2.公共关系策略在品牌推广中的作用
（1）传播沟通信息。品牌推广的过程必然包含有与品牌有关信息的收集与传播过程，公共关系就是一个传播沟通的过程。通过传播沟通，了解社会公众对企业品牌的看法，建立起品牌与公众之间相互信任的信息交流渠道，争取公众对品牌的认可与信赖。这种传播过程又分为两个方面：一是收集信息过程，包括政府决策信息，种种舆论信息、企业形象信息、竞争对手信息、消费者信息等；另一方面向公众传播与品牌有关的信息，包括产品服务信息、企业信息、社会评价信息、咨询建议信息等。通过这种双向的信息交流来达到消除误解，传达正确信息，进而塑造良好的品牌形象。
（2）协调关系，建立良好的外部环境。每个企业都与社会之间存在相互联系，相互依存的关系。企业的各种生产经营活动与推广活动必然会对社会产生一定的影响。反过来，社会的变化也会对企业的发展壮大产生影响，尤其是公众意向和社会舆论的变化。因此，公共关系的又一重要使命是既代表组织，通过各种方式与公众进行交流，化解双方的误解，协调双方的关系，为企业的发展铺平道路。
（3）塑造企业品牌形象。品牌形象是企业的无形财富。企业的一切推广活动在一定程度上来说都是为了建立起良好的品牌形象。品牌形象分两部分组成：一是品牌知名度，表示公众对一个企业品牌了解和知道的程度；二是品牌美誉度，表示公众对企业品牌信任和赞许的程度。良好的品牌是二者的有机结合，是公共关系在品牌推广中的一个基本职能。
（4）分析消除问题。企业品牌的发展永远不可能是一帆风顺的。有些问题甚至会演化成品牌危机。这种问题产生的原因是多方面的。从内部来看，有可能是产品质量问题，销售服务问题，情感沟通问题；从外部来看，有可能是顾客行为问题，渠道经营者行为责任问题。不管它发生的原因如何，其影响都是严重的，甚至会危害企业生存。因此，如果企业在品牌推广中，不对这种问题通过公共关系等手段认真处理，则会引发严重的后果。
（二）如何实施公共关系推广策略
1.公共关系新闻传播
现在社会是信息社会。信息的传播当然是企业公共关系的非常重要的一个活动。公共关系的新闻传播，是利用新闻报道的形式为公众提供信息，吸引公众注意力，从而提高品牌知名度、美誉度。它具有可信度高、传播面广、传播费用低的特点。利用新闻媒介进行公共关系推广，首先，必须熟悉新闻传播媒介的特点，这是处理媒介关系的前提。当我们了解到这些特点之后，我们就可以根据自己经营方针需要，恰当的选择合适媒体，把握好时机，进行有利的品牌形象宣传推广。其次，要与新闻界人士建立友好关系。同新闻媒介打交道，不能只追求一时、一事功利，应该经常与之接触，建立友谊。其形式主要有：
（1）及时主动向新闻媒介提供有价值的新闻素材。及时主动向新闻界提供有价值的新闻素材，是搞好媒介关系的有效途径。当然，这种新闻素材可以是与企业有关的，也可以是与企业无关的。当然，企业应尽可能提供与企业有关的信息，但后者同样可以通过提供新闻稿与新闻界保持联系，加深感情。
（2）组织记者招待会或新闻发布会。企业要善于组织记者招待会或是新闻发布会，及时发布与企业有关的重大活动。
（3）邀请新闻界人士实地参观访问。通过实地参观访问，使新闻界人士增强关于企业生产、销售、服务、等方面的感性认识，加深友谊和理解。
（4）策划新闻事件。策划新闻事件，即“制造新闻”，是指企业在不损害公众利益的前提下，有计划地策划和组织举办有新闻价值的活动、事件，制造新闻热点，使企业成为新闻报道的主角，达到扩大组织影响的目的。策划新闻事件是组织一项具有创新性、组织性、针对性很强的公共关系推广工作，其目的是引起“轰动效应”。策划一个成功的新闻事件，必然应当具有以下特点：第一，其主题应与社会公众有密切关系，具有时代性，不但能够吸引公众，而且还要有益于公众；第二，它是组织有意识，有计划的策划的，而不是随意产生的；第三，应该有政府官员、权威人士、舆论界人士的参与，以扩大影响，尽可能增强事件的重要性。
近来这一推广方式有了一个很好的称呼—事件营销，可见这种推广方式被提到了何等高的程度。在很多参考文献中，事件营销是被作为一个单独的推广方式加一阐述的，但我们认为，事件营销的本质仍是策划制造新闻事件。事件营销与其它推广方式相比，具有消费者的信息接收障碍小，传播深度和层次高，成本低。据有关人士统计分析，企业运用事件营销的手段取得的传播投资回报率约为传统广告的三倍。
与此同时，在采用事件营销的过程中，我们除了要满足上文提高的三个特点以外，还应该注意以下几点：一是要切合品牌个性；二是炒作事件不等于品牌塑造。不要只注意短期的促销和炒作，而忽略了市场的长期建设，比如品牌建设、渠道建设、组织结构调整、产品研发、管理变革、人才培养等；三是要找好品牌与事件的联结点，如果联结过于牵强，如“看世界杯一定要穿××牌休闲裤”的广告，就难以让消费者对事件的关注热情转移到品牌；四是配合事件策划品牌宣传。
2.公共关系广告
我们经常在媒体上看到各种公益广告，这即是公共关系广告的一种形式；此外它还包括企业形象广告。公共关系广告不同于一般的商业广告，它向社会展示的是企业关心社会，服务社会的高尚情怀和强烈的责任意识。其内容囊括社会公益的方方面面，能够引起公众的心理共鸣和情感交流，获取公众的好感。所以，公共关系公益广告现在已为越来越多的企业所运用。
3.举办展览会
展览会是指通过运用各种实物、文字图像、声音等媒介在某一特定的时间和地点向公众展示企业的产品、服务、企业形象的活动。与其他公共活动相比，展览会具有以下特点：互动性、生动性、新闻性。互动性是指企业和消费者直接面对面交流，一方面企业通过讲解，演示，接受咨询等形式使公众了解企业；另一方面也通过意见征询，调查了解公众对企业的意愿和要求。生动性是指展览会通过各种传播媒介，增强了展览的直观性、知识性和趣味性，有很强的吸引力。新闻性是指展览会往往会成为新闻媒介追踪的对象，企业应该参加利用，积极与新闻界沟通，保持接触，扩大对企业的宣传。
展览会能否取得成功，取决于以下两个条件：一是否代表行业的发展方向。二是展览企业能否获得权威行业协会和该行业内主要代表的支持和合作。如果能则无疑增加了该展览会的声誉和可信度，使之规模不断扩大，并带来了巨大宣传效果和影响力。
4.赞助活动
赞助活动是企业以资金无偿提供者的身份参与各种社会活动，这亦是企业经常使用的一种公共关系推广活动。这些赞助活动概括起来，目的主要有：一是体现企业的社会责任感，追求长远的社会效益；二是联络公众的感情，促使企业与公众的亲善友好；三是配合广告宣传，增加广告的影响力与效果。赞助活动的形式多种多样，有体育运动、文化活动如音乐会和演唱会等、社会慈善事业和福利事业如失学赞助、抗洪救灾等、赞助教育事业如设立奖学金基金等。例如：农夫山泉的品牌推广手段—赞助活动（如奥运会、赞助希望工程）在农夫山泉快速创建品牌中所起至关重要的作用。
一个成功的赞助活动应该具有以下特点：1.在整个赞助过程中企业应该有一个完整的活动规划，杜绝短期的赞助行为。好的赞助活动需要企业投入资金并有效整合一系列的宣传、促销和推广活动。品牌的形象和声誉是通过连续的赞助活动加以维持的。2.有良好的赞助定位。赞助活动应该根据产品的性质，活动的性质、影响力，目标群体的性格和心理特征进行，选择合理的赞助形式，避免盲目投入大笔资金而又收不到良好效益。3.赞助系统之间的协调配合。赞助是一个复杂的系统活动，即只有当参与的四方，即赞助者、被赞助者、媒体和中介机构都旗鼓相当、精诚团结、同心协力、密切合作时，才能创造一个赞助的良好效益。另外，公共关系推广策略的方式还有开业典礼、周年庆典等形式。
（三）公共关系推广策略的原则和注意事项
任何组织开展任何活动都必须遵行一定的原则和行为规范，才能达到公共关系推广的目的，否则还可能适得其反。例如我们在上文提到的一些企业违背守信原则，必将给企业形象造成被动的影响。这些原则有：
1.真实守信原则
同人与人交往一样，企业的公共关系活动也必须遵循这一基本原则。这一原则要求企业把实事求是作为一切公共关系工作的出发点，以掌握事实极其规律为基础，以如实反应事实为依托，不唯虚，只唯实。同时，要求企业不向公众承诺无法做到的事项，对自己的言行承担完全的社会责任，获取社会的信任与支持。
2.平等互利原则
该原则要求组织以公众利益为出发点。通过对双方利益的协调与平衡，使企业与公众的利益都得到满足，谋求双方的共同发展。平等互利原则即不允许损害社会公众的利益，也不允许组织工作人员毫无意义的出让组织利益。
3.协商沟通原则
只有通过公众与组织之间双向的信任与沟通，才能既保证加深社会公众对组织的了解，塑造企业品牌，又能保证企业不断了解公众的真实想法和要求，调整实际工作，使企业的组织活动整合社会利益，公众利益和组织利益。
4.创新原则
现代社会的信息量是如此巨大，如何才能将公众的注意力吸引到企业的公共关系推广中来，是摆在企业面前的一个难点。这就要求企业的公共关系推广活动必须具有一定的新颖性和独特性。因此，企业的公关人员必须具有开拓创新精神，要力图使组织开展的每一项不同目标与不同内容的公关活动具有新意，能最大限度的发挥出组织自己的创新力和对公众的吸引力。
另外，还有一些问题是组织在公共关系推广中必须加以注意的地方：一是公共关系人员在任何时候都不能沾沾自喜，盲目乐观。当企业前景看好，组织经营管理顺畅时，要及时预测分析有可能出现的问题，防范于未然，以免措手不及。二是组织应该营造全员公关气氛。企业应对全体员工进行公共关系培训与教育，树立公共意识，加强整体的公关协调。三是要在企业高层中强化公共关系意识。企业高层对公共关系的理性认识和高度重视是公共关系取得成功的保证。四是企业的公共关系应在有战略规划的基础上，有计划、有步骤、有阶段性的实施。
四、广告推广策略
（一）广告推广策略在品牌推广中的重要作用
广告是现代市场经济激烈竞争的产物，是不可缺少的品牌推广手段。有的人说，广告一响，黄金万两；也有的人说，品牌是广告造出来的。这些言语虽说有点夸张，但确实放映了广告在如今品牌塑造中的重要作用。我们先来看国内曾经有的一个经典案例：秦池集团曾是我国最大的酒类企业之一，其成功在很大程度上得益于它的广告推广。秦池集团原是山东的一个县属小型国有企业，资产只有1000多万，1996年成为中央电视台的广告“标王”之后，收入高达9.5亿。翻看一下当时的中央电视台和广告公司向企业发出的招标说明，映入眼帘的尽是“决战利器”、“制胜法宝”之类的煽动性语言以及某某企业中标后销售额、利润翻番的数据说明。秦池的“桑塔纳换奥迪”的豪言壮语在媒介的大肆渲染下成为妇孺皆知的名言，简直就是“人有多大胆，地有多大产”的翻版。秦池集团就是在当时的这种情况下通过铺天盖地的广告宣传，使秦池一夜成名。通过广告，秦池在短短两年时间内走完了很多企业几十年才走完的路程。
由此可见，广告效果的确非同一般。国际商界有这样一句俗语：“推销商品而不做广告，犹如在黑暗中向情人传送秋波”。一个品牌，即使它的产品质量再好，款式再新，没有广告来助威，就没有几人知晓，更谈不上购买，甚至有的时候消费者完全凭广告去购买。那么，广告推广在品牌推广中究竟有什么作用呢？
1.传播品牌信息，塑造品牌形象
广告的基本功能是传递信息。由于物质产品的极大丰富，消费者基本上不会主动来搜寻有关商品各种品牌的信息。因此，企业要想销售商品，就必须主动向消费者传递该商品的相关信息。只有品牌信息被消费者知晓，消费者才有可能做出购买你的品牌产品的选择。
2.刺激和诱导消费
广告在传播信息的基础上，又加上劝服和诱导的因素。这种劝服和诱导是通过各种广告创意和广告表现来激发，既有产品的劝服和诱导，又有品牌的劝服和诱导。它能创造出极有诱惑力的煽动效果，使消费者在短时间内将品牌的了解。
3.广告可以创造品牌附加值
可口可乐公司有一句话：“我们卖的是水，而顾客购买的是广告”。广告虽然无法直接言明产品的品质，但其传递的形象却可以显示出产品品质。广告要善于创造附加值，通过心理暗示的方法赋予产品以外的价值。
