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第1章 风口浪尖上的富士康

劳工团体:不要刽子手总裁

12个年轻生命为何消逝

2010年,春末夏初。全世界都看到了两个镜头,这两个镜头证明郭台铭正活在危机里头,非常狼狈。

5月26日,深圳龙华,郭台铭被超过300名记者团团围住。烈日下,被四面八方尖锐的问题围攻着,他汗流浃背,总是一张大苦脸。

6月8日,台北土城,郭台铭被小股东接连质询。过去的鸿海股东会上,郭台铭每每意气风发,自豪于超高获利,但2010年上半年以来,鸿海股价重挫超过26%,却是不争的事实。股东会外面还有劳工团体拉着白布条、烧冥纸等以示抗议,让鸿海上演了一出台式“立法院”闹剧。他们大声向全世界呐喊:我们不要刽子手总裁!我们不要血汗工厂!

很多记者直击了这两个场景,同时发现郭台铭真的变了个人。少了威风,他甚至有了认输的念头。

“对我个人的冲击也很大。创业这么久以来,从没有像这次一样。”郭台铭说,他心里一度生起“不如归去”,退出企业经营的念头。

这12起鸿海年轻员工自杀事件让郭台铭感到自己背了“12个十字架”,毋庸置疑,他必须承担管理上的道德责任。虽然不是因公殉职,但他们个个都是富士康的员工,很多都选择在龙华的工业园宿舍中结束自己的生命。

从19岁的青年工人马向前跳楼自杀身亡以来,短短几个月内,已经发生了十多起这类悲剧,起码造成10人死亡,2人受伤。

2010年5月25日,李海(19岁)清晨坠楼,死亡。

2010年5月21日,南钢(21岁)从楼顶跳下,死亡。

2010年5月14日,梁超(21岁)从楼顶跳下,死亡。

2010年5月11日,祝晨明(24岁)从租住房屋的楼顶跳下,死亡。

2010年5月6日,卢新(24岁)从阳台纵身跳下,死亡。

2010年4月7日,观澜樟阁村,富士康一男员工(22岁)跳楼,死亡。

2010年4月7日,观澜厂区外宿舍,宁姓女员工(18岁)跳楼,死亡。

2010年4月6日,观澜C8栋宿舍女工饶淑琴(18岁)坠楼,入院治疗。

2010年3月29日,龙华厂区,一男性员工(23岁)从宿舍楼上坠下,死亡。

2010年3月17日,富士康龙华园区,新进女员工田玉从三楼宿舍跳下,跌落在一楼受伤。

2010年1月23日,凌晨4时许,富士康员工马向前(19岁)坠楼,死亡。

如此频繁发生的社会事件,让郭台铭和富士康迅速被推到了道德审判的被告席上。一时间,全中国、全世界的人们,都好奇起来了。

郭台铭是全球电子代工制造之王,他手下的庞大帝国,是由超过90万名员工组建起来的。过去30年,在郭台铭心中,人是最不重要的。因为在深圳龙华,每年都有用之不竭的劳动力,他们廉价,极少抱怨,如同一个个不起眼的小螺丝钉,组建起了全球规模最大的代工机器。

但他确实忽视了员工。

这位台湾首富、全球电子代工之王,因为一个个跳楼事件慌了手脚。他在著名的“郭语录”中说过,企业陷入困境的两大原因:一是远离客户,二是远离员工。如今他也尝到了后者带来的苦果。“因为没有办法阻止这些事情一再发生。在过去的两个月里,我很害怕晚上11点后或者凌晨接到电话。”面对着300多名中外媒体记者,郭台铭如是说。

现在来看,郭台铭照顾员工不力,起码有十大罪状。

一、工会形同虚设,工会程序不合法,未能得到全体员工的广泛支持和认可。

二、保安部属非法组织,保安人员没有执证上岗,存在非法打骂和限制人身自由等违法行为。

三、违反劳动法,存在超时加班现象。

四、与新入职员工签订霸王条款,变相限制员工。

五、公司没有建立系统有效的沟通渠道。

六、管理人员管理方法粗暴。

七、等级分明,管理时存在对底层员工人格上的歧视现象。

八、法定工作时间工资偏低,与世界500强的形象产生反差。

九、员工缺乏归属感,流失率居高不下。

十、心理层面照顾不力,流水线的员工对自己、对公司、对未来都很茫然。

宏碁创办人、智融集团董事长施振荣,是郭台铭20年的老朋友,他分析说:“一家企业应该是越成功,员工薪资越高,工作时间越短。”鸿海显然大大成功了,但员工却没有被重视。

郭台铭最近希望通过大幅加薪,解决员工跳楼问题。施振荣想劝郭台铭说:“应该很高兴员工拿得更多,绝不能抱怨。”

富士康的大客户之一、联想集团董事长柳传志说:“郭台铭对工人的理解,还有点停留在昨天。”

郭台铭过去对主动要求加薪的员工,总是非常反感。他常挂在嘴上的一个故事是,全世界的公鸡每天早上都会起床啼叫一番,每只公鸡都以为太阳是自己叫起来的,除了自己之外,别的公鸡都没有功劳;可是事实上就算没有公鸡啼叫,太阳还是一样会每天升起。

故事里的含意是,希望让这些要求加薪的员工了解,鸿海日益茁壮,绝对不是某一个人的功劳,要断了这些员工想加薪的念头。

鸿海过去20年扩张速度惊人,但多数一线员工的薪资20年来却没有进步,仍然只参照中国各省市规定的最低工资发放。每个国家都有底线工资,但一家好的公司、照顾员工的企业,员工工资不会仅仅停留在这个标准上。

低工资使得鸿海招募到的农民工,如果想要获得在城市生活的基本水平,追上年年上涨的物价,就需要通过长时间加班来实现。

一再压抑员工,鸿海就像个不断增温的压力锅,在压力下爆炸、失控了。

郭台铭常常把鸿海成功的关键挂在嘴上,“四流人才,三流管理,二流设备、一流客户”,但经过这次震撼后,看来这个排序,要重新改写了。

“那么多的父母把小孩交到我们手里……”郭台铭非常泄气地说,“鸿海却没能好好照顾他们。”

这么多年来,郭台铭可能没有认真想过,每天在生产线上要举起3000次手臂、常常被保安无理呵斥、住在拥挤宿舍中的一个个员工,也是别人的儿子,也是别人的女儿。

郭台铭一岁多的小女儿妞妞,在台湾注射疫苗,身体很不舒服。她对着电话向爸爸大哭了30分钟,郭台铭不能陪在心肝宝贝身边,他说:“啊!我心都碎了!”

自己的女儿受苦,别人家的儿子女儿则在他的工厂里受苦。郭台铭现在才将心比心,提升薪资,提供更好的工作环境,可太迟了。

用年轻员工生命换来的教训,也确实太过沉重。

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