本章小结
需求是产生项目最主要的原因和驱动因素。项目团队要想成功地计划、管理和完成项目，必须在项目开始计划前，也就是项目的设计阶段注重与客户的沟通，准确地定义和把握客户需求。在进行客户需求分析和管理的时候，项目经理必须牢记的一点是，在项目管理的环境中，项目质量的概念是围绕满足客户的需求而产生的，而不仅仅是满足某项技术指标。
项目的价值是一个比较抽象的问题，可以把项目的价值定义为项目价值是以最优的资源配置有效地实现项目所在的组织、项目客户和项目利益相关者的需求。在项目的设计阶段，项目的不确定性比较高，对项目设计要素进行更改的成本还比较低，项目团队在这个阶段可以在满足项目需求与项目对资源的利用之间优化组织的资源配置，以此来提高项目的价值，获得差异化，创造和保持组织的战略竞争优势。
项目逻辑框架分析是一种把项目的战略计划和项目设计连接在一起的管理方法，其主要关注的是在多项目利益相关者的环境下对项目目标的制定和资源的计划和配置。项目的垂直逻辑明确了开展项目的工作逻辑，阐明了项目中目的、目标、分解目标、产出、活动的因果关系，并详细说明了项目中重要的假设条件和不确定因素。水平逻辑定义了如何衡量项目目的、目标、分解目标、产出和项目活动及其相应的证实手段。
在理解了项目外部（项目利益相关者、客户、需求）和项目内部（资源、价值、逻辑）环境的基础上，项目团队可以开始启动项目。在战略的指导下制定项目的目的/使命、具体的项目目标、项目的可交付成果，为项目各项计划的开展奠定坚实的基础。
