【心灵茶吧】011号故事
【心灵倾诉】神秘夫妻
三位合伙人经过多次讨论，
心灵茶吧于周四那天，
推出了全新的宣传文案。
“尊敬的朋友们：
心灵帮扶密室正式提供免费心理帮扶服务，
我们希望无偿帮助正经历心灵困境的朋友，
我们也希望你接受我们无偿服务的同时，
自愿购买心灵茶吧推出的商品。
你的自愿购买善举，
将帮助心灵帮扶事业惠及更多的朋友，
将帮助更多的茶农和手艺人脱贫致富。
我们的免费服务暂施行三个月，
如果你的善念善举推动这项事业一直走下去，
我们将永久免费提供心理帮扶服务。
我们坚持一个善念：
‘互助互爱互惠’让世界变得更美好。”
全新宣传文案开始出现在电子屏幕、橱窗、海报上，
更通过朋友圈朋友群公众号等社交工具广泛传播开来。
当天通过电话和网络咨询心理帮扶服务的人数激增，
三位合伙人临时召开碰头会，
讨论是否开通线上心理咨询服务。
王耿直首先发表了他的看法：
“我赞成开通线上咨询业务，
这是一个极具前景的市场，
一是客户群数量庞大，
可以做到跨区域跨民族；
二是时间上可以做到全天侯，
满足很多客户下半夜咨询的需求；
三是更符合国人的心理特征，
线上咨询不用面对面交流，
可以有效规避爱面子怕隐私泄露等顾虑。”
舒噜噜发表了不同意见：
“从心理帮扶密室开办以来的经验看，
心理问题的产生是多重因素导致的，
如果只在线上听取单方面的心理倾诉，
可能会给出错误的帮扶意见。
这不仅不能帮助到对方，
可能还会加重负面情绪的滋生。
以最近经手的两单业务为例，
如果我们单方面听郭阿舅的讲述，
我们很容易轻率做出结论，
女儿反对爸爸晚年找个老伴，
女儿就是不孝女；
如果我们只听申屠大妈的倾诉，
我们就会以为她儿子真的是啃老的巨婴，
以上案例最终结果不说是反转，
至少与单方面讲述的故事是大相径庭的。
所以我不赞同将业务的主战场转向网络。”
亚力戈说道：
“网络已经渗透到我们生活的方方面面，
如果我们不利用网络开展业务，
肯定会被时代淘汰。
我们要特别注意到一个新趋势，
心理问题正变得常态化年轻化，
而这批人群恰恰是使用网络工具的中坚力量。
但网络工具是一把双刃剑，
它可以让消费者和经营者快速找到对方，
但屏幕又屏蔽了双方的真实身份，
你甚至不知道和你交流的，
是活生生的人，
还是智能机器人。
我认为面对面的做心理帮扶服务，
比网络心理咨询具有两大优势，
一是噜噜说的可以避免单方面咨询造成的信息误导，
二是情感的力量信仰的力量，
这是我们人类最大的优势，
至少在相当长时间内还不会被智能机器取代。
我的观点是：
一定要用好网络社交网站短视频平台等工具，
做好流量引入，
接受网络预订，
但心理帮扶服务必须面对面开展，
现场体验现场帮扶是我们最大的亮点。”
三位合伙人畅所欲言，
最终达成共识：
时刻关注网络心理咨询服务新动向，
但眼下不贪大不求全，
坚持现场体验式心理帮扶服务。
碰头会刚结束，
亚力戈接到父亲亚太明打来的电话，
说同村的汪奶奶治疗高血压的药吃完了，
让亚力戈按照指定的药名和生产厂家去购买，
两小时后会有人跟他联系取药。
亚力戈跟同事交待了工作，
匆匆忙忙出了茶吧。
他前脚刚走，
马路对面走过来一对中老年夫妇。
俩人在店外仔仔细细观察了一番，
推门进了茶吧，
又把内部环境上上下下打量了一遍。
舒噜噜迎上去打招呼：
“叔叔阿姨好，
请问需要我为你俩做些什么？”
“亚力戈在这里上班吗？”
“是的。不过他刚出门处理急事去了，
有什么需要我一样可以为你们服务。”
“姑娘，那就一壶红枣茶吧，
天气怪冷的，
我们暖和暖和身子。”
夫妇俩找了个位置坐下，
悄悄议论着什么。
舒噜噜将红枣茶送上桌，
给夫妇俩满上，
阿姨开口说话了：
“姑娘，你坐下，
阿姨向你打听个事儿，
听说你们茶吧不仅提供茶水，
还有一项心理帮扶服务，
是真的吗？”
“叔叔阿姨，这是真的。”
“茶吧和心理帮扶服务结合，
这是谁想出来的主意啊？”
“我们的合伙人亚力戈最早提出来的，
他当记者时接触到各行各业的采访对象，
发现现代人心理健康问题突出，
压力大焦虑重，
所以就想进入心理帮扶服务这个领域。
我们三个年轻人是同校校友，
大家一拍即合创办了心理帮扶密室。”
“亚力戈？
好像在报纸上看见过他的名字。
是不是哪个写《失败是怎样炼成的》记者啊？”
“对对对，
叔叔阿姨好像特别关注亚力戈嘛。”
“没没没，
我们就是想多了解些你们的情况，
做到心里有数，
毕竟我和先生也有些心理上的困惑想咨询你们。”
“这样啊，请你俩放心，
我们推出这项服务以来，
已经帮助好几户家庭走出心灵困境了。
叔叔阿姨不妨把你们遇到的问题讲出来，
或许我们可以给你俩提供一些建议。
叔叔阿姨请跟我上二楼。”
“叔叔阿姨，我叫舒噜噜，
不知道如何称呼你俩？”
“姓名保密行不行啊？”
见舒噜噜点头表示认同，
阿姨开始娓娓道来：
“我俩有一个儿子，
打他出生开始，
我俩给他创造了很优越的经济条件，
但对他的人身自由看管得很严，
吃饭怕噎着走路怕跌着，
总是对他不放心，
不让他尝试任何有危险的事情。
我夫妻俩的第一个担心是，
这会不会让他抱怨他的童年不快乐？
过去我俩的生意一直做得红红火火，
但几年前的金融危机导致家道中落，
儿子变得郁郁寡欢。
我夫妻俩的第二个担心是，
生活的巨大落差会不会让他抱怨命运的不公？
他大学毕业后，
想选择自己喜欢的事业，
但遭到了我俩的强烈反对。
我夫妻俩的第三个担心是……”
“你俩不安安心心在乡下养老，
干嘛跑来这也担心那也担心。”
舒噜噜和那对夫妇吓了一跳，
原来是那亚力戈推门而入，
“居然还使一招调虎离山之计，
实地考察一下我的工作环境。”
那阿姨激动地站起来冲了过去：
“儿子，想死妈了，
大半年不见你，
怎么变得又黑又瘦了？”
亚力戈不禁感叹道：
“妈，你每天养花种草变化也很大，
人变漂亮了，
心也变柔软了，
不再是过去冷冰冰的妈妈了。”
“你咋知道我和你妈在这里？”
“爸，人算不如天算，
我走得匆忙忘带手机，
没钱帮汪奶奶买药呀，
半道回来拿手机，
从橱窗外就看见你和妈妈了。
你俩又咋知道我改行，
找到这里来了？”
“你以为朋友圈屏蔽了我和你妈，
我俩就不知道你的动向啊。
报纸上没看见你的栏目和名字，
我就开始怀疑了，
托两个老朋友打听你的消息，
其中一个是你章叔叔，
他无意中看到别人转发的你们茶吧的宣传视频，
又转发给了我，
我一看就全知道啦。
套用你刚才的话，
人算不如天算。”
“那我非常郑重地问你俩一个问题，
反对我现在干的这项事业吗？”
“来之前我俩可有些忐忑不安，
实地考察后就放心了。
别说你现在干的事业，
今后你干什么我们都不反对，
现在是你们年轻人的天下了。”
力戈母亲看见舒噜噜在一旁发懵，
笑着牵过她的手，
“合伙人就是合心合智合力的人，
希望你们合伙闯出自己的天地。”
亚太明问道：
“力戈，心理帮扶密室挺有正面价值，
但我很好奇你的赢利模式是什么？”
“我们今天刚推出互助互爱互惠模式，
我们无偿帮助正经历心灵困境的朋友，
对方接受无偿服务之后，
自愿购买心灵茶吧推出的商品，
我们从茶农和手艺人那里第一手采购商品，
帮助他们脱贫致富，
这样就构成了一个利益共同体，
可以做到多方合作共赢。”
亚力戈说到这儿突然想起了什么，
又笑嘻嘻地说道：
“对了，爸妈，
今天你俩接受了无偿的心理帮扶服务，
也自觉自愿买点什么支持我们呗。”
“这真是亲儿子明算账呀，
好吧，我俩买几千元商品支持你们，
货嘛我俩先带走，
帐嘛挂在力戈头上。”
