赵哲下了班。
在滴滴上加钱预约了出租车,但过了20分钟才上了车。
中途避免董女士着急,给董女士挂了一个电话。
董女士说“自己在陪孩子补课,时间足够的,不必着急。”
赵哲翻看董女士发来的位置信息,原来就在自己的咨询室附近。
赵哲想起了董女士第一次来咨询室也是因为陪孩子补课。
从咨询室搬出来后,赵哲就一直没回那边,咨询室转租的事也没再操心。
到了肯德基。
董女士正在点餐前台向他招手。
赵哲会意的笑了笑,没想到董女士今天这么周到。
要知道,如果她等赵哲做到了她对面,再问赵哲想点什么的话。
那大概率是赵哲自己去点餐、自己结账。
因为赵哲不好意思让领导去给自己点餐,也不好意思跟着领导过去点餐(等着领导付款)。
董女士完全考虑到了我们国人的思维,真是太贴心了。
赵哲其实很少来肯德基,主要是觉得这东西并没有多好吃,另外还有点贵,其实赵哲平时是很节省的,只是和朋友在一起时很大方。
点了一杯可乐,和3个鸡翅。
赵哲问:“您觉得我的办法怎么样?”
“如果两个人负责一个项目,肯定不行,人员根本不够用。”
“是每个人都负责两个项目,交叉的,”赵哲解释说:“A和B负责一个,同时A和C负责另一个,但B和C不会是同一个人。”
“这么分配有什么意义吗?”
“这会避免员工的疲劳感;与不同的同事合作,也会激发彼此的思考和进步;同时这种结构也降低了员工推诿的可能性,责任感会上升。”
“您说的太专业了......”
“不错,我是直接从人的心理规律角度设计的。”赵哲补充到:“您可以体会一下自己是A......”
“嗯......,确实是你说的感觉,但工作量变大了。”
“不错,工作量看似确实大了,但同时也带来很多灵感和高效率,当然对于员工的话还是需要实在的激励。”
“那怎么激励?”
“我建议每一次拜访和沟通客户,都直接奖励现金,而且随着推进的深入,增加奖金数额。”
“那怎么衡量呢?员工可以作假呀?”
“有办法,让她们事后写一篇报告或者口述录音报告,如果她们作假一次两次可以,次数多了项目没有进展,我们再会议上会批评她们能力不足,我想如果她们真的有本事,这时就肯定受不了这种歪曲自己的负面评价。”
“那如果她们真的是能力不足呢?天天厚脸皮把责任推到客户身上呢。”
“那接下来,我会组织模拟客户对练培训,在这种培训中,会真实的看到大家的‘天花板’,想推脱都推脱不了。”
“这种培训,您能做吗?我没有时间的。”
“我能,交给我,这种培训要长期下去,才能有好效果。”
“行,那就按您的想法来;奖金的话,您觉得怎么设计合适。”
“100、200、300、400、500合适吗?”
“太多了吧,一天投资部就可能支出一两千,一个月可能就有10万。”
“是,这么多不太好,奖金太少又没有效果。”赵哲看向了门口,左手指摩擦着额头。
“赵老师,您看我们能不能再简化一下,我觉得有点程序太长了。”
“我理解您的意思,那我想想。”
过了一会儿。
一个初中生模样的女孩走过来,向董女士喊了声“妈”。
这女孩,满脸的机灵样。
董女士和女儿介绍着赵哲:“这就是我和你说过的赵老师。”
女孩很有礼貌,向赵哲问好,赵哲知道了女孩儿的名字“媛媛”。
董女士委婉的表达出——想让赵哲和孩子聊聊,现在孩子学习下降很明显,自己又没有好办法。
赵哲表示——现在没有合适的场所,可以晚上在电话里单独聊聊。
董女士却提议,赵哲和孩子可以去车里聊会,自己则在这里等她们。
听到这话,赵哲突然感觉自己像条狗,狗绳掐在董女士手里。
赵哲心里有太大不悦。
本来就是加班状态,还要做免费咨询,而且还随便安排一个地方。
没办法,谁让人家是老板呢。
上了董女士的车,赵哲和媛媛都坐在了后排。
狭小的空间内。
不时外面传来嘈杂声。
有的人拎着刚买的菜、有的情侣正约会相见、有的人在路旁潇洒的抽着烟。
车旁的烧烤摊子,不时滚起一阵阵白烟,还有呲呲啦啦的火星子。
这样的环境非常影响咨询效果,太多人都认为心理咨询就是聊天。
“聊天还分地方吗!”——这真是侮辱性的误解。
如果随便聊聊就能解决心理问题,那就是赌博撞大运。
还有,给熟人做咨询,一般都不会有多大效果,最后还被骂没屁用、彼此产生隔阂。
因为作为咨询师会问道很多的往事,但因为熟人关系,不可能把事情都客观的告诉你,当你问太多事情时,熟人就开始反感了,而且遮遮掩掩的提供背景资料,最后导致无法解决问题,对方还觉得你根本不理解自己,最后关系越来越淡。
赵哲和媛媛交代着保密原则,让她放心。
原来是因为交了一个男朋友,学习根本无法集中,所以成绩下降很快。
她总是陷入伤感和开心的循环,觉得男朋友并不是真的喜欢自己。
赵哲问道:“如果老师可以让你的爱情变得更好,你能答应老师一件事吗?”
“能,您说吧。”
“认真做好每一道作业题,不会的题马上请教老师和同学。”赵哲知道,只要把作业题都做会了,成绩自然差不了。
“我答应您。”
“不要欺骗我哦,说不定哪天就会当场问你哦。”
媛媛开心的拿出男朋友写给自己的情书,让照着给分析分析。
左上角的“宋媛”两个字引起了赵哲的注意。
居然不姓王、也不姓董。
奇怪了。
赵哲故意问:“这名字很好听啊,是笔名吗?”
“是我的真名。”
赵哲感觉好像无意中发现了一个秘密。
但并没有继续多想,和媛媛聊完,已经是40多分钟后了,媛媛很开心的下了车。