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第7章 大家都来当厂长

美国通用电气公司创立于1892年,经过100多年的发展,现在已经成为世界上最大的多元化服务性公司。通用电气公司在对员工的管理上进行了改革,采取让员工自己决定工作前途的“民主化”管理方法。让员工根据自己的品格和能力,选择自己希望的工作场所,这样大大减少了企业人才的流失率。在公司经营过程中,让员工参与公司管理,对公司的经营决策提出自己的意见。通用电气公司还推行“一日厂长”制,每一位员工在“上任”前都要写一个“施政报告”。从1983年开始,这种制度有了一个具体的落实方案,每周三,由普通员工轮流当一天厂长。这一天里,“一日厂长”和真正的厂长做同样的工作:9点上班,听取各部门负责人的汇报,从多方面了解全厂的运营情况,然后到公司各部门进行视察。最后,将这一天的工作意见、感悟与心得详细记录在“一日厂长”的工作日记里。在今后的管理中,各部门主管将根据这些意见对工作进行相应调整,并将改进后的成果通过报告的形式向上级汇报。报告先由“一日厂长”签字,然后再呈报给厂长。“一日厂长”还可以向厂长提出自己的意见和建议,作为厂长的决策依据。让员工参与管理,是通用电气公司利用员工的聪明才智管理公司的一项聪明举措。这一管理制度成效显著,既挽留了人才,大大降低了人才流动产生的不必要的成本,还培训了人才、发现了人才。

精透解析:锻炼员工搭舞台,不拘一格用人才

有多大池子,能长多大的鱼;给多大的舞台,能唱多大的戏。管理学中的“鱼缸定律”强调要给员工提供广阔的发展空间,使员工在更大的空间里获得更快的发展。通用电气公司让普通员工当“一日厂长”的做法,就是为员工搭建舞台,锻炼和成就员工。

每一位员工的潜能都是一笔宝贵的财富,为了充分挖掘这些宝藏,管理者必须在工作中为员工提供一个自由发挥的舞台。在实际管理中,管理者应用“鱼缸定律”时,应该注意以下几个方面:

1.给员工提供轻松的工作环境。

许多管理者以自我为中心,认为员工理所应当为企业工作,在工作中往往营造一种严格的气氛。员工在这种气氛中工作会烦躁不安,才能得不到发挥。给员工提供一个轻松的工作环境,会让员工有一种家的感觉,他们就会在工作中找到归属感,会更加热爱自己的工作,并不断在工作中自主创新。久而久之,公司内部会出现平等、和谐的美好景象。

2.对员工进行培训。

要想让员工不断适应新的环境,唯有通过培训来增强员工的各种能力,这其中包括岗位技能、创新能力、学习能力、适应能力等。要及时发现员工在工作中的问题,找出解决问题的方案,并采用合适的培训方法对员工进行培训。

3.给员工提供具有挑战性的工作。

有些员工对自己的工作心存不满,他们有能力通过自己的努力取得更好的成绩,但是得不到施展自己才能的机会。应多给员工提供具有挑战性的工作,关心员工的成长和发展,设立一个个“里程碑”和“加油站”,使员工每完成一个奋斗目标之后,紧接着就能有另一个目标。

4.建立合理的晋升机制。

每个员工都希望通过努力不断获得晋升,因此,要给员工提供晋升的机会,使员工可以看到自己未来的发展路径,并让员工对企业的前景充满信心,不断实现自我超越。在员工实现自身发展的同时,企业也会不断发展。提拔员工之前,要对员工的各方面素质进行评估,并结合员工的能力、特长及职位要求等方面综合考虑。

古今有识之士对人才的任用都会冲破资历、年龄的限制,只要有才智,不管其背景、资格和学历,都可委以重任。要让能者先上,大胆提拔能力强、有实干精神的人才,把他们任命到重要的位置上。管理者要注意保护破格提拔上来的人才,使他们免受“红眼病”之害。

毛主席有一首诗:“天井四四方,周围是高墙。清清见卵石,小鱼囿中央。只喝井里水,永远养不长。”人才的成长需要自由的空间。要想使人才成长得更快,就不要将他们囿于一个小小的鱼缸中。

知识链接:鱼缸定律

“鱼缸定律”的由来有这样一个故事:走进美国某大公司的纽约总部,首先映入眼帘的是一个漂亮的鱼缸,里面有十几条热带鱼开心地嬉戏着。这些鱼长约3寸,脊背一片红色,头尤其大,长得很是漂亮。两年过去了,小鱼们的个头似乎没有什么变化,依旧3寸来长,在小小的鱼缸里游来游去。一天,董事长顽皮的小儿子来找父亲,看到这些漂亮的小鱼很是好奇,非常兴奋地试图去抓一条出来,结果鱼缸被他从桌子上推了下来,碎了一地,十几条热带鱼可怜巴巴地躺在地上苟延残喘。人们急忙把鱼捡起来,放进了门口的喷泉中。两个月后,一个新的鱼缸被抬了回来。人们纷纷跑到喷泉边打捞那些漂亮的小鱼。但令人们惊讶的是,仅仅两个月的时间,那些鱼竟然都由3寸来长疯长到了一尺!人们七嘴八舌地讨论这些鱼突然长大的原因。虽然人们的观点各不相同,但都提到了一个前提,那就是喷泉要比鱼缸大得多!

管理学中的“鱼缸定律”强调要给员工提供广阔的发展空间,使员工在更大的空间里获得更快的发展。

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