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第20章 哪里有工作高效的药? (2)

那么,什么样的任务需要列在清单上呢?还是所有的任务,事无巨细都应该记录在案呢?是列出那些今天准备去干的事,还是将自己有可能会干的也都写上呢?在这个问题上,不同的人会给出不同的答案。但是,建议你最好不要事无巨细都列在清单上,否则,全部罗列的效果其实就等于没有列出,因为需要得到提醒的事情被其他无关紧要、日常按惯例要做的事情给淹没了。所以,建议你只将那些非常重要、而且需要得到特别关注的工作列在清单上。当然,将长期目标的A类活动也列在清单上是很必要的,这样就可以给自己良好的指导,并及时修正和调整短期任务的计划。

列清单很简单,在记事本或者一张空白纸的顶端写上“今天要做的事”,然后在下面列出你当天想要完成的工作;每当完成一件事的时候,就勾掉清单上的相应内容,并随时补充上新的任务。为了利用好“任务清单”,你最好不要将这种清单随手记在便条上,也不要随手乱放。你最好将它们夹在备忘录里,或者夹在笔记本里。否则,你寻找清单的时间就足够完成一件事情了。当然,列好了清单,还需要养成随时翻看的习惯,这样也可以随时整理所有未完成的A类活动。

在具体执行清单所列任务的时候,你可以先梳理一下清单,看看其中哪些工作是必须自己全力完成的,哪些工作可以委托别人——朋友、下属、保姆、上司等来做,他们可能在某些方面比你更有优势,或者能给你提供很好的建议。

前面提到每天计划完成的工作最好是三四项,因为这个工作量能保证你集中精力完成。当然,如果效能提高了,就可以递补其他的工作上来。但一定要注意,当有很多事情需要做的时候,一定要先选择好做哪些事情,不要为了迎合别人而轻易改变自己的计划,或者放弃、拖延一些原本打算完成的工作。

因此,有些人选择尽量完成清单上的所有事情是不可能的,很多时候也没有这个必要。即使你马不停蹄地完成了清单上的所有事情,但是你的效率并不高,因为有些事情是不重要的,是不值得做的。还有些人喜欢从清单第一项开始,按照顺序去完成每一件事,很显然这么做并没有意识到哪些事情是特别重要的,结果很可能是花大量的时间完成了很多无关紧要的事情,等该做重要的事情了,却没有时间和精力了。所以,列出清单后,紧接着要做的就是确定事情的优先次序,在每一项事情前标上ABC次序,这是保证高效的关键。尽量将一些事情分出去委托别人来完成,并随机对清单进行相应的修改。比如,你可以用鲜艳的红色标记A类任务,用黄色标记B类任务,用黑色标记正常的任务。

如果确实不喜欢确定事情的次序,或者觉得划来划去很麻烦、很乱,那建议你将A类和B类任务写在一张纸上,将C类任务写在另外一张纸上。但是A、B类任务一定要在C类任务之上,这样,每当你拿起清单准备去挑选一项C类任务来完成的时候,你就意识到还有更重要的事情,于是便很容易将视线转移到A、B类任务的清单上去。

获得更高价值的妙法:争取做更多重要的事情

在一天可供支配的时间内,尽可能多做一些重要的事情,就能够在单位时间内获得更高的价值。从长远来看,对自己的帮助和发展也是最大、最有利的。

在“ABC时间管理法”中,工作被按照重要程度分成了ABC三个等级,被划归为A级的工作就是重要工作。重要的工作是需要优先完成,并能够带来大的回报的。而A级工作之所以重要,就是因为它的价值比B级C级的大,而且带来的回报更高。所以,在一天可供支配的时间内,尽可能多做一些重要的事情,就能够在单位时间内获得更高的价值。从长远来看,对自己的帮助和发展也是最大、最有利的。

当然,A级工作的地位和性质不会一成不变,它可能会随着阶段目标的变化和发展而发生变化,比如,你今天的A级工作是开销售会议,但这个A级工作不可能每天都是,因为销售会议每个月或者一个季度才开一次,而在不开销售会议的时候,你的A级工作就会是其他值得优先完成的工作了。

有的A级工作会伴随你一段时间,在这个时间段内,它都会是你应该优先考虑和完成的工作,比如,你正打算报考驾照,而且已经报名,那么在你从报名到拿到驾照的这段时间内,你的A级工作就是温习交规、上车练习,直到顺利拿到驾照。等你拿到驾照后,你的A级工作就不再是考驾照了,而是其他的重要工作了。

每个人每天会有自己的A级工作,每个月、几个月、一年、几年都会有A级工作,这一点取决于完成工作需要的时间和自己的阶段性目标。那么,如何在每天或者每个月,进而每年都多做一些重要的事情呢?答案是:学会不断筛选。

销售员麦克做销售工作已经有3年了,手中也积攒了几十个客户。这些客户中,有的客户每次采购订单都在1000元以内,有的客户则每次都是不超过5000元,还有一些客户每次都超过10000元。于是,麦克就对这些客户进行了ABC的分类,超过10000元的为A级,不超过5000元的为B级,低于1000元的为C级。在麦克刚开始做销售的时候,能够争取订单1000元的客户是他的A级任务,但现在,他自己会有意识地争取那些新的A级客户,把越来越多的时间用在那些采购额达到10000元以上的客户身上,逐渐把那些采购额低于1000元的客户降为C级客户。他每个星期都会梳理一遍自己的文件夹,筛选确定那些需要被淘汰的客户,然后淘汰掉他们,将原来花费在他们身上的时间用来争取大客户。这样,麦克的A级任务就增加了。如果他将这种筛选工作不断进行下去,他的A级任务就会不断地增加,而收益也会随着不断上涨,麦克就达到了每天尽可能多做重要事的目的。

学习一些东西也是这样。拿前面学驾照的例子来说,一开始学习的时候,你的A级任务是了解、熟记交规,掌握基本的行车规则。一旦熟练掌握、牢记了交规和基本的行车规则,你就可以将其降为C级任务了。然后,你就可以用更多的时间来练习实际操作、具体的驾驶技巧了。在练习基本驾驶技能的时候,你的A级任务是能够从起步停车开始,做一些简单的驾驶,比如,换挡、加速、倒车、拐弯等。等你将这些都熟练掌握后,你的A级任务就变成熟练驾驶、上高速等。

其实,这样的一个不断提高驾驶技能的过程,也就是不断筛选的过程。当一开始的A级任务变成C级任务后,就不需要再花时间学习了,因为在完成后面的A级任务的过程中,C级任务就已经成为其中熟练掌握的组成部分了。以此类推,不断将原来的A级任务降为C级任务,就能够不断腾出时间来完成新的A级任务,这样,就能够做更多重要的事情了。

学习管理时间技巧也是同样的道理。如果你一开始就试图对一天的时间做好计划,那可能会很吃力,说不定弄得一团糟。但是,如果一开始从计划半小时、1小时的时间开始,那就容易轻松掌握了,然后再逐步增加。这样,你就能形成自己的一套时间管理模式,一旦熟练操作起来,就不需要再去考虑这些问题了。

不断筛选、淘汰C级任务是获得做更多A级任务时间的前提。这样的筛选可能是循序渐进的,就像上面的例子,也可能是需要你从动机出发直接做出选择的,比如,有两个人A和B都约你周六晚上7点一起吃饭,你自然都不好直接拒绝,但是只要看看自己的动机,就知道该如何选择了。如果你想叙叙旧,那约A合适,他是你多年的老朋友;如果你想拓展自己的业务,那选B合适,他是你的潜在客户。由此看来,你的动机不同,你的A级任务也会不同,而根据自己的动机来进行筛选,也是争取更多时间来做更多重要事情的有效途径。

善于利用时间的人总是会给自己安排很多的A级任务,在完成这些A级任务的时候,他既不会反复考虑自己该先做哪一项A级任务,也不会在某项A级任务上追求完美,而是一旦明确了任务,就马上着手去做。

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