不知为什么，阿牛憋的那一肚子不吐不快的怨气一下子全不见了。临走，阿牛还不断对总经理说：“您辛苦，您辛苦，大家都辛苦，打扰了！”
看看，总经理还没出现，秘书已经把问题化解了一大半，不是吗？
【老板心语】
企业的发展会出现很多始料不及的情况，面对这种情况，优秀的员工应当挺身而出，用行动填补责任上的空缺。一个责任感强的员工应当在老板和公司最需要的关键时刻挺身而出，为老板分忧解难，帮老板解决问题。
最好的木匠
【故事频道】
这是一个关于“最好的木匠”的故事。
在遥远的古代，一个远方的国家，有两个非常杰出的木匠，他们的手艺都很好，难分高下。
在一个阳光明媚的日子，国王突发奇想：“到底哪一个才是最好的木匠呢？不如我来办一次比赛，然后封胜者为‘全国第一的木匠’。”
国王派人把两位木匠找来，为他们举办了一次比赛，限时3天，看谁刻的老鼠最逼真，谁就是全国第一的木匠，不但可以得到许多奖品，还可以得到册封。
在那3天里，两个木匠都不眠不休地工作。到了第三天，他们把各自雕好的老鼠献给国王，国王把大臣全部找来，一起做本次比赛的评审。
当两只老鼠出现在眼前时，大家都看到了这样的情景：
第一位木匠刻的老鼠栩栩如生、纤毫毕见，甚至连鼠须也会抽动。
第二位木匠的老鼠则只有老鼠的神态，却没有老鼠的形貌，远看勉强是一只老鼠，近看则只有三分像。
胜负即分，国王和大臣一致认为第一个木匠获胜。
这时候，第二个木匠当当抗议，他说：“大王的评审不公平。”
工匠说：“要决定一只老鼠是不是像老鼠，应该由猫来决定，猫看老鼠的眼光比人还锐利呀！”
于是，国王就叫人到后宫带几只猫来，让猫来决定哪一只老鼠比较逼真。
没有想到，猫一放下来，都不约而同地扑向那只看起来并不十分像的“老鼠”，啃咬、抢夺，而那只栩栩如生的老鼠却完全被冷落了。
事实摆在面前，国王只好把“全国第一”的称号给了第二个木匠。
事后，国王把第二个木匠找来，问他：“你是用什么方法让猫也以为你刻的是老鼠呢？”
木匠说：“大王，其实很简单，我只不过是用鱼骨刻了只老鼠罢了！猫在乎的根本不是像与不像，而是腥味呀！”
【老板心语】
人生的竞赛往往是这样，获胜者往往不是技能最好的，而是那些最肯动脑筋、最有创意的人。同样是解决难题，思想老化的人只会机械地重复着手边的工作，善于动脑筋的人却会借着问题，发挥自己的创造性，轻松把问题解决掉。
九段秘书
【故事频道】
任务与结果的差别，是当今很多企业的“心病”——有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业拿不出成果，导致销售量下降，人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”地完成了任务，为什么老板还是不满意呢？关键就在于，这些员工没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，而是因为我们没有执著地去办，没有很好地理解执行力。那么，如何才能真正做到任务和结果的统一呢？
请看下面这个“九段秘书”的故事：
总经理要求秘书安排次日上午9点开一个会议。在这件事中，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？下面是一至九段秘书的不同做法。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影仪、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小字条：此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么、总裁的议题是什么，然后给与会者发送与这个议题相关的资料，供他们参考。
六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。
七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后询问总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，及时汇报总经理。
九段秘书的做法：做流程——把上述过程绑成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！
【老板心语】
从以上9个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大变化。所以，我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上，应该看得更长远一些，将执行的着眼点放在“结果”上，而且，最好是一个能够创造价值的好结果。
两小孩挣钱
【故事频道】
在美国的一般家庭里，通常有小孩自己打工赚取零用钱的习惯。有一次，一个富豪人家举办晚宴，家中两个小孩事先便与家长商量，获得父母同意之后，在家中的衣帽间帮忙照料客人脱下外套，得以赚取额外的小费来当零用钱。
这个家有两个小孩，一个哥哥，一个妹妹。
晚宴开始前，哥哥很聪明地从厨房拿了一个小盘子，放在衣帽间入口的醒目处，想要借这种方式来提醒客人们不要忘了应该给予的小费。八岁的妹妹看到哥哥这样的举动，也偷偷溜到厨房，拿了一个更大一点的盘子，同样放在衣帽间的入口，只不过妹妹更加细心一些，她在自己的盘子里多放了一枚一角的硬币。
宴会开始了，第一位客人到了，他接受了这对兄妹殷勤的招呼，舒适地将外套及礼帽脱下，交给两个小服务生，回过头不经意地一瞥，注意到衣帽间入口处的那两个小盘子。客人不禁会心一笑，从口袋中掏出一枚五角的硬币，随手便放在那个原先已有一角硬币的盘子中。随着宴会开始时刻的临近，客人们也川流不息地涌进这户豪宅中，一对小兄妹忙得晕头转向，根本无暇分神去注意自己的那个盘子中究竟累积了多少小费。
宴会结束后，父亲来到两个孩子面前，轻拍着这两个卖力打工的儿女的肩膀，探询他们的工作成果。妹妹的盘中已有超过20美元的小费，而哥哥却苦着一张脸，他的小费盘中连一枚硬币也没有。父亲了解整个情况后呵呵大笑道，今天这件事对你们两个人都有着无限的价值，在同等努力工作的前提下，懂得先付出的终必获得最多啊。
【老板心语】
俗话说：“一分耕耘，一分收获。”要想拿比别人更多的薪水，唯一的方法就是比别人多付出一点。诚然，每个人在工作中的职责都比较明确，并不一定有许多分外之事让我们去做，但获得成功的秘诀就在于不遗余力地付出自己的努力，最大限度地发挥潜能，让自身的价值不断得到提升。
蚂蚁觅食
【故事频道】
有一天，两只蚂蚁在外面玩耍，它们发现一段墙后面有好吃的食物，于是它们想翻墙过去，去吃墙那头的食物那里去。一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是每当它爬到大半时，就会由于劳累、疲倦而跌落下来。可是它不气馁，一次次跌下来，又迅速地调整自己，重新开始向上爬去。
与此同时，另一只蚂蚁观察了一会儿之后，决定绕过墙去。很快的，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来；而另一只蚂蚁还在不停地跌落下去，又重新爬上去。
【老板心语】
巧干胜于蛮干。同样是工作，有的人只懂勤勤恳恳、循规蹈矩，终其一生成就也不大；而聪明的人却在努力寻找一种最佳的方法，在有限的条件下最大限度地发挥才智的作用，将工作做到最完美。
野马摩托车广告
【故事频道】
所谓广告，即为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。有创意的广告会带来意想不到的惊喜。请看下面的这则故事：
1974年3月的一天，中国台湾主要的两家报纸同时登载了这样一则广告：今天不要买摩托车，请你稍候6天，你意想不到的一种摩托车主要来了。广告占据了报纸的大半个版面，上面有著名漫画家关于这种摩托车的漫画，四周加了框，特别引人注目。
过了一天，报纸上的广告内容没有改变，只是把6天变成了5天。广告登出后，大家都在议论这种摩托车，许多准备买车的人也开始观望起来。其他的摩托车厂家纷纷抱怨这家公司——三阳公司搞不正当竞争，使他们的营业额下降，准备要求有关部门进行调查。
三阳公司对此毫不理会，他们在第三天，继续在报纸上做广告，只是把5天改成了4天。第四天，为平息其他厂家的怨气，三阳取消了“今天不要买摩托车”，改为“请再稍候3天。要买摩托车，你必须考虑到外形、耗油量、马力、耐度等。一部能够满足上述所有要求的好车即将来了”。
可想而知，读者都让这则广告搞得很疯狂，大家都在议论这种新款摩托车的模样，准备购车的人，手里攥着钱，就是不松手，整个中国台湾的摩托车市场几乎停滞。
第五天到了，三阳正式打出这款车的名字，原来是：野狼125摩托车。
第六天，报纸上的广告变为：对不起，让你久候的野狼125摩托车，明天就要来了。
第7天，这种摩托车正式上市。这一天，摩托车行里挤满了人，即使不买车的人，也要仔细看看这种把他们胃口吊得高高的车，一看果然是部好车，许多人当场掏出钞票购买。三阳第一批制造的几百部野狼摩托车迅速售完，并且销售业绩不断上升，其他型号的三阳摩托也跟着畅销起来。
恰当地利用了人们的好奇心，制造了悬念，这是三阳的广告策略，这个策略勾起了人们的购买欲望。对于那些资金不雄厚、缺乏广告资金的厂商来说，注重广告的方式，比盲目地大把花钱做广告效果要好得多。
【老板心语】
这就是独特创意的魅力，成功往往需要一些独辟蹊径的智慧。不盲从、不做毫无个性的追随者，最重要的就是要有自己的创意。创意，就是你生命活力的激发！
一毫米的价值
【故事频道】
在一个经济发达的城市，有一家生产牙膏的公司，这家公司生产的牙膏产品优良、包装精美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上。记录显示，该公司前10年每年的营业增长率为10%～20％，令董事会雀跃万分。不过，业绩进入第十一年、第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。
看到这3年业绩止步不前，董事会对此感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事会说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”
听了年轻人的话，总裁很生气地说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还另外要求5万元，是不是太过分了？”
“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。
“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那位年轻经理。
原来，那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1毫米。
董事会议结束后，总裁马上下令更换新的包装。
试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。
【老板心语】
一个小小的改变，往往会带来意想不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，要善于变通，改变观念，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩、改善生活。
