在工作当中是没有任何小事可言的。疏忽任何一件你所谓的小事，都可能造成全盘皆输的惨剧。
很多身在职场的人都存在的一种心态是：“这么小的一件事，谁做不到啊！”但是事情的结果是，一件在所有人看来都很小的事情，到最后却没有几个人能够坚持做好。
国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合？”
“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”
“能不能挂住？”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”
“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”
两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆，就因为这一匹马。”
他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。
这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。而莎士比亚的名句“马，马，一马失社稷”使这一战役永载史册。我们可以回头再看看这个故事，其实战争之所以失败是因为马夫没有做好他所应该负责的小事。试想：如果他当时不是敷衍了事，历史就可能会被重写。
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。酒店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事；报社编辑每天所做的就是组稿、校对、排版之类的小事。身在其中，你是不是对这些没完没了的小事感到厌倦，觉得它们毫无意义，甚至你因此敷衍应付、心生懈怠？但是，请你记住：这就是你的工作，在工作当中是没有任何小事可言的。疏忽任何一件你所谓的小事，都可能造成全盘皆输的惨剧。所以，别再不把小事当回事了，认真做好你手头的任何一件小事，这是你的职责，更是巨大的使命。
