淘宝卖家的终极阶段是把产品做成自己的品牌，通过品牌的优势完成封疆划地，建立自己的“专属领域”。很多人很单纯地认为，在淘宝做品牌，只要凭借好的商品让消费者购买，然后再刺激他们重复消费，买多了自然就能形成品牌了。这样的想法是非常错误的。
事实上，如果你想要最终使自己的淘宝事业有一个突破，为自己的店铺和产品制造出口口相传的品牌效应。那么除了为消费者提供需要的产品和服务之外，同时还需要制订一定的品牌推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到为产品增值，为店铺赢利的目的。
在淘宝中，在完成品牌的逐渐建立和打造这条路上，你应该遵守以下几个原则。
你制定的一切政策和制度都需要围绕“一切从客户的角度出发”这一原则。不管是产品的生产、营销或者是售后服务，你都应该以客户的需求作为自己的最大追求目标。你不能为了利润就一味地降低产品的质量，这样做在短期可能你会赚到很多钱，但是长期而言，不仅大大影响信誉度，你的老客户也会逐渐流失掉。这样不但不会形成品牌效应，而且会导致你生意最终走向灭亡，所以，合理地将利润控制在合理的范围内是非常重要的一点。
你要确定你产品最大的卖点和优势。比如你产品是业内同类产品价格最低的，质量最好的，功能最特殊的，时间做得最久的等等。一定要有一个记忆点能够让你的客户记住你的店铺。
你还需要一个好名字，首先是要容易让人记住，其次还需要有一定的含义。关于取名的问题，之前的章节都有涉及，这里就不详细展开了。
通过客户服务的规范来对品牌进行打造，这一步是非常重要的，因为买家对你店铺的感觉大部分都来自于客服人员，这是他们真实接触和体验到的。严格规范客服的言行和话语是比较关键的一步。
店铺的装修也是打造品牌非常重要的一环，你需要不断地在装修中突出你的店铺不同的特点和风格。你也可以在宝贝描述中，告诉客户你的产品和店铺曾经取得过的荣誉，比如你的店铺曾经获得过某某荣誉称号，得过某某奖励，产品通过了行业的某某认证，获得过某某推荐等等。
你还可以在产品包装上下工夫，不一定要多精美，但是一定要突出你店铺的特色。你也可以做一些精美的小卡片或者小册子来增强你的客户的黏度。在设计的时候你需要注意要有创意，要让客户收到你的小礼物之后能够收藏起来，甚至作为摆在电脑旁的装饰。
把你自己塑造成这个领域的专家，你能够为你的客户提供大量的信息，并且指导他们如何去做。这样你就打造出了个人的品牌，这也是一种品牌效应。
你需要定期举办一些特殊的促销活动来增强客户的记忆点，同时也能获得更多口耳相传的机会。比如开店1周年活动，感恩大回馈活动，换季甩卖等。
你还需要有强大的售后服务，你可以安排专人负责为已经购买了的客户们解疑答惑。而如果一旦出现需要换货、退货等情况，你需要及时处理。并且你需要制定无懈可击的退换货服务，让你的客户感觉到在你这里购物是没有任何风险的。比如，“7日内无理由退换货。对于超出7天的产品，客户依然可以申请退换货”，“有质量问题的产品包换货的来回快递费用，非质量问题的产品也可以包单程的快递费用。”
细节决定成败，只有努力和付出才会有收获。按照以上品牌建立的原则，兢兢业业，一步一个脚印地去经营自己的店铺，一定能够获得最终的成功。
