愤怒是一种不好的情绪，既然是情绪，就要告诉大家，所有的情绪都应该是一种决定，而不是一种选择。一个懂得选择情绪的人，也就是能换个心情的人。工作会让他们很快乐。当我们心情不佳时，若能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将不会呈现负面的情绪。例如本来今天早上出门时间较晚，上班快迟到了，偏偏一路上又遇到红灯，越急心情越不好。如果这时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时欣赏路旁街景，心情立刻变得较好。
工作同样如此，遇到挫折、能力不被重视、同事间勾心斗角、恶性竞争，或是公司制度不够健全、环境开放，失业率高涨等，都是引发职场愤怒的原因。
愤怒来自于外在的刺激与自我的认知之间的矛盾，不会凭空消失。愤怒的情绪若处理不好，会有许多负面影响，除了自己不开心，也容易得罪别人，使人际关系变差，导致工作不顺利，甚至职位不保丢掉饭碗。此外，愤怒也会带来身体上的负面效应，如失眠、胃痛等。
所以规避愤怒引发的情绪，是一种正确的决定。
举个例子来说，一天，你刚走进领导办公室汇报工作，你没觉得工作哪里做的失职，领导却只顾说你不用心，对你大发雷霆，你的情绪很难不起波澜。
那你会怎样呢？你是选择以愤怒对抗愤怒，还是选择以冷静对抗愤怒？
愤怒常是被误解的情绪。人常以负面思考解读对方的愤怒。例如：领导是不是看我不顺眼，故意找我的茬儿？领导这么做，就是不信任我了，以后也不打算重用我了。
其实，面对他人愤怒的时候，不要马上下判断。不妨抽身离开，例如到阳台喝杯咖啡，或者上个洗手间。给自己一点时间，用比较全面的角度，思考愤怒者想表达的到底是什么？
这样可以避免一些冲突。冲突发生时人常急着马上辩解。但这样的表达常不够清楚，或是在误解对方意思的情况下进行，两边会更加矛盾。最好还是适时给自己亮红灯或挂免战牌。
当我们自己感到愤怒的时候，可以问自己：我还需要这份工作吗？这份工作的意义是不是远远大于我此时所受的委屈？
如果答案是肯定的话，那么让自己冷静下来吧，可以用幽默来冲淡你的愤怒，对那些不如意的事来点“阿Q”式的嘲讽。例如听到别人在背后批评我们的不是时，心里一定愤愤不平，此时不妨告诉自己：“我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精神和他们一般见识。”如此心情自然会改善。或者当我们遇到挫折，心情陷入谷底时，不妨告诉自己：“要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人。”为自己注入强心剂。
还可以通过自嘲的幽默来疏导愤怒，幽默也有消除愤怒的功能，可以帮助自己从负面的想法中得到新观念，更是人际关系的润滑剂。
幽默不仅能让你的愤怒找到更好的出口，还会让笑声给你带来更好的人缘。心理学家认为，因为幽默和愤怒在心理上不能共存，幽默能有效地赶走愤怒。当你感觉到愤怒的时候，不妨幽默一下，让那些始作俑者感受到你的智慧以及宽宏大量。不想当爱生气的上班族，就要时时提醒自己：发笑比发怒有益健康。
董歌和秦欧是公司里的死对头。
董歌是一个比较理性的人，她很清楚自己的身份是什么，哪些事应该积极去做，哪些事不应该抢秦欧的风头。
秦欧却不这样认为，他不喜欢董歌外向张扬的个性，即便是推广部经理，也用不着搞得事事都能搞定的样子。有董歌在，秦欧的身手怎么伸展都不痛快，她掩盖了秦欧的光芒。
董歌在王总面前提业务拓展建议，秦欧总有不同意见。后来，几次被董歌的创新打败后，秦欧消极地想，让她去建议好了，我就等着挑毛病，然后再到总经理面前说说推广方案的实际操作性差。
被一个大男人妒忌，董歌心里相当不舒服。
针对即将上市的新产品，董歌拿出一套推广方案，她第一次主动走进业务经理办公室，和秦欧探讨方案的实际操作性和市场空间。秦欧表面一副饶有兴趣的模样，总结一句：“既然你都作了那么多分析，并有独家的判断，还有啥可讨论的，你就去做吧。”
董歌忍着心中的怒火，笑着说：“你的专业意见和操作经验才是最重要的，我可不想让辛苦作出的方案在执行上出现问题呀。”
看到董歌的态度，秦鸥感觉有点不好意思，于是总经理让两个人一起合作，完成这个策划所有的步骤。
两人只能一起合作，董歌在这个过程中很尊重秦鸥的意见。终于在总经理开会的那天，他们把方案拿出来，请大家提提意见。
大家提出的问题，在两个人互补的回答下一一化解。由于前期准备充分，得到大家一致认可，总经理很欣慰，甚至在会议上说：“各部门之间配合如果都像秦欧和董歌这样，那工作进展就会快得多。秦欧啊，董歌说你有不少好点子，有时间就给她提一提。”
总经理再和董歌沟通工作时，董歌都拉上秦欧一起去，两个人在越来越多的沟通中发现了彼此更多的优点。
三个月后，在庆功会上。两人共同举杯，分享成功的一刻。
当你愤怒的时候，提醒自己愤怒解决不了问题，完成工作才能够解决问题。你愤怒的时候，不妨冷静一下，让对方知道你的诚意：合作的诚意、请教的诚意、赞美的诚意、利益共享的诚意，以求最大限度地调动对方的积极性。职场里的最高境界是双赢，那些引发你愤怒的同事，同样有优点。只要处理得当，令其发挥所长，说不定能成为你的好搭档。团队协作是唇齿相依的关系，千万不要把对方置于死地，巧妙地化解矛盾，真诚沟通，才能在日后的工作中游刃有余地解决更多的麻烦。
亚里士多德强调“适时适所表达情绪”。一旦非常气愤，也不要过度压抑，而应该用不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有自制力，即适当控制自己的情绪。这并不是情感压抑，而是避免过度的情绪反应。
不当表达是那种后果会影响到自己职场地位的表现方式，而有时候，为了维护自己的权益，以此挽回控制权，提高心理地位，同时也警告对方勿侵犯自己的底线，能够合理利用，就能够起到非常好的效果。
来自大企业的技术主管董非，被“猎”到一家私企制造企业担任制造总监。
大企业和私企有着很大的差别，虽说职务和薪金都涨了一大截，但董非很快就发现这家公司问题颇多：战略不清晰、管理混乱、保险不健全、领导经常变化思路等。领导本来也非常郁闷，他感觉花血本“猎”来的总监怎么这么挑剔，对企业这也看不惯，那儿也看不惯。领导很恼火，想请董非走人吧，又担心一笔猎头费血本无归；有心留下吧，又担心他整天抱怨成为公司的不安定因素。
有一次，董非非常愤怒地对领导说：“为什么我拟定的制度一推行，您又要推翻，这样我以后的工作怎么开展下去呢？”
可是正因为这一次董非的直言，让领导决定先忍耐一下，看看往后的情况如何。结果不好，就请董非立即走人，如果干出了业绩，以后就相信他，允许他在一些事务上拍板。
彼此忍耐了两个月，面对业绩报告，领导喜笑颜开了，逢人就说，新来的总监很不错，他把成本控制得非常好，每月节约上百万，产品质量也有了很大提高。而且他自己感觉，新制度让企业的管理水平飞速进步了5年。
而董非也看到了新企业的发展潜力，看到了自己的施展空间，他们终于成了企业中密切配合的搭档。
管理愤怒，完美地化解不良情绪，让自己有更好的状态处理工作中的事情。
简宁静是个脾气非常好的人，从事小家电销售工作，这个工作常常面对一些发脾气的客户。每当出现一些小插曲的时候，简宁静都会非常圆满地处理好顾客的异议。有一天，一位女顾客怒气冲冲地进商场，毫不客气地来到简宁静面前开始指责，怒气冲冲地指责电器有什么样的问题。此时，商场里其他人都围了上来，看简宁静怎么处理这个问题。
简宁静镇定地倾听顾客的话，不论顾客如何大发雷霆的说话，她都友好地点头。
这让来的顾客也有点始料未及。终于顾客的怒火平息了下来，简宁静才镇定地说：“问题出在了使用方法上，现在让我来给您演示下正确的方法吧……”
接着她就用专业的解说配合动作教给顾客使用方法。顾客也只能频频点头。一场争执就这么化解了。
