一忌等客上门。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐商难见客。
二忌酒香不怕巷子深。只有主动招揽顾客，扩大影响，才可多销而赢大利。
三忌人家咋干咱咋干。被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。
突出商品特色比商品种类更重要。同样的商品到处都是，为什么非要进你的店？！
成功的根本是留住顾客的心。培养顾客的信任感比什么都重要，记住同顾客交朋友。
开店之必胜法则
经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开业大吉的那一刻实现了。但是创业之路到此才刚刚开始，想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的旺铺，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。
广开财源，创造利润。在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不倒。这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实fans支持，并购买CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业者应了解客户的种类，掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上，创业者应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。
想要赚钱就必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动，才能成功。遵循以下开店法则，将让你旗开得胜。
1.维护卖场魅力。开店前，创业者都已针对卖场作了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌。不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它。
2.追求商品魅力。现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品就要比价位、比款式。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的——更完美的服务，也就是重“质”重“量”，再加上适当的“精神服务”。商品部分，就是质量并重。
3.提高服务魅力。卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，消费是种享受。
4.定期举办促销。促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。
5.留住员工的心。员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为创业者的必修课程。
提升店面人气
噼哩啪啦的鞭炮声中，高楼毗邻的街道边又多了一家商店。店老板乐呵呵地站在门口，看着进进出出熙熙攘攘的人群，脸上像朵盛开的菊花。谁料，两天后，店外依然车水马龙，门口却不见了老板的笑脸，守着冷冷清清的卖场，店老板成了霜打的茄子。
为什么我的店面聚不住人气呢？店老板陷入了沉思……在竞争达到白热化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞，但消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻、视而不见，弄得不少商家没了脾气，只好关门大吉。企业衣食于顾客，提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。从营销学的角度来看，店面人气不旺的原因主要有六个方面。
产品
产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，“打一枪换一个地方”，不把商店当做“根据地”，商店的人气自然不会旺。
1.把好产品质量关。商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品（特殊情况例外），注意现进现出，随时检查商品的出厂日期和保质期，并保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。
2.突出产品特色。没有特色就不会给人留下鲜明的印象，有些商店营业面积本来就不大，但商品却是琳琅满目，林林总总，而产品单件的数量往往很少，缺乏产品的深度，产品组合少，满足不了顾客的需求，而且进门后给人一种很压抑的感觉，使大部分顾客再也不愿意“回头”。顾客流失严重，人气自然旺不起来。
其实，店里的商品并不一定非全不可，只有更好地满足顾客需求，突出特色，才能给人留下深刻的印象，赢得顾客的青睐，专卖店的成功便在于此。所以，根据当地的实际情况，突出店面的特色，是提升人气的可行途径之一。现在的不少餐馆纷纷推出各自的特色菜，吸引了不少食客的光顾。
价格
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办最多的事，不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价，是避免顾客闻价而色变的有效方法。
1.低价渗透策略。作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以，要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，采取大批量直接采购、减少中间环节、提高经营效率、争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。
2.以盈补缺法。以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多“洋超市”都把电器商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在辅助设备上赚利润。
3.错觉定价法。有一个超市的500克装奶粉，定价9.30元，又推出一种450克装的产品，定价8.50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。
4.季节折扣。根据产品淡旺季和消费者购买的时间、数量，来决定是否给予折扣、折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大甩卖”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常常顾客盈门。
5.其他。商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色笔手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实也是利用顾客心理定价的一种策略。个中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。
促销
促销是提升人气最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。
1.低价吸引。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店赢利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的赢利远远抵消了药膏的亏空。一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了钱，药店可谓名利双收。
2.发挥附赠品的魅力。武汉的一家麦当劳每逢节假日都座无虚席，这到底是什么原因呢？原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友来说，吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异、创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点钱也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低，快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
3.集点消费。现在不少商场推出了会员制，发行优惠卡，当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100元返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引了不少的消费者前来购买，并有效地培养了顾客的忠诚度。利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。
4.注意创新。时代在变，但很多商店的促销方式却是一成不变，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多地吸引消费者的眼球。
“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。“毛驴拉磨进餐厅”的创意使长期生活在高楼大厦里的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。
顾客
1.准确定位。要提升店面的人气，首先要清楚商店的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来店里购物，这就涉及商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚，提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位，商店有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况，对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查，确定商店的定位。如果把商店定位为中低档，则应以经营中低档商品为主，主要面对工薪族、学生族、打工族等，对于高消费的“白领”一族就不必花什么精力，甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性，考虑提升人气的方法时，就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好地满足目标客户，从而赢得他们的青睐。否则，眉毛胡子一把抓，到最后只能是竹篮打水一场空。
2.服务要好。为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品，已经不是什么新鲜的话题了。举个例子来说，许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，商店应该把重点放在服务上面，应放在如何帮顾客选一件合身的衣服，放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上，放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。只有把这些问题解决好之后，商店才会培养出一批忠诚的顾客，人丁兴旺。
一位妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品，在持续购买了3年后，有一次店内的一位服务员对她态度不好，于是她便换到其他杂货店买东西。12年后，她再度来到这家杂货店买东西，并告诉了老板为何她不再来店里购物。老板很专心地听完后，认真地向她道了歉。等这位妇女走后，老板拿起计算器计算杂货店的损失：假设这位妇女每周到杂货店花25元，那么12年她将花费1.56万元——只因为12年前的一个小疏忽，就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意！
这位老板的“算法”其实既平凡又朴素：做生意就是要创造顾客，留住顾客。你对顾客好，他们就会对你好，就会来光顾。如果他们喜欢你，就会多花钱。这样，你会对他们更好。来来往往，就形成良性循环。披沙沥金，我们可以从中透视出这样一个令人信服的顾客服务理论：不要计较顾客一次花多少钱，你应当做的就是努力提供服务，确保有一个又一个回头顾客。
要用服务留住人气，商店就要做到：
（1）对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质。
（2）制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。
（3）营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。
（4）注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿主意，满足顾客受尊重的需要。
营销大师米尔顿·科特勒说：“早上起来，你先想到的是怎样为客户服务，而不是向客户要钱，你就成功了。”个中真意，就是以服务提升店面人气的不二法门。
便利
便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则，通俗地讲就是一切为了方便顾客购物，要提升店面人气，这一点就不能不考虑。
1.选址。顾客购物一般都喜欢就近购买，好的开头是成功的一半，店面的选址是否得当，则与店面人气的旺衰直接相关。所以，商店在前期选址时一定要慎重，应充分考虑建在何处更方便消费者前来购物。一般店面要靠近居民区，交通方便，门口有较大的空间，有一定停车位。
2.优化店内环境，方便顾客购物。有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。
