“雪薇，4S店打电话要我去提车，你下午陪我去吧！记得带上驾驶证，这个天气让我自己开回来，还真有点害怕。”
上午10点多，在小吃店忙乎的黄小娅抽空给赵雪薇打了个电话。下午1点不到，王佩佩和许娟娟就来了，她们知道今天黄小娅要去提车，所以就早点来上班了。
不一会儿，赵雪薇也来了，她把车停在了车库，便和黄小娅坐地铁来到了4S店。
接待她们的是一位20多岁的女销售，她把她们带到了后面的停车场。
“就是这辆。”女销售指着一辆漂亮白色的轿车，笑盈盈的说，“你们先检查一下，没有问题的话，付清余款，就可以提车了！”
黄小娅看到崭新的汽车，心里乐开了花。她笑着对女销售点点头，算是对她的回应。然后，高兴的对赵雪薇说：“哎，帮我检查一下！”
“好的！”赵雪薇笑着答应道。然后，像专家似的把轿车里里外外检查了一遍。只查出了有两处小的瑕疵外，并无大碍。
两人又跟着女销售来到展厅，通过pos机交完余款后，她们坐上了车子。赵雪薇熟练的操作着，不一会儿汽车启动，并缓缓的开动起来。
“不错，还蛮好开的！”赵雪薇在停车场开了一圈，笑着说，“你也开开试一试！”
“好的！”黄小娅开心的跳下车，准备体验一下自己的新车。可一下车，她愣住了，只见车身后的地下，拖了一条长长的尾巴。
“漏油？”黄小娅惊叫道。
赵雪薇闻声忙不迭的跳下车，顿时花容失色：“乖乖，我们幸亏下车了，要是把车开回家，不知道他们认不认账呢！”
黄小娅急急的打了女销售的电话，不一会儿，女销售小跑着过来了。
“啊？真对不起！”女销售一脸的尴尬。
“那天，你们那个庞经理说这款车质量好，怎么会这样？”黄小娅气愤的质问。
女销售有些不知所措，看的出她是一个新人。
“等、等一会儿，”女销售说话都有些结巴了，“我没、没带手机，我回去给经理打电话说一下。”说完，她又急忙向展厅跑去。
不一会儿，女销售又急忙跑了回来，努力挤出笑脸，“经理说，你们先回去吧，等把车维修好了，再通知你们来取。”
“什么？维修？”黄小娅大吼着嗓子叫道，“有没有搞错？我还没有开出你们店门！不行！必须换车！”她说的斩钉截铁。
女销售连忙陪着不是：“经理出去办事了，等他回来我把你的要求告诉他！”
“不行不行！现在就要敲定。”黄小娅从背包里找到上次庞经理给她的名片，按照上面的电话号码打了过去。
“庞经理，你上次一个劲的夸这款车好，我是相信你才买的这辆车！维修过的我是不要的，要么换车，要么退货！”黄小娅厉声吼着。
“这个车绝对没问题，油箱维修一下问题不大的，又不是其他主要部件。”
“我花十多万买你一件旧车？把我当傻了呢！”
“哪里是旧车？我已经答应你，帮你维修，还要我怎么样？”庞经理有些不耐烦了。
“庞经理，那天我们来买车的时候，你可不是这个的态度啊！”
手机里的声音缓和了一些：“这样吧，你先回去，我和厂家商量一下再说。我还有事，失陪了！”话音未落，“啪”的一下，手机挂断了。
黄小娅没有办法，只得和赵雪薇一起回去了
时间在焦虑中一划而过，黄小娅隔两天就打电话给庞经理，可这位庞经理不是敷衍几句，就是干脆不接电话。半个月过去了，问题仍然没有解决。
真是“销售的嘴，骗人的鬼啊”！黄小娅有种上当受骗的感觉，她只得约上陈泓杰来到4S店，庞经理不在。黄小娅又打他的电话，手机里传来的却是“用户已关机”！
“请打电话叫你们庞经理现身，要不然别怪我不客气！”黄小娅一掌拍在巴台上，对巴台里的两名员工喝道。
“庞经理有事，我们也联系不上！”一名员工推诿说。
“是吗？好吧，我自己解决！”接着，黄小娅亮着嗓子大喊道，“各位朋友，这家店的汽车质量太差，不要买他们的车。我新买的汽车还没开出店门就漏油了，半个月过去了都没有解决。更让人气愤的是，他们的经理一直躲着不见我们……”
此时，大厅里有不少顾客，他们听到黄小娅的话，一起向这边聚拢过来。
一位保安见状，大步走过来厉声训斥黄小娅，并准备拉她的胳膀要她离开。
陈泓杰上前两步，一下子拦住了他，气愤的说：“买车出现问题半个月了，你们到现在都不解决，还训斥我们！”
保安见陈泓杰人高马大，赶紧退了出去。
黄小娅指着保安，怒目圆瞪：“我看你能把我怎么着？告诉你们，在你们解决我的汽车问题之前，我天天来这里上班！”
于是，黄小娅对围拢过来的观看进行着“演讲”！正当黄小娅说的起劲的时候，一位客服跑过来对黄小娅说，庞经理马上到！
黄小娅的脸上露出了鄙视的笑容：“呵呵，你们庞大经理终于肯现身了！”
不一会儿，庞经理急急的从外面进来了，他冷峻的脸让人很难与那天推销汽车时划等号：“有问题好好解决，你这样的话我可以告你寻衅滋事！”
“呵呵，庞经理真不愧是个大人物，连帽子都扣的与众不同！”黄小娅冷笑着，“我购买的新车，没出店门就出了问题，半个月了都不解决，你庞大经理更是对我们不理不睬！到底是你们没有商业道德，还是我寻衅滋事？大家一目了然！”
接着，黄小娅和陈泓杰与庞经理进行了激烈的争辩，黄小娅气的声音竟然有些发抖，买车对她来说是件大事，可没想到竟然出现这种状况，这让她怎么不着急和气愤？她一边和庞经理大吵，一边向围观的顾客诉说着购车经过。
面对黄小娅具有煽动性的控诉，以及围观顾客的质问，庞经理只有招架之势，没有还手之力，他只得答应黄小娅的要求——退车！
