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第31章 负责任的人最快乐(1)

乐在其中的敬业者

有个美国记者到墨西哥的一个部落采访。这天是个集市日,当地土著人都拿着自己的物产到集市上交易。这位美国记者看见一个老太太在卖柠檬,5美分一个。

老太太的生意显然不太好,一上午也没卖出去几个。这位记者动了恻隐之心,打算把老太太的柠檬全部买下来,以便使她能“高高兴兴地早些回家”。

当他把自己的想法告诉老太太的时候,她的话却使记者大吃一惊:“都卖给你?那我下午卖什么?”

人生的最大的价值,就是对工作有兴趣。爱迪生说:“在我的一生中,从未感觉在工作,一切都是对我的安慰……”然而,在职场中,像卖柠檬老太太那样,对自己所从事的事业充满热情的人并不是太多,他们不是把工作当作乐趣,而是视工作为苦役。早上一醒来,头脑里想的第一件事就是:痛苦的一天又开始了……磨磨蹭蹭地挪到公司以后,无精打采地开始一天的工作,好不容易熬到下班,立刻就高兴起来,和朋友花天酒地之时总不忘诉说自己的工作有多乏味、有多无聊。如此周而复始。

当你在乐趣中工作,如愿以偿的时候,就该爱你所选择的工作,不轻言变动。如果你开始觉得工作压力越来越大,情绪越来越紧张,感受不到工作中的乐趣,没有喜悦的满足感,就说明有些事情不对劲了。如果我们不从心理上调整自己,即使换一万份工作,情况也不会有所改观。

所以,每个人都应该学会热爱自己所从事的工作,即使做的是一份自己不太喜欢的工作,也要心甘情愿地去做,凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏的活力、热情和巨大的创造力。

有位经理去巴黎参加研讨会,因为开会的地点不在下榻的饭店,于是他走到大厅的服务台,请教当班的服务人员,该如何前往会场所在的五星级饭店。

当班的是位五六十岁的老先生,头戴高帽,穿着燕尾服,脸上有着法国人少见的灿烂笑容。他仪态优雅地摊开地图,事无巨细地写下路径指示,并带着这位经理来到门口,再对着马路比划饭店的方向。

他的热忱及笑容让人如浴春风。在这位经理致谢道别之际,他微笑有礼地回应:“不客气,祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句:“我相信你一定会很满意那家饭店的服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”

“太棒了!”这位经理笑了起来,“没想到你还有徒弟!”

老先生脸上的笑容更灿烂了:“是啊,25年了,我做这个工作已经25年了,培养了无数的徒弟。我敢保证,我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。

“什么?都25年了,你一直站在饭店的大门口啊?”

老先生回答说:“我总认为,能在别人生命中发挥正面影响力,是很过瘾的事情。你想想看,每年有多少外地旅客来到巴黎观光,如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯,而让大家有个很愉快的假期的话,这不是很令人开心吗?这让我感觉自己成为每个人假期中的一部分,好像自己也跟着大家度了假期一样愉快。”

“我的工作是如此的重要,许多外国观光客就因为我而对巴黎有了好感。”他眨了眨眼,爽朗地说,“所以我私下里认为,自己真正的职务应该是——‘巴黎市地下公关局长’!”

其实,工作就是工作,它永远不可能像休闲度假一样充满了新奇和喜悦,关键是你如何在其中寻找并创造乐趣。

因此,不要把工作看成是一种谋生的手段,而应该把工作当成一种人生的乐趣,这样你才能投入工作,甚至为它痴迷,这时所有的困难都会变得轻松起来,因为工作已经成为一种快乐和享受。国外一家报纸曾举办了一次有奖征答活动,题目是“在这个世界上谁最快乐”。主办方从数以万计的答案中评选出的四个最佳答案是:作品刚完成,自己吹着口哨欣赏的艺术家;正在筑沙堡的儿童;忙碌了一天,为婴儿洗澡的妈妈;千辛万苦开刀之后,终于挽救了危急患者生命的外科医生。

看来,工作着的人才是最快乐的。确切地说应该是:把工作当作人生乐趣的人才是最快乐的。而从另一个角度来说,不快乐的人,往往是那些不会从工作中寻找乐趣的人。人们常常认为只要准时上班、按点工作、不迟到、不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领自己的那份工资了。可是,你的工作很可能是死气沉沉的、被动的。重要的是你能不能用一种新的目光来看待自己的工作,从中找到新的兴奋点,从而点燃工作的激情。

工作在现代人生活中的分量愈来愈重,甚至成为衡量成功的重要准则。不管你为哪家公司、哪个老板工作,最好的方法就是把工作当成自己人生的乐趣。在今天,享受工作乐趣的方法很多。像科学家、运动员、艺术家、音乐家或演员等等,他们都是以工作为乐的,因而取得瞩目的成就。要乐在工作,最好的方法就是将它视为一种成长历程。

人生最有意义的就是工作,与同事相处是一种缘分,与客户、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境很不如意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些令人枯燥乏味的工作,你也应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度对待工作,无论做什么,都很容易取得意想不到的效果。

很少人能体会到工作是他们快乐最大、最重要的源泉。大多数人都觉得工作很累、很烦、受气、很单调、很乏味,没什么乐趣可言。

快乐的工作是由“快乐的思想”造成的,工作时多添加些“凡事都可以快乐一点”的积极想法,你就可以轻易地在工作中发现无穷的乐趣和生机,借此使自己每一天都过得很充实、快乐。

明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,就不会认为工作是一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。

当然,我们在职业生涯中也会碰到失落的时候,或是期望落空,目标、梦想破灭的时候,但是在遭受打击之后,我们会重新站起来,对于情势重新加以审视,然后继续努力向前迈进;如果就此放弃,然后陷入自怨自艾的情绪中,那根本就是徒然浪费时间、浪费自己的才能而已。

所以,学会享受工作的员工,才能全身心地投入工作,从而创造出优异的成绩。

一个叫多克的信差,他始终认为自己的使命是向人们传递快乐,而送信不过是一种方式。所以他的口袋里总是装着许多小纸条,上面写着一些激励的话:“今天是美好的一天”“要笑口常开”“别再烦恼”……他将信送到人们的手中,也给人们带去了信心和快乐,成为当地做着普通工作但最受欢迎的人。他也因为得到了别人的喜爱,觉得自己的确被人需要,从而更加喜欢这份工作。

全身心地投入工作中,你会享受到工作带来的乐趣,同时,你也会赢得他人的尊重,进而产生一种自豪感。如果你一直处于被动状态,将会发现每天有一大堆的工作等着你去做,总也做不完,这时,你会感觉工作十分艰辛、烦闷。

由此可见,工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。无论自己的工作多么平凡,都要保持良好的心态,享受工作带给自己的乐趣。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

彼得年轻时是一个看管旋钉子机器的工人。每天从早到晚接触的都是钉子,真是枯燥极了。他天天在钉子堆里打滚,想着世界之大,为什么要把一生都消磨在钉子堆里呢?何况这无情的工作永无出头之日:做出一批制品,第二批任务便又接踵而来了。

彼得每天满腹牢骚,不断从嘴里吐出怨言,在他身旁工作的另一个工人听到了,认为他的话说出了自己的心声,也不知不觉地嘀咕起来……

彼得有天想到:难道没有办法把工作改变成有趣的游戏吗?于是他开始研究怎样改进工作和增加工作乐趣。

他对同事说:“你专门做旋钉机上磨钉子的工作,把钉子磨光,我专门做旋钉子的工作,看谁做得最快,谁就是胜利者。”

他的提议,立即被对方毫无异议地接受。他们开始比赛,结果工作效率竟提高了一倍,大受老板夸奖,不久他们便都得到了升迁的机会。

彼得后来升为休斯敦机器制造厂的厂长,因为他懂得对待工作,与其勉强忍耐痛恨它,不如找到其他的乐趣享受它。

当我们选择了一份工作,我们就选定了一个方向、一个目标。工作不仅仅是为了生存或解决温饱,从你选定所要从事的职业那一刻起,你就将一份希望寄托在你的追求之中,通过努力地工作你要去实现你所奋斗的目标,也许你是要通过不懈地工作去追求财富,也许你是要追求工作带给你的成就感,也许你是要用工作来丰富自己的人生阅历,当随着你忙碌地工作,距离自己的目标越来越近时,你也就会越发感受到工作的快乐。

成功取决于热忱,热忱来源于责任

拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人会需要一年。这中间之所以会有这样的差别,正是因为他那无与伦比的热情。战败的奥地利人目瞪口呆之余,也不得不称赞这些跨越了阿尔卑斯山的对手:“他们不是人,是会飞行的动物。”

拿破仑在第一次远征意大利的行动中,只用了15天时间就打了6场胜仗,缴获了21面军旗,55门大炮,俘虏15000人,并占领了皮德蒙德。

在拿破仑这次辉煌的胜利之后,一位奥地利将领愤愤地说:“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通,用兵完全不合兵法,他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵也正是以这么一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官,从一个胜利走向另一个胜利。

我们敬佩拿破仑,但我们更应该赞美拿破仑手下那些具有无比热情的士兵。缺乏热情,军队无法取得胜利。

热忱的态度是我们工作能否成功的重要因素,因为情绪的动力是促成我们向前进的力量。爱默生说过:“有史以来,没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上,这不是一段单纯而美丽的话语,而是迈向事业成功之路的指针。

许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力,主要的问题可能就出在他们根本不知道自己为何需要这份工作。

其实,能拥有工作是幸福的,美国汽车大王享利·福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”

连拥有亿万资财的汽车业巨子都还是如此地热爱工作,那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。

职场畅销书《鱼》故事中的女经理玛丽·简和她的同事重新唤起工作的热情,通过改变态度改变自己,极大地释放了工作潜能,也得到公司总裁的欣赏和表彰。

女总裁充满欣慰地说道:“我记得在我的一生中,没有哪一刻像今天晚上这么令人自豪!第一担保公司发生了一件非常了不起的事情。在三楼这个曾经枯燥沉闷的部门里,玛丽·简和她的同事重新发现,在我们每天早晨上班的时候,我们可以选择更有意义、更有成就感的工作方法。简单得就像问:‘今天会过得好吗?’回答是:‘当然!我的选择就是让今天快乐!’”

“资深的员工重又焕发出新来公司时的热情,以往的例行公事已经转变成价值倍增的活动。”这项改革的秘诀已经刻成匾额,挂在公司总部大楼的门前。上面这样写着:我们的工作场所。

当你进入办公场所,请选择“让今天快乐”。你的同事、客户、小组成员和你自己都将为此而感谢你。找出玩的方法吧!我们对工作要严肃认真,但不必绷得太紧。当你的客户和同事需要你的时候,请集中精力,全身心投入!当你感觉精力减退时,你不妨试试这个补救方法,保证有效——找一个需要帮助的人,跟他说些鼓励的话,或是凝神倾听,让他感到快乐!

这个原本死气沉沉的部门,在玛丽·简的激发下,员工选择热情地工作,变成了一个人人向往的工作场所。没有热情,不可能成就任何伟业,因为无论多么恐惧、多么艰难的挑战,热情都赋予它新的含义。没有热情,人注定要在平庸中度过一生;而有了热情,人将会创造奇迹。

与其说成功取决于个人的才能,不如说成功取决于个人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减。无论出现什么困难,无论前途看起来多么黯淡,他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。热忱是工作的灵魂,甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作,仅仅是为了生存才不得不完成职责,这样的人注定是要失败的。

有一位父亲告诫他的孩子说:“无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满热情,那么,你就不会为自己的前途操心了。因为,在这个世界上散漫粗心的人到处都有,而对自己的工作善始善终、充满激情的人却很少。”

企业的老板,也喜欢雇用富有工作热情的员工。亨利·福特说过:“我喜欢具有热忱的人。他热忱,就会使顾客热忱起来,于是生意就做成了。”

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