第二天上午八点整，星城市自杀干预所。
顾铭站在杨虹身边，面前一堆莺莺燕燕，加上他和杨虹在内一共十二人，除了他就只有俩个男生。
“哇，虹姐这是哪捡来的小鲜肉啊。”
说话的短发女生捂着嘴夸张的道。
“虹姐，快把他安排到我旁边来。”
一个脸上带着一些小雀斑的女生给顾铭抛了个媚眼。
“你不是结婚了吗？”
“结婚又不影响我撩小鲜肉。”
“呸，放荡。”
底下说笑的莺莺燕燕叽叽喳喳吵作一团。
“安静一下，这是你们的新同事，顾铭你接下来就跟着桃子学习吧。”杨虹指着一个身形小巧，穿着淡白色连衣裙的女孩子道。
“哇哦，小帅哥，桃子还没有男朋友哦。”
短发女生给顾铭甩了个你懂的眼神。
刚从大学毕业还是个初哥的顾铭哪里见过这种阵仗，一时间手脚都不知道该怎么放。
“别理她们，就是闲的。”杨虹帮顾铭缓解了一下他的紧张。
“最新的资料已经发送到你们的个人数据库了，下午五点前完成心理访谈。”
杨虹拍拍手，催促大家赶紧回到工作岗位上。
“去搬条凳子来吧。”
桃子落落大方的对顾铭道。
顾铭开始以为自杀干预所的培训会有一个系统的学习过程，不过看现在这样子，大概只是旁听。
桃子从桌子上抽出俩本书递给顾铭。
一本是《500心灵鸡汤小故事》。
另一本则是《思维整理》。
顾铭一脸茫然的看着桃子。
后一本他还可以理解，前面这本是在开玩笑吗？
“如果一个人真的确定了想自杀，他拨通我们干预热线的可能性很低。”桃子解释道：“我们能帮助的，是那些迫不得已才想到这条路的人，而心灵鸡汤就是他们需要的。”
“要注意的是，尽管他们需要心理上的慰藉，但如果稍微刺激到他们敏感的神经，他们可能立刻就会采取行动。”
桃子深吸了口气，胸脯随着她的动作缓慢起伏。
难怪之前杨虹说在这里上班，自己的心理承受能力要强。
这简直就是致命的聊天，万一哪个地方说的不好，自己不是就成间接的……
桃子看到顾铭忧心忡忡的样子，过来人的她一下子就猜到了顾铭在想什么。
“这工作就像是一把双刃剑，失败了你会很失落，但拯救了别人你也会有很大的满足感。”
桃子指着短发的女生和脸上带着雀斑的女生道：“那个短发的叫刘婷，另一个叫罗佳，这是现在的白班里从自杀干预所设立以来仅剩的俩人了。”
“白天的时候除了刘婷和罗佳负责接听热线之外，我们其他人的工作内容就是给别人做心理疏导。”
桃子打开电脑上一个和自杀干预所logo一样的图标。
“这里进去会有分配给你的资料。”桃子一边说着一边打开一个资料给顾铭举例：“这些资料都是一些有自杀倾向或者接受过心理治疗的人群。”
“一个新资料刚开始需要一周随访三次，持续一个月后就可以下降频率到一周一次。”
“另外，你看这里，这里点开是一个空白的备注栏，你可以将对方的情况记录下来备注。”
“白班可以说是最轻松的时间了，等下个月我换成夜班，就不轻松了。”
桃子给顾铭简单的介绍完工作系统的操作流程后惆怅的道。
“为什么这么说呢？夜班不应该更轻松吗，大晚上应该不需要打电话做随访吧。”
顾铭困惑的问道。
桃子细柔的手指摸了摸鼻子，一脸无奈道：“那你可想错了，晚班和夜班的人数只有白天的一半，晚班在下午4点到晚上8点依旧是做随访，晚上8点之后到12点就是等热线。”
“而整个夜班的8小时都是等热线，等热线的时候确实轻松，虽然比较枯燥，但是你可以和别人聊天。”
桃子话锋一转：“但是如果热线响了，那就是生死攸关的事情了。”
“人们在白天有充实的工作和朋友陪伴，但是等到夜幕降临，整个世界安静下来，孤独感反而会加倍来袭，这时候大脑就会想一些不该想的事情。”
桃子回忆道：“比如我在夜班的时候接到过一个女孩子的电话，她说当时刚和朋友从酒吧回到自己的出租房。”
“她一个人回到家里，半醉着打开手机，曾经爱的撕心裂肺的前任给她发了结婚的请帖，然后就有点想不开。”
我去……
“这女生心理素质也太差了吧。”顾铭惊讶道：“为了这点事情想不开？”
桃子耸耸肩道：“这是很正常的事情，我们并不能理解他们当时怎么想的。”
“等到你上夜班了你就知道什么事情都有，什么人都会遇到了。”
桃子戴好耳麦，打开一个资料里的电话号码。
“现在我要开始做随访和心理辅导了，你把这个戴上。”桃子从抽屉里拿出一条一分二的耳机线，再给顾铭插上一副新的耳麦。
“我们的随访是经过对方或者对方家里人同意的，你看一下这个话术，这个是开场白，要背下来的。”
桃子用鼠标打开一个文档给顾铭看。
“所有的通话都会被录音，然后上传给所里的心理医生，他们会通过邮件的方式告诉你接下来应该怎么谈话。”
桃子选择了一个电话拨打了过去。
电脑上显示着电话主人的一些情况。
何珺珺，26岁，现居星城市楚香路雅苑小区。
患有中度狂躁症和精神衰弱，发病期间无法控制自身情绪，可能伤害自身或他人。
“这个也归我们负责？”
等待接通的时间里，顾铭不解的提问，他原本以为要负责的只是有自杀倾向的人群。
桃子按下静音，扭头道：“当然了，狂躁症患者发病期间做事有时很极端，但是往往事后他们会后悔自己的行为，极易产生自毁倾向。”
顾铭若有所思的点点头。
这份工作看来并不如他想的那般轻松，起码了解这些心理病症就足够他喝一壶了。
“嘘，电话接通了。”
桃子示意顾铭不要说话，然后开始和电话那头的人沟通。
一通电话下来，桃子和何珺珺如同家常闲聊般聊了半个小时，顾铭并没有发现什么不妥的地方。
桃子开始在备注栏里打字，记录这次通话了解到的信息。
随访对象与家庭关系尚未改善，容易因为与父母产生矛盾而引发病情。
谈话过程中两次无法控制自身情绪波动，一次是与其家庭关系，一次是其对自身的未来规划。
桃子一边打字一边和顾铭闲聊：“你这周是跟着我上白班学习随访和心理辅导类的知识，下周就得上夜班去了解怎样干预自杀了。”
“那我夜班的学习还是你教我吗？”顾铭问道。
桃子笑笑，侧脸上浮现一个小小的酒窝：“肯定不是啊，我要下个月才会转到夜班。”
“其实夜班的工作和白班的差不多，都是和对方聊天，不过比白天更要细心。”
“更细心？是指哪方面？”顾铭手肘撑着下巴问道。
“如果你接到了一个想自杀的人打过来的电话，你往往首先要做的不是劝他放弃这种念头，而是先听他倾诉。”
桃子将备注保存好给顾铭解释道：“同时你要学会诱导对方说出他目前所在的位置，以防万一。”
“打这个电话的人大都是迫不得已，而且身边没有可以倾诉的对象，所以学会聆听很重要。”
“但是记住了，他们很可能倾诉完就会采取行动，就好像在说临终遗言一样，所以你需要在那个时候转移他们的注意力。”
桃子将鼠标光点移到界面上一个红色的小点位置道：“如果对方在你开解了之后还是没想通，你就点开这个位置。”
桃子示范的点了一下，界面上立刻弹出来一个文本框。
“这个地方你输入对方的所在位置后点击发送，就回直接传输到星城市派出所，他们会采取救援行动。”
“在等待救援期间，你要尽量拖住对方，这个时候心灵鸡汤小故事就能派上用场了。”
“那如果没有成功呢？”顾铭担忧道。
桃子收敛起脸上的笑容，伤感的停下手上的动作。
“我们不是万能的，只能尽自己最大的努力去挽救生命，即使他们已经决定放弃自己，但我们不到最后一刻决不能抛下他们。”
