张亦行赶紧开车往前,因为根据他多年的经验,绿灯不走也是违反了交通法规的,毕竟都是好人,平时都是好人一个,奉公守法也是最起码的标准。
每个月固定的去和四个园区大佬报到,维护感情关系之外,张亦行基本上都是在公司,把控销售端,会计端,人事,技术部门的情况。
以及他要建立一个内部的系统,把所有的工作都能推到线上,这样可以提升效率,也能减少部门人员之间的沟通成本。
比方说:业务员A签约一个注册客户,那么是由A提交系统签约,然后再由出纳审核是否到账,按照订单的类型,转到工商部门,再由工商部门主管分配任务,分配到工商专员,由工商专员去负责处理。
这样一条线,所有人都能很清楚的看到目前客户的进度在哪里了,什么时候能办结好,如果是客户投诉,比如办理速度慢,那么久可以在系统中看到是哪个环节出现问题,责任落到人身上。
这样就能提升品控,提升服务质量,也减少人员管理上所浪费的时间。大家都系统化,标准化,这样也就没有借口可言了。
当然,这只是张亦行的一个想法,因为现在研发部门,一个人都没有,所以张亦行也只能先想想,等找到可以负责这个事情的人,再改革现有的服务方式。
当然,就在张亦行想着这些的时候,麻烦也就纷沓而至。
首先是千度的小刘,多次反馈推广预算上升,已经涨了一倍多了,也就是说,现在投入的钱,基本上获客的优质程度,只能是以前的三分之一,这样的转化可想而知,基本上是亏钱的。
张亦行这块的推广给暂停了,毕竟一直亏损,也不是办法,自己也没有雄厚的资金可以用钱铺路,拉升客户数,在后几年赚回来。
第二个是业务部,业务部门以阿发这个团队为主,目前第二只团队正在建设当中,而从阿发的口中得知的是业绩进度缓慢,根据客户的反馈,是有竞争对手在做竞争。
而且公司的名字也很熟悉,也就是老张,张亦行听到这个,瞬间就想通了一切,推广费用的增加,业务部的进度缓慢,都是有一只黑手在做阻碍,那就是张宗明。
“看来老张是知道咱们的公司了,并且是想通过打价格战,把我们拖垮啊”张亦行说道。其实这个不难想到,一家新的公司从资金,渠道,人员上面都不可能是一家存在了快10年的公司强。
并且人家就是来的真刀真枪的手段,业务端通过压价,抢走客户,影响现金收入,广告方面恶意竞价,提升成本,毕竟大公司它能亏得起,只要比例不要太夸张,都是可以赚回来的。但是张亦行这边就不行了。
只要拖上了3个月,估计就举步维艰了。
并且,因为合作的客户都是老板,能做老板的人也都是聪明的,同样的价格,一般都选择成立时间长,品牌大的企业去合作,更别说他们价格还压的比自己低。
业务受挫,服务需要优化,系统要上线,其他的方面都需要钱。但是现在起步阶段,最缺的也就是钱啊!
张亦行依靠着椅子坐着,认真的思考着这个问题!