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第18章 以变制变—最高决胜之道(1)

“除了妻儿,一切都要变”

市场形势瞬息万变,每天都在演绎着“优胜劣汰,适者生存”的剧目。在这里,“优”与“劣”的衡量标准不仅仅局限在产品、服务的好与坏,能否快速适应市场的变化成为又一制约企业生存与发展的关键因素。

IT界流传着韩国三星集团前总裁李健熙的一句名言:“除了妻儿,一切都要变。”这句话,也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。

1987年,李健熙从父亲李秉喆手中接过三星集团这个大摊子,1993年开始重塑三星,并且提出了这个“除了妻儿,一切都要变”的口号。

当时,李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药,一个改革的信号弹”。于是,变革就从改变上下班工作时间开始,将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”,20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力,但是李健熙相信,如果下不了这个决心,振兴三星的日子就会遥不可及。

三星人从此意识到“改革开始了”,很多人从以前的闲散的心态中恢复过来,开始利用早下班的时间学习外语、培训进修,这些努力为日后三星集团扩展海外市场打下了坚实的基础。

1997年时,韩国受到东南亚金融危机的强烈影响,很多韩国大企业纷纷破产倒闭,举国上下损失严重,三星集团也难免受到影响。危机重重下,李健熙决心再次重整三星,他对员工说:“为了公司,生命、财产,甚至名誉都可以抛弃。”

李健熙拥有如此强烈的危机感与决心,在他的带领下,三星集团制定了明确的战略方向,坚定不移地执行战略,变革在不断推进,影响深远。

直到2002年年底,三星集团已经跻身全球IT行业前20名,连一向骄傲的索尼都为之汗颜。

市场形势瞬息万变,每天都在演绎着“优胜劣汰,适者生存”的剧目。在这里,“优”与“劣”的衡量标准不仅仅局限在产品、服务的好与坏,能否快速适应市场的变化成为又一制约企业生存与发展的关键因素。如果别人变化快,你变化慢,你就会落后;如果别人在变化,而你仍保守过去的成绩不知改进,你就会被淘汰。

这就是市场的无情,它不允许任何人停止前进的步伐,否则就会被市场抛弃。

“除了妻儿,一切都要变”是一种变化的决心,也是一种应对市场变化的信念和心态。失去了“变化”的心态,无论曾经有多么辉煌,也无法抵挡竞争的浪潮,终将被湮灭。

美国施乐公司的惨败给我们敲响了警钟。

施乐的辉煌源于20世纪最伟大的发明之一——静电复印技术,因为这项伟大的发明,施乐公司从1962年起,就跻身于全球500强企业的行列,成为复印机业的领头羊 。

但正是这样一家成功的公司,最后却被竞争对手无情地甩在身后,论其原因,可谓“成也萧何,败也萧何”。

施乐长期凭借着静电复印技术,久居龙头老大之位,时间长了,对市场的变化失去了警觉,新产品千呼万唤也难见踪影。

当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备相关联工作时,施乐公司还在一门心思地生产传统的复印机产品。而此时,日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。

一边,施乐还躺在前人的功劳簿上,盈利能力衰退,新产品的研发也停滞不前;另一边,佳能则不断努力,推出迎合市场变化的新产品。数字化时代到来的时候,保守的施乐公司终于难以生存下去,几乎面临破产和倒闭。

2000年,施乐复印机在美国几乎失去了1/3的市场份额,佳能复印机如愿以偿地坐上了美国复印机市场的头把交椅。到了年底,施乐中国公司不得不以55亿美元的价格将股权转让给了日本富士公司。

市场竞争激烈无比,如果企业不能及时地随市场进行调整,给客户、市场提供的产品跟不上市场的需求,得不到客户的认可,那么任凭你曾是业界霸主,还是龙头老大,你的结局就是退出市场、退出舞台。

为什么拥有强大技术后盾的美国施乐公司输给了后起之秀佳能?原因就在于施乐公司在心态上先输了,没有适应市场变化的心态,一味满足于既有的成绩,自然就没有主动适应市场,把握市场的行动。而佳能公司主动把握市场,积极创新,最终赢得了市场。

阅读思考题:

1你对“变化”有怎样的理解?如何理解“除了妻儿,一切都要变”?

2你所在的企业在市场变化中有过哪些变革举措?取得了哪些成效?

变麻烦为机遇

麻烦可以转变为机遇,这是所有优秀员工最基本的观念。在工作中,每当他们面对问题时,他们总会这样想:“这里藏有什么样的机会呢?”他们能够在失利中寻找契机,反败为胜。只要思路再灵活一些,方法再得当一些,变麻烦为机遇,你也能做到。

问题,究竟是令人讨厌的麻烦,还是一种好的契机呢?

很多人都会不假思索地回答是前者,但那些优秀的员工却有不同的答案。

麻烦可以转变为机遇,这是所有优秀员工最基本的观念。在工作中,每当他们面对问题时,他们总会这样想:“这里面藏有什么样的机会呢?”

在优秀员工的眼中,问题永远不是“无法完成任务”的预言家,而是“机遇”的乔装者。无论所面对的问题难度有多大,优秀人士所做的,首先是坦然地接受“问题”,然后对这个问题做出冷静、清晰的分析,积极行动,让隐藏在问题背后的机会浮出水面。因此,每当问题到来,他们总会说:“感谢上帝!又有巨大的机遇等着我去发现了。”而不是放下工作,中途逃避、退缩。

当麻烦出现时,积极应对、巧妙利用,也可以转化为很好的发展机遇。

在美国纽约,有一家联合碳化钙公司,为了进一步谋求发展,斥巨资新建了一栋52层高的总部大楼。工程马上就竣工了,但如何面向社会宣传而又不会引起人们的反感呢?公司的广告部人员绞尽了脑汁,仍然找不到一个满意的宣传方式,就在这时突然接到值班人员的报告,在大楼的32层一大厅中发现了大群的鸽子。这群鸽子似乎将这个大厅当成巢穴了,把整个大厅搞得脏乱不堪。正是这群鸽子,给广告部人员带来了灵感,公司的公关广告专家们非常敏感地抓住这一偶然事件大做文章,制造新闻。他们先派人关好窗子,不让鸽子飞走,并立即打电话通知了纽约动物保护委员会,请他们立即派人妥善处理好这些鸽子。

可想而知,历来以注重动物保护而自誉的美国人会怎么样。

动物保护委员会的人闻讯后立即赶来了,他们兴师动众的大举动马上惊动了纽约的新闻界,各大媒体竞相出动了大批记者前来采访。

三天之内,从捉住第一只鸽子直到最后一只鸽子落网,新闻、特写、电视录影等,连续不断地出现在报纸和荧屏上。这期间,出现了大量有关鸽子的新闻评论、现场采访、人物专访。而整个报道的背景就是这个即将竣工的总部大楼。此时,公司的首脑人物更是抓住这千金难买的机会频频出场亮相,乘机宣传自己和公司。一时间,“鸽子事件”成了酷爱动物的纽约人乃至全美国人关注的焦点。

随着鸽子被一只只放飞,这家碳化钙公司的摩天大楼以极快的速度闻名遐迩了,但是,这家碳化钙公司却连一分钱的广告费都没花。

回过头,我们再想一想,如果这家碳化钙公司不是突发奇想地利用这件麻烦事,而是派人打开窗户,不要惊动任何人,把鸽子全放掉就完了,省去了多少周折。但是,也就会丧失免费宣传公司大楼的机会。

无独有偶,英国一家足球生产厂接到了一份“莫名其妙”的控诉。

一天,在英国麦克斯亚洲的法庭上,一位中年妇女声泪俱下,面对法官,严词指责丈夫有了外遇,要求和丈夫离婚。她对法官控诉了自己的丈夫,指责他不论白天还是黑夜,都要去运动场与那“第三者”见面,法官问这位中年妇女道:“你丈夫的‘第三者’是谁?”她大声地回答:“‘第三者’就是臭名远扬、家喻户晓的足球。”

面对这种情况,法官啼笑皆非,不知如何是好,只得劝这位中年妇女说:“足球不是人,你要告也只能去控告生产足球的厂家。”不料,这位中年妇女果真向法院控告了一年可生产20万只足球的足球厂。

更让人意不想到的却是这家被人控告到法庭上的足球厂,在接到法院的传票后,不怒反喜,竟十分爽快地出庭,并主动提出愿意出资10万英镑作为这位中年妇女的孤独赔偿费,这位太太喜出望外、破涕为笑,在法庭上大获全胜。

大家知道,英国是现代足球的发祥地,国人对足球的酷爱几乎到了发狂的地步,这场因足球而引起的官司自然在全英国产生了巨大的轰动效应,各个新闻媒体纷纷出动,做了大量的报道。

头脑精明的厂长,敏锐地利用了一次非常糟糕的事件大做文章,没花一分钱的广告费,却让他和他的足球厂名声大振,闻名遐迩。

这位足球厂厂长在接受记者采访时说:“这位太太与其丈夫闹离婚,正说明我们厂生产的足球魅力之大。并且她的控词为我厂做了一次绝妙的广告。”后来,这家足球厂的产品销量因此直线上升,成为同行中的“领头羊”。

优秀的员工往往能从麻烦中寻找机遇,在失利中寻找契机,反败为胜。只要思路再灵活一些、方法再得当一些,遇上的麻烦可能会带给你推销自己和企业的机会。

每一个人都有可能成功,但有时就差这么一点点火候,把握好时机,你便走到别人的前面了。

阅读思考题:

1当工作中出现麻烦时,你的态度是怎样的?你能从麻烦中看到机遇吗?

2将麻烦变为机遇,需要具有哪些素质?

3你有没有将麻烦转化为机遇的案例?说出来与大家分享。

变劣势为优势

工作中,机会往往和困境是连在一起的。因此,虽然每个人都希望求取势能,但只有那些勇于开拓思路、积极寻找方法,谋得有利于发展的资源的人,才能成就大业。

当你身处劣势时,可以选择两种表现:

一、一味抱怨。抱怨自己生不逢时,有才华却毫无用武之地;抱怨天公不作美,陷自己于困顿之中。

二、积极行动。面对劣势,积极思考,用灵活的思维、巧妙的办法解决问题。

与之相对应,两种表现也会产生两种截然不同的结果。

一味抱怨的仍在抱怨,因为他仍旧身处劣势而没有丝毫变化;积极行动的则会开怀一笑,因为他已经用头脑与行动化解了困难,甚至会将劣势转化为优势。

有一个男孩在报上看到应征启事,正好是适合他的工作。第二天早上,当他准时前往应征地点时,发现应征队伍中已有20个男孩在排队。

男孩意识到自己略处劣势了。如果在他前面有一个人能够打动老板,他就没有希望得到这份工作了。他认为自己应该动动脑筋,运用自身的智慧想办法解决困难。

他拿出一张纸,写了几行字,然后走出行列,并要求后面的男孩为他保留位子。他走到负责招聘的女秘书面前,很有礼貌地说:“小姐,请你把这张纸交给老板,这件事很重要。谢谢您。”

若在平时,秘书会很自然地回绝这个请求。但是今天她没有这么做。因为她已经观察这些男孩有一阵子了,他们有的表现出心浮气躁,有的则冷漠高傲。而这个男孩一直神情愉悦、态度温和、礼貌有加,给她留下了深刻的印象。于是,她决定帮助他,便将纸条交给了老板。

老板打开纸条,见上面写着这样一句话:

“先生,我是排在第21号的男孩。在见到我之前请您不要做出决定,好吗?”

最后的结果可想而知,任何一位老板都会喜欢这种在遇到困难时开动脑筋,积极寻找解决办法的员工的。他已经有能力在短时间内抓住问题的核心,想办法转变自己的劣势,然后全力解决它,并尽力做好。这样的聪明员工,老板怎么会不用呢?

李嘉诚先生的成功经历中,有许多也是在劣势中寻找方法,甚至逆潮流而上,最终将劣势转化为优势。

1966年底,低迷了近两年的香港房地产业开始复苏。

但就在此时,内地的“文化大革命”开始波及香港。“中共即将武力收复香港”的谣言四起,香港人心惶惶,触发了自第二次世界大战后的第一次大移民潮。

移民者自然以有钱人居多,他们纷纷贱价抛售物业。自然,新落成的楼宇无人问津,整个房地产市场卖多买少,有价无市。地产商、建筑商焦头烂额,一筹莫展。

李嘉诚在此次事件中显然也受到了重大影响。但他一直在关注、观察时势,经过深思熟虑,他毅然采取惊人之举:人弃我取,趁低吸纳。

李嘉诚在整个大势中逆流而行。

从宏观上看,他坚信世间事乱极则治、否极泰来。

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