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第37章 最后的忠告:走出认识误区,警惕方法“中毒”(2)

俗话说,没有一成不变的计划,也没有一成不变的方法,要解决工作中的问题,我们就要学会立足实际,灵活变通。西方近代史上,有一群人特别成功,那就是第二次世界大战中,曾被囚禁于纳粹集中营而幸存的人。赫姆瑞可博士在一本著作中,拿这群人和战前即迁居美国的同龄犹太人做比较,结果发现,平均而言,这批幸存者的教育程度较低,但日后的事业成就较大,收入较高,较热心从事社会服务工作。赫姆瑞可探究原因,发现这些历经苦难折磨却颇有成就的人,具有若干共同特质,其中最重要的两点是:随时准备主动展开新任务,且能针对环境变化,随时进行调整与调适。

外部世界纷扰多变,我们要顺利地达到自己的目的,就必须随时地检视自己的选择是否有偏差,这样我们才能针对随时会出现的问题及时采取有效的措施。

富兰克林认为,不变的计划比没有计划更糟糕。这句话包含两层意思:首先,制订目标的过程固然重要,但是你的工作目标永远都不能完全提前计划出来;其次,我们必须具备调适能力,要能够随时修正、改进自己的计划。

你要允许自己在执行计理的过程中有突然的事情发生,并且你还要把它看做突如其来的幸运,而不是你完美的方案突然出现了问题。用一位效率专家的话说:工作效率高的人,总是准备好了面对幸运。

这里的关键词是“准备好了”和“幸运”,它们是不可分的。你没有准备就得不到幸运,如果你没有对一个辉煌灿烂的事情发生的可能性抱持开放的态度,就没有处于“准备好了”的状态的感觉。

硬化橡皮的发明是幸运力量的精彩例子。1839年的一天走进一个普通的商店,偶然把树胶和硫磺的混合物喷溅到大肚炉子上,炉子上发出了嘶嘶的声音。他除掉融化的糖蜜混合物橡皮革,剩下一个干的、有弹性的至少在任何温度下都保持其强性的物质。古德伊尔把这一过程称之为“硬化”,差不多每个使用橡皮的人都会依赖于它,它是工业科学上的最值得庆祝的“事件”。古德伊尔在追求一种耐久的橡皮中是积极主动的,不是被动的;他一直在做实验,因此他对机会一直是开放的。而且,这件事要是发生在任何时间、任何人身上,都得需要用一种开放的想法认识到炉子上发生的事情是重要的,而且还要在实验里花费知识和技术分析,并重复做。古德伊尔说,热炉子事件只对那些不屈不挠的人适用。

古德伊尔的事例告诉我们,要取得出色的业绩,除了矢志不移地推动自己的计划之外,还应当随时保持一种开放的心志对待自己的计划,要根据自己观察到的信息和工作中反馈过的情况及时调整自己的计划,这样才能取得令人期待的成绩。

事实上,我们着手做事,不论对错,都会得到反馈。而这些反馈的信息,大多是我们追求成功最初阶段时,所无法获得的资讯,必须实际行动之后才产生的新资讯。这些资讯不仅充实我们既有的计划,而且还为我们调整目标提供了参考依据。

约瑟夫·基尔施纳德认为,“预期发生预料之外的事”是绝佳的人生格言。我们所生存的世界既复杂又动态,不断会有变化,因此,我们必须随时准备面对出乎意料的情况——这些情况会引我们走向未曾计划之处。我们必须知道,通往成功的道路往往迂回曲折,一定要预先做好准备。从出发点A到终点Z不可能是完全笔直的线,我们时而偏左,时而偏右。如目标足够清楚明确,在进行的过程中,可根据实际情况,将这一切迂回曲折,统统纳入到我们的计划中。

死板地执行计划和根本不做计划是同样有害的。查斯特·菲尔德爵士认为在制定目标的时候一定要保持一定的灵活性,以备我们在执行过程中不断地修正与调整。你将发现,如果你立下的目标更加灵活,那么一些美妙的事情就开始发生,你会觉得更放松,同时这也不会影响到你的工作效率。

行动至上——决策完美了,机会没有了

工作中我们应当追求“完成主义”,而不是“完美主义”。一个周详的计划固然重要,但计划和决策,本身并不能够为我们带来预期的结果。工作中经常会出现的问题就是,等到决策完美了,却发现机会没有了,或者问题和局势又有了新的变化。

日本人仓内天心所写的《茶之书》中,有这么一则有趣的故事:

茶师千利休看着儿子少庵打扫庭园。当儿子完成工作的时候,茶师却说“不够干净”,要求他重做一次。于是,少庵又花了一个小时扫园。然后,他说:“父亲,已经没事可做了。石阶洗了三次,石凳也擦拭了多遍,树木也洒过了水,苔藤上也闪耀着翠绿,没有一枝一叶留在地面。” 茶师却训斥道:“傻瓜,这不是打扫庭园的方法,这像是洁癣。”说着,他步入园中,用力摇动一棵树,抖落一地金色、红色的树叶。茶师说:“打扫庭园不只是要求清洁,也要求美和自然。”

千利休其实是告诫儿子,做事太苛求绝对完美的心态与做法,不仅违背自然,也往往使我们离完美更远。

英国杰出的科学家巴贝吉是电子计算机研究的先驱者。他研制成功了一种能计算多项式的机器——差分机,提出了计算机自动运算的思想,为后人留下了宝贵的计算机设计图纸和手稿。

他有很高的天分。刚进大学,他在数学上的造诣就超过了数学教授。他对数学有特殊的敏感。图形给他以美感,数字给他以欢乐。

他从一个梦中得到启发,制造出了一台计算多项式的差分机。他从自动提花机中得到启示,提出用穿孔卡片的方法给计算机下达指令。这种让机器自动运算的卓越思想,是现代计算机的灵魂。

但是,他孜孜地研究了几十年,终其一生,只造出了一台小型差分机。他曾全力从事大型差分机的研究工作,耗费了银行家父亲留给他的大笔遗产,也耗费了英国政府给他的大笔资助,最终却没有研制成功。 他从事解析机的研制工作长达40年,最后也没有实现自己的理想。 除了留下画有几百万个零件的图纸和一大堆科学史家可能感兴趣的笔记外,他始终没有造出一架真正的计算机。就研制“自动计算的机器”这个目标而言,他是一个不幸的失败者。

他不是造不出来,瑞典人中茨在巴贝吉的基础上,用两年的时间就造出了一台差分机。这台机器在巴黎展览会上获得了金奖。这说明,巴贝吉完全有可能设计并制造出有相当计算能力的机器来。

巴贝吉的失败有自身的原因。巴贝吉是个理想主义者,他对大型差分机的设计,完善了还要再完善,修改了还要再修改,改进了还要再改进。

每一次,他的修改还没有完,他便又产生了新的想法,制定新的目标,又开始研制更高级的解析机。初战没有告捷,就又摆开阵势,开辟规模更大、任务更加艰巨的第二战场。

第二战场还没有打响,新思想又开始在大脑中酝酿,思想如一匹永不停蹄的快马,不断地向前冲锋,而丝毫不顾及辎重部队和主力队伍还远远地落在后面。他的战线拉得大长,而精力、财力是有限的。

他设计的机器远远地超过了当时的技术能力,他的目标远远地超出了自己的精力和财力。因此,他的设计虽然相当出色,但是机器却终于没有造出来。

巴贝吉的故事带给我们这样一个启示:如果凡事都要求考虑得很完美以后才愿意付诸行动,那么往往会影响我们做事的效率和结果。

中国有句古话叫做“秀才造反,三年不成”。

为什么会“三年不成”呢?有人归结为胆小,有人归结为背景不足。其实关键往往是思考得太多、太复杂!

秀才都思考些什么?可能有以下几个方面。

第一,“造反”开始入手如何筹备,谁出钱谁出力?兵器打造准备了多少,够不够用?先攻哪里,再攻哪里?如果攻不下怎么办?攻不下又分好几种情况,出现每一种不同的情况又怎么办?如果被官兵事先发觉了怎么办?如果家属受到牵连怎么办?粮草辎重的供给怎么办?如果……

第二,“造反”取得小胜后,如何稳固根基?怎样安排家属随军?如何安抚民心?谁负责哪一块,能不能做好?如果官军派大军来围剿,怎么打?打得过怎么样,打不过又怎么样?如果造反一开始就失败了,怎么脱身?被抓住了又怎么应付……

第三,“造反”成功后成果如何分配?推举谁为首领?每个人各担任什么职务?以后加入的人怎么分配成果?推行什么样的政策?怎么处置抓获的达官贵族?在什么地方定都,可供选择的几个大城市又各有哪些利弊?首领去世后推举谁为下一位领袖、谁来辅佐……

脑海里有太多的“如果”、“怎么办”,八字还没一撇,连后面的所有计划恨不得都事先想好了,到时候按部就班地去做。这种追求完美的做法,往往会影响到我们做事的效率和计划的执行。工作中我们应当追求“完成主义”而非“完美主义”,一个周详的计划固然重要,但我们也不能因为过于追求完美决策而忽略了行动。

成功就是简单的事重复地做

成功有一条很重要的秘诀就是要简单的事重复地做。正是由于重复,造就了成功的人和伟大的企业。越是真理就越简捷,越是大道就越平坦。获取成功的方法往往十分简单,只要重复做好了这些小事情,你就会赢得事业和人生的成功。

有一个三只钟的故事总能给人以启迪。

一只新组装好的小钟放在两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完3200万次以后,恐伯就吃不消了。”

“天哪!3200万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,办不到。”

另一只旧钟说:“别听它胡八道。不用害怕,你只要每秒滴答摆一下就行了。”

“天下哪有这样简单的事情?”小钟将信将疑。“如果这样,我就试试吧。”

小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了3200万次。

成功就是简单的事情重复做。无数成功的人与成功的企业告诉我们:“重复,创造了成功的人与伟大的企业。”

重复做炸鸡成就了肯德基;重复做汉堡就成了麦当劳;重复煮咖啡,让人享受到了星巴克;重复做什么,就成就什么!亚里士多德说得好:“优秀是一种习惯,而不是一个行动。”什么是习惯?每天都在无意识地做着的简单的重复就是习惯。

每天面对的都是相同的工作,平凡而又简单,难免会觉得单调而又枯燥。但是,把每一件简单的事做好就是不简单,把平凡的事一千遍、一万遍地做好就是不平凡。

所以,不管是对于公司,还是个人,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业,并恒久地坚持下去,做到位、做扎实。

最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达到目的誓不罢休的人,最优秀的人是“为了一个简单而坚定的想法,不断地重复,最终使之成为现实”的人。

而那些整日将意志、信念挂在嘴边的人,往往只会纸上谈兵,他们不敢面对残酷的现实,他们在逆境中退缩,他们谨小慎微而游移不定。毫无疑问,这样的人,永远不会取得成功——他们连获取成功所需要的最基本的健康心态都不具备!

成功,就是将简单的事情重复地做。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。”这是美国GE公司前总裁杰克·韦尔奇对如何才能成功所作出的最好回答。

本章要义

1.方法是解决问题的智慧、路径和技巧,但不是投机取巧,在工作中偷工减料,那样只会是“聪明反被聪明误”。

2.方法应当立足实际,注重实效。脱离了实际,再完美的计划和制度都没有意义。

3.不容许修改的计划是坏计划。

4.工作中我们应当追求“完成主义”,而不是“完美主义”。

5.一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。

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