世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
——雨果
◎?"具备谦谦君子之心态
卡耐基认为，日常的交谈中在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵，千万不可以使对方产生相形见绌的感觉。
费丽女士的宝贝女儿从剑桥毕业回国之后，在曼哈顿一家金融机构供职，每月数千美元薪水。费丽女士当然相当自豪，她面对亲朋好友时，言必称女儿的风光，语必道女儿的薪俸。偶然被女儿发觉，极力制止母亲，说总夸自己的女儿、突出自家好，人家会有什么感受，不要因此伤害了他人。
女儿的话在情在理。因此，卡耐基告诉我们在叙述自我时，要防止过分突出自己，切勿使别人心理失衡，产生不快，以至影响了相互的关系。
英格丽·褒曼在获得了两届奥斯卡最佳女主角奖后，又因在《东方快车谋杀案》中的精湛演技获得最佳女配角奖。然而，她领奖时，一再称赞与她角逐最佳女配角奖的弗沦汀娜·克蒂斯，认为真正获奖的应该是这位落选者，并由衷地说：“原谅我，弗沦汀娜，我事先并没有打算获奖。”褒曼作为获奖者，没有喋喋不休地叙述自己的成就与辉煌，而是对自己的对手推崇备至，极力维护了对手落选的面子。无论谁是这位对手，都会十分感激褒曼，会认定她是倾心的朋友。一个人能在获得荣誉的时刻，如此善待竞争的对手，如此与伙伴贴心，实在是一种文明典雅的风范。
以上故事告诉我们，为了维护良好的人际关系，你的一言一行都要为对方的感受着想，学会安抚对方的心灵，不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时，自己也会因安然自慰而有一个极好的心情。
在生活中，我们经常可以看见一些人大谈自己的得意之事，这是不好的。对方不仅不会认为你是“了不起”的，你甚至会被对方认为是不成熟的、卖弄过去好时光的人。所以，尽可能不要提自己的得意之事。
然而，每个人都想被认为好，被评价得高一点。明知不可谈得意之事，但却情不自禁地大谈特谈，这是人性中比较麻烦的一面。所以，完全不谈得意之事当然不可能，但同样是谈得意之事，不妨注意一下谈的方式。
卡耐基提醒我们注意，至少在别人未谈得意之事之前，自己也不要谈。也就是说，单方面大谈得意之事不雅，所以先让对方发表演讲之后，那种坏印象也就淡薄了。所以聪明的人就先煽动对方：“您的见识广博”，促使对方发表得意之事，然后若无其事地说：“我也知道这样的事”，如此这般，穿插自己的得意之事。
◎?"宽容是一种美德
卡耐基认为憎恨源于过去不愉快的记忆，我们之所以要记住过去的伤痛，就是要努力防止自己再度受到伤害，但是一旦硬将过去加诸于现在，你便永远无法抹去伤痛的威胁。
外在的世界反映出内在的真实自我。你最爱的人以及你最恨的人，都是你内心世界的投射；你最厌恶的人、事、物，也就是你最讨厌你自己的那一点；你最喜爱的人、事、物，也就是你希望自己具备的东西。将这种“反映”的关系当成一面镜子，用它来指导你的心性，当你抚平敌对的情绪时，你的旧伤也就自然痊愈了。
“了解一切，就会宽容一切”。这句法国谚语的应用范围很广。譬如，愈了解人性的弱点，就愈能体谅别人所犯的错误；愈认识社会竞争的本质，就愈能心平气和看待自己的失意；愈知道自己厌恶的习性，就愈能不受过去的伤痛所左右。明白事情的前因后果之后，卸下憎恨的包袱，你会觉得轻松得多。
以下是一个方法：首先，拿出纸笔，写下你所想得出来的、曾经伤害过你的人的姓名，然后依名单所列，念着名字回想所发生过的事，说：“我原谅他（她）所做的每一件事，现在我要忘掉它。”对每一个人你都重复说上两三遍，全都念完后，把名单烧掉。从那时候起，当你想起这些人、这些事情时，你要立刻消除负面的情绪，同时别忘了说：“我已经原谅他（她）所做的每一件事。”说完就去忙你的事，别再管它。
“原谅别人，才能释放自己”。借着宽恕，你释放了心牢里的犯人，而那个犯人，可能就是你自己。一旦你能让往事成为过去，原谅一切，你的生命将会为你打开新局面。
芝加哥人茅谭在林肯竞选总统期间频频提出尖刻批评。林肯当选之后，为芝加哥人茅谭在大饭店举行了一个欢迎会。林肯看见茅谭正要通过走道，虽然他曾大声辱骂过林肯，林肯却仍然很有风度地说：“你不该站在那儿，你应该过来和我站在一块。”
每个在欢迎会上的人都亲眼目睹林肯赋予茅谭的荣耀，也正因为此，茅谭成为林肯最忠诚、最热心的支持者。
英国诗人白朗宁曾说：“宽恕为美，淡忘为佳。”
当别人伤害了你时，你应该记事，不应该记仇。记事可有前车之鉴，不记仇可以忘忧。
卡耐基教导后人伤害了别人时也应该记事，更应该反省。记事知警惕，反省能补过。
正如“笑弥勒”给人的印象为“大肚能容，了却人间多少事；笑口常开，笑尽天下古今愁！”果真如此，则“眼前一笑皆君子，座下全无碍眼人”了。
人家伤害你时，能立刻反躬自省、修身自洁的人，是圣者；人家伤害了你时，只一笑置之、泰然自若的人，是圣人；人家伤害了你时，却为对方找理由而予以原谅的人，是君子；人家伤害了你时，义愤填膺、时时存在报复之念的人，是小人。
卡耐基积极赞同包容他人，可为他人也为自己开启许多扇门，也可以滋润自己和别人的灵魂的观点。宽容是快乐之源，那些正在体验爱应如何施予以及如何接受的人乃是最快乐的人。
◎?"勿以恶小而为之
美国的读者文摘刊登了一篇文章，作者写道：我应邀为一家银行诊断员工士气低沉的原因。年轻的银行总裁叹气说：
“我真不明白哪里出了问题。”他精明能干，由底层晋升至现在的高位，却发觉银行业务日渐衰落，他归咎于部属工作不力。“我使尽浑身解数激励员工，他们还是无法振奋。”
他说得对，银行里到处弥漫着疑虑和互不信任的气氛，作者与员工多次私下交谈之后，终于明白了真相。所有员工都知道，这个已婚的年轻总裁与一名女职员有婚外情。现在事情清楚了：银行业绩差劲是受总裁品德所累，他只顾偷欢，忽略了其行为的后果。
年轻总裁将这段婚外情看成了与工作无关的私人小事，可他忽略了这种品德所产生的负面影响。许多人认为，成功靠天资、活力、人缘；历史却教导我们：长远来看，“真正自我”乃是“人家眼中的我”。美国立国的头150年，几乎所有关于成功和自我奋斗的故事，都着眼于当事人的德行。杰出人物像富兰克林和杰斐逊等都明确强调：人生须以品德为本，才能有真正的成就和满足。
那名与女职员有染的银行总裁又有什么结果呢？有人告诉他办公室恋情以及此事对公司下属的影响。他苦恼地抓抓头发，说：“我不知道该怎么办。”
“跟那女的断了没有？”
他说：“断了，完全断了。”
“那么，第一步就是跟你太太谈谈。”
他告诉了妻子，获得谅解，他再召集下属开会，谈士气问题，他说：“我已找到问题症结，全是我的错。请各位再给我一次机会。”
过了相当一段时间，银行员工士气终于回升，银行里又充满了坦诚、乐观、信任的气氛。
由此，卡耐基再次证实了品德高尚常常是成功之本，一个没有高尚品德的人是不会有大作为的。
◎?"追求豁达和宽容
卡耐基认为豁达是一种超脱，是自我精神的解放。
豁达是一种宽容。飞短流长怎么样，黑云压城又怎么样，心中自有一束不灭的阳光。以风清月明的态废，从从容容地对待一切，待到廓清云雾，必定是柳暗花明。
豁达是一种开朗。豁达的人，心大，心宽；悲愁的、痛苦的、都在喜笑怒骂、大喊大叫中撕个粉碎。
豁达是一种自信。人要是没有精神支撑，剩下的就是一具皮囊。人的这个精神就是自信，自信就是力量，自信给人智勇，自信可以使人消除烦恼，自信可以使人摆脱困境，有了自信，就充满了光明。
豁达的人，必是一条敢做也敢为的汉子，那种佝偻着腰杆，委曲求全的君子，绝不是自家兄弟。当然，豁达不是李逵式的自我流露，豁达是一种修养、一种理念，是一种至高的精神境界，说到底是一种对待人世的态度，苏东坡一生颠沛流离，却是“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”。
豁达是一种博大的胸怀、超然洒脱的态度，也是人类个性最高的境界之一。一般来说，豁达开朗之人比较宽容，能够对别人不同的看法、思想、言论、行为以至他们的宗教信仰、种族观念等都加以理解和尊重，不轻易把自己认为“正确” 或者“错误” 的东西强加于别人。他们也有不同意别人的观点或做法的时候，但他们会尊重别人的选择，给予别人自由思考和生存的权利。有时候，往往是豁达产生宽容，宽容导致自由。记得胡适先生说过，如果大家希望享有自由的话，每个人均应采取两种态度：在道德方面，大家都应有谦虚的美德，每人都必须持有自己的看法，不一定是对的态度；在心理方面，每人都应有开阔的胸襟与兼容并蓄的雅量来宽容与自己不同甚至相反的意见。换句话说，采取了这两种态度以后，你会容忍我的意见，我也会容忍你的意见，这样大家便都享有自由了。
