Justin提出的另一个让罗杰这么看重的点是什么呢?
就是关于数据产权。
什么是数据产权?
以罗杰接触的这个项目来说,未来能接触到数据的理论上有三方,一方自然是马爸爸,另一方是T品牌,还有一方就是罗杰代表的福临广告。
当然福临广告能接触的肯定不是核心的购买数据,或者用户资料,这方面他们是看不到的。但是他们能看到购买行为。甚至通过技术手段侦测出发生该笔购买行为的其他一切相关数据,比如消费者的性别,大致年龄段,购买发生的时间,购买了什么产品等等。
不要小看这些看似无关紧要的数据,一旦这些数据积少成多,到了一定的量级,哪怕是福临广告这样的公司,都可以让这些数据变现。
怎么变现?假设数据量足够,是不是可以通过分析产品种类匹配的购买人群特性,大致推断出什么样的人喜欢什么样的东西?在深入假设,是不是可以推断出,什么样的人,在什么时间段,会去哪里购买什么样的东西?那这样的数据,你说能不能作为一定的参考,去卖钱?
现在线上的所有行为,其实已经在这样做了。马爸爸也有相应的产品。这就是基于他们的海量数据来做的推算。这些前文提到过,所以这里不多做赘述。
那对于T品牌来说,之前还没见面的时候,Justin就在网上跟罗杰讲过这方面的担忧。因为他们作为一个国际品牌,那些老外管理层对数据产权,或者说数据隐私相当看重。
在他们看来,消费者通过购买T品牌的产品,所产生的一系列消费行为数据,这些数据的归属权,原则上都应该属于T品牌,是T品牌的资产。但是,因为线上销售的特殊性,必须要仰赖马爸爸这样的平台来进行销售。因此,对于线上消费者购买T品牌产品所产生的一系列消费行为数据,作为管理层或者说作为品牌方,可以默认马爸爸这样的平台方也拥有这些数据的使用权甚至是产权。
但是,这只是线上,既然线上的销售平台属于马爸爸。那作为品牌方来说,他们觉得大家共享数据的产权和使用权,是一件无可厚非的事情。毕竟,地方是人家的,自己在人家的一亩三分地上挣钱,让人家得点好处,也是应该的。
而线下呢?门店是品牌自己的,发生的销售行为也是品牌自己的,为什么这部分的行为数据,我要跟你线上平台分享?这不符合逻辑。你的地盘,我已经给过买路钱了,那我的地盘你还要插一脚?往大了说,这算不算干涉我的内政?我们家的事儿,为什么事无巨细地要让你知道?
就是因为这个背景,才让罗杰对T品牌产生了浓厚的兴趣。站在罗杰第三方的角度来看,这事情确实如Justin所说的那样,线下门店,是这些品牌这么多年来的立足之本,在没有线上销售平台之前,这些门店,就是他们的阵地。是自己的家。
诚然,线上平台的出现,又经历了这么多年的高速发展,确实已经很大程度上改变了如今消费者的消费观念,这点毋庸置疑。可以说品牌方也认了。但是,自从马爸爸喊出了“新零售”这个口号之后,线上平台摆明了就是拉开架势,仗着自己身强体壮,要把手伸向线下。
而且你伸也就伸了,还是以一副盛气凌人的姿态伸的,好像品牌方就该给你的一样。如果这样,那作为品牌方来说,肯定是不能接受的。尤其是做为T品牌高端产品线这样,原本就是以线下为主阵地的品牌。他们就更加难以接受。或者说,很难一下接受。
因此,就这个问题Justin也提出了自己的要求,“我们这边大致的顾虑也跟你说了,所以基于这个顾虑,或者说针对数据使用的问题,包括高层在内,都是比较谨慎的。而这次的尝试,也是一个有限的尝试,毕竟我们不想自己线下门店的消费者行为数据,完全地暴露在别人面前。”
“理解,从技术层面来说,只要是跟购买没有关系的消费行为抓取,比如消费者进店数据的获取,对产品兴趣的获取,这些东西可以完全不跟马爸爸扯上关系。但是跟购买有关,尤其是经过你们线上店铺的销售数据,这个必然他们知道的比你们还多。这方面我们没办法。”罗杰答道。
“这个当然,除了购买行为以外的数据,才是我们找你们的目的。”Justin很满意罗杰的答案。跟聪明人说话就是简单。
“我插一句嘴,”王云举了举手,“什么叫店铺的销售数据,他们比我们知道的还要多?”作为市场部的负责人,王云貌似对技术层面的东西不是特别懂。
“是这样的,消费者在你们的线上店铺下单之后,你们能看到对方的ID,但也就是ID而已,其他关于这个ID的一切,只要和你们无关的,你们都不知道。但马爸爸这边就能通过这个ID的购买记录,浏览记录,知道很多这个人的习惯之类的信息,为他们打上相应的标签。进而进行其他产品的推送等等。而我们作为第三方,连这个ID都看不到,只能看到有一条交易记录,仅此而已。”罗杰解释道。
“哦,这个意思啊,这我也知道,我们确实只能知道跟我们品牌有关的东西,其他的,想知道人家也不会告诉。”王云解释道,“我还以为是发生了购买行为,我们自己都不知道自己的客户信息呢。”
显然,王云也比较尴尬,作为一个市场部负责人,问出一个看上去这么业余的问题。
但罗杰倒是没当回事,反而觉得这个姐姐挺好,不明白就问,这是很难得的。尤其还是作为一个品牌市场部负责人来说,发现问题,立刻就问,还是向一个第一次认识的供应商发问。这就更难得了。
不像罗杰之前碰到的大多数市场部的人,都还不是负责人,就在那一个劲的装。比如贺蕊那个化妆品项目的“大小姐”。
那会议到这个程度也就差不多了,最后王云介绍了一下之后的分工。
去看门店的话,联系Tracy,她会帮忙联系门店,打好招呼。罗杰当即表示,如果方便,麻烦Tracy跟门店说一下,下午的时候他们就会过去看一下。后者也点头应允。但还是那副害羞的样子,罗杰也不知道这姑娘如果一直这种性格,怎么在职场混下去。
另外就是,方案阶段如果有任何疑问或者有什么材料需要提供的,可以联系Rooney,由他负责提供。
大家交换了联系方式,罗杰和王晓戴,收拾收拾东西也就准备走了。