”
等到刘表死后，曹军大军压境之时，新任荆州牧刘琮投降，并将荆襄九郡献于曹操，诸葛亮又劝刘备以吊丧之名，乘机夺取襄阳，刘备念于刘表之情，不忍夺取他儿子的土地。诸葛亮又劝说无效，只得作罢。而刘备集团却被曹操大军逐出新野、走樊城，当阳长坂坡被曹操打败，若不是“赵云单骑救主，张飞怒声退敌”，恐怕早就大事不妙了。
如果诸葛亮能劝动刘备放弃“妇人之仁”，趁早夺取荆州，也不会发生以后向东吴“借荆州”的故事了。即使东吴对荆州也是志在必得，那也不至于留下“借而不还”的把柄，被孙权“名正言顺”地夺了荆州，又杀了关羽，从而导致“遗恨失吞吴”的结果。
夺取荆州是刘备和诸葛亮拟定的长远战略方针，刘备并非不想占有，而只是念于“备受景升之恩”。诸葛亮当然深知荆州对于刘备集团是多么重要，对于实现他的“三分天下”，乃至“光复汉室”的长远目标是多么重要。而当时占据荆州不仅机会很多，把握很大，而且代价极小，尤其是刘琮已降曹，已与曹操同为“汉贼”，取之有何不可？再说，刘备真的不可说服吗？未必！后来庞统说服刘备进取西川时，刘备也是出于道义上的考虑而颇有疑虑，但最终还不是被庞统的一席话说得茅塞顿开，并称之为“金石之言当铭肺腑”，从而“舍义而取生”了吗？当初诸葛亮若能有庞统的那一番“肺腑之言”，而不是左一句“真仁慈之主也”，右一句“且再作商议”，刘备岂不是早就继承荆州事业了！不但说服不了老板，反而拍了老板的马屁，唉！诸葛孔明也真能做得出来！假设让他去劝刘备夺取西川，再上演这么一出，恐怕西川早就被曹操趁势南下夺取，那么，蜀汉政权将何以立足，“三分天下”不就成了纸上谈兵，一堆废话了吗？当然，这种假设只为了证明一下诸葛亮的说服力。
在你的职业生涯中，难免在观点上有与上司冲突的地方。实际上，许多职场中人都已经开始明白，公司其实是所有员工共享的公共性组织，而不是某个老板或某些股东的私人财产。同时，从根本上讲，老板和员工的根本利益是一致的，即使表面上老板利用员工赚取利润或者直接从员工身上赚钱，但都是出于相同的利益，当老板和员工在观点上出现冲突时，员工有责任而且有必要说服老板。当然，说服需要用正确的方法，这样才能达到真正的效果。否则，如果采用一些不恰当的方式，要么老板无动于衷，要么惹得老板火冒三丈，最终，你整理自己的办公桌，炒了老板的鱿鱼。
一般来说，要想有效说服老板，必须做到以下方面：
（1）博取老板的信任。
只有让上司明白你是值得信赖的，他才不会怀疑你据理力争是否别有企图。而且，即使是技能优秀的人，或精明强干的员工，如果没有信用，其成功的希望还是很渺茫的。一个员工，只有博得了上司的信任，才可能被重用，你的意见当然才可能被采纳。这需要从平时做起，包括敬业、勤奋、勤于汇报等。
（2）领会老板的真正意图。
这就是所谓的“做上司肚子里的蛔虫”，虽然看似有些难以接受，但在职场中屡试不爽，甚至成了好下属的重要标志。要做到这一点，就需要员工从以下方面着手，用心去理解、体会，有时还要向老板当面询问、请教。
①彻底领会和理解上司的行动方针。
②认识上司的人格和行为。
③理解上司对下属的期待。
④掌握上司的工作方法及特点。
⑤摸清上司的好恶及对问题的真实看法。
⑥理解上司的处境，体会上司的心情。
⑦理解上司的难处。
（3）仔细斟酌自己的建议。
你的建议只有真正从公司的利益出发，并且优于老板的方法，可以为公司带来切实的利润或好处，才可能被老板采纳；否则，如果拿着一个连自己也不敢保证的建议去说服老板，只能碰一鼻子灰。即使建议被通过了，那么因此而带来的不利影响出现之时，也就是你面临“考验”之日。所以说，必须先慎重分析、斟酌自己的建议。
（4）把握说服的时机。
在准备说服上司之前，首先要明白他的心情如何。如果他正为自己的观点而情绪高亢，你最好别急着反驳，让他产生一种被泼了冷水的感觉。总之，说服之前，一定要把握好时机，在最有利于被上司接受的时候展开你的说服工作。
（5）考虑后果。
如果你的口才很佳，那么即使说服不了上司，也不至于将局面弄僵。可是，不管怎么说，你有必要预先考虑一下说服的后果，包括能否成功、对你职业生涯的影响，以及对老板的影响等等。
（6）情绪冷静。
说服肯定需要辩论，但绝不是拍案跺脚，这不是一个员工应有的表现。同时，急躁也会影响判断力和分析能力，不但对解决问题于事无补，反而会导致问题难以解决，并给上司留下一个不好的印象。
（7）表达方式要委婉。
学会先说“yes”，然后再说“but”，这种先肯定后否定的表达方式，让上司看来是一种深思熟虑、谨慎的态度，对缓和他的抵触情绪有显著作用。
（8）千万别做“事后诸葛亮”。
假如你的意见未被采纳，而上司的方针又带来了不利后果，你可能会私下里或在上司面前准备说：“我早就说过……”打住！如果你还想保住自己的饭碗，最好别在这个时候轻举妄动，因为你的上司也不想看到自己的决策失误，更不想看到自己的员工事后指手画脚。
总之，说服是一种艺术，需要掌握一定的技巧，这样才能让老板心服口服，你的职业生涯也就一片光明了。
2.不能及时指出老板的错误
关于诸葛亮没有阻止刘备东征之事，还应从关羽大意失荆州说起。
由于荆州对东吴至关重要，所以，当驻守荆州的关羽攻打襄阳之际，吕蒙发动奇袭，使关羽的大本营江陵落入东吴手中，关羽被迫由襄樊战场紧急撤退，途中遭东吴军队袭击，北征军团溃散，关羽败走麦城，突围时兵败被杀。孙权将其首级献于曹操。
关羽和刘备、张飞桃园三结义的故事众所周知。他们三人情同手足，关羽被杀之后，性格暴躁的张飞勃然大怒，向刘备表示关羽之仇不报，富贵毫无意义，并表示愿亲自讨伐孙权。刘备便下令，让张飞先行一步，待他由蜀中御驾亲征，一同讨伐东吴。不料临行前，张飞被部下所杀。刘备伤心哀痛之余，将这笔账也记在孙权头上。仓皇之中，勉强编组四万余兵马，开始东征。不料被陆逊在夷陵打得大败，凄凄惨惨逃回白帝城。军士死伤万余，所带舟船、器械、水陆军资，几乎完全损失殆尽。刘备也因此一厥不振，不久病逝于白帝城。
刘备东征之前，很多大臣都上表劝阻。老将赵云仗义执言，苦谏道：“国贼是曹操而非孙权，如果先灭曹魏，孙权自然会屈服。把伐魏的大计放置一旁，先和原是盟友的东吴作战，是很不利的，何况战争一发不可收拾，绝对不是智士应有的策略啊！”赵云之言可谓切中要害，但没有被刘备采纳。在这危急存亡关头，一向主张孙刘联盟的诸葛亮却一言不发。刘备兵败的消息传入成都后，只是说了一句：“孝直（法正）若在，必能阻止主上东征，就算主上坚持东征，有他陪伴策划，也不会导致今天的惨败。”当时，诸葛亮身为群臣之首，众人都强烈反对东征，他却未曾开腔，真不知道他一手制定的“联吴抗曹”的基本国策，还有什么意义？或许，他对刘备东征没有极力劝阻，是对此举有相当信心吧！因为当时刘备称帝，蜀国力量已成，刘备又有数度大胜利的经验，尤其是和曹操对阵汉中之时能逼退曹操，更显示了他指挥大战役上的成熟。加之东吴方面周瑜、鲁肃、程普、吕蒙等超级大将又先后病逝，对刘备而言，应无太大危机才对。可是，想不到东吴却出现了陆逊这样一位书生型的军事天才，诸葛亮应是始料未及吧。
可是，不管有无陆逊其人，刘备东征，无疑是走了一步不明智的棋。它违背了联吴抗曹的战略，并最终导致蜀军遭到比关羽荆州军团溃败更严重的打击，也使蜀汉政权爆发成功之后的危机，并且急速恶化。身为丞相，掌握企划工作的诸葛亮，实在难辞其咎，用一句说得好听一点的话，是在其位而不善尽其职。
“管理老板”听起来似乎有些冒犯，然而，作为公司里的一分子，只有学会并具备了将公司利益视为根本利益的眼光，有“管理老板”的勇气、力量、操守、责任与使命感，才能真正达到员工与老板相辅相成，从而促成团队合作的良性互动。作为员工，在面临老板做出损害整个公司利益的错误决定时，只有两种选择，要么逃避问题，要么勇敢地面对问题。虽然保持沉默是比较安全的做法，但这样只能形成员工与老板间的障碍，进而造成两败俱伤。
为人部属，如果想要成为一名优秀的团队成员，对公司有所贡献，并由此来实现自己的人生价值，就必须明白为人部属的职业信条：
（1）每一位员工都应分担公司的成败责任。
（2）应以团队精神与老板互相支持、彼此勉励。
（3）以同情心来对待老板。
（4）帮助老板善用权力。
（5）协助老板改正错误。
或许，大多数员工都陷入“老板绝对不会错”的沼泽中，甘愿做老板的应声虫，或者干脆做一个“好好先生”，凡事都来个闷声大发财。从长远的角度看，这只能最终损害整个公司的利益，进而损害员工的个人利益。任何人都会犯错，老板当然也不例外。而“当局者迷，旁观者清”，做下属的大都能看得很清楚。在这种情况下，员工的态度势必会为老板留下深刻的印象。上司对错误的认识需要一个过程，当他最终完全清醒的时候，也会完全明白挽救他的是千方百计指出和帮助他认识错误的人，而害他的正是那些“应声虫”和“好好先生”。
指出并帮助老板认识错误，当然得讲究方式和方法，因为老板当时并不认为自己有错，不认为发展下去会犯错和损害公司的利益，所以他不会轻易地接受员工的指正，搞不好还会产生反感，不但达不到预期的目的，还有可能使彼此间的关系僵硬。帮助老板改正错误要掌握以下几条：
（1）尽量在私下进行，以保全上司的面子。这其实是一种对上司的尊重，同样，上司也会尊重和考虑你的指正。当然，特殊情况下难免需要据理力争，比如在一锤定音的会议中，这就更需要掌握方法。
（2）态度要委婉。所谓“忠言逆耳”，指正毕竟是一种变向的批评，老板往往会感觉“逆耳”，不舒服。在这种情况下，为你的“良药”裹上“糖衣”，掌握指正的艺术，往往效果更为显著。
（3）不与上司争吵。争论不是争吵，争论是畅所欲言，争吵只会树敌。不要洋洋得意地攻击上司的言论，刻意找出他的破绽，如果以此来赢得这场争论，后果可能会超出你的想象，而且，在这种情况下，失败的往往是员工。
总之，只有你的指正有理有据，聪明的老板大多会接受的。帮助老板，就是帮助你自己，为你的职业生涯铺平道路。
3.将老板的话当耳旁风
诸葛亮追随先帝刘备十六年之久，君臣关系总体而言是相当融洽的，刘备称“犹如鱼之得水”，诸葛亮也是“许先帝以驱驰”。可是，一直以“老板绝对不会错”为座右铭的诸葛亮，恰恰将刘备临终前的一句忠告视作耳旁风，从而造成了不可挽回的损失。
马谡是荆州名士马良的幼弟，头脑机灵，能言善辩远在其兄之上，尤其博学多才，好于议论兵书和谋略，常能观察细微之事，分析精辟，头头是道，所以深得主管企划工作的诸葛亮欣赏，以为之参谋，经常带在身边。刘备东征失败之后，在永安养病，召远在成都的诸葛亮议事，马谡便随诸葛亮前往。刘备早在荆州时，便和马良交好，对马谡自然知之颇深。他虽然知道马谡的才华，却认为其光说不练，话虽讲得漂亮，但总嫌不实在。的确，刘备历经风霜，他当然认为马良、黄权、马忠等重视经验的谋士，绝对比好说理论而缺乏经验的马谡可靠得多。且看刘备当时对诸葛亮的忠告：
先主环顾了一下病床前的众臣，只见马良的弟弟马谡也在一旁，于是命令他先退出。马谡出去后，刘备问诸葛亮：“不知道丞相认为马谡的才能如何？”诸葛亮回答：“此人称得上是当今难得的英才。”刘备摇头道：“未必！我看他言过其实，不可大用，丞相应由多方面详细观察他才是啊！”但诸葛亮很快就将刘备的忠告置于耳后，首出祁山，便将守街亭的重任交给马谡，终于导致首度北伐无功而返。到那时，虽挥泪斩马谡，却已经迟了。这难道不是他将老板的话当成耳旁风，一意孤行的后果吗？说到底，他这是一种不忠诚的表现。
拿破仑曾经说过：“不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。”麦克阿瑟将军也说过：“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”事实上，不论是战场还是职场，没有哪一个老板喜欢不忠诚的员工。
忠诚是职场中最应值得重视的美德。它并不是从一而终，而是一种职业的责任感，不仅仅是对公司和老板的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或从事某一种职业所表现出来的敬业精神。
对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于老板来说，忠诚可带来自信，拥有事业上的成就感；对于员工来说，忠诚能带来安全感，增加团队意识，最终换来财富和晋升的机会，乃至成功。
忠诚的最为直接的表现，就是服从老板的决定。对老板服从永远是第一位的。下级服从上级，是上下级顺利开展工作、保持正常关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是老板观察和评价员工的一个重要尺度。这是不争的事实。试想一下，当老板面对一个顶撞自己、不服从命令、一意孤行的员工时，他会做出什么反应呢？
当然，服从并不是愚忠，而应该有一个技巧的问题。同样作为下属，又同样服从老板的分配，可是每一个员工在老板心目中的位置却大不相同。除了某些确实存在的客观原因之外，服从的艺术也是很关键的。
要履行忠诚的义务，做到以服从来赢得老板的赞誉，就应做到以下几点：
（1）认真执行任务。如果你才华出众，真有水平，就应该认真执行老板交办的任务，在服从中显示才华，让圆满的完成工作来显示你的水平。
（2）主动替老板分忧。在服从老板决定的同时，主动献计献策，既积极配合老板工作，表现出对老板的支持和尊重，又能施展自己的才华，借机表现了自己。
（3）勇于挑战。要敢于承担那些有难度的任务，甚至找其它同事不愿承担的工作干。关键时刻服从一次，胜过平时服从十次。
（4）主动请示。变被动为主动，既体现了下属的积极性，还增加了老板认识自己的机会。
（5）勤于汇报。在处理关键问题时勤汇报，多征求老的意见和看法，积极争取老板的支持。
（6）经常勾通。多和老板“通通气”、“合合缝”，处理好上下级关系，会对你的职业生涯大有帮助。
4.违背上下级关系准则
刘备病危之时，对诸葛亮说：“你的才能超过曹丕十倍，一定能治理好蜀国，完成统一大业，光复汉室。如果阿斗值得辅佐则辅之，否则，你可以取而代之。”诸葛亮哭道：“我一定全力以赴，忠贞不渝，死而后已，辅佐少主。”刘备又下召对刘禅说：“你和丞相共同治理国家，要像对父亲一样待他。”
这就是历史上著名的“白帝托孤”，被后世推举为君臣肝胆相照的千古佳话。而诸葛亮北伐之前向后主刘禅所上书的《出师表》，更是被千古传倾。文天祥称“或为出师表，鬼神泣壮烈”，陆游称：“出师一表真名世，千载谁堪伯仲间？”后世儒者谓“读《出师表》不哭者，不可谓忠”。总之，人们都将《出师表》视为诸葛亮对蜀汉王朝忠心耿耿的佐证，推崇为其身为“千古第一人臣”的典范之作。
然而，若以客观的眼光来看，诸葛亮虽对蜀汉王朝忠心耿耿不假，但是，他却绝对坐不了“千古第一人臣”的交椅，原因就是他的确违背了“君君，臣臣”的君臣关系。暂且不论“白帝托孤”这一出政治游戏，单从那篇被后世百般推崇的《出师表》中，就可以深刻地感觉到当时身为人臣，而对后主刘禅指手画脚，甚至表露出咄咄逼人的威胁态度来迫使刘禅就范的不忠之举。
《出师表》中说：“诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体，陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理，不宜偏私，使内外异法也。”
其中将刘禅的“宫中”和“府中”归成“俱为一体”，甚至于要将宫中之事交于幕府来管，不用宫中的管理机构来处理。这哪里是一个下属在向老板进言，简直就是上司在教训属下。而“宫中”“府中”又怎能“俱为一体”，怎能不“内外异法”？
除了对刘禅提出了这些警告之外，诸葛亮更指手画脚地告诉刘禅如何做“老板”，他打出先帝刘备这张王牌，称“侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下。愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠……愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。”
在此，他让“老板”刘禅不论“宫中、府中”之事均向他安排的那些人咨询就可以了，难道这就是做“老板”的办事方法？
接着，他又怕刘禅年轻气盛，特举桓、灵亡汉的实例，阐述前汉及后汉兴衰的主要原因，并再次将刘备抬出来，严厉警告刘禅，切勿如同汉桓帝、灵帝那样腐化、愚昧。
最后，诸葛亮又具体地将自己和刘禅的工作，做了明确的界定，让刘禅彻底扮演好自己的角色。
从始至终，表中都是一种居高临下的姿态和口气，诸葛亮虽被刘备指为“国父”，但毕竟身为人臣，真不明白一问推崇“三纲五常”的中国人，是如何将这个违背“君为臣纲”的《出师表》推上“典范”高度的。从某种意义上讲，古今颂扬的《出师表》无非是一纸开动不义战争机器的宣言、争地杀人的申请，搞破无数家庭，将诸多健壮之士，送到诸葛亮等为实现不可能实现的目标而发动的不义战争中。字里行间，寻不到一丝一毫恤民怜弱的平民思想。诸多年来，无数文人雅士，不仅自己临表涕零不知所言，还将其写入课本中教导着一代又一代的稚子幼儿，对此精品细揣、感激涕零。唉，可悲！可叹！令人涕零！
首先必须明白，老板和员工并不是对立的，那种雇用和被雇用的关系，只是一种表象，在更高的层面上，老板与员工是和谐统一的。老板需要忠诚和有能力的员工，公司业务才能开展，同时，员工必须依赖老板提供的业务平台才能发挥自己的聪明才智，体现职业生涯的价值。而要达成老板与员工关系的和谐统一，就需要建立一种二者之间的制度和准则。事实上，这种制度和准则往往并不是明文规定地存在于公司制度中，而是长期形成的一种不成文的习惯，是一种潜移默化的职场规则。
与老板交往是人际关系中最难把握的环节，因为这直接关系着员工的事业发展和前途。不过，要想处理好上下级关系，应遵守的下黄金法则：
（1）了解老板。
至少应该了解他的个性、习惯、爱好、作风等。值得注意的是，身为老板，往往有所谓的“官架子”，他平常的作风和行动，并不见得是真实的想法，只有透过“假象”看到“实质”，才会有助于处理好上下级关系。
（2）理解老板。
站在老板的立场上，给他一些同情和理解。同样，当自己成为一个老板时，则需要多考虑员工的利益，多一些支持和鼓励。待人如己，这不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，有助于整个工作环境的改善。
（3）欣赏老板。
如果你相信老板是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质及能力；如果你不认为是这样，就无法发现他身上潜在的优点。员工往往会因为种种原因不能对老板做出客观评价，从而影响了上下级关系。然而，要知道，他之所以成为老板，毕竟有某些特质是值得肯定和欣赏的。欣赏他，赞美他，这也能显示你的内涵。
（4）尊重老板。
尊重他的权威，因为树立权威是他施展管理职能的一种手段。同时，也可以平衡他所要承担的风险。所以，只要不是有针对性的咄咄逼人，员工就应该尊重他的权威。
（5）接近老板。
关系只有在相处中才能调节，员工积极接近老板，就能得到他的信任，以及对你的指导和帮助。不要因为有压抑感而逃避，这只能让双方关系变得疏远。
（6）帮助老板。
帮助老板出谋划策、纠正错误、度过难关，这不仅能让老板记住你，更是你身为公司员工的职责和使命，因为员工和老板的利益是一致的。
（7）以诚相待。
不要高谈阔论，更不要玩弄手段，以诚恳的态度与老板相待，能显示你的一种踏实的作风。虚伪总有被揭穿的一天，老板不是傻子，扁得了一时，骗不了一世。
（8）留下好印象。
包括你的形象、风度、气质、言行等，都要以最合适的印象出现在老板面前。特别是最初的印象，往往很难改变。而为老板留下一个好印象，即使工作中犯了小错误，也会得到原谅。
（9）不卑不亢。
特别是不能以教训的口气和老板说话，即使是在提出建议或指正错误时，也应该为他留下一个思考的空间，而不是单纯直接地“说教”。要保持自己的尊严，也要保持他在人格和决策上的自尊。
（10）把握好度。
与老板交往，既不可过亲，也不可过疏，而应适度。交往的频率过高，会显得逢迎讨好，也会影响老板的工作和休息；交往的频率太低，则不能进行有效沟通，进而影响与老板的关系。
当然，与不同的老板交往，也会有不同的交往法则，这就需要员工平时积累总结。同时，与老板的关系是否融洽，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工以公平的待遇，而聪明的员工也会用自己的忠诚来予以回报。
