斯蒂夫不是个引人注目的人，他本可以悠闲自在、安安静静，然而，他偏要一刻不停地向人介绍自己。当斯蒂夫说约翰长得太高时，同事情不自禁地看了看斯蒂夫。虽然他们是抬头不见低头见的老相识，可同事却发现，斯蒂夫实在太矮了，好像在发育时期，父母亏待了他似的。
当斯蒂夫讲丹妮的眼睛看着让人恶心时，同事才注意到斯蒂夫的眼睛，并拿他的眼睛和丹妮的眼睛作了对比。这才吃惊地发现，原来丹妮的眼睛是那么清澈，那么明亮。当斯蒂夫说史密斯有个难看的塌鼻子时，却没有注意到自己脸上的肉团也不怎么样。
当斯蒂夫讲丹弗尔是“豁牙啃西瓜”时，却忘了他自己的门牙间那条有气魄的、开阔的“巴拿马运河”。
在人际关系中，吹毛求疵的典型表现是：遇到某人且他一切都好时，我们会为他的外表、个性、智慧、幽默感或这些品质的某种结合所吸引。开始时，我们不但赞同此人与我们的不同之处，欣赏他，甚至会被他吸引。然而，过了一段时间，我们会开始注意到他们的小缺陷，甚至会认为他应该能够有所改善。如果想使他注意到这一点，这时我们也许会说“我知道，你确实有迟到的倾向”或“我已注意到你不大爱看书”。关键是，我们已开始不可避免地转入一种生活方式——寻找和考虑某人身上我们不喜欢的地方，或不十分正确的地方。
虽然，一个偶然的言论，建设性的批评，或有助益的引导并不会招致警觉。但当我们去挑剔一个人时，只能表明我们才是那个需要被批评的人。无论我们是否对他人或生活的某些方面吹毛求疵，还是两者都有，我们需要做的都是将吹毛求疵作为一个坏习惯而注销掉。当这个习惯偷偷侵入我们的思想时，我们要及时管住并封上自己的嘴。我们越不常去挑剔自己的伙伴或朋友，就越能注意到生活确实十分美好。
是建议而不是命令
没有人会喜欢在别人的淫威下做事。
用建议而不是命令，不但能维护对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与我们合作。
不命令别人该怎么样，而是让他自己动手，有错误就从错误中学习，这样的方法最能让别人积极地处理问题，因为这是尊重的一种体现。当对方的自尊心得到认可的时候，他就希望与我们合作，而不是反抗我们。
反之，即使对方确实有错误，但如果我们声色俱厉地指责他，他也会产生抵触甚至愤怒的情绪，甚至会长时间生气。哪怕这样的粗鲁行为和言语来自一个有一定权威的人，后果也很不好。
桑塔尔是威名市的一位职校老师，他班上的一个学生因为没有按照规章制度停车，而给学校的一个入口带来了麻烦。学校的一位老师为此怒气冲冲地来到班上狂吼：“是谁把车停在过道上的？”车主举手承认。那位老师又向他大吼：“你赶快把它开走，否则我就用铁链把它捆起来拖走。”
那位学生是犯错了，他把车放在那里，妨碍了交通。但是结果呢？不但那位车主没有理会他，而且其他人也把车停在那里，以增加他的不便。
事实上，事情原本可以不这样发展，假如他换一种方式来说话，假如他平和友善地和班里的人说：“请问堵住门口的那位车主是谁？如果你能把它移开，那么别的车就可以顺利通过了，麻烦你帮个忙，谢谢啦！”那位同学听到这样的话肯定乐意把车开走，而且心里还会有歉疚，而其他人以后也会有所注意。
用建议而不是命令就能有这样的作用，因为这里包含了尊重。在企业里少一些命令，多一些提问，往往会激发员工的积极性和创造力。
麦克是约翰内斯堡一家小工厂的老板，一次，他有机会获得一张大订单，但货期不一定能跟上，除非工人们加班加点地工作。他没有发出强制性的命令，而是把大家召集到一起，先谈了这个大订单对整个公司的意义，然后用诚恳地语气问大家：“我们是不是能想出办法来完成这张订单？有没有好的办法来处理时间和工作量的分配问题？大家想想办法，如果实在不行我们就不接这个订单了。”
工人们听到这样的话马上要求接下订单，然后一起讨论办法。他们的想法只有一个，就是我们一定能办得到。
最后，在所有人共同的努力下，他们接下了单子，保证了货期的兑现，而这一切，是强制所不能带来的。
拼命地指示他人是没有什么好处的。从内心来讲，每个人都喜欢指挥他人而不是听命于别人。
每个人都是独立的个体，都希望自己能够主宰自己的事情，而不是受别人的指使。就算有些事情经别人催促，我们口中答应了，但在某些地方也会残留着反抗，而这就会成为执行的障碍。
命令别人是一种不尊重别人的表现，会引起他人的反感。即便某件事情我们不说，对方也有可能去做，但若我们用命令的语气说了，他很可能就不会去做，就算去做，也是带着不愉快的情绪，也就无法保证达到我们想要的效果。
距离创造美
保持适当的距离才会创造永恒的美。
两只刺猬，因寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，所以刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被扎。这个合适的距离相当于人与人之间交往时应该保持的距离，包括身体距离和心理距离，身体距离即私人空间，心理距离即孤独感。
私人空间，是环绕在人体四周的一个抽象范围，用眼睛无法看清它的界限，但它确确实实存在，而且不容他人侵犯。无论是在拥挤的车厢里，还是在电梯内，我们都会在意他人与自己的距离。当别人过于接近我们时，我们通常会通过调整自己的位置来逃避这种接近带来的不快感；但是，当狭小的空间中挤满了人时我们就很难避免了，于是就只能以对其他乘客漠不关心的态度来压制心中的不快，故而看上去神态木然。
有关资料显示：私人空间的形状与大小可用接近（或被接近）实验的方法来确定。专家们在广场的中心位置安排一个人站着，然后让受试者一步步地接近目标人物，这时就会发现一个由于过分接近对方而引起不快的位置，这一位置就是私人空间的界线。实验表明：当受试者与目标人物认识时，私人空间比互不认识的人之间的要大，异性之间的空间要比同性之间的大。尤其是女性受试者去接近男性目标人物时，私人空间会扩张到最大。
有电台做过一个马路电话亭最多可挤多少男女的游戏节目，最多时曾挤进10人，因为大家知道这是一个游戏，所以并不在意自己的私人空间。可当人们在自己家里时，整个房屋就变成了自己完全的私人空间，不容许别人擅自闯入。在家里时，人们会感到安全和放松，这就是私人空间的心理保护作用。
在车站、公园供人休息的长椅上，通常坐两端的人多，一旦两端位置都有人占据，就很少有人会主动坐在中间位置。一排长椅最多能坐4个人，先来的人坐在椅子的正中，后来的人会坐在长椅的一边，这时，正中的人则会挪到长椅的另一端。于是，原本可以坐4人的长椅，只坐2个人就“客满”了。
当两人过分接近时，会令人产生不快及焦躁感。私人空间变得狭小局促时，会让人产生压迫感，从而使人不能冷静、客观地进行判断，甚至会对侵犯者持有攻击的态度。
个人制造的私人空间是产生心理距离的直接原因，心理距离便是孤独感的源泉。人类是太阳系中唯一的智慧生物。地球的独居性必然赋予人类孤独的心理状态，以至于人类无法消除心理距离。我们居住的这个星球，已经密密麻麻地挤了50多亿个智慧生物。在60多亿人中，竟找不到两个完全相同的人，如同找不到两片相同的树叶一样。从这方面讲，每个人都可能感觉到孤独，从而产生心理距离。
爱因斯坦这样说过：“我实在是一个孤独的旅客，我未曾全心全意地属于我的国家、我的家庭、我的朋友，甚至我最亲近的人。在所有关系面前，我总是感到一种距离，并且需要保持孤独，而且这种感受与日俱增。”这种距离便是产生孤独的源泉。这种心理距离的确存在，其具体表现形式便是孤独。
由心理距离导致孤独并不可怕。善于孤独，就能在心灵上筑起一座世外桃源。孤独既是生活的一个危机，也是自我深思、自我完善的一个良机。
私人空间是人与人的双边关系，心理距离则是个体的内心需求。无论是身体距离，还是心理距离都只能说明：人作为高智能生物，彼此之间的关系是很微妙的，距离是必不可少的。
在人际交往中，应该热情些，但是，人和人不一样，情境和情境不一样，根据刺猬定律，有时冷一些，与他人保持一定的距离反倒有好处。
