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第3章 法则一:生意要勤快,切勿懒惰,懒惰则百事废(2)

范蠡把畜牧场、商场当战场,像过去指挥打仗一样,他身先士卒和陶工、牧工、牲口贩子、皮匠、用来的民工啦得来,说得上,情同手足。大伙见他那么谦和又瞧得起人,活干得又舒心又出力。范蠡的那些场、队、作坊、盐行、商行都经营得井井有条,那真是生意兴隆通四海,财源茂盛达三江!范蠡就是靠着自己的勤奋创下了自己富可敌国的财富。他的经验和经营之法是非常值得我们学习和借鉴的。与范蠡同样勤奋的现代商圣,就是我们众所周知的华人首富——李嘉诚也堪称为商界之典范,下面就介绍几件李嘉诚勤奋创业的实例。

实例一:成大器者必须“勤奋”

大凡成大器者,聪明是其一,重要的还是勤奋。

少年时的李嘉诚,就显示出与众不同。只是他的社会地位低下,不引人注意。他在茶楼打工,经常利用短暂的空闲默读英语单词。他怕遭茶客耻笑和老板训斥,总是靠墙角,迅速掏出卡片溜一眼。他深知眼下吃饭比求知更重要,只能给自己定下最低目标——不遗忘学过的单词。

进了中南公司后,白天做工不那么劳累,晚上的时间全是自己的。李嘉诚给自己定下新目标——利用工余时间自学完中学课程。他年少位卑,骨子里却有股不屈的傲气,渴望出人头地,像舅父、像茶楼遇到的“大粒佬”,干一番大事业。虽是在战时,科技的力量无所不在。中国遭受日本侵略,日本在太平洋战场最终败在美国手里,无不与科技有一定的联系。进入和平年代,科技的作用将越来越重要。

没有知识,很难做成大事业,这是非常浅显的道理。

李嘉诚尽管有十分强烈的求知欲望,却为买教材而发愁。他的工薪菲薄,要维持全家的生活,还要保证弟妹读书的学费。他希望弟妹能一帆风顺读完应读的学业,而不是像他这样,因生活所迫过早辍学打工。

从这件小事,可见少年李嘉诚,已开始具备商业头脑。

实例二:勤奋是实现目标的前提

我们常问:如何才能实现自己的目标呢?按照最切实的成功之道,用两个字就能回答,即“勤奋”。也许有人会说,“我曾经勤奋过,怎么也毫不见起色呢?”显然,这种应答只是说明了另外一个问题,即你虽然勤奋,但为之而勤奋的目标或方法不对,并不能证明“勤奋”是不重要的。中国有句古话:“勤能补拙”,这说明不论一个人天分有多高,勤奋才是成功的保证。李嘉诚奉行的人生准则就是“勤能补拙”。在他看来,(一)经商不能离开“勤奋”两字,只有自己吃够苦,才能换来大成果;(二)在做生意的各个阶段,如果你稍有怠慢,不够勤奋,最后吃苦头还是自己。

草创阶段,李嘉诚勤于做事,他依旧是初做“行街仔”(推销员)时的老作风。每天一大清早,李嘉诚就外出推销或采购。赶到办事的地方,别人正好上班。他从不打的,距离远就乘公共巴士,路途近就步行。中午时,李嘉诚急如星火赶回工厂,先检查工人上午的工作,然后跟工人一道吃简单的工作餐。没有餐桌,李嘉诚和大家一样蹲在地上吃。

这种勤奋做事的精神,为李嘉诚奠定了坚实的成大事的基本功。

同时,李嘉诚的勤奋,还为员工做出了表率作用。我们知道,在商业社会,要稳定人心,不可能长期让工人吃大苦受大累,必须老板勤于吃苦受累,方才有效。

李嘉诚的勤于律己还表现在“悭己不悭人”上,为此他深诸“文武之道,一张一弛”的道理。只要长江厂有盈利,他就抽钱出来,尽量改善伙食质量和就餐条件。

第一次看到产品从压塑机模型中取出来,李嘉诚如中年得子一样兴奋。悭俭的李嘉诚破例奢侈,带工人一道到小酒家聚餐庆贺。

李嘉诚常说自己是个悭吝之人,而他的部属却说他“悭己不悭人”。有道是,有福同享方能有难共当。李嘉诚勤于律己、诚待员工,使长江厂具备了稳固的凝聚力。草创时期的长江厂条件异常艰苦,却基本没有工人跳槽。后来,长江厂遇到困难,工人们一样同心同德,共渡难关。这就是李嘉诚自己守勤,诚待员工的道理——员工是企业的根本。“水能载舟,亦能覆舟。”善待员工,是很重要的一条赚钱术。道理很简单,员工与老板相比,最大的赚家当然是老板。

李嘉诚身为老板,却勤于劳作,又是操作工、技师、设计师、推销员、采购员、会计师、出纳员,草创阶段,什么事都是他一手操持。

长江塑胶厂第一批招聘的工人,全是门外汉,多半还是从田间洗脚上岸的农民。惟一的塑胶师傅是老板李嘉诚。从机器安装、调试,直到出产品,都是李嘉诚手把手带领工人一道完成的。

晚上,李嘉诚仍有做不完的事,他需做账;要记录推销的情况,规划产品市场区域;还要设计新产品的模型图,安排第二天的生产。

此外,李嘉诚还从不间断业余自学。塑胶业的发展日新月异,新原料、新设备、新制品、新款式源源不断地被开发出来。李嘉诚犹如海绵吸水,总觉得时间不够用。

李嘉诚事必躬亲,节省了许多不必要的开支,同时对全厂每一个环节的情况都了如指掌,便于管理,此外,身为老板这般拼命,给全厂员工起到率先垂范的榜样作用。

这是非常时期的十分有效的方式。随着第一批产品顺利地销出去,一批又一批订单纷至沓来,生产规模随之扩大。

为了适应生产规模的扩大,李嘉诚招聘了会计、出纳、推销员、采购员、保管员,开始实行层级管理。同时,又扩大招聘工人,并实行三班倒工作制,开足马力生产,昼夜不停出货。这几点,对一个初创的企业起到了不可估量的作用。

可以看出,李嘉诚始终坚持“勤能补拙”之道,并以此开始逼近自己的目标。李嘉诚体现出的一种刻苦敬业精神就是勤奋的表现,因为刻苦与勤奋同在。

实例三:下苦功夫练就推销三绝

如何才能把自己的推销工作做好呢?许多商人为之烦恼,但是经商又离不开推销。在《世界上最伟大的推销员》一书中,倡导商人把推销作为一种打开商势的手段。一个不懂得推销的人,注定是经商的失败者。因此,把推销作为经商成功之本,就是一个人经商素质高低的体现。推销不是一件简单的事,其中有些道理必须加以探究。李嘉诚根据多年的经验,总结出了推销三绝:

首先,善于包装自己:李嘉诚十分注意自己的包装。他觉得,产品需要包装,而推销员就更应该包装。

推销员的包装,服装是其一,还包括言谈举止、行为修养。李嘉诚对自己的高标准是要具有绅土风度。因此,李嘉诚虽然收入不高,家庭负担很重,而且他还有大抱负,要攒钱办大事,但是,李嘉诚十分重视自己的仪表修饰。他的服装虽不新又非名牌,但相当整洁。他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准,就是给任何人都能产生好感。

其次,善于结交友谊:李嘉诚有意识去结交朋友。先不谈生意,而是建立友谊。友谊长在,生意自然不成问题。

另外,李嘉诚结交朋友,不全是以能否成为客户为选择标准。他认为,今天成不了客户,或许将来会是客户;他自己做不了客户,可能会引荐其他的客户。即使促成不了生意,帮忙出出点子,叙叙友情,也是一件好事。

有道是:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”

李嘉诚广博的学识,待人的诚恳,形成一种独特的魁力,使人们乐意与他交友。有朋友的帮衬,李嘉诚在推销这一行,如鱼得水。

李嘉诚强调,对于有可能争取的顾客,要坚持到底,不获胜不收兵。相反,对根本没有可能做成生意的客户,则应当机立断,决不“蘑菇”。

这样可以争取时间。因为“东方不亮西方亮”,在你无端耗掉的这段时间里,也许你在别处就做成了另一单生意。时间就是金钱。

第三,善于观察:李嘉诚在推销生涯中善于总结,培养了非凡的察言观色的能力和准确的判断力。

李嘉诚的推销经验可以充分体现他的经商智慧。李嘉诚说,如果进入办公室后,你被请到客户办公桌的对面椅子上,与客户面对面地谈话,那么,意味着客户有诚意与你对话,但是纯商务式的,你必须措辞谨慎、简洁而富有内容。

如果你被请到办公室的沙发落座,则表示客户有兴致与你长谈。如果你根本没有被请坐下,那么,你是个不受欢迎的人。如果客户请你喝茶,就表示他对你欢迎并感兴趣。但千万不要忘了,这也从另一个角度告诉你,拜访谈话的时间最好不要超过一杯茶的工夫。如果客户对谈话过程中打进来的电话安排秘书或别人代接,就说明客户对你推销的产品感兴趣并可能有购买的意向。相反,客户对每个电话都接,并且对来请示汇报的下属没完没了地下指示做决定,那就是说,希望你尽快离开。

推销员就是要通过这么一些细节,揣摩客户对你的态度,然后综合分析你推销成功的概率有多大。如果毫无希望,你最好立即告辞。一般的推销员,能做好推销的分内事就算不错了。

李嘉诚除在推销行内干出了惊人的业绩外,还利用推销的行业特点,捕捉了大量的信息。他主要从自身的推销行动中了解了香港的市场情况,又从报刊资料和四面八方的朋友那儿了解了塑胶制品的国际市场变化。

李嘉诚经过自己详尽的分析,然后建议老板该上什么产品,该压缩什么产品的批量。

李嘉诚把香港划分成许多区域,每个区域的消费水平和市场行情,都详细记在本子上。他知道哪种产品该到哪个区域销,销量应该是多少。

李嘉诚推销不忘生产,他协助老板以销促产,使塑胶公司生机盎然,生意一派红火。

注重行情,研究资讯,是经商推销之基本决策。年纪轻轻的李嘉诚在这方面已显示了其过人的从商资质。

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