3.在“态度”上尊重别人。交际中，采取什么样的态度体现着你对别人的尊重程度。比如注意倾听、谦虚礼貌、实事求是，都是尊重别人的表现。
4.在“礼仪”上尊重别人。礼仪不仅体现个人修养，还能体现出对他人的尊重、赢得别人的好感。蓬头垢面、不修边幅、轻佻之举等都是不尊重人的表现。
5.在“时间”上尊重别人。别人准时赴约，你却姗姗来迟，浪费了别人的时间，耽搁了人家的事情，这是一种不尊重他人的表现。和朋友约好了时间，就要准时赴约。
6.在“问话”上尊重他人。别人正谈得火热，你却不断插话，别人忌讳的问题，你却紧紧迫问，都是不尊重他人的表现。问话要把握时机、分清是否该问。
7.在“场合”上尊重别人。例如在朋友的结婚喜宴上应谈些喜庆的话题、吉利的话题。如果你尽谈些令人扫兴的话，就是不尊重朋友。
称呼要得体，切莫太随意
与陌生人打交道的第一句话往往是称呼对方，如果你的称呼对方满意，那么就能在第一时间赢得对方的好感。相反，若你称呼不当，对方给你的“印象分”就不会高，那么接下来的交谈就很难愉快地进行了。
一般说来，从大的方面看，可将称呼分为两种不同的形式：一种表示随便或亲密，主要以“你”相称；一种表示尊敬或客气，主要以“您”相称。这两种称呼对应不同的称呼对象，以“你”相称，表明你与对方地位平等，例如兄弟姐妹之间可用“你”相称，与你年纪相仿的人也可以“你”相称；以“您”相称，表明双方地位不平等，例如初次见面的主人与客人之间一般用“您”互称，这是为了表示彼此尊敬。通常长辈对晚辈用“你”称呼，而晚辈却只能用“您”来称呼长辈。
一位20岁的年轻人刚到北京不久，想去天安门，但又不知道坐什么车去，所以就想通过问路获知乘车路线。他叫住了一位老大爷，礼貌地问：“先生，请问从这里坐什么车可以去天安门？”大爷看着他笑着说：“我不是先生，你找个先生问问吧。”
年轻人以为那位大爷年纪大了，不知道怎么去天安门。所以，他接着问路人。他找了一位三十岁左右的清洁工，问道：“阿姨，你知道从这儿怎么去天安门吗？”这位女清洁工很不高兴地指着对面的站牌说：“你去那里看看吧。我也不清楚。”
年轻人这下纳闷了：难道自己做错了什么？怎么大家都不肯诚心为我指路呢？最后，他只好叫了一辆出租车去天安门。
年轻人明知别人没有诚心告诉他乘车路线，却找不出原因。其实，别人之所以不为他指路，就是因为他称呼用语使用不当，导致别人听了不舒服、不高兴。但遗憾的是，年轻人却没有认识到这点。
显然，面对陌生人对自己的称呼，人们都很在意称呼与自己的身份和年龄是否相称。如果不相称，那么对方会觉得很不舒服。所以，怎样准确满足对方的称呼需要，就是需要我们多加注意的事情。
在与陌生人打交道之前，我们不可能首先就问对方，该怎么称呼你合适，所以我们只能根据他的衣着打扮来判断对方的年龄，然后给对方一个较为合适的称呼。
第一，称呼陌生人时，最好用“您”来称呼对方，这样会显得更尊重对方。无论你的年龄是否大于对方，称呼对方“您”都是一种礼貌。通常这是称呼陌生人的最好用词，因为你不知道对方的姓氏、年龄。
第二，用“先生”、“姓+先生”、“名+先生”、“姓+名+先生”称呼对方，表示双方地位平等。如果你在与陌生人会面之前，得知对方的姓氏、年龄，如果对方年龄与你相仿，假如对方姓李，你可以称呼对方“李先生”。这种称呼一般表示地位平等，并还有中性、尊重、严肃的色彩。
第三，用“姓+女士”称呼中年女性，用“姓+小姐”称呼年轻女性。
第四，用“姓+身份”、“姓+职业”称呼对方，如“王经理，你好！”“李主任，你好！”
第五，用“姓+哥”、“名+哥”或“姓+姐”、“名+姐”称呼年龄比自己稍大的男性和女性。这是近年来较为流行的称呼，称呼里带上“哥”、“姐”显得分外亲切，尤其女性喜欢这种称呼，因为这样还能缩小彼此间的年龄差距。
当然，人际关系复杂多变，人际称呼也不可能固定不变。因此，人际称呼既要注意常用的规范性，也要注重适当的变化性。总之，选择适合的称呼满足对方的心理需要，才能起到取悦他人的作用。
“没话找话”，打开话匣
很多时候我们都需要与陌生人打交道，但如何寻找交流的话题一直是最让人头疼的事情。很多时候我们不知道如何将谈话进行下去，其实这其中是有技巧可循的。
具体说来，我们究竟应该如何“没话找话”呢？
在与陌生人打交道之前，你首先要给对方一句礼貌的问候。因为只有当别人觉得你是一个懂礼节的人时，才会有与你交谈的兴致。当对方把注意力转移到你身上，打量你一番后，你们的谈话就开始了。但遗憾的是，你并不了解这位陌生人，他也不了解你，你们很有可能不知道聊些什么。那么从这时开始，你就应该发挥“没话找话”的能力。
“没话找话”不是瞎扯胡闹地找话题，而是尽量找到对方感兴趣的话题，吻合对方的心理，这样对方才会打开话匣子，与你开心地交谈。
郭跃是一位商人，他非常擅长与陌生人打交道，特别是在“没话找话”方面更是有着独到的技巧。他说：“与陌生人交谈经常会出现哑语的场面，这时我就很努力地‘没话找话’，以把谈话继续下去。”
有一次，郭跃去参加一个产品展示会，由于到达较早，他就在展览馆门口与陌生人搭讪起来。郭跃看看最近的一位陌生人，说：“哎，今天的天气真不错啊，真是一个参加展会的好天气！”但对方并未理睬。郭跃就问对方：“先生，你也是来参加展会的吧？来得挺早啊！”对方侧过脸来看了郭跃一眼，百无聊赖地答道：“你不也一样很早吗？”郭跃笑着说：“是啊，如果我来晚了就没机会和您闲聊啦。”
接下来，郭跃把话题转入交通，因为交通顺畅所以才提早抵达；继而又说到交通工具，当郭跃获知对方有车的信息后，就称赞这款车质量、生产厂家的知名度、省油、平稳等等。不知不觉他们就聊到了一起。展示会开始的时候，他们互换了名片，然后进入会场。
后来，郭跃和那位陌生先生成为了朋友，并合作过几次生意。
抓住对方得意的事情作为谈资，会很轻易拉近彼此的距离，使谈话气氛更加轻松愉悦。然而，很多人在与陌生人交谈中经常找不到话题，聊着聊着就戛然而止，这很容易搞得大家面面相觑，甚是尴尬。如此一来，又怎么能继续拉近与陌生人的距离呢？所以，与陌生人“没话找话”还需要掌握一些基本的套路。
第一，用心观察
通过你对陌生人的观察，你可以判断对方的大致性格和喜好。例如，根据对方的衣着外貌，你可以发现对方对哪些颜色比较感兴趣；通过观察对方的表情和发型，你可以判断对方的性格。所以，在与陌生人的交谈中你可以先从这些方面入手，试探性地了解对方。
第二，分析对方透露的信息
当你们开始交流，你就能充分地利用从他口里透露出来的信息，借此提一些相关的意见或问题，以表现自己的好奇。而一旦对方发现你对他的事情感兴趣，他也会乐意告诉你更多的信息。这就为你们的交谈找到了话题，而且是对方很愿意聊的话题。
最好寻找对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。还可以巧妙地借用彼时、彼地、别人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，也常常会收到好的效果。
或者当别人作完自我介绍时，你可以对他的名字表现出兴趣。比如，你可以重复他的名字，并夸奖这个名字很好听，或者很少有人会有这样的名字、很有品位等等；或者，你可以再具体问对方名字的写法，以示对他的尊重。这样一来，你就能迅速赢得别人的好感。
第三，提及对方的嗜好与兴趣
随着你对他的了解，你可以提及他的嗜好与兴趣。提及对方的运动嗜好，可能你们都喜欢羽毛球；提及对方的学校，有可能你们是同校同乡；提及对方熟悉的事物，能勾起对方谈话的欲望。
谈对方喜欢的话题，很容易拉近彼此的距离。例如旅游中，你可以找一些轻松愉快的话题，如当地的历史、著名的风景、各自的感受等等。同时，在交谈中你要表露出大方得体、轻松自然的神情，要用最自然的声音说话，才能真正打动人心，不要因为紧张而失真。同时语言表达要简单清晰，切忌啰唆。
表达坦诚，避免虚伪
虚伪的个性，是人类最要不得的缺点。一个人只要有勇气撕破自己虚假伪善的一面，这个人才更真实可信赖，并且，这个人的人性才有可能更接近完善。所以很多时候，人们更喜欢与勇于说实话的人接近和交往，因为，有胆量实话实说的人，他们的灵魂里有自信与磊落做厚实的底牌。
有位成功人士说得好：“有能推至诚之心而加以不息之久，则天地可动，金石可移。”
1915年，小约翰·洛克菲勒成为科罗拉多州最受轻视的人。工人为了争取自身利益，要求科罗拉多州煤铁公司提高工资，愤怒而粗暴的工人捣毁厂房，砸坏机器。政府最后出动军队镇压，发生多起流血事件，罢工者被枪杀，尸体遍布街头，场景极其残忍和野蛮。这次罢工持续了两年之久，成为美国工业史上最血腥的一次罢工。
在那种充满仇恨的气氛下，作为公司的所有者洛克菲勒尽力平息工人的愤怒，希望他们接受他的意见。他先花了几个星期的时间深入到工人家中，尽管遭到一些工人的拒绝，他仍顶着巨大压力走访每一个受害家属，与他们成为朋友，然后他对工人代表发表了精彩演讲。
“今天是我一生最值得纪念的日子，”洛克菲勒开始说，“这是我第一次有幸会见这家伟大公司的劳工代表、职员和监工，大家会聚一堂，商讨公司的未来发展。我可以告诉各位，我很荣幸到这里与大家会面，在我有生之年我不会忘记这场聚会。”
“这场聚会如果在两个星期前举行，我对今天到会的大多数人一定很陌生，我只认得几张熟悉的面孔。上周我有机会去南区煤矿所有的工棚视察了一遍，与各位代表进行过个别谈话，除了不在场的代表，统统见过面了。我拜访过你们的家庭，见过各位的妻子和儿女，今天我们以朋友的身份相互见面，我们不再是陌生人了，我们之间已经有了友善互爱的精神，我很高兴有机会与各位代表讨论我们共同的利益问题。”
“既然聚会应由厂方职员和劳工代表共同参加，我能来此参加聚会，多谢大家的支持。因为我既不是劳工代表，也不是厂方职员，但是我觉得我与你们的关系十分亲密，因为就某一方面来说，我代表了股东和董事们。”
面对几天前想把他吊死在酸苹果树上的工人们，洛克菲勒言辞恳切，他的话比传教牧师还要谦逊和蔼，他用了一些能拉近彼此关系的句子，如“我很荣幸到这里与大家会面”、“我拜访过你们的家属”、“见过各位的妻子和儿女”、“今天我们以朋友的身份相互见面”。这场演讲太精彩了，取得了良好的效果，不仅平息了要吊死洛克菲勒的仇恨风暴，而且还赢得了不少崇拜者。
洛克菲勒向工人提供了充足的事实，说明公司面临的处境，友善地劝说工人们回去工作，工人们接受了他的意见，暂时不再谈提高工资的事，一场愤怒就这样平息了。
洛克菲勒友善地化解了公司与工人之间的矛盾，他没有和工人争论，没有用政治的手段吓唬工人，也没有用严密的逻辑论证他们离谱了，假如那样的话，只能导致更多的仇恨和反抗。洛克菲勒巧妙地运用“真诚待人”的道理，以友善和蔼的态度化解了工人的愤怒，最后化敌为友。
1908年4月，国际函授学校丹佛分校经销商的办公室里，戴尔·卡耐基正在应征销售员工作。
经理约翰·艾兰奇先生看着眼前这位身材瘦弱，脸色苍白的年轻人，忍不住先摇了摇头。从外表看，这个年轻人显示不出特别的销售潜力。他在问了姓名和学历后，又问道：
“干过推销吗？”
“没有！”戴尔·卡耐基答道。
“那么，现在请回答几个有关销售的问题。”约翰·艾兰奇先生开始提问。
“推销员的目的是什么？”
“让消费者了解产品，从而心甘情愿地购买。”戴尔·卡耐基不假思索地答道。
艾兰奇先生点点头，接着问：“你打算对推销对象怎样开始谈话？”
“‘今天天气真好’或者‘你的生意真不错！’”
艾兰奇先生还是只点点头。
“你有什么办法把打字机推销给农场主？”
戴尔·卡耐基稍稍思索一番，不紧不慢地回答：“抱歉，先生，我没办法把这种产品推销给农场主，因为他们根本就不需要。”
艾兰奇高兴地从椅子上站起来，拍拍戴尔的肩膀，兴奋地说：“年轻人，很好，你通过了，我想你会成为一名出类拔萃的推销员。”
艾兰奇心中已认定戴尔将是一个出色的推销员，因为测试的最后一个问题，只有戴尔的答案令他满意，以前的应征者总是胡乱编造一些办法，但实际上绝对行不通，因为谁愿意买自己根本不需要的东西呢？
其他参加面试的人当然也知道“把打字机推销给农场主”难于上青天，但是，为了应付面试，他们不敢说实话，很虚伪地瞎说一通，恐怕被人怀疑自己的能力。而那些敢说实话的人，不但表现了自己的诚实，更展示了自己的自信。
