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第12章 把握满足欲望的周期

欲望论语

·满足欲望不能一步到位,但也不能总不到位。

·特别注重满足欲望的过程,让欲望的满足更难也更值得分享和回味。

·一次满足,很容易到位。来得太容易,失去了也就不足惜。

·满足欲望要适时。不能太早,也不能太晚。太早则无趣,太晚则无果。

有经验的农夫赶车从来不用鞭子,而用竿子。用一根细长的竹竿或木竿,挑上一串葡萄或青草什么的,在拉车的毛驴眼前和嘴边晃,但就是不让它轻易吃到。这样,毛驴吃鲜的欲望被挑逗起来了,便不自觉地伸嘴去吞眼前的美食,不得不顺势跑起来,车也相应就被拉动了。

这样,毛驴总想吃鲜的欲望被车夫巧妙地用来拉车。毛驴因注意力都在吃眼前的美食上,所以,一路跑着拉车也轻松愉快、不知劳累。车夫呢?心思都在分享这种游戏的快愉上,因而边逗毛驴边哼民间小曲,不时还拿出酒壶喝上两口,赶车犹如神仙一般。

不只如此

,车夫的聪明之处还在于能够准确地把握火候。

满足欲望不能一步到位。当挑逗起毛驴吃鲜的欲望后,不是让它马上就能吃到,而是跑一段路让它吃一口,再跑一段路再让它吃一口,这样,把满足吃鲜吃饱的欲望的过程拉长了,毛驴才肯卖力地不用扬鞭自奋蹄,一路跑到目的地。若能不时变换竿子所挑的新鲜美食,那对毛驴的吸引和诱惑则更大,毛驴会更加心甘情愿地用力拉车。

但满足欲望也不能总不到位。如果那挑在竿子上的新鲜美食总吃不到嘴里,毛驴又急又躁,它就会狂怒,对吃鲜失去耐性和信心。可能会自动罢工,不愿再拉车了。同样,若一开始,让毛驴把挑在竿子上的新鲜美食全吃了,那它就吃饱了,吃的欲望已满足。若再在竿子上挑什么它都会熟视无睹,毫无兴趣。

把握满足欲望的方式往往比满足欲望本身更重要。

对于管理者,如何使用好自己手中的葡萄,让下属心甘情愿做拉车的毛驴,其中大有学问。

在这方面,精明的日本企业老板就做得非常成功。抓住员工都想升迁的欲望,拉长升迁的周期,让员工在企业这栋大厦内一阶一阶爬楼梯,而不是座电梯直达楼顶,是日本企业管理的一大特点。在日本有这样的企业,一个员工要升迁为科长,那是很不容易的。有的人可能毕生都达不到。这期间,设置了很多级差,需要付出很大的努力,甚至很多年才会如愿。

一个员工初进公司,先要当清洁工,从打扫厕所开始。干一段时间后,再提拔打扫楼道、楼梯、院子;再干一段时间,再提拔打扫办公室、会议室,等到公司的所有地方都打扫遍了,才由主管卫生的科长写出鉴定意见,转交人事主管和老板。接下来,才能进办公室打杂,做一些辅助性工作。但不是直接定岗位,而是分别去公司各个科室去做实习生,由各科室安排具体工作,并加以考核写出鉴定意见。这样,转一圈下来,需要多长时间和多大精力就可想而知了。当各个科室的鉴定意见在人事科长手中汇总时,做实习生阶段才算结束了。等到各科室和人事科长的意见摆在老板的桌上时,这个员工才算正式定岗了。但这仅仅只是做科员的开始,还要从最低一级科员做起。而从最低一级科员到副科长、科长之间的级差,比获得科员资格还多。一个员工不付出多年的努力是不能升迁的。这大概就是日本企业普遍提倡员工终身服务一家企业的原因吧!让员工慢慢升迁,升迁得很不容易,他才懂得珍贵,才不敢轻言辞职。

特别注重满足欲望的过程,让欲望的满足更难也更值得分享和回味。

与日本企业相比,中国企业,尤其是民营企业老板则不懂得把握满足欲望周期的要妙,他们自以为“大封官”就能满足员工的升迁欲望。结果随口封的科长、处长、总经理成群结队,员工却毫无满足感和荣誉感,反而视这些“官”为笑料,根本不能达到老板所希望的与企业共命运的目的。当一个刚走出校园没几天的学生被封为科长时,他是不在乎这个来得太容易的职位的,干不了几天就可能辞职。员工频繁“跳槽”,企业留不住人,这也是其中的原因之一。当一个不到二十岁的女孩,被老板一夜宠幸后,立即提拔为副总,她会觉得这个并非正常途径得来的职位值得珍惜吗?显然不是。因为她和老板的心思都不在企业的发展上,各自得到想要的,各自的欲望满足之时,便是分别之日。一个企业,有这样的老板,有很多这样的员工,通用这样的方式满足各自的欲望,它还能健康发展吗?

这是满足欲望最常犯的一种错误,即一次满足,很容易到位。来得太容易,失去了就不足惜。

另一种常犯的错误刚好与此相反,即总不到位。“口惠而实不至”,大开空头支票,从来未打算兑现。

有的老板初创公司时,对员工许愿,等到立足稳了之后,即增加工资。但当他的公司已经具有了一定规模时,仍不兑现。他又向员工承诺,产值翻番后奖励车和房。但当这个目标达到后,他又拍着胸部保证,将来……从来不能满足的欲望,只能是失望!

男女情感也一样。若一方追求的欲望总是不能满足时,他还会继续追求吗?有一对青年男女,谈恋爱已经有好几年了,关系仍未确定。女方始终未正式答应男方的追求,她声称还要“考验考验”,但她的用心白费了。随着男方对她的追求热情的降低,另一位女的趁虚而入,宣布成了男的的女朋友。俩人一见钟情,已开始谈婚论嫁了。这让她很失望,本来她是真心爱着对方的,只是未能及时满足对方追求的欲望,导致他失去了信心,最后另找了。

满足欲望要适时,不能太早,也不能太晚。太早则无趣,太晚则无果。

这从人们对谈恋爱的询问中就可以听得出来:你俩现在进展到什么程度了?一起吃过饭吗?握过几次手了?亲吻了没有?拥抱的感觉如何?见过对方的父母了吧?由每一步进展就可判断出关系密切的程度,并预测发展前景。但如果第一步亲密的欲望不能满足,就不会发展到第二步了。

动力加油站

·一项关于小白鼠堕性的实验表明:哪怕仅剩几粒米可吃,小白鼠也会躺着不愿去觅食。

·人,也一样。只要危机没有威胁到生存,他就会认为不是那么迫切。

·作为管理者,就要懂得把危机变成动力。通过掌控被管理者的欲望,调动其积极性。把其欲望满足的过程变成产生一级一级逐级推进的动力的过程。

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