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第7章 责任和忠诚—解放军精神的内核 (1)

责任和忠诚,是尊贵的人性,是高尚的品行,是社会的良性纽带,是财富的源泉,是成功的基础,是最基本的商业精神。责任和忠诚可以让一个人从所有的员工当中脱颖而出。

责任和忠诚:人民子弟兵的内涵

向前向前向前!

我们的队伍向太阳,

脚踏着祖国的大地,

背负着民族的希望,

我们是一支不可战胜的力量。

我们是人民的子弟,

我们是人民的武装

……

这是《中国人民解放军军歌》的歌词中的一段,正如歌词中所说,“我们是人民的子弟,我们是人民的武装”,中国人民解放军是一支有别于其他国家军队的特殊军队,它的特殊性就在于它的存在基础是人民性而不是国家性,它是建立在人民性基础上的国家军队,责任和忠诚是解放军精神的内核。

在炮火纷飞的战争年代,人民解放军冒着枪林弹雨,冲锋陷阵,用血肉之躯筑起一座不朽的长城。在和平建设时期,人民解放军是建设的排头兵,抗洪抢险、迎战暴风雪,人民解放军永远战斗在最前线,用行动诠释着责任和忠诚。所以,我们亲切地称“中国人民解放军”为“人民子弟兵”,把他们称为“新时期最可爱的人”。

2008年初,一场罕见的暴风雪横扫了大半个中国。面对罕见的雨雪冰冻灾害,人民解放军紧急出动,全力支持灾区抗灾救灾。

电力中断。长沙警备区派出官兵和车辆,运送长沙市输变电指挥中心的专业电力人员和器材到宁乡县抢修电网。道路难行,官兵们每人扛着上百斤重的维修器材,冒着随时会掉下山谷的危险,在雪中艰难跋涉10多个小时,将器材送到1000多米高的山顶。

大雪封山。井冈山部分地区道路、通讯和用水中断,东上乡、柏鹭乡、茅坪乡村民被困。1月30日下午,井冈山市人武部迅速启动抢险救灾应急机制,组织动员官兵沿红军走过的小路背粮上山。山陡、冰厚、路滑,官兵们在鞋上绑上草绳,每人背着20多公斤负重而行。两天两夜之后,当36340公斤“救命粮”送到受困村民家中时,村民们燃起鞭炮欢呼:“老红军的部队又回来了!”

在广州火车站,已经连续值勤5昼夜的武警战士唐新成已经说不出话来。这几天,他是“临时托儿所”的“所长”,任务是收留走失的儿童。他把儿童的名字和其父母的资料写成牌子,在广场、车站、高架桥等处,手持喇叭四处寻找孩子的父母。几天下来,10多个孩子与父母团聚了,尽管自己的嗓子哑了,但他觉得自己值得:“看到他们团聚,就像看到自己家人团聚一样,还有比这更幸福的吗?”正是由于众多像唐新成这样的解放军和武警官兵的忠于职守,广州火车站在春节前一直保持着较好的秩序。

对于每一名解放军官兵而言,责任和忠诚就是他们精神大厦中最坚实的支柱,它们的存在让解放军精神熠熠生辉。正是具备了这两个精神支柱,中国人民解放军才取得了一个又一个的胜利,最终建立了新中国。它们更像是解放军战士的双腿,不仅支撑着他们伟岸的身躯,而且让他们在胜利的道路上走得更远,无论缺哪一条腿,他们都无法完成自己的天职与使命。可以说,责任和忠诚就是解放军团队不断取得胜利的法宝,是“人民子弟兵”这个光荣称号的真正含义。

对组织而言,责任和忠诚同样重要。美国国务卿鲍威尔说,他的用人之道一个很重要的标准就是忠诚。他认为,一个组织的精神可以体现为很多方面,但最根本的、兼有组织文化哲学性质的就是责任和忠诚。失去责任和忠诚,组织就无法再具有竞争力,甚至不能称其为组织。那些忠诚于领导、忠诚于组织的员工,都是能担当责任、不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为组织献计献策,尽心尽责地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出更大的价值。能与组织同舟共济的员工,他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。

波士顿一家企业要招聘一名工程技术人员,待遇是:月工资5000美元,奖金除外,每年还可以到大洋彼岸旅游一次。但是应聘人员要通过公司的层层考试,方可入选。

尽管如此,应考者还是蜂拥而至。七月骄阳似火,天气异常闷热,汤姆森坐在考场里,浑身热汗淋漓。面对考题他从容不迫,语言、专业技术类考题都答得十分圆满,唯有第二张考卷的两道怪题令人头疼:你所在的企业或曾就职过的企业成功经营的秘诀是什么?技术秘密是什么?

这类考题对曾在企业搞过技术的汤姆森来说并不难,可汤姆森的笔却始终没有落下去。多年的职业道德在约束着他,厂子还在惨淡经营,厂里的数百名员工还在温饱线上挣扎,我怎能为自己的利益而打破大家的饭碗呢?

他经过一番激烈的思想斗争,毅然在考卷上写下了四个大字:无可奉告。

没有回答问题就等于交了白卷,这回是没希望了。汤姆森迈着沉重的脚步走回家去,进门后,妻子看他阴沉的脸色知道这次希望不大,可是觉得凭着他非凡的能力和多年的经验,应该没问题。在妻子的一再追问下,他才道出了原委,全家人默默无语。

正当汤姆森连日奔波,另谋职业之际,那家企业却给他发来了录用通知书,上面写道:“你被录用了,不仅仅因为你的专业能力,还有你的忠诚。”

其实,这家企业在选择人才的时候,一直很看重一个人是否忠诚。他们相信,一个能对原来企业忠诚的人也能对自己的企业忠诚,并且负起自己应有的责任。这次考试,很多人被刷掉了,就是因为他们为了获得这份工作而对原来的企业丧失了最起码的忠诚。这些人中,不乏优秀的专业人才,但是,这家企业认为,一个人若不能忠于自己原来的企业,人们将很难相信他会忠于别的企业,更不会相信他会与公司同舟共济,为了公司的发展全力以赴。

对工作而言,如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么,责任和忠诚就如宝石那样光彩闪烁。智慧和勤奋可以使我们将工作做得完美出色,而责任和忠诚却能使我们保持恒久的热情和发自内心的快乐。有人说:“一盎司的忠诚超过一磅的智慧。”就是因为,忠诚和智慧比起来,它能给我们带来更加坚定的信念。

向雷锋同志学习:提升对团队的归属感和忠诚度

“学习雷锋好榜样,忠于革命忠于党……”几十年来,这首《学习雷锋好榜样》唱响大江南北,雷锋同志作为解放军培养出来的、忠于人民忠于党的杰出代表,成为大家学习的榜样。雷锋出生于湖南望城县一个贫困家庭,7岁就成了孤儿,过着饥寒交迫的生活。新中国成立后,他被政府送入学校读书,后来又加入解放军这个组织。入伍后,他把“全心全意为人民服务”这个组织宗旨融入自己的全部行动中,并全身心地投入。他在圆满完成自己的本职工作后,还继续在本职工作之外实践解放军的宗旨。他殉职后,国防部命名其所在的班为“雷锋班”。毛泽东亲笔题词,号召全国人民“向雷锋同志学习”。

雷锋用自己的全部行为实践彰显了组织的使命。他忠诚于组织,把组织当做自己生存和发展的平台,当做自己的家,这种强烈的归属感指引雷锋全心全意忠诚于组织的事业,并使自己的行为成为组织成员的楷模。雷锋同志曾经这样写道:“我像一个学走路的孩子,党像母亲一样扶着我、领着我,教会我走路。我每前进一步,这里面都倾注着党的亲切关怀和培养。”

企业也是一个组织,也需要这样忠诚的成员。一个忠诚的员工会把公司当做自己生存和发展的平台,当做自己的家,这种强烈的归属感又会增强他们的忠诚度,强化他们的责任意识,指引他们把工作做得更加完美、更加出色。

托尼和同学在一个码头的仓库给人家缝补篷布。托尼很能干,做的活儿很精细,他看到丢弃的线头、碎布也要拾起来,留作备用,好像这家公司是他自己的。

一天夜里,暴风雨骤起,一想到露天仓库里的货物,托尼从床上爬起来就冲到大雨中去查看。同学劝不住他,骂他是个傻瓜。

在露天仓库里,托尼细心检查一个又一个货堆,加固一块又一块被掀起的篷布。这时候老板开车过来了,托尼已成了一个水人儿。

老板看到货物完好无损,当即要给托尼加薪。托尼说:“谢谢你的好意,但是不用为这件事给我加薪,我只是看看我缝补的篷布是否结实。况且,我就住在旁边,所以顺便来看看的。”

老板看到他如此有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。

公司开业后,需要招聘几名大学生当业务员,同学闻讯跑来说:“给我弄个好差事做做。”

托尼说:“你不行,你不会把公司的事情当成自己家的事干。”同学脸涨得通红,说:“你真没有良心,这又不是你自己的公司!”托尼说:“把公司当成自己的家,把公司的事当成自己的事干,这才算有良心。”

几年后,托尼成了一家公司的总裁,而他的同学,还在码头的仓库里缝补篷布。

在波澜起伏的商海中,企业就像一条船,若没有企业这条船,船上的人也无法生存。我们既然同在一条船上,同在一个大家庭里,就理应成为一个团结互助的团队,大家同舟共济,拧成一股绳,朝着同一个目标共同迈进。

作为公司的一员,不管你是司机、推销员,是会计,还是库管员;也不管你是技术开发人员,还是部门经理;哪怕你仅仅是一名清洁工,只要你在公司这条船上,只要你是公司的员工,你就是公司这条船的主人。你必须以主人的心态来管理照料这条船,不能把自己当做乘客而背离自己的责任。你必须和所有的公司员工同舟共济,乘风破浪,驶向你们的目的地。当公司的发展遇到困难时,你要感到自己责任重大,要为改变公司的窘境而倾心尽力,这样,你才能在公司这艘船上成为一名卓越的员工。

而那些对公司没有归属感的人,就如同离了群的孤雁,失去了依托,自然也不会从公司大团队中获得鼓励,就更谈不上和公司一起成长了。

对工作负责,就是对自己负责

中国人民解放军,作为一支伟大的军队,是一支高度负责任的军队。他们肩负保家卫国的责任,他们中的每一分子都能够对自己的岗位负责,因为他们明白,对工作负责,就是保证国家和人民的利益,就是对自己负责。为此,解放军不论在任何情况下都必须承担这个责任,不容推卸。他们为了这个责任,不惜付出任何代价。

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