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第84章 醉风楼笔记(84)—几个事例看宜都的政风(五)

前面洋洋洒洒写了几千言,把我见到的和亲身经历的写下来,只是想真实反映如今的宜都市某些行政单位的作风。昨天有网友调侃我“醉风楼主人,我觉得你像宜都政府的托儿,把宜都夸得像花儿一样,有吹捧的嫌疑哦,我就不相信宜都就没有做的不好的地方。”

听到网友质疑的话,我也深有感触,金无足赤、人无完人,更何况宜都好歹也有40万人,如果写出来所有事物都是高大上的,那是唯心主义,读都肯定会质疑,索性再写一篇,通过一个事例讲讲宜都有哪些做的不足的地方。

宜都大酒店是宜都市唯一的政府接待酒店,前身是联合国开发项目建起的——水果大楼,15层左右,四四方方的像个火柴盒。我读大学的时候不知道什么原因成了烂尾楼,闲置了很多年,2000年前后,政府接盘投入资金,把它改名为宜都大酒店,用于招开政府会议、接待外县市来宾食宿的定点单位,兼接待外地来宜客户。虽说不属于财政编制,但其绝大部分业务,比如承办各级政府会议、接待来宜参观调研的代表团食宿等等,均是政府提供商机。每隔一段时间后,酒店再找政府结账,相当于过去的政府招待所,只是不占编制而已。

今年6月份的一个星期五,我作为公司代表去宜都开经济工作会,会场就在宜都大酒店。会后照例中餐晚餐都会提供自助餐,凭票入场,我也在组委会领了两张就餐券,看了看时间两天之内有效,就想干脆留着,等明天周末带女儿来吃自助餐。因为我家就在酒店旁边,中午回家吃饭,还可顺便休息一下。

星期六晚上6点过一点儿,我和爱人、女儿到了自助餐厅,里面已经稀稀拉拉的坐了十几个人。我出示了就餐券,一个服务员接了过去,“小孩需要买票吗?”我想女儿不到120CM,如果要购票就买一张,难得带她一起吃回自助餐。

“小孩要买半票,不过收银员没有来,您们先进去吃,来了我叫您。”原来她是服务员而不是收银员。

“也好,那我们先进去,来了叫我。”我边说着边招呼女儿去选食品。

我在自助区看了看,老实说除了环境干净点儿外,不论是菜品还是饮品都远不及雅斯上面的那家自助餐厅的品种丰富。爱人先选了几样菜品,有干煸牛肉、牛蛙、白切鸡之类的,我试着尝了尝,有点小失望:牛肉感觉一般般,牛蛙、白切鸡味道还行,不过它们都有一个最大的问题——居然都是冷的,我晕,难道因为是供应酒店客人的就不须在意,难道提供热菜就这么困难?我心里疑惑着,女儿也感觉不大爱吃,只吃了一点儿水果和几片蛋糕,我问她“你不是特喜欢吃自助餐的吗?今天怎么不吃啊?”

“爸爸,这里的东西不好吃,我不爱吃。”女儿噘着嘴,满脸的不高兴。

“喂,这两张票是你们给的吗?”突然有人拉了我一下,我抬起头,只见一个穿制服的胖女人挥舞着手里的两张票对我说道。

“对,是我给的,怎么了,是要我补半票吗?”我仔细看了看票,确定是我给的。

“这票已经作废了,对不起,你们必须补两张票。”胖女人面色很严肃。

“什么,你们没搞错吧,这上面写的清清楚楚,昨天和今天中晚餐有效,怎么会作废了?”我简直不敢相信自己的耳朵,还以为听错了,又指着票上的日期指给她看。

“对不起,我们已经扎账了,你这票已经作废,必须补两张票。”胖女人还是这样说。

“对不起,请问你们的就餐券上面写的不算数吗?这不是欺诈吗?”我有点恼火了。

“那我不管,谁跟你发的你去找谁,你们就餐了就必须补票。”胖女人还是不依不饶。

“我晕,好好,我开会发的券,我现在到哪里去找人?就算这票作废了,为什么我们刚进场的时候,你们不说明?”我压抑着怒气问她。

“那个是刚来的服务员,她不懂。”胖女人居然找了这么个理由。

“我晕,还能这样啊,你们还讲不讲道理?”我实在忍不住了。

这时胖女人走到一边不知跟什么人打电话,声音很大,满口的就是有人吃霸王餐不给钱什么的。喧杂的声音引得很多就餐的人抬头往这边望,我气得本来想报警,既然无法沟通就让警察来评理。女儿也不吃了在一旁拉着我“爸爸,我们不吃了。”

看着懂事的女儿,怕等会儿吵架把她再吓着,我长叹一声,对胖女人说道“你别打电话了,三个人多少钱?

“一人58元,两人116元,小孩不要钱。”另一个收银员说道。

看着胖女人得意的样子,我压抑着怒火,递过两张百元钱给那个收银员,接过零钱后,我对胖女人说道“你也别得意,今天带着孩子不想和你们争,你们今天犯了两个错误:一、白纸黑字写的期限,你们自己撕毁,这就是欺诈,可以告你们;二、就算是作废,你们在门口也可以解释清楚,我们也不是不讲理的人,你却说是个新来的服务员,这是你们自己的管理失职,不是出不起这个钱,实在是歁人太甚,哪怕是你当时说个对不起,是我们管理上的失误,我都不会和你们争持这么久。你们酒店作为政府的接待酒店,代表着宜都的形象,你们今天的所作所为,实在是丢宜都人民的脸。”说完,我拉着女儿和爱人走出餐厅,丢下两个满脸通红的收银员在那儿面面相觑。

其实今天想来这也是个小事,但小事不小,毕竟宜都大酒店还是带着政府背景,到宜都来的南来北往的代表团和客人,在这里感受的就是对宜都的第一印象,真诚的希望政府在这一块能多加培训,提高工作人员的素质,使到宜都来的客人宾至如归有家的感觉,我想宜都会有更加美好的明天吧。

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