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第5章 纵横商场展宏图(2)

2003年,海辰友邦智能隐形防盗网以席卷全国市场的强劲势头,引起了人们的瞩目,自然也诱发不少厂家跟风,一哄而上。广东、福建、河南许多厂家推出价格低廉、质量低劣的产品充斥市场,一时间安防产品市场鱼目混杂。质量好的产品发展慢,质量低劣的产品大行其道。有人建议崔一兵顺应市场,降低产品质量以求降低成本,对抗低端产品的挑战,他严厉拒绝了这样的做法。

从事十多年国防科研的崔一兵,深知质量意味着什么,他常说“产品质量是企业生命不可缺少的空气和水,质量低劣的产品可能得逞一时,绝不可能得逞一世。”

一次,广州一家企业给“海辰友邦”提供的200多万元的器件出现了严重的质量问题,对方以无力返修为由,逃避因自身过错而该承担的责任。加上对方签合同时钻了法律的空子,使得很难通过司法程序追究他们的责任。这时,很多朋友都劝崔一兵也钻法律的空子逃避责任,赶紧放弃公司,放弃“海辰友邦”这个品牌,否则就要为别人的过错承担几百万元的损失。

崔一兵对朋友们说,宁可承担损失,决不逃避法律责任。信誉是人的脸面,没有信誉的人就是没有脸面的人,今后做什么都难得取信客户。于是,“海辰友邦”独自承担了这笔巨额损失。公司职员形容当时的困境说,公司为此又回到了几年前吃糠咽菜的境地,因为这几年算是白干了。不仅如此,几年来,崔一兵和全体员工一起省吃俭用,学习汽车招回制度对流入市场的产品一一进行维修,将全国经销商和消费者的损失降到了最小值。没有人知道,为此他几年几乎耗尽了自己全部的家当,其目的却只为了“诚信”二字。

“钱可以少赚甚至不赚,但信誉一分也不能丢。”这是崔一兵常挂在嘴边上的一句话,也是他开拓市场,诚信经营的理念。

每位新员工进公司的第一天就是学习《员工手册》,进行职业道德从业操守的培训,他毫无例外地亲自讲授第一课,把企业文化中最重要的也是最核心的信誉理念讲给员工听。

不管对方是谁,是大客户还是小客户,只要客户有需要,“海辰友邦”都会全力以赴。

浙江有一李姓客户是“海辰友邦”的县级代理商,经营规模不大,进货量一个月不到3000元,对“海辰友邦”来说是一个“不足挂齿”的小客户。

一天下午5点,这位客户打来电话,称自己已向消费者作出了第二天一早准时到现场安装的承诺,急需5个门禁解燃眉之急,希望这边赶晚上的长途汽车托运过去。

接电话的销售部负责人王经理随即答应了他的要求,即刻派人送货赶往武昌付家坡客运站。不料,当公司送货人员急急忙忙赶到车站时,才得知当天最后一班次的长途客运车因故取消,也没有其他车辆前往该方向。

王经理知道情况后,作了多方努力,仍不能解决问题,便电话告诉了代理商,只能改在次日发货,迫于无奈的代理商只能作罢。

王经理下班凑巧碰到崔一兵,不经意间将此事告诉了他,崔一兵一下拉长了脸,毫不客气地说:“不行,我们一定要想办法今晚发过去,既然答应了人家就一定要做到,做人做事一定要讲诚信,也是公司的信誉,我们要想尽一切办法!”

已是夜深10点多钟了,路上的行人渐渐稀少,只有少量的车子还在马路上穿梭,站在办公室窗前的崔一兵还在不停地拨打手中的电话,他一边安排人联系其他货运车站,一边与浙江其他代理商联系协助调运。经过一番不懈的努力,终于让他找到一辆当晚12点钟发车去浙江的长途货车。

崔一兵不顾一天的疲劳,忙不迭地亲自驾车将产品送到离公司数10公里外的郊区车站,赶在了发车前送达。电话那边的代理商非常感动,5个门禁区区不足数百元,对“海辰友邦”来说是何等的微不足道,而公司老总却不顾一切地亲自奔波,雪中送炭,这传递的不仅是一个安防产品、一份真挚的情谊,更是商家的诚信大义啊。

三国时代,刘备的托孤遗诏“勿以善小而不为”这句话现在仍广为流传,在崔一兵的经营理念里传承了这句话的道理,他常告诫员工“不要轻视小事,小中有大,小小的火星可以燎原。”

“海辰友邦”的信誉口碑被受益的客户奔走相告,一点一滴汇聚起来,一时间“海辰友邦”在行业内声名鹊起。

洞悉商机进退自如

在明暗交织,跌宕起伏的商海里,崔一兵总能找到自己触伸的视角,从早期创业项目——洗涤产品到安防产品的开发,“不安分”的他又把目光瞄准了智能化安防系统工程。崔一兵的脚步从来没有停歇过,每一分每一秒都在洞察商机,厉兵秣马,随时备战。

公司高管黄经理这样形容他:“军人家庭出身的他与生俱来就有勇往直前、果敢坚定、百折不挠的拼命气质,同事们开玩笑说他喜欢‘扳命’,活脱脱一个现代版的拼命三郎。”

这个“拼命的三郎”也并非发展得事事顺心,他就像漂流在海上的鲁兵逊一样随时会遇到棘手的风浪,但崔一兵总能发现问题就解决问题,再出现问题再解决问题。

有一年的大年三十前夕,武钢集团的一家下属公司找到他。他们公司需要在围墙上安装防盗红外对射报警器,要求一定得在春节前完工。工程施工量大且时间紧迫,崔一兵权衡一番之后,对甲方作出了一定按时交付的承诺。

崔一兵心里明白,已近除夕,施工人员都盼着和家人过团圆年,心早就飞回了家乡,此时农民工也请不到了,按时完成工程面临一定的困难。

老天也似乎一点不留情面,呼呼刮着北风,下着鹅毛大雪,外面天寒地冻,派去施工的人员还没到达现场便产生了畏难情绪,这无疑给工程施工雪上加霜。眼看工程就要完不成而失信于甲方了,怎么办啊?

殊不知,善解人意的崔一兵做出了一个令所有员工都惊叹的举动。他将外地员工全部放假回家,让他们安心回去过年,不要担心公司的事,然后苦口婆心地做本地员工的工作,他说:“这场战役我会和大家分工合作,齐头并进,再辛苦再困难我们无论如何也要打赢这场攻坚战。”在崔一兵的鼓动下,员工们的士气高涨,剩下的8个人一齐冲到安装现场,顶着刺骨寒风,不顾大雪纷飞,热火朝天干起来。

崔一兵一边指挥,一边检查施工质量,鼓励大伙坚持到底,说了和大家齐头并进,他一刻也不曾离开,就用这样的劲头,终于在除夕钟声敲响前,完成了工程任务。

“海辰友邦”赢得了甲方由衷的赞叹,称他们是一支能打硬仗,不怕艰难困苦的队伍!

伴随着除夕的钟声,崔一兵和员工们一起吃了一顿热热闹闹难以忘怀的团年饭。席间,崔一兵对属下的员工不胜感激,深情地说:“没有大伙的团队合作精神,这个工程就没法完成,我敬你们。”从不喝酒的他往自己肚子里猛灌了一杯。

第二天一大早,家家户户都在串门拜年,而崔一兵却马不停蹄地赶到武钢公司的工程现场,回访、检视用户使用效果。

这就是崔一兵——不折不饶的顽强斗士!每当他克服困难,收获果实的时候,他总喜欢吟唱那首脍炙人口的歌:不经历风雨,哪能见彩虹……然而,有时候在夜深人静的晚上,他也会一个人冥思苦想:如何迎接挑战,让公司进一步发展?

“我省从事安防工程的企业有600多家,市场竞争激烈,恶性竞争、低价竞标问题严重,民营企业的生存就像走钢丝一样,随时都会掉下来摔死。”

这是他心中一直挥之不去的结。

崔一兵必须正视企业生存发展的问题,他的脑子里总在琢磨如何攻克冰山,如何想办法胜过竞争对手一筹,如何从险象环生的商战中突出重围,杀出一条“血路”。

2010年,武汉城市视频监控系统建设项目公开招标。这仿佛成了众多企业一场惊心动魄的生死较量。如此一块蕴含无限商机的大蛋糕,“各路诸侯”无不虎视眈眈,都想分食一块。然而招标文件一出来,许多公司立即傻了眼:其设定的极高门槛,基本上是限定为中国移动、中国电信、中国联通三大运营商之间的较量,因为只有这三大运营商才具备招标文件上规定的参与角逐的标准。

面对注册资金2个亿以上,所有相关资质一级以上等等近乎苛刻严厉的条件,“海辰友邦”就像海里的“小舢板”遇到了“大舰艇”,被远远地抛在了后面。许多公司在那个时候知难而退了。

最后中国联通以1。86亿元中标,成为武汉城市视频监控系统建设项目的总承包商。崔一兵受到“富士康”找人代工的启发,茅塞顿开,他想到武汉各个区都要上这个项目,这么大的总项目承接下来,中国联通总会找分包单位给他施工啊,自己是具有安防工程企业一级资质的公司,何不抓住这个机遇找总包单位谈谈,争取能够分摊哪个区的项目建设。

不久,公司上下一片欢腾,在竞争极其激烈的情况下,“海辰友邦”中标了前端设备的部分标段,还被总承包商指定为前端设备施工企业,工程标的2000万元。

美食达人进军餐饮

“粥文化在中国有二千多年的悠久历史,无论是口感、吸收消化、花色品种,还是营养价值,都比外来的肯德基、麦当劳、必胜客强得多。并且粥的消费对象不分男女老少,市场不分一年四季”,崔一兵经常去广东出差,他也爱跟朋友们谈论广东的粥文化。

“现代人讲究养身,怕太辣的食品伤胃、伤皮肤,怕太油腻的食品伤体形,所以现代人很容易接受广东砂锅粥。武汉虽然已经有不少粥店了,但大多是生滚粥或南方粥、北方粥”。纵横多领域大展拳脚的崔一兵又开始“不安分”了,他决定走一条别人暂时还没有走的路:将厨师从广东请到武汉,将砂锅粥从广东街边大排挡直接搬进规模化、高档次的大酒店。

崔一兵创办的潮江宴粥府开业三个月的时间即成为武汉知名酒店,创造出了武汉餐饮行业的奇迹。短短2年时间,潮江宴粥府就开了分店,武汉三镇甚至外地的顾客都慕名远道而来就餐,从2006年底开业至今,食客几乎天天爆满。酒店现在安排了100多名复员军人、下岗职工和农村贫困家庭子女就业。崔一兵说,“根据酒店的发展规划,在未来2到5年内,将发展五到八家分店或加盟店,创造上千人的就业机会。”

人生无涯纵横驰骋

对于中国民营企业而言,老板的性格意味着企业的性格。一个企业的旺盛生命力,取决于其领军人物的思维格局及开拓精神,“海辰友邦”正如其领路人的“性格”,不骄不躁,清新脱俗。

崔一兵是一个很会平衡生活的人,他不喜欢去夜总会,不喜欢打牌,不抽烟也不喝酒。十多年来一直保持着平淡朴素的生活态度,积极追求高尚的业余生活和高雅的精神享受。

对于认准的目标他充满攻击性,排除万难也要攻克城门,所以他能够纵横于多个行业领域。超负荷的工作,带给他的工作压力与日俱增,然而他不像有的老板那样,发了财就以减轻压力为幌子到处花天酒地,崔一兵从来不为纸醉金迷的生活动容。

他喜欢音乐,收集了国内外大量经典的音乐作品,既有钢琴协奏曲,也有管弦乐曲,有轻音乐,也有美声、民族曲目,在他的头脑中藏匿着几乎所有世界级音乐大师,他陶醉其中,其乐融融。他最享受的时刻是决策成功后的喜悦感,每当收到胜利的战报,听上几曲,是崔一兵最觉享受的美妙时刻。

一个堂堂正正的大男人居然还是一位地地道道的邓丽君迷,他喜欢邓丽君的人,喜欢她的歌,在他创办的潮江宴粥府的墙壁上你随处都能见到邓丽君婀娜多姿的身影,在他的家里收藏了许多她的专辑、照片、资料……身临其境,你能感觉到这个老板不折不扣的浪漫主义情怀。

有人说他不会生活,可他有自己的观念,他始终认为人活着要为理想不断追求。有人说他不会花钱,不会享受,那就大错特错了,他酷爱摄影,光摄影器材的花费就达十多万元,全是顶级配置。他常利用出差的机会,拍下了祖国美好的山川河流、人文景观,祖国的大江南北留下了他深深的足迹。崔一兵的感触是宁静可以产生智慧,一个人在浮躁的办公室里,拍桌子摔板凳也不能解决的问题,到充满神秘感的广阔大自然里走一圈,脑子里就会灵光一闪,问题也就能轻而易举地解决了。

在企业内部,作为企业领导者,他具有最高决策的权利,但对于员工及员工家庭成员的关怀,他又像个父辈、兄长。公司有个员工刚来的时候是一个年仅16岁的农村孤儿,父母双双早逝,初中文化水平,没有任何的技术职能,崔一兵收留了他,并重点培养,安排专人带着他一起参与安防工程施工。短短四年的时间,这名员工从施工员一步一步成长为技术骨干、项目经理,一年上一个台阶。在这里,每年成长进步的他和别的员工一样都找到了家的归属感。

十多年的商海拼搏,经历无数苦难与摔打,足以磨砺与修炼出了一个男人全新的人生境界,今天纵横商场的崔一兵走在了成功者队伍的前列,同时赢得了众多掌声、鲜花和一圈圈成功的耀人眼目的光环:

2004年“海辰友邦”与可口可乐、马应龙等22家企业一道,被评为武汉市诚信企业。

2005年崔一兵被全国总工会《职业圈》杂志评为2005年封面人物。

2006年《武汉晨报》整版报道崔一兵董事长的创业事迹。

2007年公司获得武汉市企业发展创新基金。

2008年公司被评为武昌区十佳创业明星企业。

2009年崔一兵被武汉市工商局、武汉商会、武汉晚报、腾讯大楚网等机构评为武汉十大杰出创业家。

2009年崔一兵是武汉市人民政府第一批经过社会公示当选的城市建设工程招投标20位社会监督专家之一。

2010年6月武汉市委宣传部《武汉宣传》杂志刊登文章介绍崔一兵创业事迹。

下一步如何走,崔一兵忘不了他人生的格言:“生命不息,战斗不止”。我们等待着崔一兵创造更加辉煌的成绩。

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