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第10章 “究竟看谁不顺眼!”——不要到处鸣不平(3)

当你的努力和感恩并没有得到相应的回报,当你准备辞职调换一份工作时,同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想,自己曾经从事过的每一份工作,多少都存在着一些宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的上司、热情的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的。如果你每天都能带着一颗感恩的心去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的。

7.这是你的工作

试着待人如己,凡事为他人着想,站在他人的立场上思考,你的身上就会散发出一种善意。

记住,不论你现在从事的是什么工作,这都是你的工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?

美国独立企业联盟主席杰克?法里斯曾讲起他少年时的一段经历。

在杰克?法里斯13岁时,他开始在父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到车门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。

终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。他抱怨说:“这个人实在是太差劲了!鸡蛋里挑骨头,让我没法再跟她打交道了!”他的父亲告诫他说:“孩子,别抱怨,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”

“别抱怨,这是你的工作!”这句话每一个员工都应常记在心。

对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足顾客要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批判的人;对那些不能优秀地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些对自己的公司、老板、工作这不满意,那不满意的人,最好的救治良药就是——端正他的坐姿,然后面对他,大声而坚定地告诉他:记住,这是你的工作!

别抱怨,这是你的工作!不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。别抱怨,这是你的工作!美国前教育部长威廉?贝内特曾说:“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作,我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到完美。

除非你不想干了,或你已垂垂暮年,否则,你没有理由不认真对待自己的工作。当我们在工作中遇到困难时,当我们试图以种种借口来为自己开脱时,让这句话来唤醒你沉睡的意识吧:别抱怨,这是你的工作!

8.工作之中有快乐

能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。

无论你是否抱怨你现有的工作,你都必须承认它已成了你生活的一部分——哪怕只是一个阶段。如果你整天苦闷,那么你的人生将是灰暗的,相反,如果把每一份工作都当成一种乐趣,你会觉得人生是如此之有意义。

即使你的处境再不如人意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些乏味的工作,你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作,无论做什么,你都很容易取得良好的效果。

人可以通过工作来学习,可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多,决心越大,工作效率就越高。当你抱有这样的热情时,上班就不再是一件苦差事,工作就变成一种乐趣,就会有许多人愿意聘请你去做你所喜欢的事。

工作是为了自己更快乐!

许多在大公司工作的员工,他们拥有渊博的知识,受过专业的训练,他们朝九晚五穿行在写字楼里,有一份令人羡慕的工作,拿一份不菲的薪水,但是他们并不快乐。他们是一群孤独的人,不喜欢与人交流,不喜欢星期一;他们视工作如紧箍咒,仅仅是为了生存而不得不出来工作;他们精神紧张,未老先衰,常常患胃溃疡和神经官能症,他们的健康真是令人担忧。这就是不喜欢工作的种种后果。

当你在快乐中工作,如愿以偿的时候,就该爱你所选,不轻言变动。如果你开始觉得压力越来越大,情绪越来越紧张,在工作中感受不到乐趣,没有喜悦的满足感,就说明有些事情不对劲了。如果我们不从心理上调整自己,即使换一万份工作,也不会有所改观。

一个人工作时,如果能以精益求精的态度,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论做什么样的工作,都不会觉得辛劳。如果我们能以满腔的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精巧的艺术家;如果以冷淡的态度去做最不平凡的工作,也决不可能成为艺术家。各行各业都有发展才能的机会,实在没有哪一项工作是可以藐视的。

如果你轻视或鄙视你的工作,根本就谈不上获取成功。引导成功者的磁石,不是对工作的鄙视与厌恶,而是真挚、乐观的精神和百折不挠的毅力。不管你的工作是怎样的卑微,都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱。这样,你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然会烟消云散。

所有的抱怨都不过是逃避责任的借口,无论对自己还是对社会都是不负责任的。想一下亨利?凯撒——一个真正成功的人,不仅因为冠以其名字的公司拥有10亿美元以上的资产,更由于他的慷慨和仁慈,使许多哑巴会说话,使许多跛者过上了正常人的生活,使穷人以低廉的费用得到了医疗保障……所有这一切都是由凯撒的母亲在他的心田里所播下的种子生长出来的。

玛丽?凯撒给了她的儿子亨利无价的礼物——教他如何体现人生最伟大的价值。玛丽在工作一天之后,总要花一段时间做义务保姆工作,帮助不幸的人们。她常常对儿子说:“亨利,不工作就不可能完成任何事情。我没有什么可留给你的,只有一份无价的礼物——工作的快乐。”

凯撒说:“我的母亲最先教给我对人的热爱和为他人服务的重要性。她常常说,热爱人和为人服务是人生中最有价值的事。”

记住罗斯?金的话:“只有通过工作,才能保证精神的健康;在工作中进行思考,工作才是件快乐的事。两者密不可分。”

如果你掌握了这样一条积极的法则,如果你将个人兴趣和自己的工作结合在一起,那么,你的工作将不会显得辛苦和单调。兴趣会使你的整个身体充满活力,使你在睡眠时间不到平时的一半、工作量增加两三倍的情况下,不会觉得疲劳。

工作不仅是为了满足生存的需要,同时也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要乐在其中,而且要真心热爱自己所做的事。

成功者乐于工作,从不抱怨工作,并且能将这份喜悦传递给他人,使大家不由自主地接近他们,乐于与他们相处或共事。完全可以说,人生最有意义的就是工作。

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