几乎所有买新车的人都有很深的记忆：新车，往往都有一股特有的味道，有点像皮革，有点像橡胶，说不清道不明，反正是新车独有的。这会让人觉得有一种满足感：我拥有一辆新车。事实上，根本没有新车味道，那是人为创造出来的，做车子的供货商备有各种溶剂，装满各种各样新车的味道，车子一出厂，味道就从内装中散发出来，约可维持两个月。随后就被各种生活气息给冲淡了，比如香水味儿、香烟味儿、汗水味儿、食物的香味等。许多食品都以脆与不脆来体现新鲜度，这是除鼻子的嗅觉外，让顾客获得听觉的满足。
通过比喻延伸顾客的五官感觉，能够创造令人印象深刻的品牌活力。事实上，消费者对商品世界的理解，几乎全都是用感官。记住，无论什么产品或服务，你真正卖的是情感。如果人们正在购买珠宝还是火腿肠，汽车还是口香糖，那么一定是情感在起推动作用。
