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第11章 晋升之路(4)

十· 三大“贵人圈”助你晋升

你是否认为一个MBA或者一个法律学位有助于你的职业发展呢?细想之后你是否仍这样认为呢?专家认为职业进阶的最佳途径是拥有一位可信而有能力的良师益友。何谓良师益友?就是指那些能够给你提出建议,提供指导,又能够作为你的拥趸的人。一开始,他会教你这一行的规则,把你介绍给合适的人,为你指明正确的发展方向,提供培训和职位晋升所必需的专业发展机会。简言之,一位良师益友的所作所为就是确保你在前进中的优势。诚然,很少有人很幸运的拥有良师益友为他出谋划策。大部分人不是独自蹒跚,就是迷信成功便是各种证书和傲人的学历。

的确,学历能为你敲开职场之门,但是若要谋求发展,则需要更多的东西,包括动因和多重的人际网。动因是最为坚韧的。你要确信你是自己的主人,你技术高明,天资聪颖。但是如同其他专业人士一样,你也需要支持——强有力的支持。你需要的远不止一个人。在漫长的征途中,你需要在与人的交流中保持持久的动力。无论是在休息,还是在寻找某些事情的关联,抑或获取职业指导、加薪与升职。那么以下三个网络有助你一往直前。

亲情圈:即家庭网络版、亲友,一切青睐你的志趣相投的人。在这些人的身边,你会感觉良好,浑身是劲。他们深爱着你,因为你的快乐而快乐。为你的个人关系腾出时间是十分必要的,因为他们能让你保持恒久的动力。

社交圈:与个人关系相比,他们或许略显疏远。你或许只能在各类晚会上碰到他们。你们拥有共同的爱好,比如:散步、远足、骑单车或是看电影。假如你刚搬到一个小镇,你可以在你喜欢的地方、业余教育的课堂上或者在参加社区义工时结识他人,拓展你的社交圈。

专业圈:这个网络显然比别的关系更为疏远。你只能在同学会、专业会议和工作场所见到他们。它包括和你共事过的人,你的老板、导师和教授。此外职业咨询者亦属此类。虽然,本书所提出的良师益友、保持动力、加强关系网不能百分之百的保证你能得到升迁,但是这一切足可以为你赢取赞誉和盛名。如果你开始通过你的关系网为你的目标打拼时,你定会拥有无穷的动力。如果不是这样,那么,你该重新审视以往的成绩和目标。当然,你也许会意识到,侧面出击抑或在更深的层次上继续自己的角色是职业发展和个人回报的最好形式。

十一· 技而优则仕

如何完成技术员到管理岗位的转换?本书认为这里有两个层面的问题。

第一个层面是自己到底适不适合做管理的问题。从技术转到管理也不是对每个人都适合的。有些技术人员似乎天生就是为研发而生,而有些技术人员天生就是管理者,只不过是从技术的门进去而已。如我们所熟悉的史玉柱、马化腾。

这就是一个职业生涯规划问题,如何衡量自己适不适合做管理?当然,做一套完整的职业生涯规划对自己的生涯兴趣、技能、价值观等有一个全面的了解是最好的。不过,也有一个简单的方法,那就是问自己两个问题:自己更喜欢技术还是更喜欢管理?喜欢管理更多的是喜欢管理工作本身,还是喜欢管理所带来的各种待遇和机会?

在我们的很多企业里还依然存在着很多将某方面技术优秀者选拔到管理岗位上的现象,所谓“技而优则仕”,这种现象一方面造就了一大批既懂技术又懂管理的优秀人才,但同时也给部分适合做技术而不适合做领导的员工造成了很大的困难,这不仅影响了企业的效益,更阻碍了员工的个人发展。作为做技术的员工在面临向管理岗位转型的时候,一定要慎重权衡。

第二个层面是从技术到管理,心态调整的问题。要转变成一个管理者是有比较大的困难的。在这个过程中,你必须独立并自信地去当好一个团队的领导者。忽然之间,你就要面对一大堆的事,要鼓舞大家的士气,要保持团队的活力,要让大家都集中于某些他们可能并不关心的目标上,从一个侧重技术技能并以任务为重的技术人员,要转变成一个侧重人际交流并以结果为重的管理者,这个过程绝非易事。

这是一个职业发展问题,对这类朋友,本书有以下建议:调整重技术、轻管理的倾向。做技术的人有个特点,就是觉得技术才是最实在的“硬技能”,这可能就是有的技术人才担心转型可能会“技术流失”的原因吧。是的,在这个过程中,技术的比重肯定会被一些管理的比重所取代。向管理转型的过程其实也是一个“舍得”的过程,有“舍”才有“得”,大“舍”才有大“得”。这是一个职业角色的转变。

30岁的魏明就是被从公司技术岗位提拔到客户服务部副经理的管理岗位上的。刚开始的时候极不适应,后来他在客户服务工作中充分发挥自己的技术优势,取得了良好的效果,正如他在谈心时所说的:“在和客户打交道的时候,我总是力所能及地帮助他们解决一些技术上的难题,这些对我来说并不复杂的‘附加技术指导服务’,对客户来说却是求之不得。通过这种方法我很快打开了工作局面,赢得了客户。”心态调整更重要在转型的过程中,学习新的管理技能等都是非常必要和重要的,但这个转型一般的过程需要18-24个月左右,在这么长的时间里,相比技能而言,心态调整更为重要。

在我们的生命中,有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程,我们必须把旧的习惯,旧的传统拋弃,使我们可以重新飞翔。只要我们愿意放下旧的包袱,愿意学习新的技能,我们就能发挥我们的潜能,创造新的未来。

十二· 晋升之后的新问题

也许你刚刚在为自己庆贺,因为能力突出,绩效明显,你被提升了。但是在升职的欣喜若狂之后,你往往有些困惑,有些心虚:“我能胜任吗?”“以前的同事看我的眼光怎么不一样了?”“我的做事方法要不要因为升职发生改变呢?”

对一些人来说,从团队的普通成员到担任团队领导是一个重大而艰难的转折。它可以加速你的上升势头,但如果把握不当,也可以毁掉你的整个职业生涯。

某IT企业人事专员刘芳刚被提升为人事部负责人。不争强好胜的她在人事专员的位置上本来一直做得有声有色,十分顺心;但自从被提升以来,她发现一些人和她的关系变了,特别是那些比她早进公司的老员工,处处和她过不去。遇事找他们商量,他们给你出难题,还总说刘芳“当面一套,背后一套”、“马屁精”之类难听的话。

建议:当你从来没有表现出强烈的竞争心时,却又获得晋升的时候,往往会让一些同事对你原先的处世哲学产生怀疑,更何况老的员工会觉得刘芳挡了他的路,有的打小报告,把你的失误渲染得很糟糕,有的则抢你的功劳,这都是正常的。

刘芳的苦恼首先来自于事先没做好思想准备,对升入新职位后人事关系将要发生的变化没有合理的预期。其实只要能想到以下几点,也就不会有这样的烦恼了——即使你想让,也不能让,因为这个职位不是你和他们的交易,你让了,领导也不一定让他们接手;你让位的行为并不能代表你高尚,反而是一种不负责任的表现。

此外,建议遇到与刘芳同样问题的职场“新官”:首先,不要树敌,但要给对方一个警示,让对方知道你已经知道他们在使坏了,警示表达得要注意艺术性;其次,加强沟通,做好解释工作,该合作时,则摆出积极的姿态,告诉对方“我不是抢你的位子,这是领导的安排。”此外,以身作则很重要。

张莉莉和刘芳的性格比较像,原先在单位本来就是个人缘好,性格不太激烈的人。可最近升职后,发现原来的老同事她却一点也指挥不动了,她想“摆出点领导架子”,但怕与很熟悉的朋友们发生冲突。而原来的老同事,更是以“朋友”的身份作出这样那样的要求:“小莉,咱关系一直不错吧,你看这个月的考评一定不要为难我哦。”

建议:威信是领导效能之本,没有原则,不能坚持领导的身份就当不好领导。升至管理层后,你要学会授权和分派任务,而不是过分陷于琐碎的事务。这样在工作的性质上无形就和原先的老同事们拉开了距离。

但是讲威信要讲得有技巧,下属有失误的时候,责骂和批评十有八九都令人不好受,所以批评应尽量私下进行。当然,会令下属精神为之一振的嘉许或赞扬应该公之于世。

权威需要慢慢建立,但对于“知根知底”的老同事,不妨巧妙地“示弱”:“我现在周末从来都休息不了”,“季度销售目标压力很大”等等,也让他们心理平衡。

姚健一周前被提升为市场行销部经理。这让一直有着宏伟大志的他十分兴奋,俗话说“新官上任三把火”,他并不怕得罪人,所以决定对部门里的不良习气制定严格的惩罚机制;同时也给下属下达了很大的工作任务,而当有人敢于挑战他的变革时,甚至阳奉阴违的时候,他也会以一个领导的样子“解雇”他。

建议:一上任的时候先不要忙着大动作,即使你本来就是企业员工,但担任领导毕竟不同以往,需要慎重行事。在考虑变革的必要性及稳妥地进行变革的进度前,应分析一下单位的竞争优势,如果一切还算正常,即使你的管理风格和能力可能带来重大飞跃,但仍以少动为妙。要做这些变革还来日方长。

此外,刚上任领导的一大禁忌就是开除下属,原因非常简单,主管炒掉下属一定要经过老板,开始的时候老板会对主管的炒下属要求给予一定的支持,但老板也会对你的“容人之量”产生怀疑,如果这种行为过于频繁,炒到最后可能会连自己一块炒掉。

孙超在生产部做了两年普通职员,最近被提升为项目经理,领导一个11人的团队。起初,每当他看到小组的进度落后了,就会挽起袖子亲自上阵。可是他做得越多,手下的人就做得越少,也越来越缺乏积极性。他们会把工间操的时间拖得很长,对显而易见的问题也要等待特别的指示。

建议:很多人获得晋升后的第一反应是承担更多的工作,常常用“一手包办”代替了思考。实际上每一位领导人最终都会认识到这一点。这是一个简单的教训,但很容易被忽略:能授权的事情就不要亲自做。

领导的真正工作是掌握日程和信息的流动。但太多的人试图控制细节,他们把自己当成“工匠”,这只能使下属承担越来越少的责任。

作为一个被提升者,心态要平稳,不要上任就大地震,在新的岗位上,适应和学习是很有必要的;还要避免成长危机的发生,也就是说思考问题的角度要从原来的位置转换到现在的位置,可能你在原先的位置上很出色,但是你现在转入下一阶段时,你原本的技能和知识可能无法应付新的课题,产生暂时的适应性障碍。如果发生这种情况,千万不要着急。

此外,你成为齿轮,必然会引来原先同为“螺丝”的红眼,这时你首先要“战略上藐视螺丝”,既然我被提拔,那一定有不同于别人的潜质;其次“战术上重视螺丝”,当了齿轮,不要觉得自己大权在握,任人唯亲,更不可把傲气表现出来,对你的下属要表现得公正,使各个螺丝都在自己的岗位上安心卖命。

如果你没有被提升依旧做你的螺丝,而你身边的朋友成为了齿轮,你也需要注意一些情况,最重要的是你要分清楚工作场合,要维护齿轮对于螺丝的权威性。

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