装修行业的门槛可以低到什么程度?
在这样一个相对落后的装修市场上总是会存在各种良莠不齐的从业者。
以工人师傅为主力军的游击队因为占据施工一线的优势,片地开花,无孔不入。他们以手艺为切入点,因为自身参与施工,先天具备专业人员的形象,在很多人心目中他们的专业程度大于装修公司,这就是为什么现在市场上50%以上的市场份额依然被这群人占领着的原因。
在游击队的基础上,总会有一些具有一定生意头脑的师傅,凭着优秀的手艺和负责任的做事态度积累了一定口碑后,能接到相对稳定的装修业务量,便能从施工岗位上脱离出来成为一个包工头。做得更优秀的极少数人则能突破瓶颈引入设计师,成立自己的装修公司。这类公司通常以施工质量和价格优势可以抓住一部分经济型客户。
另外一群人就是自由设计师,无办公室,无团队,从设计到工地管理,到材料都自己一手包办。综合能力很强,接单能力却十分有限。由于毫无运营费用,相对在公司上班又更自由,所以很多设计师安于现状。
其中有点追求的设计师,通过一段时间的积累后,可以租下一间小小的办公室成立自己的工作室。如果机缘恰当,也能发展到一定规模。但大多数设计师因为缺乏经营思路和管理能力,止步于两三人的小团队,再无突破。
那些能做大的,往往是各种资源组合得当的合伙公司,再有就是懂管理的跨界创业者。
这些就是目前丽山装修行业的现状,县城不到10万的人口,光挂牌的装修公司就有60多家。如果算上那些自由从业者和略有名声的包工头,数量则会翻倍。
行业乱像层出不穷,装修出来的效果参差不齐。
赵秋成原本也可以选择更容易的方式开始,但他对设计的执着不允许他降低自我的要求。既然要做,就必须有一个像样的办公室作为根本,逐步打造自己的团队,并建立一套完善的服务体系和施工标准,所以才有了现在的局面。
在宋茜的努力下,两名销售员已经基本可以开展业务工作。而李衡也表现出了自己聪明的一面,对装修及设计的基本知识掌握得非常快。赵秋成要求他在一个星期内学会使用CAD,他只用了五天就完成了任务,这让宋茜又惊讶又嫉妒。李衡的成长远远超出了他们的预期,唯一的问题是他依旧沉默寡言。
为了锻炼李衡的沟通能力,赵秋成刻意安排他独自跟单,参与从材料采购和现场管理,虽然其中出现了很多问题,但赵秋成深知如果不经历这样一个过程,是无法成长为一个能独当一面的设计师。
很快就进入了九月,市场的反馈验证了他们最初的判断,新开工的工地非常少,很多装修公司已经一个月没有签单。此时赵秋成一边要完善胡洁的软装设计方案,一边要帮秦华构思水吧的营销策划,所以九月的活动方案迟迟不能定下来。
“九月活动方案什么时候出来?这段时间客户不好邀约,我们的销售人员士气很低落。”宋茜急匆匆的走进赵秋成的办公室问道。
赵秋成正在埋头翻阅关于营销策划方面的书籍,宋茜见状哭笑不得的又问道:“成哥,你这是现学现用,还是临时抱佛脚?摆这么多书,找到适合的活动方案了吗?”
赵秋成放下书,叹了一口气,身体往后一仰,整个表情尽显疲态。
“不光是我们的活动,还有秦华水吧的营销策划,牛都吹出去了,当然不能丢人现眼,就是现学也得把人家的问题解决。”
“怎么样?有思路了吗?”见赵秋成疲惫的样子,宋茜声音柔和了许多。
“快了,快了,就这一两天吧。晚上加加班,应该没什么问题。”赵秋成回道。
“又要加班?公司开业以来你每天都在加班...”
“这也是没办法,白天的事情很琐碎,根本静不下心来做方案,也只能晚上做。”
“是不是还得招一个管理工地的人,这样你就解放出来了...”
“除非招到一个有经验且负责的人,可是这样的人要么自己在承包装修,要么就在大一点装修公司...可遇不可求。”赵秋成无奈的叹了一口气,他何常不想找一个得力的人来管理工地。但由于工地管理的重要性,又让他不敢随意交给别人。
“赵总...”此时,半掩着的门轻轻被推开,李衡慢慢探出头来。
“什么事?”
“工地上有个情况给你反映一下,现在方便吗?”李衡的眼神在赵秋成和宋茜的身上来回游走,一时不知该不该进去。
宋茜见他奇怪的神情,自然知道他在想什么,但也没有回避的意思,便主动回道:“进来说吧。”
李衡挠挠头,嘴角微微上翘,竟露出难得一见的笑,不过这笑似乎又别有用意。
“什么情况?”赵秋成问道。
“今天我去了陈阿姨的工地…”李衡欲言又止。
“工地上出了什么问题吗?”赵秋成调整了一下坐姿,认真的问。
“工地一切正常…只不过…”李衡的语速依旧慢吞吞的,一旁的宋茜却显得很着急的样子。
“只不过什么?你快说吧。”
“今天陈阿姨去了现场,好像不是很高兴。”
“陈阿姨不是一直对我们很满意吗?是不是有什么其他事情?”赵秋成心头一紧,他对客户满意度要求很高。
“陈阿姨旁边那家也开工了,现场的管理和施工的标准都做得非常好,关键是价格还做得比我们便宜…”
“施工做得比我们还好吗?”宋茜质疑道。
“嗯,这个施工工艺我还不能判断出来,但施工现场非常整洁干净,所有的材料堆放都井然有序…这方面做得确实比我们还好…我估计陈阿姨和那户业主聊过,所以…”
李衡说到这里,大家都已经非常明白陈阿姨为什么不高兴。
“那我们的设计比别人做得好吧,做的东西都不一样,价格当然也不一样。”宋茜自我安慰的解释道。
“现在的阶段还体现不出设计的优势,工地管理和施工工艺才是客户能看到的最直观的效果。”赵秋成平静的说道。
“那我们也可以加强现场的管理。”宋茜说道。
“现场管理看似简单,却需要一个经验丰富的人全盘掌控才能保持规范…”赵秋成一边说一思考着什么,然后又继续问道:“那施工方是哪家装修公司?”
“这个我问了,不是装修公司,就是一个游击队做的。”李衡回道。
“一个游击队都做得这么好?”宋茜显然有些不相信。
“游击队也有做得好的…你有问是谁吗?”赵秋成看着李衡。
“我问过,叫张承志。”李衡像是早已对赵秋成的问题做好了准备,回答的语气虽然缓慢,却很肯定。
赵秋成前倾的身体向后略微回收,想了片刻,然后从椅子上猛的站起来,向外走去。嘴里快速的说道:“李衡跟我再去一趟工地,我们去学习学习。”