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第21章 只为完成任务找方法,不为完不成任务找借口 (3)

后来,他回遵义探亲,无意中看到城里有人以9角钱1斤的价格收购槐树子,不禁想起自己插队的大山里到处是槐树,何不让农民们收集槐树子后,以3角1斤卖给自己,然后再出来卖。大山里的农民做梦也没有想到世世代代烂在山沟里的槐树子还能卖钱,纷纷进山去采集。罗忠福预备了一条大麻袋,每收满一袋树子,就利用回遵义的机会运进城里卖掉,时间一长,居然也积累了不少钱。

人们常说:一件事情需要三分的苦干加七分的巧干才能完美。意思是行事时要注重寻找解决问题的思路,用巧妙灵活的思路解决难题,胜于一味地蛮干。也就是说,“苦”的坚韧离不开“巧”的灵活。一个人做事,若只知下苦工夫,则易走入死路,若只知用巧,则难免缺乏“根基”,唯有三分苦加上七分巧才能更容易达到自己的目标。

人的智慧潜能是无限的,一个瞬间产生的想法也许就会使企业的流程优化、生产成本降低、工作效能提高,为企业带来巨大的经济效益。

因此,做任何事情,都要将“苦”与“巧”巧妙结合。正所谓“三分苦干,七分巧干”,“苦”在卖力,“巧”在灵活地寻找思路,只有这样,才最容易找到走向成功的捷径。

开动脑筋,做个成功的“猎手”

三菱经济研究所的所长町田一郎氏曾说:“现在是用头脑思考,而不是用身体决胜负的时代。有些人则会说:“我太忙了,连考虑的时间也没有!”“以前的人也都是这么做啊!”这些人总爱找借口躲避工作中的困难。这种做法是很不可取的。

思考是通往问题解决的必要之路。面临问题,如果你不能积极思考,将之妥善解决,那么问题就会成为你工作的负担,这样,不只是你本人的不幸,更是企业的不幸。作为公司的一员,你要想让自己赢得老板的器重,就应当在工作中充分发挥自己的思考,用自己的智慧和能力将工伤口问题妥善解决。

马博是某食品公司的业务主管。有一次,他从一个用户那里考察回来后,敲响了经理办公室的门。

“情况怎样?”经理抬头就朝马博问道。

马博坐定后,并不急于回答经理的问话,而是显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气,如果直接将不利的情况汇报给他,经理肯定会不高兴,搞不好还会认为自己没尽力去办。

经理见马博的样子,已经猜出了肯定是对公司不利的情况,于是改用了另一种方式问道:“情况糟到什么程度,有没有挽救的可能?”

“有!”这回马博回答得倒是十分干脆。

“那谈谈你的看法吧!”

马博这才把他考察到的情况汇报给经理:“我这次下去了解到,这个客户之所以不用我们厂的产品,主要是因为他们已经答应从另一个乡镇食品进货。”

“竟有这样的事!那你怎么看呢?”

“我想是这样的,我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势,我们的产品不但质量好而且价格还很公道,在该省已经具有了一定的知名度。”

“就是,一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢?”经理打断了马博的汇报。

“所以说,我们肯定能变不利为有利。最重要的是,当地的客户多年来使用我们公司的产品,与我们有很好的合作基础,这是我们的优势所在。但该客户答应与那个乡镇企业订货,主要是因为那个乡镇企业距离他们较近,而且可以送货上门。这一点,我们不如那家乡镇企业,我们可以直接到每个乡镇去走访,在每个乡镇找一个代理商,这样问题就解决了。”

“小马,你想得真周到,不但找到了症结所在,还想出了解决的办法,要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”

“经理过奖了,为公司分忧是我的责任。经理您工作忙,我就不打扰您了。”

不久,马博被调到了销售科专门从事产品营销,公司的建材销量节节上升,马博也越来越受到重视,很快成了公司的业务骨干。

如果你也能在事情已经濒临危机的情况下,做一番缜密的思考,用你的细心和智慧找出解决问题的关键点,也许,在老板心目中你就是那个解决问题的“猎手”。

我们都知道,一个好的创意,可以让一个濒临破产的企业起死回生,能让一个名不见经传的公司名声大噪,也能让一个成功的企业扩大战果,再创辉煌。所以,每个人公司的老板都很重视员工思考能力的培养,将是否善于思考当成衡量一个员工能否晋升的重要标准。

在全世界IBM管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。这个字的精粹,是IBM创始人华特森创造的。

有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午,气氛沉闷,无人发言,大家开始显得焦躁不安。

这时,华特森在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同缺的,是对每一个问题充分地去思考,别忘了,我们都是靠脑筋赚得薪水的。”

从此,“Think”成为了华特森和公司的座右铭。

无独有偶。著名的微软公司也十分重视思考的价值。微软公司的创始人比尔·盖茨曾多次说道:“如果把我们顶尖的20个人才挖走,那么,我告诉你,微软就会变成一家无足轻重的公司,因为‘思考’彻彻底底地植入了微软高层的血脉。”

微软的最高管理层研究院的核心大约由10来个人组成。他们管理关键产品,组织非正式的监督组来评估每个人的工作。许多在各项目工作的高级技术人员,组成了研究院的外围。其中一些人还是公司的元老,从微软建立之初便一直在这里工作。微软公司就是靠这些出类拔萃的人物和比尔·盖茨合理的管理制度,在竞争中走向成功的。

思考让IBM、微软这些公司成为行业的领导者,对于我们个人来说,善于思考也是一项十分重要的成功喜悦。一个不能够在工作中主动,思考的员工是无法做好自己的工作的,当然他们也无法跨入优秀员工的行列。

解决问题的方法就在自己的身上

有一位智者说,这个世界上有两种人。一种人是看见了问题,然后界定和描述这个问题,并且抱怨这个问题,结果自己也成为这个问题的一部分。

另一种人是观察问题,并立刻开始寻找解决问题的办法,结果在解决问题的过程中自己的能力得到了锻炼、品质得到了提升。工作中,我们是勇于解决问题,让自己成为问题的主宰,还是向问题妥协,让自己成为问题的一部分,其决定权完全在你手中。

海尔公司在进入美国市场时,刚开始并不了解该怎么做,于是他们聘请了一个美国当地人作为管理者,张瑞敏让他自己提出年薪,多少钱都不打折扣地答应,但是同时也提出条件,美国十大连锁企业,海尔的产品至少要进去一半。

那个美国人说根本不可能,CE、惠尔普、美泰克是美国的前三大,它们要进去,都花了很长时间、很多年。

张瑞敏坚决不同意,他认为海尔跟在人家后边,永远不会有市场。最后美国人就同意了,他想出了一些很有创意的措施。在进入沃尔玛时,那个美国人就在阿肯瑟州也就是沃尔玛的总部的外边,树立了一个巨大的海尔广告牌。

沃尔玛的总经理经常在工作时间向窗外眺望,一眺望就看到了这个广告牌,他就问这个海尔是个什么品牌?是哪儿的?底下人就去了解了,说海尔是中国的,这个品牌也不错,而且广告牌上面有地址、有电话,在美国有总部,可以联系一下。就这样,海尔和沃尔玛接上头了。

“实在是没办法!”“一点办法也没有!”这样的话,你是否熟悉?你的身边是否经常有这样的声音?当你向别人提出某种要求时,得到这样的回答,你是不是会觉得很失望?当你的上级给你下达某个任务,或者你的同事、顾客向怀提出某个要求时,你是否也会这样回答?

是真的没办法吗?还是我们根本没有好好动脑筋想办法?事实上,只要我们用一种大的视野,一种综观全局的胸怀,来看待职场和商场;用一种灵动多变的思考方式,一种随机应变的智慧,去分析判断问题,就没有解决不了的问题。

在古罗马时代,一位有名的预言家在一座城市的广场上设下了一个奇特难解的结,并且预言,将来解开这个结的人必定是亚细亚的统治者。众人都非常相信预言家的话,于是,此后很长的一段时间内,有许许多多的人来尝试解开这个结,可是他们最后都一无所获。

当时身为马其顿将军的亚历山大,也听说了有关这个结的预言,于是他率领着他的士兵进驻了这个城市。之后他独自一人骑着马来到了这个广场上,他想尽各种办法试图解开这个结,可是他一次又一次地失败了,这显然令他有些恼火。

几个月过去了,亚历山大作好了充分的准备。他又一次来到了这个广场,用他考虑很长时间的那些方法,去解那个结,可是这一次他又失败了。他久经沙场,战无不胜,想不到却被这一个小小的死结给难住了,想到这些他气愤至极,恨恨地说:我再也不要看到这个结了。

说罢,他抽出了身上的佩剑,一下将那个死结切成了两半——结终于被打开了。果然不出预言家所料,之后不久,亚历山大建立了马其顿帝国。

亚历山大挥剑砍断罗马结的例子给我们这样一个启示,解决问题的关键不在于问题本身,而在于我们没有解开自己的心结。解决问题的方法就在我们自己身上。只要我们用心去找,就能够找到解决问题的办法。

一句“没办法”,我们似乎为自己找到了可以不做的理由。但也正是一句“没办法”,浇灭了很多创造之花,阻碍了我们前进的步伐!一位人力资源培训师在课堂上举了一个很有趣的比喻:他将方法比成人身上的“虱子”只要你用力去找,就一定能够找得到。

吕思在一家广告公司做创意文案。一次,一个著名的洗衣粉制造商委托吕思所在的公司做广告宣传,负责这个广告创意的好几位文案创意人员拿出的东西都不能令制造商满意。没办法,经理让吕思把手中的事务先搁置几天,专心完成这个创意文案。

连着几天,吕思在办公室里抚弄着一整袋的洗衣粉在想:“这个产品在市场上已经非常畅销了,人家以前的许多广告词也非常富有创意。那么,我该怎么下手才能重新找到一个点,做出既与众不同、又令人满意的广告创意呢?”

有一天,他在苦思之余,把手中的洗衣粉袋放在办公桌上,又翻来覆去地看了几遍,突然间灵光闪现,他想把这袋洗衣粉打开看一看。于是找了一张报纸铺在桌面上,然后,撕开洗衣粉袋,倒出了一些洗衣粉,一边用手揉搓着这些粉末,一边轻轻嗅着它的味道,寻找感觉。

突然,在射进办公室的阳光下,他发现了洗衣粉的粉末间遍布着一些特别微小的蓝色晶体。审视了一番后,证实的确不是自己看花了眼。他便立刻起身,亲自跑到制造商那儿问这到底是什么东西。得知这些蓝色小晶体是一些“活力去污因子”。因为有了它们,这一次新推出的洗衣粉才具有了超强洁白的效果。

明白了这些情况后,吕思回去便从这一点下手,绞尽脑汁,寻找最好的文字创意,因此推出了非常成功的广告。

不怕问题困难,就怕不想;就好像一把钥匙开一把锁,每一个回题都会有解决的办法。而这把解决问题的钥匙,就在我们自己身上。

“与其诅咒黑暗,不如点起一支蜡烛”,这句话是克里斯托弗斯的座右铭,它也应当成为指导我们工作和生活的一条准则。通过诅咒和抱怨我们什么也改变不了,黑暗和恐惧仍然存在,而且还会因为人们的逃避和夸大而增加问题解决的难度。

然而,如果我们果断地采取行动,及时寻找解决问题的办法,哪怕我们只做了一点点努力,也会使我们朝着克服困难、解决问题的方向迈进一步。同时,我们还可能在积极努力的过程中寻找到不同的、更便捷的解决问题的方式。因为解决问题的关键就在我们身上。

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